Укртелеком

Укртелеком

Жалоб: 138
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Бульвар Т.Шевченко, 18
Киев
Киевская обл.
Украина - 1601
0-800-506-800 (бесплатный телефон)
ru.ukrtelecom.ua
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Укртелеком

Укртелеком

04.02.2020 Серёня
Интернет

Интернет Очень плохое качество интернета, временами нет совсем, скорости не хватает для просмотра видео и iptv телевидения. Приходится пользоваться интернетом со смартфона (Водафон скорость на порядок выше). Стационарный телефон отключить нельзя в итоге ежемесячная оплата 220 грн. За что?

Укртелеком

Вымогают деньги за несуществующие услуги

Вымогают деньги за несуществующие услуги Около 4х лет не работал телефон и радио. Раза 4 открывали заявку и закрывали не выполнив. Столько же раз принимали жалобу и закрывали не выполнив. Телефон теперь работает, радио нет а сумму на оплату радио присылают регулярно. Оператор ни за что не отвечает, трубку бросает, трубку ответственному не дает, мастер домой не приходит. За что платить этим паразитам? Радио как не работало так не работает. Предлогают открыть очередную заявку, а потом жалобу, потом все это они закроют а радио как не...

Укртелеком

Оплата услуги которая не оказывалась.

Оплата услуги которая не оказывалась. Старушке 86 лет, слепая и глухая. Звонила только в скорую. В декабре 2018г. вырезали кабель. В декабре 2018г. она отказалась от услуг Укртелекома. Ни телефона, ни роутера в квартире нет, только "Бабушкофон"! Ежемесячно приходит платежка на 55грн с НДС, "За интернет"! Сумма долга 527грн. Она в ужасе! Прекратите издеваться над старухой!

Укртелеком

09.01.2020 Людмила 1939
Не поменяли тариф

Не поменяли тариф 7 августа 2019 года обещали изменить тариф на более дешёвый, скзали, что "завтра тариф будет изменён". В январе 2020 года, узнаю, что тариф мне не изменили, а собирали долг 5 месяцев! О долге никто не звонил и что тариф не заменили, никто не предупредил! Мошенники!

Укртелеком

Компания

Компания Самая галимая компания. Никто не хочет помочь, хоть и видят, что оплата прошла, но им пока не зачислена, и не хотят включать, грубят, посылают людей и это остаться безнаказанно впереди новый год, а они лишают людей и телевидения и интернет, как можно повлиять на таких безрозличных. Может надо писать на сайт президента.

Укртелеком

Немає інтернету

Немає інтернету Постійні несправності, інтернет то є то немає, швидкість нікудишня, а гроші беруть, найближчим часом буду відмовлятися від їх послуг. Якщо взяти цей місяць то пів місяця інтернету небуло, то 3 дні немає, то майже тиждень. На гарячу лінію подзвонили, сказали чекайте... Скільки? Знову тиждень!?

Укртелеком

Не реагируют на заявки

Не реагируют на заявки Работаю вечерами дома в интернете. Два дня уже нет. Заявку подала, но никто не реагирует. Впереди выходные, тоже никто ничего не будет делать. Еле дозвонилась до оператора (полчаса слушала музыку в трубке). Сказали, ничем не могут помочь. Деньги платятся при этом исправно. Куда пойти, куда кричать. Остаётся перейти к другому провайдеру.

Укртелеком

09.12.2019 Vadimmartin
Не работает интернет

Не работает интернет Здравствуйте. Уже как 5 дней нету интернета. Оставил заявку сразу как он пропал и тут началось. Оператор говорит одно, а у них в офисе совсем другое. Кормят завтраками постоянно! Я платить в этом месяце не буду. Они за суму в 200 грн не дают того качества и скорости что дают другие провайдеры. Буду отказываться от их ужасных услуг. Гражданин г. Сторожинец, призываю вас, не в коем случаи не подключайте этот ужасный интернет!

Укртелеком

Вопрос

Вопрос Добрый день! Объясните, пожалуйста, почему укртелеком заставляет платить аванс за использование интернета! При неуплате аванса происходит отключение интернета. На основании чего происходит отключение? Почему я обязана платить аванс. Так отключают по всему городу. Спасибо.

Укртелеком

23.11.2019 Katerina Guzhvenko
Не могут дозвониться до оператора

Не могут дозвониться до оператора У меня была задолженность, от предыдущих квартирантов осталась, в укртелекоме в макарове мне сказали заплатить и можно наперед и за декабрь. Я так и сделала, но интернет мне так и не подключили. До оператора пытаюсь дозвониться два дня, говорят все операторы заняты. Мне очень нужен интернет по работе, почему я должна страдать по вине других людей!. Отзовитесь пожалуйста.

