Потребительские Жалобы и Отзывы Королев, Московская обл., Россия

Не возвращают деньги за авиабилеты

Не возвращают деньги за авиабилеты Купил авиабилеты на Tutu.ru - в Прагу. Себе и жене. Вылет 22 июля. В начале июня Чешские авиалинии сообщили, что рейс отменен. Со мной свяжутся в ближайшее время. Конечно, никто так и не связался. Пытался дозвониться в Чешские авиалинии. Не дозвониться, если дозваниваешься, готовы разговаривать только на чешском или английском. Хотя по опыту знаю, что в Чехии много русскоговорящих. Но видимо специалистов со знанием этого языка нанимать не желают. Единственно, что понял, что билеты купленные не...

Wildberries

20.07.2020 VeraLarina
Не возвращают деньги за сданный товар [Решена]

Не возвращают деньги за сданный товар 14.06.2020 мною была куплена по предоплате блуза производства "Алтекс", артикул 7180899, по цене 754 руб. Блуза мне не подошла. На следующий день, 15.06.2020, я вернула ее в пункт выдачи заказов. Из 754 руб. на карту вернулись почему-то только 192 руб. 28.06.2020 отправлено заявление о возврате денег. В заявлении указаны банковские реквизиты. Организация ответила, что мое обращение принято в обработку, но до сих пор деньги на счет не поступили. Прилагаю скриншот переписки.

Забрали на проверку, сроки все прошли, но ответа до сих пор нет [Решена]

Забрали на проверку, сроки все прошли, но ответа до сих пор нет 08.05.2020 Сдала наушники на проверку (Акт приёма-передачи 200508-935223 от 08.05.2020) после того как перестали работать через 5 месяцев после покупки, гарантия Объявлена 1 год. Артикул: 6230579. Решение должно быть объявлено в максимально положенный по закону срок 45 дней. (Писала ВКонтакте на официальную страницу, там отвечают подождите ещё) По истечении срока никто со мной не связывался о результатах не сообщал. Прошу в срок до 27-28.06.2020 вернуть средства или произвести замену товара...

Нет обслуживания

Нет обслуживания Добрый день, сегодня вызвала мастера, так как тумблер счетчика (или как он там правильно называется) он расплавился, запах гари. Звонила в 12 дня, обещали приехать в течении 2-3 часа. Позвонила повторно в 4 часа дня, пообещали в течении 1-1.5, но опять нет никого. Позже написали, что мастер едет, будет через 20-30 минут. Уже прошел час, никого нет. Пусть значит все горит огнем, а потом при возникновении пожаров, говорят не своевременный ремонт и виноват хозяин. Адрес компании не знаю, звонила по 8495-788-88-88.

При отмене заказа не вернули деньги [Недействительная]

При отмене заказа не вернули деньги 15.04.20 сделала заказ на сумму 500 рублей. Вскоре передумала и отменила заказ. Деньги вернули на баланс личного кабинета. Но через пару минут деньги исчезли. Баланс счета 0. При этом я ничего не трогала и не делала. Очень Прошу ответить и вернуть деньги

Не возвращают деньги за возврат товара [Решена]

Не возвращают деньги за возврат товара Я осуществила возврат товара по браку через пункт выдачи 31.03.2020. Мне прислали джинсы неправильного размера, а т.к. померить в пункте выдачи было нельзя, я сразу не обратила внимание на неправильный размер. Джинсы я вернула, акт составили (# 200331-846834 от 31.03.2020) и до сих пор нет ни решения по акту, ни возврата денег. В колл-центр звонить бесполезно, они ничем не могут помочь. На мои обращения через приложения просто отписываются. Что делать в данной ситуации?

Hoff

28.03.2020 Настяrjh
Консультанты магазина вводят покупателей в заблуждение

Консультанты магазина вводят покупателей в заблуждение Заказали кухню. Консультанты магазина вводят покупателей в заблуждение, предлагая заказать кухню на сумму превышающую 100 тыс. Рублей для бесплатной сборки. Про платную установку техники ставят перед фактом только после оформления заказа, распечатав прейскурант. В моем случае. Пришлось добрать до 100 тыс. Руб, заказав более дорогую столешницу, сушку для посуды и лоток для столовых приборов. Когда увидела прейскурант, честно говоря была в шоке от стоимости установки техники, в других местах она...

ЦППК

16.03.2020 SERGV
Враньё в расписании электричек

Враньё в расписании электричек Добрый день! Каждый будний день электрички прибывают в Москву (утром) и на станцию Болшево (вечером) с опазданием минимум на 5-6 минут. Год назад путь из Болшево в Москву занимал 40 минут. Сейчас 55 и больше. Не вводите людей в заблуждение, измените расписание, если не можете нормально организовать движение электричек без ежедневных опазданий.

Не выплачивают заработную плату

Не выплачивают заработную плату Здравствуйте, в магазине кб в г. Королеве на ул. Полевая 43/12 администратор кристина, которая не выполняет свою работу добросовестно, обманывает сотрудников, не выдаёт расчетный лист и придумывает разные отговорки, лишь бы удержать работников с мизерной зп, люди все работают по 13-15 часов (практически без выходных) а зп 20.000. Каждый раз говорит доплата будет в следующем месяце, и так ничего не выплачивают. Работа сложная, день на ногах и поэтому текучка. Разберитесь пожалуйста, это живые...

Верните деньги!

