Потребительские Жалобы и Отзывы Самара, Самарская обл., Россия

Не выполнили сроки доставки,хотя клятвенно обещали

Не выполнили сроки доставки,хотя клятвенно обещали Оплатили диван для ребёнка,так как нам нужно было срочно,консультанты готовы были найти нам доставку в этот же день,но доставка была слишком дорогой.В день,когда нам была назначена доставка,магазин сказал,что доставить мы вам не сможем,потому что нам нечего поставить на это место в отделе.Бред.Мы освободили место для дивана и ребёнку спать негде!

Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям Хамское отношение персонала к покупателям. Переговариваются и грубят. 14.10.20 года оба кассира бестактно общались с покупателями. Одна хамски отвечала девушке, вторая мне и швыряла товар на кассе. Ужас просто, только на рынке работать им.

Парковка

Парковка Сдаёте в аренду машины, объясняйте, чтобы под окнами не ставили машины на газон. Вот телефон водителя-хама 972-58-99. Это тебе «привет», Александр. Сам просил твой номер дать. Вот. Пожалуйста! Машина стояла сегодня 14.10.2020. Не хами, будь к людям добрее

ТИТАН

14.10.2020 Петр
Агрессия

В среду 14 октября 2020 года в 12 часов дня по местному времени я зашел в аптеку Титан по адресу Россия, г. Самара (самарская область), ул. Белорусская, 92, чтобы купить маску защиты органов дыхания, поскольку моя маска была использована на протяжении 4-х часов, и произвести ряд других покупок (медицинские препараты в том числе). Продавец в грубой и некорректной форме оказала на меня психологическое давление, приказав "одеть маску". Я ответил "без проблем" и надел использованную, просроченную...

Заставляют покупать ненужный товар

Заставляют покупать ненужный товар Выбирала сегодня несколько книг, и случайно взяла лишнюю, на кассе отказались делать отмену, сказали что возврату книги не подлежат, какой возврат, я даже от кассы не отошла, после ответа от роспотребнадзора буду подавать в суд, что за кассир, который не знает разницу между отменой покупки и возврат товара

Не выполняют обещанное

Не выполняют обещанное Поражена работой продавца Светланы. Наобещала того, что магазин, оказалось, не может выполнить: что привезут товар через день (привезли через неделю), что сборка будет не нужна, привезут целиком, и соответственно мы не включали ее в договор (коридорную вешалку разобрали просто до болтика). И все это без звонков, без извинений, без каких-либо попыток пойти навстречу, только бесконечное «ой, а что вам еще не звонили?», «ой, тут в общем так получилось..» . Я такой наглой некомпетентности давно не...

Отвратительное качество

Отвратительное качество Первый раз диван начал разваливаться на второй день, при этом на диване никто не спал, один раз попробовали разложить его, это какой-то кошмар, просто в шоке, во-первых, дивана не было в наличии в зале и менеджер описал его очень даже ничего, в действительности пришло совершенно другое, товар принимала не я и приехав домой я была просто в ужасе от этой коробки, во-вторых, у дивана очень хлюпкие ножки, боюсь сядешь и развалишься, в-третьих, диван очень жесткий как-будто одна доска с тканью...

Ужасный сервис!

Ужасный сервис! Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда в "Много мебели" будут отвечать на звонки? Мне необходимо перенести дату доставки. По всем указанным номерам тишина. Мною было потрачено более 40 минут на ожидание, но так никто и не ответил. Номер заявки OSSM1770010237от 05.09.2020. Для чего вы указываете номера, если не отвечаете? Самый ужасный сервис, обратите, пожалуйста, на это внимание! Больше никогда не при каких обстоятельствах и скидках ничего не приобрету в ваших магазинах!

Время идёт, претензии не меняются

Время идёт, претензии не меняются В первых числах сентября оформили покупку через интернет-магазин. С тех самых пор мы только и получаем сообщения о том, сколько ещё нам предстоит ожидать нашу кровать. Практически два месяца мы в ожидании чуда. Бытует мнение, что такая задержка связана с тем, что на момент заказа кровать стоила 17000, сейчас же цена на неё порядка 26000. Не хочется верить, что мы останемся без покупки, но завтраками пресытиться успели.

Время идёт, претензии не меняются

Время идёт, претензии не меняются В первых числах сентября оформили покупку через интернет-магазин. С тех самых пор мы только и получаем Сообщения о том, сколько ЕЩЁ нам предстоит ожидать нашу кровать. Практически два месяца мы в ожидании чуда.

Таксист отказался подъезжать к клиенту [Недействительная]

Таксист отказался подъезжать к клиенту Добрый день. Сегодня в 10:50 таксист отказался подъезжать, хотя ему в любом случае пришлось бы разворачиваться и ехать через то место, где стою я, чтобы совершить поездку. Я звонила водителю и просила подъехать именно ко мне. Сама я бы не смогла дойти до него, тк по местоположению такси было в 300 метрах от меня во дворах, на мои слова, что я вызывала такси именно по тому местоположению, где стою я, водитель мне ответил «вы представляете сколько геморроя будет мне ехать до вас и...

