Мебель / Интерьер Жалобы

Не приехал сборщик кухни дважды

Не приехал сборщик кухни дважды Купила кухню родителям, которые очень преклонного возраста и являются инвалидами. Установщик не приехал, при этом в течение дня оператор мне обещал, что установка состоится. В результате мне пришлось согласиться на перенос установки, оставить родителей на несколько дней без кухни, да еще заплатить штраф за перенос установки встроенной бытовой техники. Мне hoff принес извинения, назначил новый день установки и... опять не приехал сборщик. То есть родители-инвалиды опять остаются без кухни, я...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Здравствуйте! 4 апреля в г. Череповце на Московском, 51 в" Интер-Сити" заказали диван "Берг-Люкс"от фабрики "Много Мебели", сразу внесли полную стоимость через карту "Сбербанк", т.к срочно нужен был диван... Не дождавшись товар,13 апреля решила расторгнуть договор, написав заявление на возврат денежных средств, а именно 14999 рублей, где они должны возвратить полную сумму в течение 10 дней на карту. Не дождавшись, позвонила сама 26-го числа, сказали, чтобы ещё подождали 2 дня, ещё звонила...

Очень долго тянут с решением!

Очень долго тянут с решением! Дудченко александра александровна (в их квитанции почему-то - алехандра!) № заказа: osyug218000001-20180327 от 27.03.2018. Диван бер люкс - за 16 999 рублей! К своему великому несчастью, приобрела угловой диван «берг» люкс в бежевом цвете. На вид диван симпатичный – это единственный его плюс. В день доставки 18.04.2018 г. , уже после подписания акта приемки товара, мною была обнаружена зацепка на видном месте. Но на этот факт я закрыла глаза. Посчитала, что мелочь. Хотя это был первый звонок...

Отказывают в ремонте/замене дивана

Отказывают в ремонте/замене дивана 03/02/2018 приобрели диван "Атлант", договор №Л-ЗИ0000000102. Диван привезли с дефектом, выдвижная часть значительно выше основной, не увидели при сборке дивана, чуть позже несколько раз обращались и в магазин и в сервис, зафиксировали наше обращение только через несколько недель, 26/04/2018 к нам приехал мастер, произвести ремонт на месте он не смог, так как дефект оказался по его мнения заводским браком, составил акт, в котором указал, что выкатная часть дивана значительно выше, также мастер...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 2.05.2018г. мною был заключен договор Л-ИЗ0000000289 на покупку Матрас ЕВА сумма 14999руб в офис компании «Много мебели» с внесением предоплаты в размере 100% стоимости наличными. В качестве Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Козульков Валентин Александрович ИНН644918536203. 3.05.2018г. мною было подано заявление на возврат денежных средств, причина указана в заявлении. В соответствии с Законом РФ«О защите прав потребителей»срок возврата денежных средств-3 дня с момента...

Не исполняют решение суда [Неподтверждённая]

Не исполняют решение суда Суд обязал продавца вывезти товар ненадлежащего качества и вернуть денежные средства. Деньги вернули при помощи приставов, но товар так никто и не вывез. Все сроки вышли. Могу ли я выбросить товар, так как он крупногабаритный и занимает много места?

Хофф

29.05.2018 Ressarus
Действительно, Хуже Нет [Неподтверждённая]

Действительно, Хуже Нет 1 мая 2018 года, я (далее - покупатель), будучи введённым в заблуждение продавцом-консультантом (Сорокин Андрей Сергеевич), заказал кухонный гарнитур. Мне в устной форме гарантировались кратчайшие сроки (до двух недель) поставки заказа, акцентировалось внимание на том, что не хватает всего лишь двух позиций, которые очень скоро довезут. Я неоднократно обращал внимание продавца-консультанта на то, что мне главное - вписаться в эти две недели из-за необходимости уехать из города по поводу...

Heggi

28.05.2018 beatlejuse
Откровенное кидалово и безалаберность

Откровенное кидалово и безалаберность В компании никто не хочет работать. Чтобы заставить кого то что то сделать - надо сильно постараться. Очень глупая внутренняя организация в компании. Позвонить можно только в контактный центр. Они ни с кем соединить не могут, могут только оставить заявку, чтобы сотрудник нужного отдела мне перезвонил. Но эти сотрудники такие заявки либо не получают, либо игнорируют. Например сегодня звоню и оставляю заявки с 10 утра. Штук 5 уже оставил. 16: 35 - никто не перезвонил, связи нет, информации по...

Отказывают в возврате денежных средств [Неподтверждённая]

Отказывают в возврате денежных средств Не качественная мебель. За пол года вызывал два раза мастера. Во второй раз решил оформить возврат денежных средств. Но не все так просто как хотелось бы... Оформив заявку в салоне, мастер пришёл, установил заводской брак. Начал производить ремонт на который согласия я не давал! Объяснил это тем что мне же нужно на чем то спать... Теперь в возврате отказывают, по причине того что поломка была устранена! Но управляющий салона подписал заявление на возврат! (фото прилагается) не ведитесь на...

Недопоставка товара согласно договора [Решена]

Недопоставка товара согласно договора Заказ номер osyu 8150000125 заказал мебель 15 апреля уже 26 мая товара нет, составлено 3 претензии, ответа нет, товар оплачен через интернет, как забрать деньги обратно или получить товар. По телефону никто ничего не знает. Я в шоке от такого сервиса, на сайте на вопросы не отвечают.

