Такси Жалобы

Думал самое отвратительное такси это "Яндекс", но тут появляется такси "Ситимобиль". Абсолютно скотское отношение к клиенту. Вызываем на OZ Mall ко входу H&M, сначала оператор долго тупит и не понимает куда надо подъехать таксисту, потом оно всё же приезжает, но совершенно не туда. Дети промерзли пока ждали, таксист предложил идти к нему! Это вообще нормально? А по итогу взяли больше чем надо, якобы за ожидание! Сегодня такая же история, 20 минут прыжков под подъездом и рассказы оператора, что...

Я приехала в кострому по делам, города не знаю. Вызвала такси, приехал водитель не русской национальности. До нужного адреса это животное меня не довезло, высадив далеко от назначенного места при этом попросив оплату гораздо больше предполагаемой. Разговаривал ужасно, грубо, отвратительно, воспользовался моей растерянностью и тем, что я нахожусь в чужом городе. Номер машины н851но... Надеюсь руководство примет меры и вернет мне зря потраченные деньги. Всем пассажирам советую, к кому по вызову...

Хотела с вечера на утро следующего дня заказать такси. Проверила свой заказ в приложении с утра-увидела надпись «что-то пошло не так» и никакого заказа не отмечено не в предстоящих, не в завершённых. В первой половине дня мне позвонила оператор, спросила стоимость моей поездки (которая вообще не состоялась!) и которая якобы по их каким-то датчикам ещё продолжается... Я сказала, что услугой так и не воспользовалась, лишь только запланировала поездку. Через некоторое время с моей карты списалось...

Вчера заказывала такси, оплачиваю всегда по карте, снялись 120 руб. , далее водитель привёз на указанный адрес и потребовал заплатить 115 руб. , уверяя, что заказ не был оплачен по карте. Спорить с водителем не было возможности, так как из-за простуды сел осип голос, телефон как на зло выключился и невозможно было показать водителю, что 120 руб уже списаны. Пришлось оплатить 115 руб. В приложении такси максим, на звонки никакой реакции нет.

С одной стороны мне нравится сервис, но с другой стороны столкнулся с аморальным и противозаконным поведением водителя Опель (Астра) синего цвета, номер 218. Имя водителя Сергей. Заказ был сделан мною около 21 часа, чтобы привести домой двух малолетних детей и психически больную жену. После того как они были доставлены домой, водитель проник без разрешения на частную территорию. На замечания по этому поводу не реагировал, более того увез мою жену в неизвестном направлении. Хотя заказа с моей...

Добрый день. Столкнулась уже 3 раз, что такси не пришло. Однажды прождали 30 минут. Перезвонив, мне ответили, что заказ мой отменен, а сообщить не соизволили. Раздают скидку по промокоду. И всегда протокод не работает. Вообще никогда не буду и не советую это такси заказывать. Сегодня дочь опоздала на занятия из-за них. Водитель неадекватный, не мог подъехать к месту ожидания. Уехал.

Заказывал 23 декабря такси из аэропорта Иркутск в Усолье-Сибирское. Диспетчер заверила что без проблем смогу после поездки сделать скрин с оплатой поездки. Но по сей день меня игнорят. Отправил претензию в приложении, ответили один раз и всё на этом. Не знаю как быть. Роспотребнадзор видимо подключать придется.

Отвратительный сервис компании Ситимобил. Водитель ехал в аэропорт 49 минут, так и недоедал. На звонки отвечал на узбецком или таджикском языке, хотя мы в Москве, в России, ну хоть пару слов можно выучить... ну или навигатором пользоваться научиться. Кто на работу такого водителя взял, непонятно. Деньги, конечно же списали сразу. На сайте на жалобы не отвечают, по телефону операторы ничего пояснить не могут. Волшебная компания!

Да во владивостоке та же ситуация, менеджеры игнорируют запросы на перезвон, грубят, разговаривают предвзято как с водителями так и с пассажирами в плоть до того что когда внятно начинаешь разъяснять что то по работе и улучшения сервиса для пассажиров слышишь ответ мол да что эти пассажиры они вечно не довольные, не должны ли мы улучшать сервис чтоб больше довольных было как пассажиров так и водителей, ведь без тех и других заработка не будет, также и списания разные без уведомления и выяснения...

Водитель вашей компании сегодня, выехав на полосу встречного движения по ул. Котовского, к перекрестку, задел зеркало моего автомобиля и успешно скрылся с места дтп, у меня и водителей, которые стояли впереди моего авто и сзади не оказалось видеорегистраторов, пробка была плотная, номера авто так же никто не увидел... Остается только сделать выводы, кого ваша компания принимает к сотрудничеству в качестве водителей-перевозчиков, (наглые хамы и преступники) !

