Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте! Я брала телефон в рассрочку. К сожалению в связи с трудной ситуацией я не смогла 2 месяца оплатить телефон. Мне выставили сумму одним платежом. Я нахожусь в декретном отпуске и не могу сразу оплатить 558,44р. Мне звонила юрист а1. Я ей объяснила что 24 числа смогу оплатить половину, всю не могу. Так как дополнительного заработка у меня нет. Я брала телефон на 2 года в рассрочку. Но юрист меня не хотела слышать, и настоятельно сказала что до 14 числа я должна погасить всю сумму. И...

Писали жалобу в компанию об отсутствии бумажной квитанции. Отвечают всякие глупости: Типа, что заметили как вы оплачиваете счет до получения бумажной квитанции. Получается, что за меня все уже порешили Отвратительное обслуживание. Что теперь мне делать не знаю. Я пожилой человек с инвалидностью. Ехать в офис далеко и сложно! Какое вообще право компания имеет распоряжаться за меня? Мне удобно получать письменную квитанцию! Лицевой счет 630503784

В частный дом жду мастера на подключения почти 2 недели обещали что в течение недели максимум двух мастер придет. Работаю из дома из-за отсутствия интернета работа стоит... Звоню говорят что заявка у мастера не известно когда придет... Знала бы что так будет не обращалась бы вообще в эту компанию.

При приобретении телефона HONOR 70 выдали промокод для покупки наушников за 10 коп. Наушников нигде нет, забронировать нельзя. Промокод действует 10 дней. После обращения в интернет магазин мне ответили, что если наушников не будет промокод просто сгорит. Объясните зачем тогда делать акцию. Для меня это было принципиально.

29.09.2022 года оставляли заявку на перенос абонента на новую квартиру. Сказали в течение 14 дней перенесут. Сегодня уже 17.10.2022 года никто ничего не сделал. Звоним в А1 постоянно спрашиваем когда перенесут, на что отвечают ждите с вами свяжутся и по сей день никто не звонит.

Добрый день! Каждую неделю проблема с сетью. Показывает LTE и все палочки сети. Уведомления приходят, звонить могу, но у меня ничего не грузит. Совершенно. Никак не могут решить мою проблему. Говорят через час будет проблему решат, но не решают) более 5 лет пользуюсь сетью Летай, и я совершенно недовольна! Меняю на следующий месяц оператора!

Здравствуйте 4 сентября я приехал в российскую федерацию для работы, на балансе сим карты вашего оператора номер телефона 80293645650 была задолженность минус 5 рублей, через несколько часов как пересёк границу, я подключил сим карту мегафон, а беларускую сим карту вытащил и положил в сумку, сейчас через месяц мне нужно возвращаться обратно в беларусь и я посмотрел свой баланс в личном кабинете, и я был в шоке, баланс составляет минус 495 р. , за международный роуминг за 138 мг интернета, это...

13 сентября обрезали оптику на улице, типа модернизация. Почти месяц уже не могу добиться, чтобы вернули связь. 7 раз переназначали мастера, он просто не приходит: то в военкомат ушел, то дождика испугался, то еще что-то. Пару раз просто не пришел и не позвонил. Ждал просто так, отпросившись с работы. Когда починят - не знаю. Надежды нет.

Ужасное качество связи, невозможно фильм посмотреть в хорошем качестве! WI-FI постоянно вылетает, позвонишь оператору нам говорят хакерские атаки! Мне кажется эти атаки у них всегда! Скажите просто, что не можете предоставить высокое качество! За что деньги платим?

Просто беда с этим провайдером. Как дождь отрубается телевидение, а также и интернет работает с перебоями. Оплату повышать не забывают, но при этом качество услуг не улучшается.1 и2 октября выключалось телевиденье нет сигнала. Если повышаете оплату должно повысится качество услуг. Дом.Ру провайдер с отвратительным качеством услуг.

27.09.2022 возникла необходимость решить проблему с налаживанием домашней сети NetByNet и настройкой нового роутера. Был сделан звонок специалисту техподдержки и назначен выезд мастера на 30.09.22 на 17.00. За час до назначенного времени мастер заявил, что он не успевает. Визит был перенесен на 01.10.22 с 10.00 до 14.00. Мастер не явился. Выяснения причины заняли 40 минут висения на линии. Меня перекидывали от специалиста к специалисту, заставляя снова и снова объяснять суть проблемы(3 раза...

