Потребительские Жалобы и Отзывы Новосибирская обл., Россия

Wildberries

20 ч назад MarishMA
Крутят деньги и присваивает их себе

Крутят деньги и присваивает их себе Добрый день! 12.05.2020 г. Мной был оплачен заказ по предоплате 8743681919 на сумму 3 112. 17 мая я забрала свой заказ и 2 позиции из данного заказа на сумму 999 руб и 831 руб, я вернула. Возврат мне сделали на карту якобы, пришли 2 смс что деньги отправлены, зачисление 1-5 дней. Деньги в сумме 999 руб. вернулись сразу на банк. карту 18 мая, а вторая сумма 831 руб. зависла не понятно где. В личном кабинете уже 3 обращения с просьбой предоставить документ подтверждающий возврат, ответ однотипный...

Денег нет, решения никакого тоже нет

Денег нет, решения никакого тоже нет Здравствуйте, 18.05.2020 пришел мой заказ: 100007754975 Макс-Экстрим Футболка "До последнего вздоха" -520.00 и 100007746561 Mothercare Спортивный костюм "Динозавр" - 1 619.00. От товара 100007746561 Mothercare Спортивный костюм "Динозавр" - 1 619.00 - 19.05.2020 отказалась, не подошел по размеру, мне сказали, что сразу поставили на возврат денег. Но деньги на момент 26.05.2020 в размере 1619 рублей так и не поступили на карту. При длительной переписке с Отделом по работе с клиентами в ЛК было...

Boxberry

26.05.2020 kkksusha
Не можем получить товар

Не можем получить товар Это самая ужасная служба доставки. Заказали первый раз, потеряли наш товар, спасибо интернет-магазину, который вовремя вернул деньги. Заказали в другом месте и опять там этот злополучный боксберри. И опять нет нашей посылки. Операторы невнятно мычат и ничего ответить не могут, в офисе доставки вообще не в курсе, посылка по теку номера находится где-то в Новосибирске. Мы уже не знаем, как с этой непрофессиональной конторы, стрясти наш оплаченный подарок ребёнку.

Wildberries

21.05.2020 Irinchik
Исчезли деньги с баланса

Исчезли деньги с баланса Здравствуйте! Отказалась от товара, деньги были зачислены на баланс, хотела ими расчитаться за следующую покупку, а деньги с баланса исчезли минут через 30 и на карту тоже не пришли. Было так у кого-нибудь? Никто из представителей магазина не отвечает.

Wildberries

21.05.2020 karpulka
Верните средства за неисправный товар

Верните средства за неисправный товар Здравствуйте! Пользуюсь услугами вашего магазина более 8 лет и никаких сложностей у емня не возникало никогда! Но за последние месяцы я просто не узнаю это магазин...То увезут заказ в другую часть страны и не ответа, ни привета. ни возврата.. Но последней каплей стала покупка пылесоса. Купила я пылесос Samsung SC18M31A0HP в магазине Wildberries. Первые два дня работал исправно, на третий день просто выключился посреди комнаты и более не включался. Вернула в пункте выдачи по адресу г. Куйбышев...

Не выполняют заказ и не возвращают деньги.

Не выполняют заказ и не возвращают деньги. 14.03.20 оплатил на сайте 585 золотой золотые серьги дочери на день рождения, менеджер сказал что 16.03.20 они будут доставлены, но обманули, звоню 18.03.. Куча извинений и обещание доставки20.03 и опять лож, 21.03 понял что это обман прошу вернуть деньги, обещали от 3 до 7 дней.. Сегодня 7.04.20 денег нет, звоню через день но постоянно одно и тоже, вернём обязательно, но когда? Какого числа? Ответа нет. Видимо 585 становятся жуликами.

Wildberries

04.05.2020 Mikaela
Превышен срок экспертизы, деньги не возвращают

Превышен срок экспертизы,  деньги не возвращают Приобрела мясорубку Bosch MFW 45020. Курьер доставил коробку 8.02.20 на которой были наклейки - возвратный товар. Стоимость данного товара 4717₽. На товар установлен гарантийный срок 1 год (12 месяцев). Мясорубку включили проверить. Второй раз при включении начали пользоваться, она издала громкие звуки. Товар отвезли в пункт самовывоза г. Новосибирск ул. Станиславского д.15 для передачи в сервисный центр. Где оформили акт приема передачи № 200317-828049 от 17.03.2020 г. нам сообщили о 10...

Не могу отключить подписку на сайте

Не могу отключить подписку на сайте Здравствуйте. Не могу отключить подписку на официальном сайте стс.ru. С карты автоматически снимают деньги, а личного кабинета на сайте нет! Что за безобразие?! Мало того что сайт пол месяца не работал, в связи с этим подписка сгорела, так ещё снимаете деньги с карты за следующий месяц! Убедительная просьба отключить меня от подписки.

Срок доставки

Срок доставки 14 марта 2020 года был приобретен товар по договору И-МП0000000178. По договору доставка 21 рабочий день! Два товара привезли в срок. Третий товар - стол, просто дождаться не можем. Сегодня уже 30 рабочих дней прошло с момента оформления договора купли-продажи. Несколько раз связывался с магазином (они сейчас работают дистанционно) - "кормят завтраками". В общем, очень сильно ошиблись, когда зашли в салон, у них на каждой точке отзывы на флампе отвратительные, ну что ж будем мудрее. Фирма такая и не может сроки свои выполнять. Если до 01.05.2020 статус не изменится, договор будем расторгать!

