Ростелеком - Кабельное телевидение

Неоднократно обращалась в эту чудную компанию Ростелеком. По адресу Балашиха ул Ситникова 8, 3 подъезд уже почти месяц не работает кабельное телевидение,которым кстати пользуются пожилые люди и ветераны, живущие в нашем подъезде. Ростелеком отказывается принимать заявки на ремонт своего кабеля,ссылаясь на то что договор они заключили ещё с застройщиком,а так как мы не можем назвать его(где этого застройщика искать) то они и не могут принять заявку на ремонт. Также просила заключить с ними договор на оказание услуг, так они вообще говорят что нет технической возможности,а как нет, если пользовались этим телевидением более 12 лет (в соседних подъездах кстати работает и по сегодняшний день). А так как кабель прокладывали ещё на момент постройки дома,мы не можем заключить договор с другими кабельными компаниями. То есть и сам не Ам и другому не дам. Если не предпримут мер ,дойду до палаты президента. Что это за беспредел такой.