Отказ в гарантийном обслуживании

Отказ в гарантийном обслуживании Добрый день. Купила стол кухонный и стенку ребенку в комнату OSMV3090011052 - номер заказа. Привезли заказ с опаданием. Беда в том что привезли испорченную мебель видимо во время перевозки каким то образом сломались все двери в стенке и появилась царапина на столешнице стола (Собирал сборщик). Все поменяли, только вот опять беда привезли не тот цвет столешницы стол белый а столешница серая(опять закрыла на это глаза), видимых повреждений на столешнице не было. В течении 2 недель эксплуатации...

Обман клиента диспетчером

Обман клиента диспетчером У нас в Самаре диспетчеры, принимающие заявки на поездку по телефону практикуют следующее: называют стоимость поездки, а по прибытии в пункт назначения она оказывается больше на 30-35%, водитель показывает на экране именно сумму, увеличенную на 30-35% (некий такой "маркетинговый" ход, что бы заманить клиента). Сегодня, я все утро, переписывалась с их службой тех.поддержки: отвечали не в попад, такое ощущение, что вообще не читали обращение, пытались крайним сделать водителя, перевозчика...

Получения денег за отправленный товар

Получения денег за отправленный товар Написала уже шесть писем в Службу заботы о клиентах. По поводу получения денег за отправленный товар. Пожалуйста! Прочитайте! Вот выдержка из текста Службы заботы о клиентах "Если с момента вручения посылки прошло уже больше трех суток, а денег нет, свяжитесь с нашей Службой заботы о клиентах — всё решим!". Никто так и не читал мои вопросы? Номер отправления RA720669629RU, номер сделки 661B7-7D7DD8-1 от 07.08.2020 19:30. Я 10 августа отправила, 25 августа покупатель получил. Написал, что все...

Wildberries

29.08.2020 Narine
Не возвращают деньги [Недействительная]

Не возвращают деньги Сделала заказ 14 августа 2020 года и до сих пор товар задерживается бот в вайбере написал что товар поступил по адресу и указал не существующую дату)уже несколько дней не могу добиться того чтобы мне вернули денежные средства и сделали отмену заказа

Благодарность врачу

Благодарность врачу Выражаю особую благодарность врачу-психотерапевту Кофтенкиной Елене Дмитриевне за трех годовалую психотерапевтическую помощь. Это огромный вклад в мою жизнь и развитие. Выражаю благодарность не только от меня, но и от всей моей семьи. Да, эта психотерапия потребовала от меня полной отдачи и большого труда, если не ежедневного, то еженедельного. Но результат не заставил себя долго ждать. Благодарю от всей души! Зорина Ольга

Hoff

15.08.2020 Kris Tee
Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Заказали в этой компании мебель 14.06.2020. В течении месяца часть мебели доставили, но вот оставшуюся часть мы не можем никак дождаться. Сейчас 15.08.2020,а сотрудники Хофф никакой конкретной даты не назначают, мол не приехала наша кровать на склад еще, ждите к сентябрю. 2,5 месяца! У меня вопрос, где у вас производство и откуда доставка? С соседней галактики? Отвратительный сервис, неуважительное отношение к клиентам. Первый и последний раз что-то у Вас покупаю.

Очень долгая доставка

Очень долгая доставка Ужаснее магазина и доставки я ещё не видела, заказалп детям двухярусную кровать, оплатила 100%. Прошло 3 недели и тишина, в самом магазине ссылаются на службу доставки, а в службе доставки на пандемию, сказали ждите, а чего и сколько ждать не известно (. Если не можете доставить мебель в срок, то и не беритесь! Ужас! Никогда, слышите, никогда не заказывайте у них мебель!

Плохое обслуживание продавцов

Плохое обслуживание продавцов Здраствуйте, захотел я купить у Вас в маркете профнастил, приехал цена устроила.Дальше я начал ходить за продавцами что бы помогли загрузить в тележку 8 листов т.к. я был один, в итоге: одному некогда помочь, и т.д., в итоге я загрузил один и порезал серьезно руку, продавщица на кассе и охранник видела всю руку у меня в крови. Я же просто просил в тележку помочь загрузить, а не в машину. Из-за такого обслуживания я не кому не посоветую этот маркет. Это было 25.07.2020г. в 12:19.

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание Сломалась крышка клапанной крышки головки блока цилиндра. Машине год, за год 3 раз что-то ломается, гарантия , которую обещает не распространяется на механические поломки. Деталей в наличии и под заказ нет. Даже претензию в данном салоне не могли принять, ведь старший менеджер работает до 17.00. Ужасный колхоз. Не рекомендую автомобили киа.