Потребительские Жалобы и Отзывы Новосибирск, Новосибирская обл., Россия

Wildberries

24.11.2020 Vktrgrtsk
Возврат средств

Возврат средств Отменила доставку в первые же 10 минут, пусть сумма и небольшая, 258р, но так и не вернули. В принципе, чего еще ожидать от такой конторый как wildberries, конечно. Я теперь даже не могу посмотреть номер заказа, потому что он отменён. Обращалась в поддержку, сказали якобы средства отправлены, но все знают как вб отправляют средства назад, верно?))))

Wildberries

23.11.2020 Alexa34
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказанный дочери пуховик не подошёл по размеру. Пришлось вернуть, но я уже об этом пожалела. Пуховик приняли быстро и без проблем, а вот деньги, как погляжу, возвращать не торопятся. Оказывается, многие люди нынче страдают от этой мошеннической компании. Не ожидала и очень разочарована. Столкнулась впервые с таким отношением! Придётся писать жалобу в Роспотребнадзор.

ТТК

20.11.2020 Aleksandr_I
Обман и отвратительное обслуживание.

Обман и отвратительное обслуживание. Являюсь абонентом ТТК с 2011 года с л.с.541063866. И в целом был доволен их услугами: достаточно стабильный интернет, белый IP, акции со скидками. Несколько лет пользовался годовой оплатой, очень удобно и достаточно дешево. Проблемы начались когда поменялось оформление и ПО Личного кабинета. При очередном подключении услуги "Привилегия" "кривое" ПО решило что я подключил услугу дважды: на 2021 год и на 2022 год (причем в Личном кабинете об этом ни слова, это я уже у оператора call-центра...

Не доложили заказ

Не доложили заказ Заказала сегодня в кфс на дуси ковальчук с собой приядя домой обнаружила что в заказ не доложили один боксмастер и три стандартных картошки фри заказывала три ланчбаскета 5 за 300 обнаружили придя домой, это просто безответственно. Могу отправить фотографию чека по надобности

Я был в армии, мою симку заблокировали

Я был в армии, мою симку заблокировали Я был в армии, когда приехал положил денег на счёт, в итоге нет доступа в интернет и позвонить не могу. Съездил в офис сказали написать электронное заявление, потому-что симка стоит якобы на продаже, могу ли я как-то вернуть свой номер? Потому-что этот номер привязан к личному кабинету сбербанка.

KFC

31.10.2020 Elena.ale10
Не вернули деньги

Не вернули деньги Заказала самовывоз, потом сразу же отказалась, т.к адрес был указан не тот. Деньги снять не зыбили, а вернуть забыли. Пришёл чек о возврате денежных средств, но деньги так и не поступили на счёт. Звонила на горячую линию 3 раза, обещали связаться, так никто и не позвонил! Такая большая компания, а вернуть 600 р не могут уже 2 месяца

Wildberries

08.10.2020 cherry555
Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Добрый день. Крайне неприятная ситуация случилась с этим магазином. Проблемы начались изначально. 11 сентября заказала 3 вещи: две блузки и футболку, добавила в корзину, оплатила, в итоге деньги снялись, а вещи остались в корзине и не перешли в раздел покупки. Пишу на сайт в мессенджер о своей проблеме. Проблему они решили оперативно, заказ отправился в раздел доставки. Дождалась заказа, померила, две вещи мне не подошли, одну выкупила. Деньги за заказ так и не вернули-1855 рублей. Причем...

Товар не доставлен в срок

Товар не доставлен в срок 16 августа 2020 года приобрела диван по безналичному расчёту, сегодня 4 октября товар даже не завезён на склад! По договору 5 октября доставка! Номер договора OSSB1620017475 Неоднократно обращалась к продавцам, оформлявшим сделку, они только пожимают плечами, звонила на главный номер 8383 3750574, та же картина безразличия!

Не вернули деньги бракованные серьги, которые сломались при покупке. [Недействительная]

Не вернули деньги бракованные серьги, которые сломались при покупке. Купила ребенку сережки, оплатила, продавец начала класть в пакет изделие и сережки развалились у нее в руках! Я их даже в руки не брала, написала заявление на возврат денежных средств, купила другие сережки! На след день звонят и говорят вам одобрен только обмен! Я им говорю, что мне не нужен обмен мне нужны деньги! Они мне говорят, что это решение руководства, они ничего сделать не могут! Что за бред? Почему они не могут сделать возврат на свою же бракованную продукцию! Они получается не хотят отдавать деньги за разваливающие сережки в руках!

Прислали не тот размер- не оформляют возврат

Прислали не тот размер- не оформляют возврат Прислали кофту по предоплате вместо 18 размера 14. Оплаченный товар не того размера вернуть не могу-на сайте нужно оформить заявку на возврат. Оформила, заявка не обрабатывается, товар не принимают соответственно! Данная ситуация не по моей вине даже, магазин удерживает мои деньги и нарушает права! Буду обращаться в прокуратуру, такой наглости ещё не встречала. Заявка 626173515, заказ 11880692415

Отвратительное отношение к постоянным клиентам [Недействительная]

Отвратительное отношение к постоянным клиентам Хочу рассказать о своём полнейшем разочаровании в клиентоориентированности Вайлдберриз. 18.06.2020 я купила для мужа радар-детектор. Обнаружили, что он не работает. Нашла на сайте производителя сервисный центр в своём городе. Отвезла для диагностики. Пролежал он там недели две. Именно пролежал! Забрала. Попросила составить акт. В акте написали, что действительно есть брак, ремонту подлежит. На основании этого акта денег вернуть отказались. Везите обратно, пусть чинят. Отвезла. Квитанция от...

Wildberries

03.09.2020 Mikaela
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Являюсь постоянным покупателем интернет магазина. В последнее время магазин начал работу по стопроцентной предоплате. И тут начались проблемы. Длительная доставка. Примерка и возврат самостоятельный. Деньги уходили с карты и приходили на карту. Вроде все хорошо. Но 27.08.2020 я вернула курьеру товар (артикулы : 3937341; 6630147) после примерки. На сумму 3297₽. В личном кабинете информация о возврате отразилась. Но сообщение о перечислении денежных средств до сих пор не пришло. При звонке в...

Отношение к клиенту

Отношение к клиенту Вызвала такси. Поступил звонок что машина будет через пять минут. Через минуту звонок что машина уже внизу. Одевалась на бегу. Выхожу из-подьезда - машина едет мимо меня и водитель сообщает что ему уже другой заказ назначили так как он долго ждал но если я ему доплачу ещё 100 рублей то он повезет меня. При этом мне никто не позвонил - не спросил выхожу ли я, не сообщили что машину у меня забрали и мне ещё надо постоять подождать! В итоге 20 минут я стояла на улице но другую машину мне так и не...

Не привезли диван

Не привезли диван Оформили заказ 12 июля 2020, на сегодняшний день 19 августа 2020 диван так и не привезли, уже больше месяца прошло, менеджеры ответа не какого не дают, обещают перезвонить, по итогу не перезванивают, звоню сама повторно трубку не берут! Это ужас просто!

Просрочено условия договора

Просрочено условия договора Здравствуйте. 12.07.2020 года я купила себе в магазине Много Мебели кровать, матрас, комод и топпер. Номер заказа OSSB1620014927 от 12.07.2020.За данный товар произвела оплату 100,%. В условиях договора говорилось о том, что мебель мне привезут в срок до 35 дней (17 августа). На сегодняшний день мебели так и нет. Позвонив 17.08.2020 года по телефону горячий линии, оператор якобы составила претензии и сказала, что в ближайшие дни со мной свяжутся, но со мной так никто и не связался. Сегодня...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 30 июля написала заявление на отказ от заказа на возврат денежных средств банку тинькофф, до сих пор деньги не поступили банку, подаю бумаги в суд и роспотребнадзор, это просто ужас а не компания, сердечный приступ был, еще моральный ущерб будете платить, шарашкина контора, поменяйте операторов на горячей линии, Гунгарова Елена

Срок доставки

Срок доставки 2 августа 2020 года, в салоне сделали заказ. Было озвучено, что доставка займет не более 2х недель. Уже 15 августа, а по статусу заказа он все еще в производстве, хотя на сайте указанно, что вся мебель имеется в наличии и доставка до 3х дней! В службе поддержки тоже ничего ответить не могут "ваш заказ в производстве" И на этом все. Договор И-ип0000000569, 2.08.2020г, город Новосибирск, Киселев Семён Вадимович. Если статус не измениться или не будет установлено конкретное число доставки договор будем расторгать. Ужасный сервис!

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств П-оа0000000813 от 20.06.2020 товар доставлен 29 июля, хотя срок договора закончился 27 июля - пообещали бесплатную доставку. Приехали-доставили, требуют деньги, позвонила в магазин сказали: платите, вам потом вернут. Что? Хорошо, заплатили, звоню на горячую линию: мы составили претензию-ожидайте. Прошло 2 недели, оказывается они то ли потеряли мою претензию, то ли совсем ее не рассматривали. В свободное от работы время пойду в роспотребнадзор для составления жалобы. Никогда не свяжусь больше с этой компанией, которой 950 рублей дороже собственной репутации

Отказ в возврате [Недействительная]

Отказ в возврате 1.07.2020г пришла посылка, а именно гриль электрический Gl2961 GALAXY. При проверке оказалась помята и порвана коробка, наружних повреждений самого гриля я не обнаружила, а при включении в сеть оказалось что он не греет, еле тёплый как индикатор гаснет, так вообще остывает. За пол часа ни каких результатов! Писала в возврат по браку на сайт отказ

Женщина таксистка наорала и нагрубила нам

Женщина таксистка наорала и нагрубила нам Таксистка на синей тоете 680. Нахомила, обматерила, послала. Я в жизни не встречала такой отвратительной женщины! Я в положении, она меня обзывала жирной, мужа послала. Позвонили в такси, там бросают трубку. Примите меры! Все началось с того что она перед поворотом к моему дому спросила про знак тупик, я сказала что можно тут проехать, а дальше нельзя, и она на меня наорала, типа что я вопроса не слышу, тупик так или нет. Я просто в шоке от этой тетки.