Мебель / Интерьер Жалобы

Номер заказа: № 7990724098 Комментарий: Была запланирована сборка кухни, которая оплачена в 100% размере. За день от сборщиков звонок не поступил, о чем я сообщил в магазин. Мне посоветовали набраться терпения и заверили, что утром сборщики со мной свяжутся и все идет по плану. На следующий день в 10 утра я еще раз позвонил в магазин, оператор обещала соединить меня с подрядной организацией для выяснения, но подрядная организация не ответила. Мне опять настоятельно посоветовали ждать, когда...

В апреле заказали кухню, всю сумму оплатили полностью. Менеджер, который занимался нашим заказом, сказала теперь ждите звонка, когда привезут.. Через недели 1,5 нам привезли наш товар, думали вся кухня пришла, но нет при вскрытии коробок оказалось что только фасады, звоним менеджеру объясняем ситуацию, она говорит не может быть такого, сейчас всё проверим, через некоторое время перезванивает и говорит: "ой везли две машины вашу кухню, но одна сломалась по дороги", ждите через неделю привезут...

Купила диван, сломался на первом месяце использования, пока ждали мастера ломался всё больше, отремонтировали сами. Попросили вернуть деньги за ремонт, фирма отказалась.так неприятно стало, сначала отзывалась хорошо знакомым об этом магазине, теперь туда больше не пойду.

Пишу на эмоциях, потому что меня уже очень достало ждать, пока магазин "хофф" мне наконец сделает мою кухню. Просто оцените сроки. Покупка в апреле, установка в июне - с косяками, естественно. Одна дверца из другого вообще гарнитура, битый карниз, еще и монтажники одну дверь повесили неправильно, теперь она задевает за соседнюю. Девушка полина сбитякова из клиентского сервиса позвонила мне по поводу заявки на замену в конце июня и обещала, что будет теперь звонить каждую неделю - держать в...

06.06.2018г. мною был оформлен заказ № M930948 на модульный гарнитур "Амели". Оформляли доставку до города Костромы. Сами проживаем в области, а именно 230 км. Проблемы начались уже при доставке, никто не уведомил, в какой временной интервал будет осуществлена доставка. Водитель позвонил за полчаса до доставки по месту назначения, при этом мы были еще в пути, еще 1, 5-2 часа до места. Нашими силами вопрос был решен. При сборке оказалось, что двери со стеклом 2 двухкорпусных шкафов отличались...

26.07.2018 Пришла в магазин в Много Мебели в городе Лобня, искали диван с удобным механизмом раскладывания. Милая девушка продавец, проконсультировала и показала диван(угловой),а мы искали прямой. Она показала, как раскладывается диван и мы были довольно, но к сожалению данный товар был угловой. Продавец сказала, что есть точно такой же только прямой и качество в один один, мы согласились, оплатили и ждали доставку 27.07.2018 приехал первый диван и его мы приняли, грузчики были вспаханные и...

Менеджеры при покупке говорят, что при переносе доставки товары будут дожидаться клиента на складе. А на самом деле перепродают уже полностью оплаченный товар другим клиентам. В итоге срывают сроки доставки. Не покупайте здесь, если не хотите спать на полу 2 месяца в ожидании мебели.

Один из худших магазинов, с которыми сталкивался. Сервиса нет в принципе. Доставка срывается, причем 100-процентная предоплата внесена. Есть ощущение, что магазин из 90-х: уверенности, что я получу диваны все меньше и меньше. Советую, обращаться к подобной компании, когда совсем нет выхода, а лучше вообще не обращаться.

Добрый день! Купили диван Милан, в рассрочку. Но нам привезли другой. По документам стоит так же, что мы приобрели данный товар, который и привезли. Сотрудники сами всё напутали, и внесли не тот диван. Хотели зделать возврат, а точнее поменять на другой. Грузчики ответили, мы тут не причём, вам нужно обратится в магазин и там всё выяснять. И попросили что бы мы подписали им акт о доставке товара. Все подписали и поехали в магазин. Там нам сказали что ни чего не вернут так как мы подписали акт...

До сих пор не решается вопрос положительно по договору №г-жв0000000212 от 18 марта 2018г. Сколько можно ещё ждать? Я жду от вас положительных результатов имейте совесть или у вас её нет? Последний раз 26 июля позвонили: ждите 28 июля приедут, жду 18: 43 звонит доставка будем через час. Спрашиваю замену везёте ответ нет, хотя не однократно говорила об этом будет замена заберёте тогда кровать. Возмущению нет предела. Это не много мебели а плохая мебель и сотрудники компании безответственные бессовестные обманывают людей. Тянут время пошло уже почти 4 с половиной месяца а результата нет.

