Дом.Ру - Нет интернета
0
09.05.2020
Юлия Кузьмина
Здравствуйте, пропадает интернет, вызываю мастера на дом, отказывают, услуга оплачена, оборудование рабочее, но требуют установить новое, за деньги! Поскольку финансово мне сейчас не потянуть его, они отказываются присылать мастера для устранения неисправностей!
Ответ от Домру Представитель компании 09.05.2020
Здравствуйте. Ранее мы уже с вами общались и было выявлено, что оборудование работает некорректно. От приобретения нового оборудования вы отказались, без этого решить проблему не удастся.Доп. информация от Юлия Кузьмина 05.06.2020
Отличное решение вы мне предложили, переподключиться! А через год снова оборудование ваше станет работать некорректно и я снова должна буду оплачивать подключение? Такая же проблема и у всех соседей вокруг, странно что именно после того, как дом ру стал нашим провайдером, начались эти проблемы, до этого, нам сломавшееся оборудование меняли так, никто не заставлял переподключиться! Да и мастера БКС приходили, а от дом ру не всегда
