Такси Максим - Со счета водителя списывают деньги [Неподтверждённая]



18.02.2020 Низам

С счета водителя теряются деньги. Без причины списывают со счета по 10 - 8 рублей несколько раз в месяц. Так же исчезли с виртуальной карты водителя все деньги. Полный дурдом. В экстренные ситуации не куда позвонить. Офисного номера нету уже. Одним словом не ради удобства водителя и клиента максим, а чтобы как можно больше сдернуть деньги со счета без причины.

Россия, Томская обл., Томск

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 18.02.2020

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее через обратную связь в приложении. Разберемся в ситуации.

Доп. информация от Низам 18.02.2020

Я по инету узнал,что было в результате с теми,кто писал жалобу через приложении. Они засветилиьс и были заблокированы. потому не умею писать через приложение и не стану светиться
и так по моему сигналу можете проверить правда это ли ложь. в ваших интересах проверять,чтобы максим был самым честным прозрачным понятным и удачным по отношение клиентам и водителям

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 23.12.2020

Здравствуйте. Чтобы посмотреть историю списания и поступления денег, зайдите в личный кабинет водителя через приложение. В пункте «Счета» выберите организацию, затем — «Движение по счету». Если было необоснованное списание с баланса, то просьба обратиться через обратную связь.

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.01.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 07.11.2022

Здравствуйте. Сотрудники из отдела «Поддержки» предоставляют ответ в течение трех дней.

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 08.09.2023

Здравствуйте. Обратиться со своим вопросом можно в приложении через обратную связь. Специалисты в отделе поддержки пользователей работают круглосуточно и стараются разобраться в каждой ситуации.

Ответить на жалобу



Адрес
пр-т Буденного, 53, эт. 3, оф. 312
Москва
Московская обл.
Россия - 105275



(495) 505-55-55
(495) 504-22-22

taximaxim.ru



Общественный транспорт •
Такси

Сортировать Дата

Три с лишним тысячи исчезли внезапно. На балансе счета минус три триста. На балансе карты минус 10 руб. при просмотре движений по счету и карте тоже полный бред. Расписаны снятия со счета за выполненные заказы наличными и почему то нет пополнений за заказы с оплатой на счет. Только пара пополнений через терминал больше месяца назад. Зато на виртуальной карте отображены пополнения за заказы с оплатой на счет, но НЕТ списаний. Никаких. Но на карте баланс минусовый. Что за бред? Выполнила заказ с оплатой на счет сегодня и эти деньги пришли уже на счет. И на счету уже не 3300 минусом, а три тысячи. Спасибо конечно. Это чтоб начать что-то зарабатывать, я должна бесплатно покататься на 3 тысячи? В таком случае очень интересно, куда исчезли деньги с виртуальной карты, если до этого мне их там показывало. И приходы были на карту. В форме обратной связи в приложении уже писала. Только ответа там что-то нету. И ни разу не было, когда туда писала.

-1 Ответить

03.10.2021 СЗТ Максим Представитель компании

03.10.2021 Чингиз Рахимов

На балансе виртуальной карты было 2005 рублей ,сейчас минус 10….куда делось?

-2 Ответить

04.10.2021 СЗТ Максим Представитель компании

06.01.2022 Bator007

Тоже сняли что за беспредел?!

06.01.2022 СЗТ Максим Представитель компании

Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.

02.08.2022 Алексей

Так же списали без объяснения причин, что так сложно сделать строчку в таблице о текущем состоянии счета после каждой транзакции, что бы не теряться в догадках сколько было, или Вы так покрываете воришек?!. Номера обращений проверьте 10000030388994, 1000000304304495.

02.08.2022 СЗТ Максим Представитель компании

Здравствуйте. Специалисты ответили на ваше обращение в приложении TaxSee Driver.

4 Ответить

На последнее нет ответа. Значит все в курсе про воровство со счетов.

Напишите в наши соцсети, продублируем вам ответ на обращение.

07.11.2022 Таксист2022

Точно такая же ситуация только в такси Поехали сначала снимали небольшими суммами по 30-40р. а в один прекрасный день сразу 260р. на мои обращения в поддержку не отвечают просто игнор.

07.11.2022 СЗТ Максим Представитель компании

10.11.2022 Taxsee Driver

Лежало около 150₽, три мес ориентировочно не катался, списали так что остаток сейчас 29₽ как так

28.02.2023 Максим ворует деньги от своих водителей

Все время воруют деньги у меня со счета, вы так со своих водителей деньги зачем воруете, ни стыда ни совести, если не мы вам откуда деньги придёт, работайте честно не налейте вы, все время за блокировку денег взимает

01.03.2023 СЗТ Максим Представитель компании

Здравствуйте. Сервис не списывает со счетов водителей средства, это незаконно. Вы можете проверить "Движения по счету" в приложении или написать через обратную связь о конкретном списании. Специалисты все проверят и предоставят вам ответ.

1 Ответить

07.09.2023 Евгений Шмаков

Здравствуйте, исчезли деньги со счета виртуальной карты. В истории операций это не отображается. Половину баланса просто исчезла.

07.09.2023 Таксист2022

У меня тоже такое было

08.09.2023 СЗТ Максим Представитель компании

Здравствуйте, Евгений. Обратиться со своим вопросом можно в приложении через обратную связь. Специалисты в отделе поддержки пользователей работают круглосуточно и стараются разобраться в каждой ситуации.

28.03.2024 Alexmos

Выполнил заявку на 1400 ; деньги у клиента сняли , а мне на счет они не поступили