Телекоммуникации Жалобы

30.10.2019г при оплате картой указала неправильно лицевой счёт. Написала заявление на возврат 15.11.2019г, приложила все документы и чек. Сегодня 10.01.2020г до сих пор денег нет. В офисе была 7! Раз. Каждый раз отговорки, не могут согласовать действия друг с другом. Внятно объясните, почему до сих пор не решен вопрос. Заканчивается второй месяц...

Операторы безответственные сотрудники и того хуже. Отправил запрос на подключение интернета полтора месяца назад по договору оферты макс срок неделя. Инфы ноль. Каждый раз звоню заявку не видят одни потом видя и так по кругу. Решить вопрос не кто не может. Если звонят говорят все решим в течении недели отвечаю и так полтора месяца только обещания что решим. То 3 дня то неделя что дальше сколько ждать. Не советую подключать не кому гемороя больше.

7 августа 2019 года обещали изменить тариф на более дешёвый, скзали, что "завтра тариф будет изменён". В январе 2020 года, узнаю, что тариф мне не изменили, а собирали долг 5 месяцев! О долге никто не звонил и что тариф не заменили, никто не предупредил! Мошенники!

7 января произошло отключение каналов. Показывают только каналы: Инфоканал, промоТВ, LEOMAX, Союз. Приемник исправен, сила сигнала-92, качество-90. Пакет "Единый" оплачен 26.12.2019 и действителен до 27.12.2020. В прошлом году таким же образом отключали каналы три раза, возобновляли трансляцию через несколько дней. Я уверена, что это делается компанией Триколор ТВ специально для того, чтобы мы сделали замену приемника, но зачем, если этот исправен? Прошу, чтобы приняли меры!

Большой проблемы нет. Я, в очередной раз, в очередной год, методом тыка, сейчас успешно оплачу и продлю действие пакета. Меня раздражает то, что, если ориентироваться на "интерфейс" на Вашем сайте, без этого метода не обойтись. А суть далее. Вы, через своего регионального представителя в Кабардино-Балкарии (не указанной в ваших опциях локации даже близко), ставите антенну и подключаете услугу, после чего, конечно, невозможно пользоваться личным кабинетом, потому что он изначально на лицо...

28.12 позвонил сотрудник дом.ру и предложил перейти на выгодный тариф телевидение +интернет по стоимости 650р. При этом убедил меня что цена это постоянная и меняться не будет. Подключили 30.12 ,31.12 wifi перестал работать,связалась с сотрудником долго решали вопрос,в итоге заверели меня в том ,что наш роутер не исправен. 1.01 приходит смс о долге ,захожу в личный кабинет и вижу ,что к меня тариф подключен за 750р в месяц, звоню сотрудникам дом.ру общалась с Ксенией ,обещала все выяснить и...

МГТС я считаю провайдером номер один. Пару месяцев назад подключила себе интернет со скоростью 1 Гбит/с, так до сих нахожусь под впечатлением. Оптоволокно это чудо) Сейчас много провожу времени за компом, ранее частые перебои с инетом раздражали, сейчас спокойна как удав. Может скорость и меняется, но я этого не замечаю. Быстро и стабильно. Молодцы!

Сколько это будет продолжаться, хуже провайдера нет, постоянные отключки телевидения и интернета. Сегодня 30 декабря, предпраздничный день, телевизор не работает с 10 часов утра, только автоответчик сообщает будет в 12 часов, через час в 15 часов и т. Д. До 18 часов. Но по крайней мере шесть часов вечера, а телевидения нет. Плату берёте афигенную, а работать не хотите.

Не советую связываться с данной компанией. Был печальный опыт с проводным интернетом, сейчас вынужден мучаться с мобильной связью. Дело в том, что они постоянно ограничивают скорость, при этом не сознаются. Это неудивительно, так как это нарушение договора, ведь интернет по их заверению безлимитный. Ссылаются на повышенную нагрузку на базовую станцию, но это абсолютный бред. У меня есть факты, подтверждающие это: 1) Телефон в той же локации выдает прежнюю скорость. 2) Нагрузка чудесным образом...

Сегодня проверила работу колл-центра. Установили нам интернет от мгтс работой интернета более чем довольны, тв тоже качественно, все супер, но вот начала заходить в личный кабинет и застопорилась, то ли не тот пароль задала и сбросить его тоже не поняла как, вообщем позвонила в колл-центр, правда девушка быстро решила проблему, спасибо большое, теперь хоть вижу сколько за что начисляется и могу оплатить абонентку онлайн.

