Потребительские Жалобы и Отзывы Свердловская обл., Россия

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя 27.05.20 обратился в магазин "Верный" по адресу г. Екатеринбург, ул. 40 лет Комсомола 12 (ЖБИ), где мне продавец отказался продовать продукты питяния так как я был без мед. маски, сославшись на указ губернатора! В указе губернатора нет ни одного пункта, ссылки о том, чтобы продавец имел право отказать потребителю без мед. маски то есть продавец имея прямой умысел нарушил права потребителя, гражданский кодекс ст 426!

Wildberries

25.05.2020 aqua
Не возвращают деньги на банковский счет

Не возвращают деньги на банковский счет Наушники вернула в рамках гарантии на проверку, 45 дней ни товар, ни деньги не вернули. На 63 день написала претензию с требованием вернуть деньги на мой банковский счет, деньги вернули на счет в личном кабинете, бонусы не вернули, отключив функцию перевода на реквизиты и предлагают купить что-либо. Требования вернуть на счет, игнорируются.

Магазин пользуется моментом и продает воздух

Магазин пользуется моментом и продает воздух 19.05.2020 года оформила заказ на товар артикул 12185924, оплатила картой, платеж прошел, а товар загадочным образом исчез (нет в наличии) . В статусе доставка написали "на поиске" на обращении отвечают заготовленными шаблонами, никакой конкретики. Получается интернет магазин пользуется моментом и продает воздух. А как же репутация? Сколько будет длится поиск, как правила товар редко поступает повторно, а денежки тю тю еще надо получить как то...

Wildberries

22.05.2020 neorlik
Не возвращают деньги за бракованный парогенератор

Не возвращают деньги за бракованный парогенератор 20 января 2020 г в данной компании был приобретен парогенератор philips GC8930/10. К сожалению радость от покупки была не долгой и данное устройство пришлось сдать обратно по браку (пар шел только из носика утюга, пропала мощность парового удара, нет парового удара при двойном нажатии кнопки). 20 марта 2020 г парогенератор был сдан в пункт выдачи товаров. Акт-приема 200320-832358! 45 суток прошло, где устройство компания WB ответить не может. Одни отписки ждите ... сколько еще ждать когда...

Возврат денежных средств за мошеннические действия

Возврат денежных средств за мошеннические действия Я Цайзер Марина Юрьевна 25. 04.2020 года по настоятельной просьбе операторов интернет магазина ооо "стелс" заказала цифровые приемники которые сами передают спутниковый сигнал 240 программ телевидения и 100мб интернета на сумму 2550 (две тысячи пять сот пятьдесят тысяч) рублей вместе с почтовым переводом в итоге в посылке оказались две антенны самые дешевые стоимостью 100 рублей и какой то подарок который никто не просил. Подарок - два мешка с песком на коробках написано чудо ягода - клубника...

Водитель, добрейшей души человек, развлекал меня всю дорогу [Решена]

Водитель, добрейшей души человек, развлекал меня всю дорогу Сегодня сложилось так, что первый раз заказала такси Ситимобил и не пожалела - ехали на другой конец города и водитель, добрейшей души человек, развлекал меня всю дорогу) рассказывал про свою жизнь, смешные случаи с клиентами, травил анекдоты, в общем не только доехала с максимальным комфортом, но и отлично провела время) теперь, если на такси, то только Ситимобил!)

Отказали предоставлять платежное поручение [Решена]

Отказали предоставлять платежное поручение Мною, 16- го мая были возвращены две предоплаченные позиции: Арт. 11274704 и Арт.11630067. Молниеносно пришло два смс о том, что магазин, который до этого никогда не отличался обязательностью в возвращении денежных средств, мне эти средства направил. 17- го мая сумма в размере 508 руб., за один товар была возвращена. Я обратилась в мессенджерах, как здесь многим советовал представитель данной компании, с просьбой выслать на мой электронный адрес платежное поручение с подтверждением перечисления...

Доставка дивана

Доставка дивана Заказала онлайн диван 27.03, так же 12.04 заказала шкаф. Параллельно со мной в этот же день в соседний подъезд, точно такой же диван заказала сестра. Звонок о том, что готовы доставить товар поступил быстро, примерно через неделю. Но говорят дату в будний день, я уточняю, можно ли привезти заказ в вечернее время, так как я работаю, ответ-нет, время доставки с 9 до 21, позвонят за 2 часа. На конкретную дату нельзя договориться. Звонили так каждую неделю и всегда предлагали будний день. Сегодня...

Нет возврата денег

Нет возврата денег Нет возврата денег арт 11440944 с апреля, также нет возврата по двум другим заказам уже майским, ни на банковский счет, ни на счет в личном кабинете. Написала 8 обращений, дурят голову, то сумму не видят..то уже вернули.. каждый раз новое. 10 лет была с этим магазином, и такой печальный итог.

Подобная история по оплате, как у многих покупателей в связи с ситуацией коронавируса.