26 декабря 2019г был оставлен мобильный телефон в такси рено логан к165ат 799 у Садыгова Юсифа. Мою проблему в чате приложения Ситимобил не могут решить уже 2 недели! 26.12 после завершения конфликтной поездки (когда водитель превысил свои должностные обязанности и накинулся с кулаками на моего сильно пьяного мужа после корпоратива, за то, что мой муж оскорбил его), водитель сам сообщил о конфликте в офис и о том, что был оставлен телефон в салоне, о чем есть пометка в офисе. Сейчас я получаю...

Это не такси, а развод чистой воды! Раньше делали предварительный заказ ко времени (утром мужу на работу) в последние минуты водитель отменял по какой-то причине, это полбеды... Сегодня вызвали такси во двор, где гуляли с ребёнком, приехал водитель, увидел ребёнка и молча уехал! Деньги списали-сумма небольшая, пусть подавится, но... В поддержке сказали на это, что списали за подачу машины! Какая подача? ! Але! Где об этом написано вообще? Мы не отказывались ехать! Водитель уехал, а поездку...

Вызвала такси в Санкт-Петербурге, номер с662 volkswsgen pro, чтобы отправить в аэропорт иностранных друзей. Когда они вышли из машины, увидели, что забыли рюкзак, я позвонила в сервис, сервис связался с водителем, водитель перезвонил мне и сказал, что если поедет в Пулково, то это будет стоить ещё 600 рублей (всего поездка стоила 600 рублей). Я сказала, что у них только 400 рублей наличными, тк они улетают в германию, но они готовы оплатить картой или в евро. Водитель сказал мне, что не поедет...

Вызывала такси, назначили машину, через минуту была переназначена другая машина, которую я ждала 30 минут. Постоянно обновляла информацию о машине которая ко мне «едет» и ничего кроме (водитель скоро будет) я не увидела! Все это продлилось 30 минут! В поддержку стала писать по истечении 20 минут ожидания. Я замёрзла - это основное из-за чего уже было дальше невозможно ждать по истечении 30 минут! Я торопилась! Деньги блокирую, списываю и не возвращают! А где ваши оказанные услуги? Это простите...

Такси заказала, он приехал не по адресу. Средства списали. Таксист отказался ехать по нужному адресу. Сказал чтоб я шла туда, куда он приехал. В поддержке мне ответили, что такси же приехала и ему нужно это оплатить. В смысле? Я просто так считай ему денег дала. А он хам. Стоимость всего 70 рублей. Мне не жалко. Но принципиально недовольна обслуживанием данного таксиста.

Вчера заказала поездку. Деньги с карты сняли. Водитель не приехал на указанный адрес. Телефон не брал. Простояла на улице, вся промокла. Деньги не возвращают, складывается впечатление что таким образом кидают на деньги клиентов. Я поняла, что карту вообще нельзя привязывать к приложению. Они деньги снимают перед поездкой и их потом не вернуть. Мкий развод. Противно.

Сегодня утром вызвали такси в 6-45, такси не приехало до 7-30. Причем в приложении пришло сообщение, что такси подано. Позвонили оператору, она предложила подождать другую машину. В результате мы опоздали на экскурсию в другой город. Должен был приехать водитель белого автомобиля, в номере присутствуют цифры 860, имя начинается на Н...уд. Да, имя само за себя говорит! Прошу разобраться с этим водителем, кто нам теперь вернет деньги за испорченный день и не состоявшуюся экскурсию?

Уже не в первый раз при вызове такси не берут заказы, все время опаздываю из-за вас на работу, мне вот в 8 утра надо быть на работе, а автобус туда не идёт, приходится на такси ехать. Разберитесь пожалуйста с этим, бесит уже, распустились уже у вас работники, работать не хотят уже. Примите меры, спасибо за понимание

Здравствуйте, заблокировали чат водителя, нарушений с моей стороны думаю не было, возможно админ чата ангарска предвзято относится, либо злоупотребляет своим положением! Да и толку от него нет, вопросы не решает, не помогает по ситуациям! Разберитесь пожалуйста с этим.

Заказал. Такси сестре, сестра вышла на улицу ждала его 10 минут, после чего зашла домой в ожидание такси, потом стали отменять, отменили он все равно, приехал, я уже отменил заказ, но он написал, ах я са, как это можно понять, но блин, ничего плохого не сделал, скрин не успел сделать, но я очень прошу принять Меры к этому водителю, или будет через главное просится