Мебель / Интерьер Жалобы

Два отказ в гарантийном ремонте и после письменной претензии отказ в возврате. Купил диван Атлант люкс. Через полтора месяца складывающийся механизм перестал задвигаться. После 2 устных жалоб ни кто да же не пришел и не посмотрел что не так с диваном. Оба раза сказали по телефону не гарантийный случай. После письменной претензии ответили смс не гарантийный случай. Договор № П-БП0000000209 от 27.05.2018 года. На мирное решение уже не надеюсь. Готовлю иск в Суд.

Тянут с доставкой! При заключении договора сказали что данный товар есть на складе в итоге не звонят и не сообщают не какую информацию. При звонке говорят что данной модели нет на складе! Логистика работает отвратительно. Продавцы дают не верную информацию. Прошло с момента заключения договора 10 дней не кто не звонит! При том что оплата была 100%.

Лохотронщики. У компании телефон не отвечает, можно дозвониться только до яко-бы интернет магазина в Саратове, который телефоны руководства не дает. Электронного адреса у компании тоже нет, соответственно жалобы писать некуда. Работают через сеть салонов, которые оформляют договора на саратовского товарища ИП Батенева АА, соответственно сами как бы не причем, и ответственности ни за что не несут. Договор подсовывают как бы между прочим, только после проведения оплаты, и все эти нюансы видишь...

Диван дубай люкс привезли только через месяц! В час ночи! Не разбирается; считаем что это производственный брак. Собирали сами. На горячую звонок сбрасывается! После дозвона приняли заявку через 4 дня закрыли и отказывают в посещении мастера! Надеемся на сотрудничество...

Добрый день. Меня зовут Кривцова Елена Александровна . 31 мая 2018 был заключен договор р-мн0000000215 на покупку мебели в магазине много мебели в г. Ливны орловской области. Диван милан привезли 02 июня 2018, а стенку лофт и стол трансформер до сих пор нету. Стенка на складе есть, но её не хотят мне привозить так как нету стола на складе. Оказывается потому что я живу за пределами города, так мне объяснили операторы компании много мебели. А почему тогда диван привезли сразу? Это не компания, а...

Здравствуйте. 12.08.18 заказала в гипермаркете мебель на сумму 20000р заказ 7280570551 и сразу оплатила 100% и ее и доставку, изначально согласовав доставку на 14.08.18, но к вечеру примерно в 17-00 узнала, что не смогу быть в это время дома и принять товар, тогда же позвонила по указанному на сайте телефону и переговорив с оператором единой информационной службы ХОФФ пренесла доставку на 16.08.18 на то же самое время. Сегодня 13.08.18 к моему удивлению пришло смс о том, что доставка все-таки...

Осталась очень недовольна обслуживанием. Во-первых, склад находится у черта на куличках. Во-вторых, товар ждала 1ч.45 мин, хотя заранее звонила. В-третьих, заказ с Москвы шел больше месяца. Больше ничего заказывать в этом магазине не буду. Не советую обращаться в этот магазин

Оплатили 100 %размере стол и 4стула, обещали, что привезут быстро. В итоги, забыли отправили через несколько дней. Привезли, качество оказалось в плачевном состоянии, от стола отходила кромка, царапины, акт передачи подписывать не стал. Пришел в салон оформить возврат, а мне сказали, бухгалтерия не работает вернуть деньги не могу / был безналичный расчет, / управляющая магазина, хамоватая женщина, не компетентна во многих вопросах, сослалась на то, что товар не пришел на склад. Вот как прийдет...

Купила диван нью йорк. Качество не очень сейчас он сломался хотя ему 6месяцев. Походу каркас сломался проваливается когда ложишься. Диван вместителен, но сломался хочу заказать ремонт тк у нас гарантия звонила в горячую линию сказали в течении 45 дней. Это очень долго. Сейчас придётся спать на полу.

Купили стол Хофф еще в Москве. Собрали только в конце июля. Оказался с браком. Обратилась с жалобой, ее зарегистрироваль № 460334. Попросили прислать на почту Максима Степанкина. И ВСЕ. И тишина. Писала с разных ящиков уже три раза, отправляла фото брака - брак явно заводской. В Нижнем магазин только открылся и такое безобразное отношение к клиентам.

Скотское отношение персонала! Г. Воскресенск! Мебель не доставили, хотя оплачено 100%. Доставка ожидалась до 10 вечера, за час должны были позвонить, так и не дождались. Мебель не известно где! Звонили в день доставки в магазин, обещали разобраться и перезвонить, в итоге ни ответа ни привета. Написали отказ! Менеджер, сидящий в магазине, при написании отказа: хамила, грубила, не давала номер директора, не хотела давать книгу жалоб, а так же говорить свою фамилию, говорила, что ей всё равно, что...

Купили диван в январе 2018года диван нью йорк. Сломалась стенка где спят. Сейчас там не поспать проваливается. На фото видно вмятина есть гарантия. При этом он ещё хрустнул когда ложились спать. Как быть то

Заказала стенку 21.07.2018 (заказ 75578), сказали доставят только 09.08.2018 г., т.к. везут из Пензы. Наступило 08 авг и никто не звонит, начала звонить сама, позвонила, и никто ничего сказать не может и соединить не может. Только оставили заявку.сказали перезвонят. В этот день никто не перезвонил. Перезвонили только 09.08. Сказали, что доставка будет во второй половине дня. Стенку приняли. Но дальше начались мучения. Качество стенки ужасное, стекло очень тонкое, хотя полки должны быть из...

25 июля 2018 года решила для ребенка приобрести диван-кровать. Привлек лживый маркетинговый ход сайта "Доставка 2 дня". Оплатила 8999 руб. картой диван-кровать Атланта 155х100, спальное место 200х130 в ИП Полупанова Ирина Сергеевна (Мебель дешевле тут) в ТЦ "Ашан"г. Владимир. Сроки доставки 2 дня, указанные на сайте, были другими в договоре-доставка в течении 24 дней. Сроки меня не устроили, поскольку диван необходим вместе с документами именно в 2-3 дня максимум. Прождав 2 дня, не дождавшись...

1.07.2018г Был заключен договор епр-0000000398 на поставку Дивана пекин люкс. 3.08.2018г закончился срок поставки, но до сих пор, сегодня 11.08.2018 г. никакой информации и вразумительного ответа когда будет нет. ГДЕ МОЙ ДИВАН!

Приобрели диван слим люкс, 26 июня. 22 июля оставили заявку на вызов мастера, так как пружины провалились, создался эффект гамака, спать невозможно. На горячей линии мне сказали что мастер должен появиться в течении 20 дней. Сегодня 20 день, мастера так и не было, на горячей линии сказали позвоните завтра. Сколько еще ждать не известно, тянут время буд то специально. Ни какой ремонт мне не нужен, забирайте свой диван, и с вашей компанией нет вообще ни какого желания дальше сотрудничать. Более...

16 июня 2018 года приобрели в магазине (Химки) мебель (заказы на продажу: 716А037802, 716А037767 и 716А037832) общей стоимостью 175 277 рублей, также оплатили доставку с подъемом и сборку мебели. Всю мебель нам доставили 21 июля, хотя дата поставки большей части мебели должна была быть осуществлена 1 июля. Во время доставки, было выявлено, что нарушена упаковка, не смотря на то, что доставщики упорно говорили мне написать, что нет никаких замечаний, я написал в накладной, что нарушения упаковки...

Привезли матрас, при осмотре все было нормально, после отъезда грузчиков, сняла упаковку и под скотчем, которым они специально стянули - оказался брак ткани, брак - фабричный. Позвонила в магазин и на горячую линию фирмы мебель тут, заменить отказались, говорят если приняли товар претензии не принимают. Но ведь они видели брак и специально заклеили скотчем. Не хочется иметь новую вещь с браком.

На мою последнюю жалобу от 04.08.2018 Вы ответили следующим образом - " Добрый день. Вам необходимо оформить новую рекламацию по фурнитуре, так как необходимость ее не была указана в первичной рекламации. Вы можете воспользоваться формой ""Вызов мастера"" по ссылке http://mnogomebeli.com/personal/service/. Ссылка у меня не работает и Вы это прекрасно знаете и тяните время. Посылаю Вам скриншот с экрана компьютера. В соответствии с договором №К-РБ0000000500 от 17.07.2018 Вы мне заменили...

На мою последнюю жалобу Вы ответили следующее - "Вам необходимо оформить новую рекламацию по фурнитуре, так как необходимость ее не была указана в первичной рекламации. Вы можете воспользоваться формой ""Вызов мастера"" по ссылке http://mnogomebeli.com/personal/service/". Вы тяните время. Ссылка для меня не работает и Вы это прекрасно знаете. Отравляю Вам скриншот экрана. Необходимость поставки фурнитуры отражена мной в акте приёмки столешницы (взамен бракованной), акт ищите у продавца. Договор...