Приходится часто уезжать, оставляя квартиру. В связи с этим решили установить видеонаблюдение. Выбор пал на дом.Ру, так как мы уже пользуемся интернетом и тв этого провайдера. Посмотрели на сайте оборудование, позвонили, нас проконсультировали по поводу тарифов. Вроде бы и всё ничего, но.. Камеру установили, приложение сказали, техники уехали. Решили перенести камеру на другое место, отключаем ее из сети, включаем, вуаля... Камера включается, но в приложении она становится недоступна. Запись...

Как вернуть деньги за некачественный товар. Телефон может самопроизвольно выключиться и не включается. Первый раз сделала сброс настроек до заводских сама. Второй раз завезли в А1, они отправили в сервисный центр. Там ответили что заявленная неисправность не подтвердилась. В третий раз тоже самое, отключился и не включается. Как вернуть свой деньги.

Добрый вечер. Самый ужасный оператор. До службы сервиса не могу дозвониться . Слушаю рекламу. Начинаешь с оператором разговаривать через 10 минут у них пропадает с вами связь. Что бы связаться нужно еще час потратить, но не известно решит ли это работу. Не решив проблему операторы просто сливаются. Эмоции просто зашкаливают. Самая плохая служба сервиса

Аллея первоклассников, звучит круто, на деле же... Дала согласие на фото, ребенка сфотографировали, фото передали...пришли через 3 недели на эту аллею, ребенок в предвкушении, ищет плакат школы, ищет себя, а ее нет. У ребенка слезы, обида, непонимание... Оказывается какая-то галочка не стояла, вроде как не дозвонились и просто не стали печатать. При этом от нашего класса куратор был, с которой мы всегда были на связи, ей не сообщили. Просто приняли решение и пофиг на чувства ребенка. Ну и постоянные звонки, хотя у меня другой провайдер надоели. Поганая фирма

Связь стала настолько отвратительной, что даже обычный звонок совершить невозможно. Постоянно прерывается, друг друга не слышно, раньше было ещё более менее, а последний год ужас. Про интернет даже и говорить нечего. Приходится пользоваться другим оператором. Держу номер только из-за того, что это основной рабочий номер.

Установщик по интернету, как это оказалось позднее, изменил стандартные данные для входа (логин и пароль) в настройки роутера, не сообщив о том. И не оставил их. Теперь пароль или логин не узнать без сброса настроек и последующей новой, заново второй раз платной настройки, как сообщили в поддержке. Как и не выяснить никаким образом у установщика какие данные для входа он поменял. Платите дважды за одну и ту же работу, называется. Теперь у wi-fi ни названия, ни пароль не сменить, ни в случае проблем со связью настройки не посмотреть.

Добрый день. Уже год не могу подключить себе интернет. Дом подключен к оптоволоконной сети, но мне не могут подключить так как нет свободных портов. И уже больше года не могут добавить порты. Заявку на подключение оставляю каждый месяц. Постоянно один ответ "Нет свободных PON портов на ОРК (отсутствие ЗИП)". Неужели за год нельзя расширить количество портов?

Подключали мега-макс на 2тв. Один тв не работает приставка, звоню днями никто ничего не знает. Обещают перезвонить, но нет. Может когда то заедет мастер, но когда? А сроки идут, я без тв и нервы. Хотел отказаться ведь они не выполнили обещания. Грозят неустойкой за свою "работу". Помогите советом попал я. Спасибо 8029 6490676

Подключался домашний интернет. По условиям акции/рекламы в течение 7 дней можно было отключить бесплатно, если не понравится. Уже через три дня модем отключил, направил заявление на расторжение договора и отключение интернета в адрес компании, его получили, но договор не закрыли, интернет не отключили, счет загнали в минус и стали агрессивно бомбить телефон требованиями оплатить полгода. Перед поездкой в офис сказали, чтобы закрыть договор надо оплатить долг. Оплатил всё что светилось в личном...