Потребительские Жалобы и Отзывы Истра, Московская обл., Россия

Некорректные данные, фиктивные квитанции, постоянно присылают сообщения оплатить несуществующий долг [Решена]

Некорректные данные, фиктивные квитанции, постоянно присылают сообщения оплатить несуществующий долг Уважаемые сотрудники Мосэнерго, прошу , пожалуйста, помочь в решении проблемы с ещё одним лицевым счётом. По первой жалобе, благодарю, помогли , устранили беззаконие! Сейчас проблема с др.лицевым счётом, по которому всё то же самое. В декабре 29.12.23. кто-то внёс лживые завышенные показания на основании которых выставляют квитанции и чуть ли не на ежедневной основе требует оплатить долг! Внести реальные показания нет возможности, т.к. они меньше тех заоблачных, которые внесли в декабре. Прошу...

Ошибку признали, лживые показания откорректировали, а задолжность увеличилась [Решена]

Ошибку признали, лживые показания откорректировали, а задолжность увеличилась Уважаемые сотрудники, Мосэнерго. Со мной связался сотрудник Мосэнергосбыт, попросил прислать фото пульта с данными. В итоге показания внесли верные, а не те что внесены были 29.12.23. ( с фантастическими цтфрамими) Соответственно признали свою ошибку. По логике и сумма к оплате должна быть скорректированной. НО, нет. Данные показания откорректировали(снизили) и по логике задолженность должна исчезнуть, но она не то что исчезла - ОНА УВЕЛИЧИЛАСЬ. Это что- то из рода фантастики! Если Вы помогли...

Качество мяса

Качество мяса Жилы, вместо жира, качество мяса ужасное. Слово стейк, нужно запретить, им употреблять на названиях своей продукции, они да же режут его (мясо) не поперек волокон, а вдоль и из любой части туши, невзирая на количество соединительной ткани, внешней пленки и тд, в общем куда вмешивается политика, то исчезает качество.

Фиктивно начисленный долг [Решена]

Фиктивно начисленный долг Вместо уточнения и корректировки долга АО" Мосэнергосбыт" ужает отключить электричество. Цитата: "Уважаемый клиент! По Вашему лицевому счету выявлена задолженность по оплате электроэнергии. Напоминаем Вам, что согласно действующему законодательству АО "Мосэнергосбыт" имеет право ограничить (приостановить) предоставление коммунальной услуги по электроснабжению до полного погашения задолженности." Задолженность (фиктивную) "выявили" сразу, без уточнений. А корректировку фейковых показаний...

Не отображается в личном кабинете оплата

Не отображается в личном кабинете оплата Добрый день! Ранее писала, что сотрудник мосэнергосбыт внёс показания недействительные и некорректные. Внести реальные показания нет возможности, т. К. Система пишет, что мои показания ниже предыдущих (конечно, мне до показаний снятых сотрудником ещё жечь и жечь электричество) . Соответственно провожу оплату по реальным показаниям, но и тут проблема. В личном кабинете оплата не отражается. Задав вопрос в чат" где проведенная оплата? " мне прислали ответ " ошибка привязки лицевого счёта"...

Некорректные данные

Некорректные данные Всё то же самое! Обращаюсь везде где только можно, но только пока по соцсетям и в личном кабинете. Пыталась на почту, но пришло уведомление, что в целях безопасности моё письмо заблокировали...? Я всегда корректно передавала показания с 15 по 26 число каждого месяца и оплачивала до 10 текущего. Никогда никаких проблем не было. Но, не в этот раз! Пытаясь передать показания, я увидела свои от 17.12.23 (23160 кв) потом от 28.12.23 (35914 кв. Снятые сотрудником мосэнерго) , следующими были...

Фиктивный счёт. Фиктивные показания. Фиктивные начисления. [Решена]

Фиктивный счёт. Фиктивные показания. Фиктивные начисления. Лицевой счет: 37192-067-27. Мосэнергосбыт! Прекратите издеваться над потребителями. После обещаний разобраться и скорректировать показания и счёт, я получаю новый счёт с ещё большей суммой долга. У вас развлечение такое - приписывать фиктивные показания? Напоминаю, участок обесточен с ноября 2023г. Фото с реальными показаниями неоднократно прилагалось. В ответ - да, да, извините, проблема решается. И вместо коррекции снова фиктивный счёт. Разбирайтесь с проблемой!

Переплата за электроэнергию

Переплата за электроэнергию В декабре насчитали 7000квт/ч. В доме никого не было, там не проживаем. Обычно максимальное потребление 2000-2500квт/ч. Такого потребления быть не может, это ежегодное потребление квартиры, никак не месяц. Почитали отзывы в интернете и убедились, что такая проблема существует в СНТ. Прошу посодействовать в решении вопроса или будем вынуждены присоединиться к коллективному иску.

Показания уменьшили, сумма к оплате увеличилась в 2 раза. [Решена]

Показания уменьшили, сумма к оплате увеличилась в 2 раза. Лицевой счет: 37192-067-27. После моих обращений реальные показания счётчика от моего имени были внесены 20.01.2024 (Сама не могла внести - система не принимала). При этом сумма к оплате увеличилась почти в 2 раза. Сюр какой-то. Уважаемый Мосэнергосбыт, а ваша организация в курсе, каким образом происходит внесение показаний, выставление счёта и т.п. операции. Личный кабинет - какая-то неразрешимая загадка. Цифры появляются ниоткуда, исчезают, увеличиваются, живут своей жизнью. Участок...

