Потребительские Жалобы и Отзывы Актобе, Казахстан, Казахстан

Контроль качества

Контроль качества У меня тоже закрыли магазин, без уведомления и предупреждения, даже не объясняют причину… на сообщения контроль качества не отвечают! Открыл каспи магазин 3-4 месяца назад, вроде начал немного продавать рейтинг был 5 звезд без жалоб, а тут вот такое после акции просто заблокировали и все…

Не предоставляют ДБЗ, не могу дозвониться до начальника отдела г.Актобе Бухаевой Гаухар

Не предоставляют ДБЗ, не могу дозвониться до начальника отдела г.Актобе Бухаевой Гаухар Написала заявление в банк 31.03.22 г. Ответ банк подготовил через 4 дня, но мне никто не позвонил, не сообщили, что ответ готов. Через 2 недели ответ забрала в отделении банка. ДБЗ не предоставили, в ответе написали, что ДБЗ предоставит начальник отдела Бухаева Гаухар, по другому адресу, предварительно надо с ней созвониться. Звоню неоднократно- сбрасывают номер. Как можно так работать с клиентами? Что за нервотрёпка? Сама пришла в банк, неужели не могут на руки выдать сразу? Что за хождение по...

Кредит

Кредит Здравствуйте моему сыну оформляют кредит без подтверждения доходов, а он не работает у меня на иждивении один раз я погасила, он грозится ещё взять кредит почему я должна за него расплачиваться, решите проблему иначе буду писать в министерство

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 27.03.22г.я сделала возврат пальто на сумму 4993 рубля в пункте самовывоза. В этот же день мне пришло извещение в ЛК о том,что денежные средства возвращены на карту,которой оплачивался товар.4.04.22г. я позвонила в банк,узнать о поступлении возарата денежных средств.Мне ответили отрицательно и сообщили,что карта Виза не обслуживатся в России и соответственно ДС не смогут поступить.Я написала обращение в ЛК ,что деньги так и не поступили,в ответ получила шаблонную отписку про их 10 календарных...

Kaspi Bank

27.03.2022 Takhir
Отказ в кредите.

Отказ в кредите. Добрый день! Надеюсь этот текст дойдёт до руководства каспий банка. Являюсь клиентом каспий банка в течении 2 х и более лет. Все это же время имею депозит в каспий банке с хорошей суммой на счету. 26.03.22г обратился за получением кредита в ваш банк. Получил отказ, дабы испорченной кредитной историей.) ) ) ну просрочил на 1 день оплатил на 300тг больше, при этом имея на депозите сумму в 6 нулей. Ну понятно же, что в такие моменты не переводят в ЧС. Прошу рассмотреть этот момент. Посмотреть имеющиеся суммы в вашем банке и прокомментировать данную ситуацию

Конвертация

Конвертация Поступил перевод с р. Ф (рубли) каспи произвёл конвертацию по курсу 4.6 тг. Тут же позвонила на 9999 и уточнила курс на текущий момент, и оператор сообщил, что курс 5.9 тг и уже последние 4часа не менялся. На мой вопрос, почему тогда мне произвели конвертацию по курсу 4.6, один ответ - ваше обращение зафиксировал, ожидайте ответ и всё. Какой может быть ответ, если на ровном месте обворовывают. И это даже не двойная конвертация, после неё опять спишут. Куда смотрит руководство, разве так можно наживаться на людях? !

Звонки

Звонки Добрый день, ко мне каждый день звонит ваш робот и интересуется знаю ли я какого Кайсара ,я никого не знаю и когда это прекратится в конце то концов(в день бывает по несколько звонков)я уже обьясняла но это никто не принимает во внимание прошу связаться со мной по номеру-87015540413

Не дозвониться до колл центра

Не дозвониться до колл центра Здравствуйте. До колл центра никак не дозвониться. Ночью возникла проблема и нужно было срочно сделать отмену оплаты, но было нереально дозвониться. Сначала тупо висела на линии, а потом и вовсе дозвон пропал. И с утра тоже самое. Естественно все, отмену теперь не сделаешь, время ушло. У вас там один оператор на всю страну?

Акша аударым

Акша аударым 26 январда карточкамнан 8000 мын тенге олимп бетке толем жасадым олимп бетке туспеген банккке хабарластым 5 кун аралыгында шешип беремиз деди 7 кун куттим каитып олимп бетке жапты олимп бет анык жазбаша турде жауап каитарды банк тарабынан карточкадан шешкенин тексеген деп акша олимп бетке откен жок деп банктин мамандары 7 кун карап жана звандасам тагы бес кун деиди мен карыз болып журсем 5 минут маза бермеиди мамандары жумыс жасаи алмаиды каспидин. Тездетип карап акшамды каитып беруин сураимын

Джинсы не те совсем, плохого качества

Джинсы не те совсем, плохого качества Привезли через курьера, цвет джинс и материал дешёвый, я заказывала красивые штаны, вовсе не то... Начала оформлять возврат, никак, пишет цену написать, пишу цену, пишет неправильно инн писать надо, и так бесконечно, я и писать начала им онлайн спасибо какая-то девочка пожалела и сама оформила мне возврат ушло 4 часа, теперь осталось ждать деньги...

