Ситимобил - Списали деньги за поездку которой не было [Недействительная]

1

Вчера заказали такси, машину назначили быстро.. Но! Видимо водитель попался на столько ушлый что даже не доехав до нас завершил поездку и списал деньги! Позвонив ему по указанному телефону, он ответил что вообще не таксист и ничего не знает! Как такое может быть? Писала обращение в приложении, ноль эмоций.. Полный игнор! Верните деньги!

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 11.02.2020

Добрый день! С теми, кто не готов поддерживать стандарты сервиса, у нас нет желания сотрудничать! Пожалуйста, расскажите подробнее об этой истории в личных сообщениях сообщества Ситимобил в соц.сетях или напишите на почту serm@city-mobil.ru.. Будем разбираться и примем меры.

Жалоба недействительна Администратор 13.03.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

16.02.2020 Rimma

Здравствуйте)
Сегодня абсолютно такая же ситуация случилась, только водитель даже трубку не берет или скидывает же, а тех.поддержка ничего не отвечает!
Сначала нашлась машина, время ожидания было 10 мин, потом через 1 мин, пришло что водитель вас ожидает-> поездка началась-> и буквально 5секунд, поездка окончена, хотя если бы я ехала, мы бы ехали 20мин!
Вообще оборзели!
Так ещё последнее время, попадаются одни грубияны или же машины,которые разваливаются на ходу!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !