Потребительские Жалобы и Отзывы Нур-Султан, Акмолинская обл., Казахстан

Kaspi Bank

21.11.2020 Orlen
Деньги не зачислили

Деньги не зачислили Я закинул деньги через банкомат каспи и деньги не зачислили. К банку обратился и на 9999 позвонил, никто не смог решить. Из за глюков на системе касп,и я остался на улице ! Почему никто не может это решить и как теперь мне после этого пользоваться каспи!

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Доброго времени суток! С 16 сентября 2020 интернет-магазин не возвращает денежные средства в размере 137 720 тенге, за возвращеный товар 16.09.2020 года. Скрин чека имеется. На звонки в колл-цент, мне отвечаю, что в ближайшие два, три дня деньги будут перечислены на карту с которой были списаны деньги, но этого не происходит. Заранее благодарю!

Olx

17.11.2020 Aselisa33
Мошенники

Мошенники У меня жалоба на ойлх. Они мошенники настоящие. Они меня уже целых пол года блокируют. Я на них за эту неделю тысяч 50 потратила и 100 номеров. деньги берут за рекламу, потом через минут 20 блокируют без объяснение причин. Главное они деньги не возвращают. У меня сегодня случился нервный срыв. Я сегодня последние деньги им закинула они взяли и заблокировали.

Кредит

Кредит Здравствуйте, взяла Каспий ред это первый кредит и последний, так случилось что не смогла последний платёж внести но потом оплатила, и из за Этого теперь Каспий никак не даёт товары в рассрочку теперь то уверена в себе что смогу оплатить! Так почему не даёте, когда у других столько кредитов бывало что и они с опозданием оплачивали, но все равно даёте! Обидно!

С карты удержали 5000 за что?

С карты удержали 5000 за что? Я оплатила ежемесяный платеж как положено 25 числа! Но с карты удержали 5000 тыс когда заходишь в приложение отображается эта сумма - 5000 за что? Звоню в каспи банк говорят что ваш запрос на рассмотрение уже прошел 5ый день. Даже не звонили с банка. Устала уже сама звонить и спрашивать где эта сумма. Хотя уведомление ничего не приходила. С каспи даже не звонили. Уже думала хорошо ну и оплатила. Все равно указано, что я на просрочке

Обманули инвалида, отдел кредитования

Обманули инвалида, отдел кредитования У мамы кредит. Был остаток 300 к вроде. Ей позвонили сказали вот с нур-отана звоним, на вашу дочь поступила соц. Выплата от государства в размере 380 тысяч и вот что бы вам их снять надо хотя 200 тысяч за кредит заплатить и остальное забрать. У сестры инвалидность. Прикрываясь нур-отаном, представилась сотрудникам соц. защиты. Есть все данные.

DPD

16.10.2020 Диана
Не доставляют в срок

Не доставляют в срок Неоднократно отправляют посылку через службу доставки DPD. К сожалению ни разу в срок не доставили. К тому же в выходные не работают. Сервис хромает. Вроде серьезная компания. Почему интернет магазины работают с этой фирмой не могу понять. Автоответчик уведомил, что доставят 16 октября 2020 года с 9:00 до 18:00 часов. Однако, за пол часа до доставки, автоответчик обратно уведомляет, что якобы не успевают и переносят на 19 октября 2020 года. И так со мной такая ситуация происходит не один раз...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте! Я Сулейменова Айнагул Искаковна. Давний клиент Каспи. Исправно оплачиваю и храню у вас деньги! Уже прошло более 100 дней с момента возврата денежных средств на Kaspi Gold После отмены покупки на Wildberries.kz. Имеются электронные чеки! Но деньги ( в размере 22770) до сих пор не поступили, мои обращения остаются без ответа. Пришло время обращаться в Прокуратуру? Если Каспи банк бездействует. Ходила в Отделение банка на Достык 12, Нур-Султан. Писала жалобы, обращения, заполняла...

Емдеу 7

Некомпетентность врачей

Здравствуйте хочу оставить жалобу на поликлинику в г. Нур-Султан, Емдеу-7. Ранее относились к 13 поликлинике, там специалисты хорошие, но затем нас перекинули в Емдеу-7. Все плохо-поликлиника новая, специалистов мало, только терапевты. Врачи молодые, не опытные даже направление не могут выписать верно, пожилым людям приходится туда сюда бегать с этим направлением по несколько раз. Врач 3 участка постоянно на больничном, все время нет ее на месте-отпрашивается. Невозможно получить лечение...

Не вернули деньги [Недействительная]

Не вернули деньги Здравствуйте! Устала писать Вам в телеграмм вы отпиской занимаетесь 15 день не можете вернуть деньги! Вернула товар 25.09 сегодня 10.10 где 200$? Один ответ свяжитесь с банком на основании чего и как мне туда обращаться если я сколько прошу этот Ваш идентификационный номер который вы мне постоянно в отписках обещаете и не присылаете, каждый раз почту спрашиваете, осветить проблему, вы что издеваетесь?