Диван Монако рассыпался [Неподтверждённая]

Диван Монако рассыпался Купили диван, большой как хотели. После года пользования диван стал сильно проваливаться, залезли во внутрь, все доски между собой скреплены ни гвоздями ни саморезами, а скобами на степлер мебель собирают

Hoff

25.05.2018 Андрей1972
Ужасный магазин и его серви [Решена]

Ужасный магазин и его серви Подтверждаю о том, что никогда не надо связываться с этим ужасным гиппермаркетом мебели! Действительно выбор манит зайти и что то приобрести себе и темболее везде реклама купить в рассрочку! После такого как вы купили с вами будут разговорить через губу и не выполнять свои договорные обязательства. 1. Со мной по договору были нарушены сроки на три недели. 2. После того как сборщики собрали кухню, оказалось, что две столешницы не те и закругленных углов нет и спиливать они не могут потому что...

Расторжение договора [Решена]

Расторжение договора 12 февраля за наличный расчет был приобретен МИЛАН СТАНДАРТ - У(диван-кровать с механизмом) за 24 999 рублей. К доставке и срокам претензий нет. После того, как мы установили диван, стало понятно, что спать на нем будет непросто. Ощущаешь себя, как на гамаке: по сторонам лежачих мест твердые деревянные балки. Через некоторое время отлетела пуговица с подушки, которая выполняла не только эстетическую функцию, но и стягивала между собой две стороны подушки. 9 мая, провалилось одно из спальных...

Качество товара

Качество товара 11,10,2015 приобрела диван в салоне много мебели г. Волгодонска ул. Весенняя 56-договор юг_60н000002020 за 16990 р. При покупке дали гарантию 3 года - двойную, и магазина и производителя, при условии оплаты и сборки мастерами-экспедиторами, все условия выполнили—оплатили, факт гарантии подтвердили в салоне. В понедельник 22,05,2018 пришла в салон с написанной претензией на товар ненадлежащего качества, недостатки которого проявились в процессе эксплуатации. Диван откровенно плохого качества...

Расторжение договора купли-продажи [Решена]

Расторжение договора купли-продажи 12 февраля за наличный расчет был приобретен МИЛАН СТАНДАРТ - У(диван-кровать с механизмом) за 24 999 рублей. К доставке и срокам претензий нет. После того, как мы установили диван, стало понятно, что спать на нем будет непросто. Ощущаешь себя, как на гамаке: по сторонам лежачих мест твердые деревянные балки. Через некоторое время отлетела пуговица с подушки, которая выполняла не только эстетическую функцию, но и стягивала между собой две стороны подушки. 9 мая, провалилось одно из спальных...

Hoff

23.05.2018 Dmitry-63
Безобразие в Ноff в Самаре [Неподтверждённая]

Безобразие в Ноff в Самаре К субботе 26 мая мне надо было найти и купить шезлонг в подарок на день рождения близкому человеку. Выбрал на сайте Hoff.ru шезлонг за 3999 руб и оформил «быстрый» заказ. Сделал заказ утром, в 10:30 по самарскому времени, через 10 минут примерно перезвонила девушка, которая настоятельно уговаривала меня оплатить заказ безналично, так как иначе придётся ехать в магазин, а товар находится на другом конце города на складе и осмотреть его перед покупкой я все равно не смогу. Я согласился с этой...

Тихий ужас [Неподтверждённая]

Тихий ужас Хуже сервиса не существует. Вроде всё хорошо начилось понравилась мебель, заказала (номер заказа 7250477703), оплатила, а дальше начился мрак. В день доставки нам привезли мебель с 2 намоченными коробками, о чем было указано в акте приёма передачи. На следующий день пришёл сборщик стал распоковывать и естественно в намоченных коробка ДСП расслоилось. Естественно нам такая мебель не нужна, ну думаем ладно их косяк, оперативно заменят. Наивные. Прошло 3 дня, с нами никто даже не созвонился. Мы...

Не хотят ремонтировать диван по гарантии [Неподтверждённая]

Не хотят ремонтировать диван по гарантии Номер договора: ММ_СП36Д000000576 Купил диван Амстердам (он же - Берг) в октябре 2015 года и стол-трансформер. Стол-трансформер привезли повреждённым, но при этом запечатанным. Естественно через упаковку я не заметил царапин и принял его. Когда заметил - они отказались его менять:) Пришлось продавать с уценкой. Компания отказывается заменить материал (пенополиуретан), хотя обязаны это сделать - очевидно что он ужасного качества. Делайте выводы сами - не ведитесь на дешевизну и избегайте данной компании.

Hoff

22.05.2018 Рузиля 1234
Продажа некачественного кухонного стола [Неподтверждённая]

Продажа некачественного кухонного стола Купили кухонный стол, он в первый же день по краям разбух, написала претензию, ни ответа, ни привета, позвонила и потребовала письменный отказ так ещё и не выслали. Собираюсь обратиться в роспотребнадзор и в суд. Я смотрю таких как я обманутых очень много, давайте объединимся и напишем коллективное письмо во все инстанции! Есть хороший юрист если что. Мой номер 89274291700

Не хотят возвращать деньги [Неподтверждённая]

Не хотят возвращать деньги Заказал мебель на сумму 35000 тыс руб сказали что всё есть на складе и привезут в течении 3 дней но не привезли пошол в магазин узнавать они говорят должны превезти но уже незнают когда я позвонил в центральный офис и окозалось совсем нет в наличии я написал заявление о возврате денежных средств прошло 10 дне денег не поступило вынужден писать заявление в суд договор м-вл0000000401