Самая галимая компания. Никто не хочет помочь, хоть и видят, что оплата прошла, но им пока не зачислена, и не хотят включать, грубят, посылают людей и это остаться безнаказанно впереди новый год, а они лишают людей и телевидения и интернет, как можно повлиять на таких безрозличных. Может надо писать на сайт президента.

Предупреждение для тех, кто платит за услуги триколор через ЛК! Оплатив услугу банковской картой в ЛК, триколор автоматом привязывает ее и включают автоплатеж в тихую, без ведома клиента, чтобы, в последствии, снимать деньги с его карты. По их регламентам, я должен сам проделать ряд действий - для этого, сам привязать, сам подключить автоплатеж, если это необходимо. НО так не происходит… Я автоплатежи не делаю, Этих действий не совершал, а деньги автоматом списали на продление не нужных мне...

Менеджер в офисе ссылаясь на то, что является совсем новым и не опытным сотрудником отказала в выдаче справки, хотя всегда справку об оплате услуг выдавали после 25 числа, в хамской манере сказала, что сможет дать только после праздников. Пожилой человек потратил своё время зря, теперь необходимо ехать через весь город ещё раз.

Постійні несправності, інтернет то є то немає, швидкість нікудишня, а гроші беруть, найближчим часом буду відмовлятися від їх послуг. Якщо взяти цей місяць то пів місяця інтернету небуло, то 3 дні немає, то майже тиждень. На гарячу лінію подзвонили, сказали чекайте... Скільки? Знову тиждень!?

Давно хотела подключить домашний интернет. Но чтобы и скорость нормальная и цена. А тут как раз в МГТС акция: 500 Мбит/с за 500 руб. Специально как для меня. В общем успела по акции подключить. Довольна. Оборудование аккуратное, все в коридоре на стене, роутер хорошо работает, его аренда бесплатная. Тоже плюс, покупать свой не нужно. Интернет реально быстрый, не представляю тогда какой у них со скоростью 1 Гбит/с. Мне и этот кажется супер скоростным. В общем, все настроено, работает без перебоев с первого дня. Рекомендую)

1. Обманом оформили на меня симкарту мгтс. 2. Объединили счета за интернет и за мобильную связь с ежемесячной абонентской платой, которой я не пользовалась, отказываются разъединять счета, чтобы я могла оплатить интернет которым пользовалась. 3. Не блокируют сим-карту, теряют заявления оставленные по телефону и прием которых подтвержден по смс, не перезванивают, всячески препятствуют отказу от своих услуг. 4. Установили роутер так что в половине квартиры нет сигнала.

У нас уже давно был проведен интернет от Мгтс, качество вполне устраивало. А недавно еще и цифровое тв решили подключить. Приставку для этого взяли в аренду, оплачиваем все вместе через личный кабинет за все услуги. Самое главное, что и интернет, и тв работают без нареканий, друг другу не мешают. И по деньгам дешевле. чем платить за них по отдельности.

После одностороннего расторжения договора №302015145366 от 23.08.2017 по письменному заявлению и уведомлению, которые приняты службой техподдержки Bashtel за №№ SD 12246427 oт 10.03.19 и SD 12247481 oт 11.03.19 c просьбой расторгнуть договор, выставить счет за предоставленные услуги связи, демонтировать и забрать оборудование, предоставленное во временное пользование, 13 марта 2019 г. был отключен пакет услуг связи "Коттедж2в1" с отключением личного кабинета. Самостоятельно снять оптический...

Получили «платежку» за ноябрь и обнаружили там задолженность в размере 1262р. Прочитав ее увидели, что кроме абонентской платы за тв+интернет, имеется плата за пользование видео/контентом по запросу в размере 648р. Сразу же позвонили на «горячую линию». Там нам объяснили, что типа мы купили 2фильма. Мы не нечего не покупали. Мне приходили смс о доступных фильмах что я могу их подключить, но ничего не подключали мы. В ответ оператор сказала позвонить после 15дек, что мы и сделали (16.12.2019) ...

МГТС отличная компания, рекомендую. Предоставляет качественные услуги и всегда идет в ногу со временем. Я с ними давно, были и трудности, но сейчас все стабильно и хорошо. Изначально пользовались только интернетом, потом и тв подключили. Удобно когда у тебя все услуги через одного поставщика, оплата через приложение в мобильном и ходить далеко не надо. Спасибо.