Потребительские Жалобы и Отзывы Самара, Самарская обл., Россия

Wildberries

01.08.2022 YK
Не возвращают деньги за возвратный товар

Не возвращают деньги за возвратный товар 26.06.22 было возвращено два товара на сумму 3900, остальное был выкуп. По настоящее время денежные средства не возвращены, от операторов одни отписки, что придёт сообщение на почту, что заявку поставят в приоритет, по факту ничего не решается. В самом пункте выдаче информацией о возврате не владеют.

Wildberries

28.07.2022 Настя
Воруют деньги и не возвращают за бракованный товар 50р

Воруют деньги и не возвращают за бракованный товар 50р Воры! Заказала я чехол на телефон, пришёл брак, девушка на пункте выдачи зафиксировала. От товара сразу, разумеется, отказ. Списали 50р за доставку. Идёт 3й месяц, возвращать не хотят. Кучу претензий составляла, звонила. Одни отписки. 25.07 заказала носки 5 разных пар. Пришли 2 одинаковые. Аналогично все. 50 р списали. Воры.

Не работает домофон

Не работает домофон Три года назад купили квартиру. И все три года в подъезде не работает домофон, мастер приезжает, домофон начинает работать и хватает этой работы на два дня, далее по кругу. В квартире трубка тоже не работает три года, мастер может приехать только с 9 до 18 в будни, я в это время тоже работаю и отлучиться с работы не могу. Соответственно, никто к нам не приезжает и проблему не устраняет. Назревает вопрос: а за что я должна платить ежемесячно цифрал сервису?

Не продали товар

Не продали товар Не продали товар без маски, масок одноразовых нет, и не предложили приобрести у них, продавец хамила, грубила, в этом магазине хамство не первый раз. Очень долго обслуживают, огромные очереди, работает 1 касса. Ценники не соответствуют, на кассе говорят другую сумму. Наличными не берут, говорят нет сдачи

Mkshop__yourbrend

13.05.2022 Aliyeva Nurana
Купила товар отправила деньги но товар не получила (

Купила товар отправила деньги но товар не получила ( Купила у Ирине Филлипоане п. Кросы оригинал в инстаграм mkshop__yourbrend выбрала товар, спросила о наличии размера все решили в итоге отправила на ее карту деньги (9,000) обещала отправить ее мне, но не отправила. В итоге отдала 9,000, но ничего не получила. Со мной это первый раз столько лет заказываю много всего разные суммы и в том числе бренды это будет урок для меня. Меня везде заблокировала не могу позвонить ей и пишу не видеть. Хочу чтоб такие все знали и не попались таким как она!

Новая ипостась

Новая ипостась Это похоже на паранойю! Куда ни посмотри- везде агрессивная реклама так называемого "ЗОЖ": гантели, эспандеры, напольные весы, похудание, накачка;- как будто альтернативного времяпрепровождения не существует вовсе. Насколько я знаю: раньше " Магнит Косметик" не являлся спортивным магазином. Там продавались товары повседневного пользования: тряпки, порошки, салфетки, шампуни, крема, одноразовая посуда, канцелярские принадлежности, колготки, тапки, та же самая декоративная косметика,- то есть всё...

Wildberries

11.04.2022 Aida8*
Ни товара, ни денег, уже более 2х недель [Решена]

Ни товара, ни денег, уже более 2х недель Добрый день!  Заказала и оплатила товар 23 марта 2022г. Доставка по адресу, само приложение запросило. Доставка была указана на 27 марта 2022г. Товар не доставили, а именно арт. 44470970. И с тех пор началась моя переписка в чате приложения, я писала обращение за обращением, мне отвечал БОТ. 7 апреля мне ответила сотрудник Надежда, написала, что на склад отправлен запрос под номером 200065225, что мне должны ответить на почту, я добавила в этот же день контактный адрес Эл.почты в личный кабинет...

Не довезли до места, сменили тариф

Не довезли до места, сменили тариф При заказе автомобиля в Ситимобиль от точки до точки была фиксированная оплата. Во время поездки добавили остановку, и тариф сменился по таксометру. Во второй адрес не доставили, денег взяли больше. Мои близкие стояли под дождем из-за ошибки приложения или водителя. Обратившись в службу поддержки, мне сказали что оплата по фактическому километражу и все в порядке.

Возврат средств на карту

Возврат средств на карту Я сафонова Юлия Николаевна , 16.03 выкупила с пункта выдачи насадки на зубные щетки (арт. 66279378) и сандали детские крокс (Арт.17977832) на общую сумму 1611р. 17.03.22 вернула сандали крокс на пункт выдачи, что видно в моем лк. Но деньги за сандали 1349р мне так и не вернули ! У вас был сбой на сервере 14.03 , но при чем здесь люди ! На почту была отправлено заявлени о досудебном урегулировании, составлено более 5 обращений в лк! Так же писала и просила о помощи в Инстограм ! Ни какой реакции ! Верните деньги !

Обслуживание [Решена]

Обслуживание 5.03 в пункт выдачи самара победы 90 поступили 2 вещи с разных заказов. Во время примерки 1 вещи (находясь в примерочной) сотрудник на стойке умудрился проглядеть как вторую половину заказа забрал другой человек. Просто в наглую взял и ушел непонятно кто непонятно куда со второй половиной моего заказа прямо перед носом у сотрудника. Это потом она по камерам посмотрела и обвинила меня в том что я не смотрю за товаром из примерочной наверное я должен был смотреть! После примерки на мой вопрос...

