Потребительские Жалобы и Отзывы Акмолинская обл., Казахстан

Установка интернета

Установка интернета Хотела подключить интернет - подала заявку и нужные доки, написали что позвонят в течении трёх-пяти дней. Прошло 10 дней ни ответа, ни привета! Ребёнок от онлайн занятий отстала! Ни на звонки, ни по ватсапу не отвечают! Полный игнор людей! Просто сил нет! И ни кому не пожалуешься. И это в столице?! Полный бардак! Осталось написать президенту страны

Заставляют людей туда сюда бегать

Заставляют людей туда сюда бегать Здравствуйте! Впервые раз пришла, чтоб открыть счёт на юр. Лицо в начале отказали потом через два дня позвонили с банка якобы одобрили! Потом приезжаю в банк мне говорят то се, что за беспредел чтоб люди бегали так легче открыть счёт в других банках

Блокировка

Блокировка Работаем с банком с 2017года. До этого момента все устраивало. Сначала отключают от каспи рассрочки, без каких либо причин. Потом от каспи магазина. Говорят ваши обороты для нас маленькие, и даже если б обороты были 15-20млн для нас это мало. Помимо этого их менеджеры не умеют общаться, цитата одного из их менеджеров: « У нас в банке не бараны работают, они знают кого и за что отключать….» Как такие менеджеры могут вообще работать в банке. Отключение от каспи ред, каспи рассрочки массово...

Планшеты погашение и досрочное графики выстроен неверно

Планшеты погашение и досрочное графики выстроен неверно Очень возмущена вашей системой. Провела плановое погашение заранее также провела 2 досрочных погашения по кредитам. При этом он опять выставляет платеж. Вас система уведомила о плановом погашении, почему она заново выставляет счёт на оплату за текущий месяц, если он был оплачен заранее. Я написала заявление в банк, ответа нет, сегодня консультант бестактно разговаривал со мной. Я на просрочке ещё оказалась. Моей вины ведь нет. Почему вы не ориентированы на клиентов. Ваш сотрудник не знаем...

Кидают клиентов

Кидают клиентов One two trip это компания, которой наплевать на своих клиентов! Я с 2020 года не могу вернуть свои деньги за не использованный билет! Сначала говорили, что только обмен, а когда обратилась обменять, сказали, что обмен не возможен, будет возврат денег, потом в течении нескольких месяцев буквально выбивала ответ на счет суммы возврата и когда вернут мне их. Затем сказали, что авиакомпания вернула деньги теперь они отправят мне, я сразу же сообщила, что карты уже нет с которой я покупала, и...

Отказ в регистрации

Отказ в регистрации Добрый день! Отказано в регистрации тоо в магазине. 10 лет на рынке, обороты большие. Ни каких отрицательных факторов тоо не имеет. Хотели торговать на площадке каспи, отказали. В чем причина? Что не так? Не известно. По каким критериям идет оценка и как вообще попасть на площадку?

Дома нет интернета

Дома нет интернета Здравствуйте, ЖК Театральный ул. Сынагак 53 до карантина частично подключили ограничено квартиры и сказали что больше не будут подключать. В нашем подъезде подключён казахтелекому, но нет, утверждают что не подключён и почему. Мы живем на левом берегу и такие проблемы ужас. Может вы как-нибудь решите это! Дома нет интернета. Ужас

Служба доставки

Служба доставки Я живу в черте города, есильский район, район аэропорта пригородный, по улице арнасай 10/6. Каспи отменил в наш район доставку, а район у нас большой. Это с какой такой радости мы вдруг стали пустым местом!? Оператор говорит - делайте самовывоз, вы серьёзно? А зачем мне тогда ваши услуги, я могу уже поехать в магазин выбрать что нужно и магазин мне доставит. А если я заказала спальный гарнитур, мне что, самой его везти надо? Я не понимаю почему нас исключили из зоны доставки!

Кредит в месяц 2 раза удерживают

Кредит в месяц 2 раза удерживают Здравствуйте! У меня по графику каждый месяц оплачиваю в размере 102500 тг. В этом месяце оплатила по графику (даже чуть раньше как всегда) . Теперь 1 из кредитов закрываю досрочно. У меня выходит опять 67 000 тг. В этом месяце. Я же оплатила по графику в этом месяце! Что делать? Кому обратится? Есть все сообщение об оплате квитанции. Я должна была платить со следующего месяца по 67 тысяч тенге! Служба поддержки звоню несколько раз, каждый по-разному говорит. Кто их обучает! (помогите! Пожалуйста!

Снижение тарифного плана или отказ от услуг казахтелекома

Снижение тарифного плана или отказ от услуг казахтелекома Генеральному директору центрального РДТ Астанателеком Темирханову Х. Просьба пересмотреть мой тарифный план за услуги либо отключение без переплаты. В данный момент у меня услуга ежемесячной оплатой 7000тенге, оплачиваю без долгов без опоздания с 19 июля 2019г и 19 сентября 2021г по договору и по заявлению срок на 2 года закончился и прошу пересмотреть план на бюджетный вариант или отказываюсь от услуги, но ваши работники требуют за каждый использованный месяц 2-х лет оплачивать по 1.500 т...