Верните деньги! Заказал экшн камеру сони, якобы с хорошей скидкой. Сегодня получил на почте посылку, заплатил 3600 плюс 72 рубля комиссия почты. В посылке скрученная кипа упаковочной бумаги и дешёвые наручные часы. Дозвониться невозможно, уже внесли в ЧС. Иду писать заявление в полицию. Верните деньги! Я это так не оставлю, буду жаловаться в прокуратуру.

Не пломбирует счётчик [Решена]

Не пломбирует счётчик 22 ноября был установлен счётчик взамен старого, тогда же было написано заявление на опломбировку. 11 декабря позвонил электрик с которым мы договорились на 18 декабря, и всё 18 числа он не явился и на звонки и сообщения просто не отвечает. В поддержке клиентов только стандартное мы «информация по вашей ситуации направлена специалистам» и снова тишина уже неделю. Я так понимаю никто и не собирается ставить пломбу ведь мосэнергосбыту выгодно начислять по нормам + повышающий коэффициент, такое...

Ужасное расписание электричек!

Ужасное расписание электричек! Некорректное расписание электричек на Ярославском направлении (Монино, Фрязево, Фрязино)! Данное направление очень востребовано, людей там всегда много! НЕЦЕЛЕСОБРАЗНО делать интервал между электричками в 10-20 минут в утреннее время (с 6:20 до 9:00 часов)! Из-за большого количества пассажиров образуется ужасная давка как в вагонах, так и в тамбуре, нарушаются условия безопасной перевозки пассажиров! Некоторым становится плохо, бесчеловечные условия! Предлагаю сократить интервал между...

Не устанавливают оплаченный счетчик [Недействительная]

Не устанавливают оплаченный счетчик Л/с 4049606939. 14.11.2019 года деньги в размере 2750 рублей были зачислены на счет компании для установки нового счетчика. Сегодня 03.12.2019 и никакой реакции. Неоднократно оставляла претензию по этому поводу и опять никакой реакции. На телефоне отдела качества оказания услуг "вишу" более чем по 25 минут - результата нет! Безобразная организация!

Несвоевременная доставка

Несвоевременная доставка Добрый день. Оформила в вашем магазине заказ 2 ноября в г. Королев. Ваш сотрудник перед оформлением сказал, что доставка будет в течении 10-14 дней, возможно и быстрее. Данный факт послужил принятием положительного решения для оформления заказа в вашем магазине. После того, как был оформлен заказ и была произведена 100% оплата выдали договор для подписания. В договоре срок доставки 28 дней. Я так полагаю меня намеренно обманули, девушка в магазине уверяла меня, что в такие сроки доставки точно...

Не возвращают денежные средства за возврат ботинок

Не возвращают денежные средства за возврат ботинок 13.10. 19 г. я произвела возврат товара(ботинки) по причине очень сильного химического запаха через пункт выдачи заказов по адресу:Московская область, г. Королев, ул. Исаева д. 8а. Сотрудник выдала мне чек на возврат и сказала, что деньги мне вернут на банковскую карту в сумме 1999руб(оплата товара была с карты). Деньги мне на карту до сих пор не вернули. Неоднократно писала обращение в личном кабинете, звонила на горячую линию и заявляла претензию о невозврате мне денежных средств, ходила в...

Texas

28.10.2019 ewgeny
Обман заказа

Мошенники! Так мило по тел. Всё объясняли и огромное разочарование при получении - 4 мешка удобрений и 2 тряпки вместо 2-х пар тактических брюк p-40 all terrain да ещё с подарком часы... Учредитель у них Пряжников Алексей Сергеевич, у которого еще несколько таких фирм! Не видитесь люди на такое! "бесплатный сыр только в мышеловке! ".

ozon.ru

20.10.2019 Сергей
Работа курьеров

Работа курьеров Элементарно и по своему желанию просто берут и переносят сроки доставки. Заказ был сделан за неделю и срок проставлен на следующую неделю в выходные. В итоге заказ не привезли, пока самостоятельно не стал разбираться где он, не выходили на связь. Потом отписались, что привезут уже в понедельник. Меня это не устраивает, я специально отложил на неделю, чтобы получить его в выходной. И просто ставят перед фактом, а ты мирись, несмотря на то, что заплатил за это деньги.

NetByNet

13.09.2019 *Vera*
Отсутствие интернета, плохой интернет, нехватка людей [Недействительная]

Отсутствие интернета, плохой интернет, нехватка людей 11.09 компания проводила работы, как обычно никакой информации нет об этом, узнали только позвонив. До 14.00 12.09 должно было заработать, но увы ничего не работает! Мастеров свободных нет, в выходные прийти не могут. Мало того, что сам интернет плохой, всё вечно тупит и тормозит, так ещё и с людьми проблема. И ещё не понятно когда придёт мастер. За что спрашивается платим деньги?

Хамское поведение кассиров

Хамское поведение кассиров 1.09.2019 в 8 / 10 при покупке студенческого билета кассир на повышенных тонах требовала студенческий билет не смотря на наличие социальной карты. На все объяснения что сегодня только 1 число и студенческий билет в институте еще не продлили так как занятия еще не начались кассир не реагировали и вела себя не корректно. И такое общение практически у всех кассиров на станция фабрика 1 мая просто отвратительное складывается ощущение, что все вокруг им что то должны.

Две недели не работает интернет

Две недели не работает интернет Неделю не работал интернет, вызвала на 14.08.19 мастера. Мастер сообщил: накануне меняли оборудование на крыше и вина не моя, 15.08 все устранят. 15.08. Интернет не работает, опять вызвала мастера на 17.08 - не пришёл. По телефону сказали - свободного мастера нет, всех отправили устранять более важную неполадку. Жду мастера в 3-й раз. Прошло 2 недели.