Завышенные показания счетчика снятые сотрудником Мосэнергосбыт

Завышенные показания счетчика снятые сотрудником Мосэнергосбыт 18.01.2024 в личном кабинете Мосэнергосбыт обнаружилось начисление в размере 50043 рублей 75 копеек за декабрь месяц (лицевой счет 07095-071-23, прибор учета 3180113303931). В квитанции указано, что показания переданы 29.12.2023 сотрудником сетевой организации - 14 246 кВт*ч (счетчик однотарифный). При этом на участке никто не проживает с сентября 2023 года, электричество не используется, и по статистике за последние лет 30 начисления не превышали 3000-5000 рублей в год. Последние снятые...

Дикси

04.03.2023 svtlnrsp
Сплошной беспорядок

Сплошной беспорядок Почему на месте никогда нет управляющей Ольги Александровны Махиновой?! Полки пустые, товар лежит на полу, ценников нет либо не соответствую, куча просрочки, грязь.. Но это половина истории. Когда мне всё-таки удалось застать управляющую, я задала вопросы, которые написала выше, в ответ получила мат и предложение покупать товары в другом магазине. Книгу жалоб она мне так же отказалась предоставить.

Не оформленный заказ [Решена]

Не оформленный заказ Пришла смс на получение заказа утром доставка с здравсити, я пришла забрать его вечером, а оказывается что заказ ещё не принят, не готов и т. Д на мой вопрос, а когда будет фармацевт развела руками не знаю типа. Это ужас. Ещё и в грубой форме ответила. Аптека маленькая клиентов нет, чем они целый день на работе занимаются. Приходить больше не хочется

Wildberries

21.03.2022 shuiii
Товар не пришел

Товар не пришел Забирал сегодня заказ, пришло 4 товара, как оказалось вместо кольца пришёл пустой пакетик. На пункте выдачи сказали создать заявку на проверку товара либо возврат. Создать заявку на проверку товара невозможно пишет сервер не доступен. Что делать в такой ситуации?

Утеря двух пододеяльников

Утеря двух пододеяльников Мной было сдано в химчистку постельное белье. Ранее приемщики-водители принимали, считаю сколько простыней, наволочек, пододеяльников и т.д.. Потом (как они сказали) стали принимать только по весу не считаю белье. При получении постельного белья, мной было обнаружено, что мне привезли комплект белья не принадлежащий мне и пододеяльники не принадлежащие мне. Я позвонил и сообщил об этом по телефону 8-800-200-82-27. После этого мне привезли комплект моего белья и забрали не мое белье. Позже...

Истринская Ветеринарная Станция

24.07.2021 Fzvs
Некачественное обслуживание

9.07.2021 я обратилась в ветеринарную клинику на ул Советская д.49 в г.Истра. у щенка чесались ушки. Врач сказала, что нужно сдать анализ биоматериала из уха и сделать до 10 утра, а то анализы увезут в лабораторию. Мы успели, отдельная история как врач брала этот анализ. Мы сдали анализ 9 июля, сказали, что готов через 2 недели, т.е. 23 июля. Я позвонила туда 22.07, врач сказала, что видела наш анализ и всё хорошо, выслать по почте не может, т.к. конец рабочего дня через полчаса, звоните...

Отказывают в возврате денег за разбитую варочную панель

Отказывают в возврате денег за разбитую варочную панель 31 мая 2021 года я приобрела в магазине варочную панель. Так как на пункте выдаче было много народа, то коробку решили не вскрывать, тем более сотрудница пункта нам тоже посоветовала это сделать дома. Она уверила нас, что если что-то будет не так, то мы сможем сдать товар, гарантия 2 года и т.д. Дома мы обнаружили, что панель полностью разбита! Как будто по ней били кувалдой. Оформили заявку на возврат по браку, но магазин её отклонил: производственный брак не обнаружен! Т.е. пользоваться ею, видимо можно. Я направила жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь, что справедливость будет восстановлена.

Обман, необосновпнные тарифы

Обман, необосновпнные тарифы Добрый день. У меня перестал работать ресивер триколор. Позвонила в представительство в Истре. По телефону мне объявили стоимость выезда мастера и диагностику 2500 руб. Тоже самое написано на сайте. Мастер приехал, ничего особенного не делал, просто заменил блок питания, который тоже стоит 2500. Но по итогу своей работы потребовал 7500 руб., объясняя это тем, что у него такой наряд. Пришлось заплатить. Позвонила снова в представительство в Истре и оператор или диспетчер Татьяна ничего мне не...

Отмена доставки

Отмена доставки Купили кухонный стол 24.04.2021. Так как не было его в наличии именно в этом магазине, нам предложили доставку на 27.04.2021. По неизвестным причинам, доставку отменили, и предложили перенести на 29.04.2021. Согласились, но и 29.04.2021 не доставили. Прислали СМС оповещение, что товар не отгружен со склада. Хотелось бы знать, а когда точно будет доставка и кто компенсирует мне два дня отгула на работе?

Бездействие сотрудников ответственных за опломбировку счетчиков [Неподтверждённая]

Бездействие сотрудников ответственных за опломбировку счетчиков 20 июня по согласованию с Мосэнергосбыт был установлен новый счетчик. Сразу были поданы все необходимые документы для опломбировки и внесения новых данных по лицевому счету, однако, несмотря на неоднократные повторные обращения, по прошествии 2х месяцев счетчик так и не опломбирован! Отсутствует возможность передачи данных. При реальном потреблении не более 10 кВт в месяц (дачный участок, отсутствуют проживающие) - счета выставляются по 150 кВт с повышающим коэффициентом 1,5! Л/сч 36707-042-03

Некачественный диван

Некачественный диван Приобрела диван. 13 мая 2019 г гарантия на него 18 месяцев. За весь этот период диван не однократно ломался мастер дважды приезжал. Третий раз вызвала Но за чем мне такой товар который за период гарантии ломается. Он просел во всех местах скрипит обивка смялась подушки в двое уменьшились. Требую возврат денег! Жду обратной связи