Не возвращают сумму возвратного товара

Не возвращают сумму возвратного товара 31.08.2021 сделала возврат товара в бутике Zara в ТРЦ Хан шатыр. Ждала две недели сумму не вернули. Позвонила в колл центр Каспий банка 9999 попросили заполнить и отправить заявку им по ссылке которой отправили мне сообщением. Заполнила, приложила чеки о возврате суммы и отправила 08.08.2021. Сказали в 9999 заявка рассматривается от 3-7 дней. Попросила ускорить. Сегодня 16.09.2021 прошло уже 9 дней после отправки заявки, а после возврат товара 16 дней. До сих пор не вернули. Что за беспредел...

Незаконный арест счета

Незаконный арест счета Вами ограничены мои права по пользованию счетом на карте и арестован счёт, по заверению оператора скрин которого имеется, по заявлению Каспий банка! Аресты денег, находящихся на банковском счете, накладываются судами на основании судебных актов и судебными исполнителями на основании постановлений судебных исполнителей, санкционированных прокурором. Порядок и основания наложения арестов установлены в следующих законодательных актах: - Уголовно-процессуальном кодексе (ст.ст. 161-163); -...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Отвратительный сервис, закрылись на карантин на две недели, не могу расторгнуть с ними контракт уже 10 дней, на номер в ватсап где указывают что, все вопросы решают якобы онлайн не отвечают. Интернет очень слабый, id tv то работает, то не работает, самая худшая компания! Хочу скорее расторгнуть контракт и надеюсь больше не буду пользоваться вашими услугами.

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Здравствуйте, ситуация заключается в следующем, прихожу в офис 13.08.21 чтобы открыть счёт депозита в иностранной валюте, т.к дистанционно это сделать нельзя, подошёл к филиалу к 17.30 до закрытия, очереди много, поэтому не стал заходить, когда людей стало меньше, я зашёл и решил занять очередь, но консультант сказала, что банк закрывается через 10 минут и не может меня обслужить, можно будет прийти на следующей день, но потом говорит в субботу и воскресенье не работает, только в понедельник и...

Не могу отключить

Не могу отключить Самый бессовестный интернет казактелеком операторы по ватсапу вообще не работает. Уже неделю не могу отключить данные спрашивает и все дальше не работает слов не хватает.160 они тоже ничего не делает. Зачем данные спрашивает если ничего не делает таких операторов первый раз вижу

Возврат средств не делают

Возврат средств не делают Хотел бы оставить жалобу на kaspi bank, ситуация следующая, приобрел товар в каспи магазине в рассрочку на 3 месяца, товар мне не подошёл, я сделал возврат в магазин, так как магазин находился в Алматы, товар шел приличное количество дней около 20 дней, соответственно подошёл срок оплаты рассрочки, я ее оплатил, магазин товар получил и сказал что возместить сумму за покупку должен каспи банк, обратился в банк там начали то ссылаться на магазин, то обещать вернуть средства в течении 5 дней...

Не вернули деньги после отмены заказа

Не вернули деньги после отмены заказа Заказала товар 05.07.2021 арт.3096452 на сумму 1488 рублей и отменила заказ в течении 10 минут, деньги на счет не вернулись, реквизиты указаны. 2 раза писала обращение, сказали что деньги поступили и нужно обратиться в банк, в банке соответственно сказали, что ничего не поступало. Как вернуть свои деньги?

Звонки

Звонки Здравствуйте. Знакомый взял кредит. Мы с ним не связаны ни родственными ни брачными узами. Что это такое? Звонит менеджер руководству моей мамы. Моим родственникам через третье колено. Ищут вообще постороннего человека, не имеющего ничего общего с ним. Девушка не представляется и не называет адрес, чтобы я подошла. Бросает трубку. Звонит с этого номера: 8705 563 60 90 представилась как асель

Долгая реакция на жалобу

Долгая реакция на жалобу Здравствуйте! Каспи для юридических лиц нужно доработать, каспи бизнес не получается зайти 2 неделю, в связи с тем, что истек срок доверенности, которую мы отправили на следующий же день, но интернет банк все также недоступен. Операторы ни рыба ни мясо, только завтраками и могут кормить. Терминал каспи пей везут уже порядка 3 недель. В общем каспи возможно для физ лиц, но не для юридических.

Kaspi Bank

18.05.2021 Azilya
Коллектора

Коллектора Здравствуйте, у меня есть кредит в вашем банке. Ваши коллектора звонит в день по 20 раз. Мы на работе, мы работаем, если же я не могу поднять трубку это не значит что я отказываюсь платить кредит! Они звонят моим родным и родителям! И какое право имеют они беспокоить моих родных, я это доведу до суда! Тем более с вашей стороны была уза, это очень низко!