Интернет-магазин Хофф - Сроки доставки товара [Решена]

1

Заказ № М992060 в интернет магазине Hoff был сделан 22.07.2018 г. 30.07.2017 г. подписан кредитный договор. После чего началось ожидание звонка от интернет-магазина для согласования доставки. Не дождавшись звонка 06.08.2018 г. начала звонить сама. Напомнила о своем заказе и только 07.08.2018 г. позвонил менеджер и доставка была назначена на 11.08.2018 г. В день доставки поступает звонок менеджера об отмене доставки по техническим причинам. Возможно и так. Поверим. Так как лично могу получать заказ только по выходным, назначаем доставку на следующую субботу 18.08.2018 г. Отменяем все планы, ждем. Звонит менеджер и сообщает об отмене доставки по причине того, что не была проведена оплата! Что?! 19 дней прошло не проведена оплата? Банк перевел денежные средства 31.07.2018 г. Почему из-за халатности сотрудников возникают проблемы у клиента? Сервис на двойку с минусом. Теперь буду осуществляясь покупки только через "живой" магазин, либо присмотрюсь к другим компаниям.

Доп. информация от ЕленаЛит 23.08.2018

Сама дозвонилась и согласовала доставку на 21.08.2018. Отпрашиваюсь с работы (за свой счет беру выходной). Жду. Во второй половине дня звоню сама и узнаю, что доставки опять не будет! Обещают, что мне перезвонит ответственный по моему обращению. Уже 23.08. голос ответственного еще не слышала. Никто не за что не ответственен. Жду дальше. Разочарованию нет предела. Судя по всему мои дочки будут делать уроки на полу...

Жалоба решена ЕленаЛит 27.08.2018

Доставка состоялась. Спасибо! Надеюсь в коробках все нормально...

Комментарии

Доставка состоялась 27.08.2018 Спасибо!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !