NetByNet - Требуют деньги за неоказанные услуги

Захотели установить роутер. Связались с оператором, который сообщил, что NETBYNET соединился с МЕГАФОНОМ и роутер+дом.интернет будет подключен теперь через МЕГАФОН. Оплатили всю эту кутерьму по новому, причем нас не проинформировали, что надо расторгать договор с NETBYNET, соответственно, мы решили, что раз они объединились ,то и услуги автоматом переходят на МЕГАФОН. И это при том, что у нас оставались деньги на счету, когда пользовались услугами NETBYNET. После перехода на МЕГАФОН еще списывали с нас деньги по NETBYNET за услуги, которые не предоставляли.А теперь еще требуют какую-то задолженность. Дозвониться невозможно! В офисах МЕГАФОНА представители NETBYNET отсутствуют.