Подобная история по оплате, как у многих покупателей в связи с ситуацией коронавируса. Моя история, как под копирку. Думала, что солидная организация, которая поддерживает своих добросовестных покупателей, но увы, глубоко ошиблась в торговой организации, которая предоставляет свои услуги, аж по всей России! Я должна была 20 апреля оплатить последний платеж в 2000 руб. До этого времени претензий ко мне по оплате у организации не было. В связи с создавшейся чрезвычайной ситуацией в стране, в нашем городе, как и в других ограниченно передвижение. По всем каналам только и говорят о...

Грубость и нецензурное обращение с покупателем

Грубость и нецензурное обращение с покупателем Администратор Дмитрий во время своей рабочей смены разговаривал с другим работником о наркотических веществах. На замечание не реагировал. Вчера когда мы зашли в магазин за покупками начал ругаться матом на моего мужа и говорил, что мой супруг больше не зайдет ни в этот магазин ни в другой, делал это в нецензурной форме. Просим принять меры к вашему сотруднику.

Отвратительная работа службы поддержки

Отвратительная работа службы поддержки В течении нескольких последних дней, а именно с 28 апреля пытаюсь решить вопрос по порядку возврата некачественного товара (планетарного миксера) , не подлежащего ремонту (есть акт сервисного центра) в период гарантийного срока. Служба поддержки морочит голову и не может конкретно и подробно объяснить как это делается, сначала говорили что возможна замена, теперь что необходим возврат, на мой вопрос что для этого нужно, сначала говорили, что возврат осуществляется через сайт с приложением...

Сняли средства после возврата

Сняли средства после возврата Здравствуйте! Я сделала возврат товара на сумму 511 рублей артикул 11879861 на пункт выдачи 4.05 из-за того, что мне был прислан не тот размер вещи. Средства пришли на счёт, но через минуту были снова списаны. Что с этим можно сделать? Как вернуть деньги?

Доставка заказа

Доставка заказа Очень возмущена сервисом магазина дочки-сыночки. Заказала детскую одежду, три недели назад, ближайшую доставку предложили только на 30.04. , деваться некуда, 30.04 выбрала. Но... Во-первых, мне не пришло ни одного сообщения или оповещения на телефон или почту по моему заказу, то есть я даже не знала где мой заказ и что с ним; во-вторых, до операторов магазина не дозвониться, постоянно автоответчик предлагает подождать более 30 минут (за что снимается куча денег с телефона) , полный бред!...

Не принимают товар к возврату

Не принимают товар к возврату В период короновируса wildberries отменил примерку и было обьявление, что можно после примерки дома вернуть товар. 27.04.20 я получила пояс корсет, который не соответствует заявленным размерам: талия 54 см вместо 62-66 см для 42 размера. В возврате отказано под предлогом, что это белье, при том что примерит на пункте самовывоза нельзя, это мошенничество

Не доставили товар

Не доставили товар Артикул 11365943. Оплатили две покупки, одна пришла с курьером ровно в срок, другая должна была прийти 26-го апреля и где-то повисла. В личном кабинете на сайте просят оценить качество доставки которой не было. Обращения на сайте и в сообществе вк игнорируются, в пункте выдачи никто ничего не знает, от курьера никаких звонков не поступало, где искать мой оплаченный заказ?

Не возвращают деньги за недоставленый товар

Не возвращают деньги за недоставленый товар Заказала чайник и метелку для пыли, потребовали предоплату. Оплатила. Срок доставки 19-20 апреля. 19 апреля доставили только метелку. В статусе доставки чайника значится "задерживается". В заказе исчез номер заказа и кнопка с отказом от доставки. Написала обращение на сайте. Ответа нет до сих пор. 26 апреля дозвонилась до оператора, которая мне сообщила, что чайник доставлен не будет и с ее слов, она оформила заявку на возврат денежных средств. Сегодня 28 апреля, статус заказа не поменялся...

Заказ, который видимо не дождусь

Заказ, который видимо не дождусь Заказ был оформлен с самовывозом, жду обещанную доставку в пункт с 17.04. Пыталась несколько дней связаться через соцсети и личный кабинет с компанией, ответили на днях, что товар пришёл в пункт, но ещё не разобран, ждите информацию в личном кабинете и звонок курьера. Сегодня звонил курьер, я сказала что не заказывала курьерскую доставку, заберу из пункта сама. И вот в личном кабинете появляется информация вечером 27.04, что оказывается срок хранения моего заказа заканчивается! Вы совсем обнаглели что ли!?

Заказ значится полученным

Заказ значится полученным Мною был оформлено заказа 12.04.2020. Оба заказа были оплачены (т. К сейчас без предоплаты заказы не принимают) . Часть одного заказа пришла 15.04.2020. А остальное... 17.04.2020 я увидела уведомление, что заказ я якобы получила. Сразу же не предала этому значение, обратилась в службу поддержки только 20.04.2020, у меня приняли запрос и сказали ждать ответа. Ответа не последовало (до сих пор его нет) , я обращалась снова, но все те де слова: "ждите". 24.04.2020 я при получении другого заказа...

ChicRoom

25.04.2020 larion.
Отличный магазин

Отличный магазин Нашли на сайте магазина карнизы потолочные и шторки в рулонах. Позвонили заказали. Все оказалось в наличии. Привезли на следующий день. Живем в екатеринбурге. Цены как у всех, но плюс это быстрота доставки и наличии. Думаю обращусь в данный магазин еще не раз.