Обманули с доставкой товара

Обманули с доставкой товара 27.02.22 мы с мужем оформили на сайте магазина заказ на сушильную машину с доставкой. Пришло подтверждение от банка (оформляли в кредит) , спокойно сидели ждали доставку в назначенный день-05.03.22 накануне вечером 04.03.22 получили смс с кодом для получения заказа, но в назначенную дату никто и ничего нам не привёз! Хотя утром 05.02.22 пришло ещё 2 сообщения о том, что ожидайте доставку и даже номер телефона водителя. После того как мы поняли - что время доставки вышло - позвонили на горячую...

Поощрение воровства!

Поощрение воровства! Здравствуйте, 14 февраля 2022 года я пришла забрать заказ в пункт выдачи. Товар сразу не проверила, в связи с плохим самочувствием. Дома обнаружила что не хватает 2 колец, на коробочках нет штрих-кода. Претензию на проверку товара отклонили. Буду обращаться в Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру и суд.

Большое количество рекламы

Большое количество рекламы Невозможно смотреть олимпиаду по России 1. Через каждые 1-2 участников реклама. Не показывают даже баллов за выступление некоторых спортсменов. Невозможно нормально смотреть. Олимпиада идёт раз в 4 года! Неужели нельзя сделать исключение в показе рекламы хотя бы на время прямых трансляций! Уже жалею, что такому каналу доверили вещание! После окончания олимпиады ни за что ещё раз не включу данный телеканал.

Орудует мошенник

Орудует мошенник Опасайтесь! На мамбо орудует мошенник и разводит на миллионы всех женщин. Батин Дмитрий Сергеевич бегите от него, не верти ему. Орудует с 2012 года, работал в полиции, дает взятки. На него не заводят уголовные дела, живет как с мужчинами, так и с женщинами.

Не осуществляют возврат товара надлежащего качества

Не осуществляют возврат товара надлежащего качества Купил в wildberries наушники Redmi Airdots 3, которые мне не подошли, к качеству претензий нет. В возврате отказывают. Писал дважды заявки через возврат по браку (по другому недоступно), дважды отклонили с комментарием, что данный товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату после покупки. Но т.к. торговля осуществляется дистанционным образом, то на неё действует статья 26.1 ЗоЗПП, в котором нет такого перечня, так что отказ противоречит данному закону. Оформил ещё одну заявку 597623192, но вероятно тоже откажут.

Самовольное снятие денег с карты

Самовольное снятие денег с карты Худшие из провайдеров! Даже представить себе не могла, что под новый год, эти ребята просто смогут списать с моей карты не 1399 руб, а 13999 руб! Просто, из-за того, что был настроен автоплатеж и у них что-то якобы пошло не так. 22.12.21 пришлось ехать в офис, писать заявление на возврат своих же денег. Результата нет по сей день, деньги уперто не хотят возвращать. Сервисный центр - абсолютно бестолковый. Жалко людей которые работают в нем, т. К это просто люди. Страшно представить, если бы на...

Обман

Обман Купил телефон, дополнительно защитную пленку за 1699р., обещали, что выглядеть будет идеально. На следующий день принес, переклеили, т.к. отошла по краям. Еще через день пленка покрылась пузырьками воздуха, пришел переклевать, но оказалось, что они наклеили идеально... просто "пузырьки появились из-за пыли на стекле, поэтому гарантии больше нет". Менеджер также предположил, что это я сам мог засунуть пылинки под пленку! Это уже хамство. Считаю, что услуга была оказана некачественно. 3 раза тратил время на поездку в магазин.

Положительный отзыв

Положительный отзыв Уже несколько недель пользуюсь интернетом от ТТК и полностью доволен. Нравится как качество их услуг, так и в целом отношение компании к клиенту. На подключение пришли вовремя, сделали все буквально за 10 минут, общались вежливо. Интернет работает стабильно, быстрый, без помех и сбоев. Только один раз что-то не подключалось и звонил в тех поддержку, но они ответили быстро и за минут 5 рассказали как все починить.

Wildberries

16.12.2021 Ellennaa
Списали деньги за товар, который я не покупала

Списали деньги за товар, который я не покупала 15.12.21 я выкупила в пвз тушь за 211 руб., но с моей карты списалось две суммы: 211 руб. И 911 руб.. Других товаров в этот день я не покупала и не оплачивала. На мой вопрос, почему списалось две суммы и за что? сотрудник пвз, который обслуживал меня, ответил что произошла ошибка, но помочь мне ничем не может, посоветовал писать в личном кабинете обращения. В итоге обращение написано, ответа нет. Жду объяснений, на каком основании списалась сумма и когда вернуться деньги.

Wildberries

27.11.2021 Таня
Не возвращает деньги, проверяйте свои возвраты

Не возвращает деньги, проверяйте свои возвраты Я была невнимательна к возвратам денег от интернет-магазина Wildberries, пока случайно не обнаружила, что начиная с 6 сентября мне не вернули денег ни за один возврат в сумме 8984 руб! Вот так работает магазин, который озвучивает сроки возврата 1-5 раб.дней. А здесь почти 3 месяца и 6 разных заказов. В случайность я не верю, на лицо мошенничество. Хотелось бы услышать комментарий от Wildberries, вы судов за воровство не боитесь?