Отменила покупку, вернули оплату, но сразу исчезло

Отменила покупку, вернули оплату, но сразу исчезло Автоматический сняли деньги за подписку приложений в телефоне, сразу отменила покупку на возврат оставила заявку, сегодня вернули сумму, на карточку поступила, но сразу изчезла, на выписке видно вся сумма, а на приложение сумма возврата не видно

Отказывается принимать товар ненадлежащего качества

Отказывается принимать товар ненадлежащего качества Сотрудник компании wildberries, отказывается принимать товар ненадлежащего качества на возврат. Электрический массажёр, в рабочем состоянии, без внешних дефектов. Срок возврата не истёк. Аппарат не подошёл. Принесли вернуть и получили отказ. Сотрудник уверяет ,что техника возврату не подлежит. И просит отправить работающий товар на проверку. В правилах возврата товара, написано иное. Мы имеем право вернуть работающий аппарат без всяких проверок. На проверку отправляют неисправные приборы. Прошу...

Не возвращают деньги за отменённый заказ [Решена]

Не возвращают деньги за отменённый заказ Более месяца назад (05.10.2021 г.) 16:23 я сделала заказ через приложение Вайлберрис. Оплатила заказ в сумме 1386 рублей за 5 товаров артикулы: 2147850, 12613095, 27219610, 17820599, 4869339 Списалась сумма 1386 рублей с моей карты. Я почти сразу отменила заказ Сегодня уже 11.11.2021 г. Уже пошёл второй месяц и деньги не вернули мне на карту Я писала очень много обращений в приложений и мне никто не помог и не сказал статус моего запроса и как долго он будет рассматриваться, только ожидайте...

Kaspi Bank

28.10.2021 AlexSlash
Не законно наложен 100% орест на счет

Не законно наложен 100% орест на счет Добрый день! Евразийским банком на мой счет наложено платежное требование на 50%, каспий наложил орест на 100%. Что является не законно, так как ни один банк не имеет право накладывать арест на 100% без постановления суда, такого постановления нет

Банкомат не зачислил деньги [Решена]

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Сегодня я воспользовавшись банкоматом в г.Актобе, тд Алтай положил почти 2млн тенге, но банкомат проглотил деньги, и вышло сообщение. «Деньги не зачислены, обратитесь 9999.» Это довольно внушительная сумма денег, что конечно же меня беспокоит. Банкомат не выдал ничего, то есть вышло сообщение и выбросило на главное меню.

Оплата через Kaspi red

Оплата через Kaspi red Сегодня хотела оплатить процедуру в салоне через Kaspi red, мне сказали если через kaspi red, то оплата будет плюс к стоимости 15 %, это что за проценты мы должны платить салону, если мы итак платим банку % за годовое обслуживание? Я Очень давно пользуюсь картой kaspi red и приобретаю покупки, но такое впервые, примите пожалуйста меры!

Возврат, нет денег

Возврат, нет денег Прошу помочь вернуть деньги за возврат товара прошло больше месяца, каждый раз пишут ждите 48 часов номер 52494947088, писала через мессенджер фэйсбука, через приложение zara и везде один ответ извините ждите 48 часов, понимаю так компания пользуется нашими деньгами, плюс вычет за доставку тогда пусть высылают полную сумму с доставкой...

Неровная установка столбов интернета

Неровная установка столбов интернета Нам т. е жителям жилого массива Каргалы Нур сити коттеджный городок в городе Актобе в декабре 2020 перед новым годом на спех как будто кто то гнался за ними как попало установили столбы для интернета. Столбы стоят криво и некоторые столбы стоят на тротуаре и мешают. СЕЙЧАС делают тротуар, из за этих кривых столбов и тротуар будет кривой. Просим руководство Казактелеком выровнять хотя бы столбы которые сильно мешают прокладке тротуара. Сегодня 17.05.2021. Время 11.05.

Проблема доставки

Проблема доставки 3/03/2021 г посылка с номером ra132821583lv прибыла в Казахстан и пропала, поиски успехов не дали. На обращение был ответ, что посылка не зарегистрирована, хотя на трёх сайтах отслеживания сказано, что прибыла в страну назначения, в том числе и на казпочте. Скриншот прилагаю.

Доставка груза

Доставка груза Крайне недоволен работой данной компании ПЭК. Сорвали все сроки поставки. Вместо города Актобе груз отправили в Алматы. Груз вернули назад в Орск. Это при том, что адрес доставки был указан в Актобе. Наверное, для сотрудников ПЭК в Казахстане существует только один город Алматы. Теперь никак не дождусь доставки. Полтора месяца груз в пути. Боюсь предположить в каком состоянии он ко мне придёт (если вообще придёт)