Никто не собирается мне возвращать деньги

Никто не собирается мне возвращать деньги Закала три вещи одной покупкой, две футболки и куртку, вернула товар, который не подошел сразу после примерки в пункт выдачи товаров, мне пришло смс уведомление о возврате средств, после, а на следующий день смс уведомление о списании средств полностью и за товар, который я вернула, уже несколько дней звоню в службу поддержки, отправляю выписку из банка, но похоже никто не собирается мне возвращать деньги.

Обман

Обман Притензия, заказал тв приставку в подарок идет вторая, посылка пришла оплатил забрал, пришол домой открыл а там 2 антены и 2 коробки клубники, заместо приставки, просьба вернуть мне мои деньги на этот номер 89529010105,2500 руб, буду пизать заявление умвд, прокуратуру ростебнодзор

Погнулся подъемный механизм и сломались ламели

Погнулся подъемный механизм и сломались ламели Второй раз обращаемся на счет подъемного механизма. Первый раз доставили и не сделали должным образом, в следствии чего, подъемный механизм погнулся вновь.Так же рассохлись ламели. Номер договора №П-ОА0000000921 ОТ 23 августа 2019 ЛЮКС кровать

Некомпетентное поведение управляющей магазина [Недействительная]

Некомпетентное поведение управляющей магазина Приходила 14 апреля 2020г на обмен, так как на кольце выпал камень. В тот день работала Управляющая ( как она себя сразу отметила) Екатерина ( полненькая, с длинным хвостом, сережкой в носу). Хочу отметить ее некорректное отношение к покупателям, на мой вопрос к кому мне обратиться, она сказала, что она одна тут, управляющая и ей сейчас некогда, не здрасти, не до свидания как говорится. Далее подошла женщина Марина, я объяснила ей ситуацию с кольцом, на что управляющая Екатерина, широко и...

"Просроченный платеж"

'Просроченный платеж' 07.04.2020 года мною был осуществлен текущий платеж по рассрочке. Дата текущего платежа по договору 08.04.2020. Платеж был осуществлен при помощи банка ПАО "Левобережный", путем сканирования QR кода. Все реквизиты проверены. 15.04.2020 пришло sms оповещение о якобы просроченной задолженности. В call-центре мне сообщили, что мой платеж не зачислен (не прошёл) и мне необходимо явиться в ближайший магазин для того, чтобы написать заявление на возврат денежных средств, что собственно я и сделала...

Ютревелми

Нарушение сроков возврата денежных средств при аннулировании туристической поездки

03.02.2020 мною был оплачен аванс в размере 13126 руб. за туристическую поездку в Армению, Грузию с 17 по 25 июня 2020. В соответствии с Договором публичной оферты (раздел 6 пункт 2 «Изменение бронирования, отмена и возврат») в случае отмены Путешественником бронирования (отказа от исполнения договора с Тревел-экспертом в отношении Авторского тура до его начала, но после внесения Предоплаты и/или Постоплаты), сумма предоплаты возвращается Тревел-экспертом Путешественнику в соответствии с...

Товар не доставляют

Товар не доставляют 12.03 оформлен заказ в интернете с полной предоплатой, на почту выслали чек и номер заказа. С датой 10.04 хотя срок доставки в магазинах говорили в течении 2-х недель, ближе к этой дате посмотрела статус перенесли на 13.04. Сегодня 13 число проверяю статус, так и не назначен. Писала в Инстаграм несколько раз, дозвонится не реально. Удалось дозвонится в ответ наберитесь терпения, почему вы не уведомляете о процессе вашей работы если что то меняется или вы не можете поставить в срок. Мы оплатили 100% ждём обсуждения компенсации по невыполнению своих обязательств перед нами.

Некачественный товар

Некачественный товар Доставленный нам диван не соответствует образцу выставленному в филиале Много Мебели тц. Астор г. Бердска НСО, а именно подушки наполнены на не более чем на 70%, визуально диван смотрится как бывший в эксплуатации и не соответствует картинке представленной в рекламном проспекте((((( Прошу заменить товар или привести в соответствие Телефон для связи:89138992431 Скурыхина Екатерина Договор № Г-АМ0000000227 от 27 марта 2020 На последней фотографии, то что мы изначально хотели приобрести

Заказ

Заказ Всем доброго времени суток. Не ожидала, что эта компания дарит клиентов. Сделала и оплатила заказ, прошло пол месяца, а заказ не пришёл. Я им пишу на почту, заказываю звонок, но они игнорируют. Не советую заказывать у них через интернет. Деньги берут, заказ не отправляют.

Kservice

08.04.2020 Салават1973
Плохо покрасили

Привет! Я отдал Ауди А6 в сервис для покраски заднего бампера! Чем-то я его зацепил, что первый слой краски вместе с лаком сошел. Хотел привести в порядок перед летом. Через положенное время позвонили, работа готовая. Приехал забирать, и что я вижу. Краска застыла каплями, неравномерный распыл по всему бамперу. И плюс, еще в цвет не особо угадали..

Проблема с возвратом денег на счет [Недействительная]

Проблема с возвратом денег на счет Добрый день. Сделала заказ товара на сумму около 23.000 руб. Оплатила, через день отменила заказ по личным причинам. Деньги вернули на баланс в личный кабинет. Далее я решила перевести их себе на карту. Для этого требовался бик и счёт моей карты. Я указала. Деньги списали с баланса в личном кабинете, но мне на карту не поступили до сих пор. Никакого подтверждения что деньги отправили нет. Переживаю что деньги затеряются. Помогите понять, как в этой ситуации поступить.