Потребительские Жалобы и Отзывы Иркутск, Иркутская обл., Россия

Жадность администрации [Недействительная]

Жадность администрации Езжу на этом такси с одного адреса на другой постоянно. Адрес не меняется, а вот сумма ппц как меняется. 320 обычно, потом начинается, 370-420-480. Они объясняют это, что бы водителей заинтересовать. а почему с моего кармана то? Пусть администрация за это и платит. Ссылаются на программу.

Некорректная работа сотрудников магазина [Недействительная]

Некорректная работа сотрудников магазина 3 декабря я оформила 3 заказа: 1. В 17.31 по местному времени (то есть 10.31 Мск) на сумму 3789 р. Доставку указала в пункт самовывоза ВБ по адресу г Иркутск (Иркутская область), ул. Лермонтова, 275/17; 2. В 17.32 по местному времени (то есть 10.32 Мск) оформила второй заказ на сумму 399 р. Доставку указала в пункт самовывоза ВБ по адресу г Иркутск (Иркутская область), ул. Лермонтова, 275/17; 3. В по местному времени (то есть Мск) оформила третий заказ на сумму 2003 р. Доставку указала в пункт...

Горячая линия 8-800-250-98-96

23.11.2020 irksity
Никакой реальной помощи и разводят на покупку книжки

Недавно мне пришлось с деликатной проблемой звонить по номеру 8-800-250-98-96. Это рекламируемая горячая линия *Сдай пла*. Никакой помощи там не оказывают, меня сразу спросили: "Обращались в полицию? Нет? Зря. Мы ничем не можем помочь, психологов у нас нет, адвокатов мы не оплачиваем. С вашей проблемой идите и пишите заявление." Сразу же мне стали навязывать покупку книги, которую мне пришлют на е-мейл после оплаты. На мой вопрос, чем они могут еще сказать, женщина-оператор призналась -...

Нарушаются сроки доставки

Нарушаются сроки доставки 25 сентября приобрели стол-трансформер, кресло-пуф и диван в много мебели. Стол и кресло привезли, а вот дивана так и нет. Сегодня 13.11 крайний день и я понимаю что дивана я не дождусь. Ну как так то, очень печально. Завтра поеду оформлять претензию и надеюсь всё разрешится в досудебном порядке. За нарушение сроков договора согласно зпп, пени.

Неориентированность на клиентов [Недействительная]

Неориентированность на клиентов Купили у Вас обувь 05.11.2020 две пары. По приходу домой, померив с тёплым носком, обувь оказалась мала после чего, я обратилась на следующий день в магазин для обмена на размер больше. Мне сказали, что размера больше в магазине нет и есть в соседнем городе из которого курьер сможет привезти их во вторник (я пришла в пт) Я согласилась и стала ждать вторник. Во вторник мне не позвонили с магазина и я поехала к ним сама. На что мне сказали,что курьер был и по какой-то причине их не привёз. Что...

Некачественная продукция [Недействительная]

Некачественная продукция Добрый день, обращаюсь к Вам в связи с тем, что приобрела в данном магазине вино полусладкое вишневое изготовитель ООО Винзавод Надежда, Россия357820, Ставропольский край, г Георгиевск, во. Чугурина-Пушкина,13/86 и просто ужаснулась от качества данного вина - мутная неприятная жидкость с неприятным запахом! Как такой производитель может быть поставщиком в такую крупную торговую сеть как Лента! С уважением Татьяна Станиславовна.

Отказ в приеме оригиналов документов

Отказ в приеме оригиналов документов  У меня произошло ДТП 10.10.2020 г. Я обратился в страховую компанию, у меня отказались принять документы, сославшись на запись, в режиме живой очереди приема нет. Тогда я подал заявление (приложил все сканы документов паспорт, водительское, стс, птс, полис, документы ГИБДД, извещение) через сайт компании 18.10.2020г. по средствам электронной почты. 19.10.2020г. получил уведомление от Ресо-Гарантия о том что нужно предоставить оригиналы документов. Вечером 19.10.2020г. обратился в Иркутский...

Отказ в использовании подарочного сертификата при оплате покупки по причине истекшего срока действия [Решена]

Отказ в использовании подарочного сертификата при оплате покупки по причине истекшего срока действия Я не успела воспользоваться подарочным сертификатом (ПС) в течение указанного на нем срока действия 12 месяцев. При обращении в магазин по окончании этого срока продавец сообщил мне, что сертификат сгорел и отказался принять его в счет оплаты покупки. В возврате денег, затраченных на покупку сертификата, мне также было отказано. Считаю такой отказ необоснованным. Согласно части 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело...

Отказы [Недействительная]

Отказы Работают как хотят. Захотели взяли заказ, захотели тут же отказываются. Они вроде бы подъезжают и стоишь ждёшь, а потом они отказываются от заказа, приходится ещё пол часа ждать следующую машину.

Доставка

Доставка Заказывала мебель в данной компании, продавец озвучивала одни сроки доставки, в договоре прописала другие, в два раза больше. Когда мебель в сроки названные продавцом не приехала, обратилась на горячую линию компании, где мне сказали, что срок по договору не вышел - ждите. За слова своего продавца ответственность нести отказались. Когда я спросила, когда примерно ожидать мой заказ, выяснилось, что никто ничего не знает - ни сроков прибытия заказа в Иркутск, ни даже находится он еще в...

Когда разберетесь с моим заказом?