Не возвращают деньги! [Недействительная]

Не возвращают деньги! Здравствуйте. Я Жансеитова Айгерим ваш клиент, который исправно платит кредит и хранит деньги на депозите. 9.07 я через Егов провела операцию на сумму 2878тг через вашу карту, есть чек электрон. Но по каким то причинам оплата не прошла. Я уже второй месяц не могу вернуть деньги которые были списаны. Даже за это начислен бонус!.Но при этом в системе эта оплата списания не отображается. Столько некорректных ответов получаю. Уже ходила в отделении и менеджер лично сам убедился что деньги ушли и не...

Списание средств

Списание средств 02.09.2020г.списались средства со счета, позвонил пока платёж висел в ожидании, сказал что не могу приехать, чтобы написать заявление, принять устное заявление сказали можно, но потом перезвонив сказали что нет! Висел платеж (не мною выполненный 2-3 дня) почему не отменили операции, хотя видели что транзакции продолжаются! Менеджер изначально сказал, что деньги должны вернуть так как видно что оплата была выполнена не мною! Звоню другому менеджеру уже другое говорят, что за двойные...

Kaspi Bank

02.10.2020 Arailymsad
Грубость от сотрудника

Грубость от сотрудника Здравствуйте, я хочу пожаловаться на вашего сотрудника или руководителя, так как не знаю кем она работает мне сказали что руководитель айгерим 87014130633 которая звонила моей маме и ужала, грубила, еще и ругалась с ней, у не сейчас давление поднялось, если еще такое поведение услышу от вашего сотрудника к моим родственникам, то я от их имени подам в суд и потребую моральный ущерб. Просрочка вроде у меня, а ужают моей маме, так вот чему учат каспий банк своих сотрудников, грубое обращение и уза.

Возврат денег [Решена]

Возврат денег 23 сентября 2020 года оформила возврат денег. Сегодня уже 1 октября, но денег все ещё нет и даже уведомления о том, что деньги направлены на карту не поступило. Раньше всегда на 3-ий день деньги возвращали. Где мои деньги и сколько мне ещё ждать?

Не вернули деньги после возврата покупки

Не вернули деньги после возврата покупки Здравствуйте! Я Сулейменова Айнагул. Давний клиент Каспи. Исправно оплачиваю и храню у вас деньги! Уже прошло более 80 дней с момента возврата денежных средств на Kaspi Gold После отмены покупки на Wildberries.kz. Имеются электронные чеки! Но деньги ( в размере 22770) до сих пор не поступили, мои обращения остаются без ответа. Я так полагаю, что имею право писать в СМИ, что Банк присвоил мои деньги?

Нет обслуживания

Нет обслуживания Оставили заявку на подключение дополнительной точки, сказали ожидать в течение недели, спустя 2 недели никто так и не пришёл, никто не связался. На вопросы о том, когда будет выполнена заявка, говорили только ожидайте. Легче отказаться от их услуг вовсе, чем дождаться.

Сняли деньги с карты без уведомление [Недействительная]

Сняли деньги с карты без уведомление 23го сентября ночью 2,20 сняли деньги с моей карты, карту не прикрепляла на интернет покупки, звоню в банк они не могут разобраться, куда были направлены эти деньги. Прошу решить проблему, вернуть деньги! Деньги половину сняли в тенге половину в рублях. Хотя говорят что банк застрахован от мошенников... Где? Не вижу... Говорят сами разберетесь! Не знают куда и где снимали. Разве у банка нет данных? Прошу вас проверить операцию куда были направлены мои деньги! Надеюсь решите проблему! Если нет в судебном порядке буду с вами разбираться!

Бонусы [Недействительная]

Бонусы Добрый день. Я уже два дня не могу оплатить своими бонусами ничего. В банк звоню, они мне говорят нормально все у них. Главно через каспи голд снимают деньги, а через бонусы-нет

Не работает телевизор, не работает интернет, не работает мобильная связь

Не работает телевизор, не работает интернет, не работает мобильная связь Вы когда нибудь почините своё оборудование, чтобы оно работало. Больше недели назад позвонила какая то женщина, представилась сотрудницей, записала все мои данные, сказала с вами свяжутся. Через два дня, я с семьёй собираюсь с утра выехать по делам, а тут пришли представители казахтелекома без звонка естественно, пришлось задержаться и опоздать на встречу. Это ещё не всё, эти ребята сказали что наше оборудование не правильно работает и его надо поменять. Сказали мы придём через четыре дня в пятницу и заменим, но только уже вторая пятница скоро, а воз и ныне там

Отказ в обращении [Недействительная]

Отказ в обращении Здравствуйте! Неоднократно обращалась с просьбой об отсрочке хотя бы на месяц, в связи с карантином и тем что сейчас в сложном финансовом положении, к тому же я в данное время нахожусь в больнице и готовлюсь к родам, мне звонят консультанты игнорируя все мои просьбы! Где лояльность банка к свои клиентам?