Жалобы и отзывы о Укртелеком

Плохой интернет

Плохой интернет Здравствуйте, сделайте что нибудь с интернетом, а то с этого месяца цену подняли а интернет вообще не годиться, скачать что надо ждать пол дня, ютуб смотреть не возможно, висит, найти что то в интернете постоянно пишет что нет интернета, телевидение вообще ужасное стало, висит особенно вечером нереально смотреть, за 415 грн интернет должен лететь

Колл центр

Колл центр Не возможно дозвониться не по какому телефону. Все телефони весь день заняти! Бардак! Почему люди не виполняют свою работу? Колцентр все оператори заняти. Звоню весь день с 9 до 17 час. Не возможно дозвониться! Куда обратиться? На сайте указано только два номера. Но там один ответ - все оператори заняти! Почему безответственность? Где найти номера директоров?

Не подключили интернет за 14 дней.

Не подключили интернет за 14 дней. 06 января 2021г была подана заявка на подключение интернета и wifi. До 20 января никто не позвонил на счёт подключения. За две недели результат ноль. Операторы отвечают: ждите! Я такое впервые вижу! Вы потеряли нового клиента. Не заинтересованы в новый клиентах вообще. Не рекомендую.

Плохая скорость

Плохая скорость Скорость интернета вместо положенной 100мбитс равна 13 мбитсек... Мастер и поломка здесь ни при чём - такое впечатление, что ставят ограничение на скорость... Стою с телефоном возле роутера и интернет недоступен... Напрашивается вопрос, за что подняли плату на 100 грн? За то. Что провода возле дома висят? Мало того, что над теми, кто за установку платил 1200 грн, смеются и радуются те, которые установили за 1 грн... За наши деньги протянули кабель, и мы же теперь страдаем...

Не виконують умови договору. Низька швидкість

Не виконують умови договору. Низька швидкість Швидкість не відповідає заявленій у договорі у вечірній час. 5 разів зверталася на гарячу лінію. Замість 100 мв ввечері маю 2 мв. Злодюги. Найцікавіше те, що у новорічну ніч, при максимальному навантаженні, швидкість була відмінна, тому логічно визначити, що крадіжки відбуваються у ручному режимі. Тільки не відомо, на якому рівні? Чи це місцеві собі на премію заробляють, чи змова зверху йде. Рекомендують доповнити скаргу, але нічого, крім матюків, на вум не йде. Тому залишу так.

Нет интернета

Нет интернета С 24.12.2020 у меня нет интернета, позвонила на горячую линию, приняли заявку. 28.12.2020 пришел мастер проверил у меня связь, всё в порядке, пошёл в подъезд,оказалось, что в подъезд не идёт сигнал. Сказал, что передаст заявку на Укртелеком, после этого тишина. 8.01.2021 я ещё раз позвонила на горячую линию, колл-центр повторно принял мою заявку и опять тишина. 11.01.2021 я дозвонилась к оператору Укртелеком, узнала, что мою заявку передали в цех и на этом все! Но! Перерасчёт, его почему то...

Не можу розторгнути договір

Не можу розторгнути договір Не можу розторнути договір! Поможіть будласка, нараховуют не існуючий, требуют гроші за розірвання договора 1000 гривень, ходив, звонив на їхні номери, не хотят обладнання своє принімати, прошу поможіть розірвати договір! Скорость интернета ужасна, adsl соеденення з интернетом 700 кб, скачати нічого не можливо, а єсли щьось и скачаєш можна заснути! Интернет хуже черепахи!

Не работает телефон

Не работает телефон Полтора месяца не работает телефон. Пишем жалобы, ответа нет. Сроков когда сделают тоже нет.. Звоним каждый день.. Телефона ремонта не дают. Говорят ожидайте, ждём уже больше месяца. Сказади обрыв на линии ремонт делать не хотят

Отсутствие интернета

Отсутствие интернета С четверга нету интернета. На горячую линию звонить бесполезно. То сутки диагностика, то четвертые сутки ремонт. Ничего конкретного не говорят. На вопрос: "Когда точно исправят поломку?" в ответ тишина. Интересно, кто мне вернет деньги за эти дни. Я ведь всегда плачу вовремя, почему тогда такое отношение к клиентам?