Когда разберетесь с моим заказом? Заказали мебель, продавец игорь сказал что по характеристикам товара заказа ждать максимум неделю. По итогу после везита в магазин с целью уточнения информации выслушали: очень много бреда про ауру, негативные вибрации, и наши агрессивные чакры, потом посмотрели как кушает один из менеджеров (которому бы стоило меньше кушать) , просмотрели инстаграм администратора и наконец то нам дали ответ: простите мы не желаем с вами работать и разговаривать! По горячей линий вообще дурость дозвонится куда...

Снижение скидки постоянного покупателя [Недействительная]

Снижение скидки постоянного покупателя Здравствуйте, сегодня узнала, что WB в один день понизил мою скидку, которую я подтверждала годами(сумма выкупа более 280тыс), с 17% до 7%! И так поступили со всеми клиентами! Также непонятно нововведение 100% оплаты всего заказа. Зачастую заказы бывают по 10-20тысяч и заморозить такие деньги на 1,5-2 недели(пока приедет заказ, пока вернут деньги) не каждому по силу. Не предупредив, не объяснив, по телефону оператор просто сказала, что нет информации, принимайте как факт, или не принимайте...

Брак товара [Недействительная]

Брак товара Купил в мае месяце в интернет магазине валберис электрический самовар Kelli спустя 3 месяца при нагреве с него начинает капать вода. Создал заявку на сайте о возврате по браке заявку отклонили. Говорят обратитесь в сервисный центр. Это вообще нормально?

КFC

24.08.2020 Руфина
Возврат

Возврат Через приложение оплата прошла за заказ, а в самом приложении заказ не отобразился. Деньги не вернули. Не советую оплачивать через приложение кфс, как оказалось не одна я столкнулась с этой проблемой. Обычно после отмены транзакции всегда сразу деньги возвращались, а сейчас мои денежные средства лежат на счёте кфс. Прежде, чем принимать заказы, наладьте работу своего приложения, кфс.

Постоянно отключают интернет и ТВ

Постоянно отключают интернет и ТВ Отвратительное обслуживание. Постоянно проводятся какие то профилактические работы в результате которых не работает интернет и ТВ. По договору компания провайдера должна уведомлять абонента о данных мероприятиях (но всегда для них самих это новость). Не однократно оставлялись жалобы и претензии до сих пор нет ответа не на одну жалобу (так же писались жалобы на сайте ТТК). В кол центре нечего объяснить не могут (тупо бросают трубки) на руководящий состав не переключают. Перерасчет произвести отказываются мотивируя что не вина компании.

Wildberries

17.08.2020 gelios30
Неадекват на выдаче

Неадекват на выдаче Вайлдберриз занимается уже просто обыкновенным бандитизмом. Сегодня пришёл чуть раньше открытия, дверь приоткрыта. Захожу дальше, спрашиваю - есть кто? Вдруг откуда то с улицы вбегает человек (заметьте, двери открыты были изначально) и начинает орать, да как ты сюда попал (повторяю двери открыты) , я сейчас вызову милицию! Потом повторяет, чего ты здесь шлялся, хочешь получить по морде? Пошёл вон отсюда, я тебя обслуживать не буду! Хотя разрулить ситуацию можно было просто двумя словами -...

Продаже несуществующих товаров [Недействительная]

Продаже несуществующих товаров Сегодня увидел в продаже телефон, который долго искал - Samsung Galaxy S10e. Перед оформлением заказа позвонил на горячую линию, чтобы выяснить, действительно ли есть данный товар в наличии, на что получил от оператора утвердительный ответ. После этого оформил заказ Пришло СМС о принятии заказа в работу. А в 11: 55 МСК мне пришло СМС и письмо на эл.почту: "Уважаемый покупатель, здравствуйте! Ваш заказ 36052228 (код продажи:7991) готов к выдаче и ждет Вас до 17.08.2020 20:00 включительно. Не...

Wildberries

05.08.2020 Taroni44
Полнейшая жесть

Полнейшая жесть Интернет-магазин www.wildberries.ru нагло нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.4) и Правила продажи товаров дистанционным способом (п.21), утвержденные Постановлением правительства РФ N612 от 27 сентября 2007 года. 09.07.2020 я приобрела в данном магазине Лампу для сушки ногтей уф Beauty Factory UV Led 48 ватт, оплатив заказ через сайт (варианта с оплатой по факту получения на сайте не было). 15.07.2020 - забрала товар в пункте выдачи товаров, лампа включалась нормально, НО...

Joom

Заблокировали

Очень не честно поступили в joom делала заказы все приходило качественное нареканий не было ни когда. Но меня заблокировали в июне 2018 года, т к меня объявили мошенницей. Причина всей ситуации быта смешная! Я открыла спор за некачественный товар, хотя до этого всегда покупала и суммы были не маленькие. Пыталась разобраться неоднократно со службой поддержки толку 0. Отвечают что это не в их компетенции. Ни кто не за что не отвечает в этой компании. 2,5 года не могу ни чего заказать, хотя есть очень нужные вещи. Хотелось бы узнать почему не разобравшись обвиняют и блокируют?

Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар 22 июня в интернет-магазин пришел оплаченной мною товар - электрическая швейная машинка. Придя домой, я сразу обнаружила ее неисправность. В тот же день отправила заявку, к которой приложила видео с фактом неисправности. Но через несколько часов мне пришло сообщение, что заявка отклонена. Узнав адрес сервисного центра, я отдала швейную машинку на экспертизу. Сервисный центр актом технического состояния подтвердили заводской брак. В этот же день оригинал акта был передан в пункт выдачи заказов и...