Укртелеком

Постоянно отсутствует интернет

Постоянно отсутствует интернет Постоянно плохой интернет. 10 минут есть, потом 15 минут нету. Что это такое? За что берут деньги? Цену постоянно поднимают, а улучшения интернета нету. Оплату за интернет они хотят не только по факту, а ещё даже наперед. Услуги никудышние! За что платить? Оператору не дозвониться! Вообще охнели.

Укртелеком

09.11.2019 Ksenija-2600
Халатность

Халатность У нас тоже с компанией укртелеком недорозумение. У нас открыто два счета и никак не могут закрыть и набегает задолженность. Переоформил отец на дочку договор и теперь дочь платит и отцу выставили задолженность. Как может быть на одном доме два счета? !. Так ещё потом выяснилось что и при переоформлении номер дома указали они ошибочно. И почему мы теперь должны платить за ваши ошибки.? И объясните как мы можем пользоваться двумя счетами и платить если кабель подведен к модему только один? Просто...

Укртелеком

31.10.2019 Angi
Нет интернета

Нет интернета Нет интернета вторую неделю, звонки на горячую линию бесполезны, сидят хамки, бросают трубку. Мастер который подключал интернет,пришёл ничего не почилил и говорит это не его основная работа. А деньги за подключение брал он. Что за шаражкина контора?

Укртелеком

29.10.2019 Inna Dolgopolova
Бесполезные операторы горячей линии

Бесполезные операторы горячей линии Заикается и виснет интерактивное тв, 15 минут дозваниваюсь к оператору, конкретно нажимаю цифру 4-сложности с использованием интерактивного тв, на что оператор переключает меня на другого оператора, якобы она не по этим делам, на мой вопрос мне опять 15 минут ждать? Отвечает нет, а в результате переключив вообще говорят все операторы заняты перезвоните позже. В очередной раз дозвонившись рассказывают делала ли я тест на скорость интернета, мне что нечего делать? Зачем вообще эта гарячая линия, ни разу не помогли, вытрепали нервы, цены берут не малые, а качество и отношение к клиентам ужасное.

Укртелеком

Полное разочарование

Полное разочарование Интернет не работает с одиннадцатого августа сколько не звонила к оператору переносят заявку она в работе, начальник в прилуках вообще ответил подключай другого оператора стоимость которого 3100 я не настолько давно подключила телефон и делала это за свои деньги провод покупала и тд. Тп то есть, есть ещё такой вариант покупай провод наново и у тебя будет счастье и качество самого интернета ужасное! У меня один вопрос куда можно пожаловаться? И когда решится моя проблема!

Укртелеком

17.10.2019 LMLarisa
Отсутствует услуга

Отсутствует услуга Безобразие полное. Отсутствуют услуги с июня. Оператору (живому) дозвониться невозможно. Начисляются счета за пользование услугами. Ездили в центр, якобы остановили начисления. По факту долг! Должна же быть на них управа! Надо подавать в суд!

Укртелеком

15.10.2019 Sashats
Задолженность

Задолженность Не являюсь клиентом укртелекома. На мобильный номер присылают задолженность 1169.69 грн! А за что-не понятно. Стационарного телефона нет уже лет десять. Уже несколько раз присылали смс. Никаких договоров с укртелекомом не заключал. Интересно, откуда они эту задолженность берут? Буду ждать разъяснений.

Укртелеком

Не работает интернет, всем наплевать.

Не работает интернет, всем наплевать. Уже неделю нет интернета, ничего не делают для исправления кроме обещаний о том, что все порешают. Горячая линия хамит, отделение на Белиннского хамит. Техник исправить ошибку не идёт. Кому жаловаться не ясно. Аванс начисляют быстро, а как работу выполнить, так хн. Буду отключать, а ведь ещё даже месяц не прошёл после подключения. Позор вам, делетанты.

Укртелеком

07.10.2019 ШАР
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Наше предприятие тел 2579421. Написали письмо 03.10.2019 пере адресации номера, 07.10.2019 года утром мне не могут дать и в ответ и грубят ответ сур тамара петровна. Трое суток ждем только ответ возможно перенести номер или нет, не известно теперь сколько потом ждать перенос его. Легче обслуживаться через другого оператора.

Укртелеком

04.10.2019 NikolaServis
Бюро по ремонту телефонов уже 2 недели не выполняет мою заявку

Бюро по ремонту телефонов уже 2 недели не выполняет мою заявку Бюро по ремонту телефонов уже 2 недели не выполняет мою заявку, а я уже 3 раза ее обновляла, но робот-оператор: заявка в работе, хотя при приеме заявки первый раз мне ответил робот-в течении 12-часов или 3-х дней все будет выполнено, но воз и ныне там. Как мне на них повлеять, а платить как-ведь телефон так и не работает. Единственное решение - это отказаться вообще от услуг укртелекома.