Не работает ничего

Не работает ничего 18.12.20 перестал работать интернет, городской телефон и интерактивное телевидение, подали заявку, сказали решат до 25.12, сегодня 27, но проблему никак не решают. Звонить на гарячую линию бесполезно❗ самое удивительное что это происходит не первый год именно перед новым годом❗

Сервис на уровне каменного века

Сервис на уровне каменного века 12 декабря 2020 г пропал интернет. Заявку на починку подала 13 утром. Обещали за сутки починить. Сутки прошли результата ровно 0. Звоню опять. Говорят диагностика, окей звоню в среду это уже 16. Говорят только закончили диагностику, обрыв кабеля, передали в работу, интернет будет в течении суток, хорошо жду и не дождалась звоню опять уже в пятницу 18. Говорят в работе, сроки исполнения неизвестны. Терпеливо жду и надеюсь до 21 числа и опять звоню и опять нечего. Они меня блин обнадежили. Переращет они мне сделают. Вы мне интернет сделайте

Не выполнен ремонт

Не выполнен ремонт Подала заявку на ремонт 01.12.20 пришли двое, не могли найти резетку телефонную, ушли, ни ответа, ни привета. Бухгалтерия без связи! Теперь продлили нашу заявку на ремонт до 18.12.20. Для чего? Чтобы потянуть время! Самое хновое обслуживание без обратной связи! Когда исправят?

Плохой сервис

Плохой сервис Ужасный сервис, ни чего не объясняют, не договаривают чтоб потом люди пусть за один месяц но все равно заплатят, слушать тожен, слушать не хотят, полноценной информации не предоставляют. Одним словом разводят по полной программе. Дозвониться огромная проблемма. Всем рекомендую тказываться от ихних услуг

Не работает

Не работает Не працює нічого плачу кожен місяць по 304грн сервісу ніякого проблеми не вирішують, буду шукати інший провайдер. Не рекомендую укртелеком; (майстри на виклики приїздять але на наступний день проблема та сама мерехтіння та збої у подачі інтернету, звониш на гарячу. Відповідь одна перезавантаження роутера та приставки користі ніякої від цих дій. Зверніть будласка на це увагу дякую

Достали звонками

Достали звонками Достали звонками из-за чужого долга. Просят поговорить с умершим человеком. Я дала номера двух сыновей, но достают всеравно меня, причем постоянно. Ну честно, задолбали, запишите себе чтоле, чё вы прикопались как к последнему козлу отпущения?!?

Не подключайте интернет

Не подключайте интернет Не подключайте интернет от компании Укртелеком одну неделю поставляли интернет потом у них украли кабель и потом интернета вообще не было а теперь требует 600 гривен оплаты за роутер и за несуществующий интернет и передали дело коллекторам грозятся судом Вот такие дела мой номер 0731308901

Интернет

Интернет 12-го октября перестал работать интернет. Подала заявку. Пообещали перезвонить в течение суток. Никто не перезвонил. Дозвонилась сама, ответ «порадовал»: линия не работает, планируется ремонт на 22е число. 10 дней чтобы начать ремонт? На мои возмущения диспетчер бросила трубку и отключила на моем номере кнопку, чтоб я не могла к ним дозвониться.

Не підключають інтернет 4 місяці

Не підключають інтернет 4 місяці 6 червня 2020 року мною був оплачений рахунок на суму 1200 грн за послуги підключення швидкісного інтернету в приватний будинок. Нажаль, на період 10 жовтня 2020 року підключення так і не було здійснено. Виконавець ПАТ Новоушицький Укртелеком не надає чіткої відповіді на кінцевий строк виконання. Як можна вплинути на дану ситуацію?!

Обман

Обман Обманщики, составляя договор о предоставлении интернета и телевидения, сотрудники убеждали что родители выплатят стоимость роутеров за 2 года, взымалась стоимость роутеров и арендные услуги, теперь они утверждают что ни о какой выплате речь не идёт, спустя два года выплат! Ещё и ужают коллекторами и судом, мошенники и аферисты!

Ещё и тему надо выбирать

Ещё и тему надо выбирать Ещё и страну надо выбирать?! Смотрите название - Укр телеком! Жаль что мать пока не отключила стационарный телефон, который довольно долго и довольно часто не работает (за год, каждый)! За два месяца крайнего очередного неработания было сделано десяток попыток связаться и оставить заявку с конторой - результат всегда один и тот же - конторе до одного места...стационарный телефон так и не работает вот уже как 3й месяц пойдёт. Итак подытожим - очень жаль что мать не отключила пока эту головную боль и себе и другим..