На конец я дождалась свою кровать привезли 31 07 18 г договор т-жс 0000000957 доставка была хорошая лучше чем с мотрасом когда просидели весь день и вечером позвонили в 21 ч сказали не успивают давайте завтра. Не знаю как зовут ребят привезли кровать в обед подняли предложили сборку меня все устраивало. Спасибо ребятам. Теперь будем на хорошие качества

Какой ужас! Оплатила сборку (сказали, что отказаться ни как нельзя) которую не заказывала, теперь не могу вернуть деньги! Хофф интернет магазин - это шарашкина контора! Возмущению нет предела, кормят завтраками, что мол с вами свяжется наш сотрудник и тишина! Вы что там охнели!

Заказали в "много мебели" диван-кровать пекин люкс угловой. Стоимостью 39 999, 18 июня 2018 года со 100% оплатой. Обещали привезти в течении двух недель, но по истечении этого времени на вопрос где наш заказ, начались отговорки с ссылкой на договор про то что там указано в течение 28 рабочих дней. Но и после истечении этого времени диван так и не привезли. На горячую линию дозвонится не возможно. Администратор магазина говорит что распределением занимаются логисты и что она нечего сделать не может так же как и узнать когда нам привезут диван. Cколько ждать? Когда мне привезут мой диван?

Отвратительная компания, никому не пожелаю туда обращаться. Сроки выдерживают максимальные, качество фурнитуры убогое. Сразу начали слетать дверцы с петель. Падают уже второй раз. Гарантийного ремонта, обозначенного в договоре, вообще не допроситься. Звоню регулярно, в ответ одни обещания и никаких действий. Так и не могу с мая пользоваться кухней. Заплатила им не дешево, кухня длиной 130 см обошлась в 41 000 руб. Люди! Не обращайтесь в макси-кухни! Берегите нервы и кошелек!

Пришли с женой в магазин выбрали два дивана. Продавец-консультант Олеся уверяла, что доставка диванов возможна течении трех дней при наличии на складе. Наличие на складе есть. Она показала на экране компьтера. Не переживаёте говорит этих диванов у нас на складе в Ставрополе 63 штуки. В ближайшее время Вам позвонят из доставки. Я спросил, а нельзя ли забрать из Вашего салона эти два дивана. К сожалению нет, сказала она. Позвонил на горячую линию 8 (800) 7003585 но не дозвонился. Там было занято...

Уважаемые господа, сотрудники компании "Много Мебели", учитывая Вашу сверхзагруженность или неизвестную мне причину Ваших регулярных повторов запросов моих идентификационных данных, указываемых до этого практически во всех моих жалобах и комментариях на данном сайте, начиная с 25.07.2018, я привожу свои идентификационные данные в полном, требуемым Вами объёме в очередной, надеюсь последний раз - "договор №К-РБ0000000500 от 17 июля 2018; город Прокопьевск, улица Гайдара, дом №42; телефон...

Заказ № 7300428643. Срок доставки - 8 июля. Ваши сотрудники предлагают доставку 4 августа. 4 августа мы уже будем в отпуске, и не намерены себя его лишать по вашей вине. До этого почти месяц нас кормили завтраками. Мифическая Евгения Фролочкина, которая якобы является сотрудником, который занимается нашим договором ни разу за это время нам не перезвонила, хотя это и обещали в колл-центре. От ваших сотрудников ни по телефону ни в магазине не поступило: 1. никаких предложений, кроме ожидания во...

Заказ №7182109910. Оплатил по банковской карте заказ и доставку. Согласовали доставку на 25.07.18. Накануне пришло сообщение о том, что доставка состоится на следующий день. В течении дня доставки никаких звонков не было. Вечером позвонил сам по единому телефону в hoff. Оказывается доставку отменили. Оператор не может сказать по какой причине, возможно только пересогласовать доставку. Согласовали новую дату доставки на 29.07. Вновь сообщение накануне, никаких звонков мне на телефон. Во второй...

"Памятка для сотрудников компании "Много Мебели". Вывесить на рабочем месте каждого сотрудника компании "Много Мебели". Содержание памятки знать наизусть, вплоть до каждой буквы и каждого знака препинания. пункт №1 - Покупатель всегда прав. пункт №2 - Если покупатель не прав, смотри пункт №1. пункт №3 - Выполнение пунктов №1 и №2 строго обязательно. пункт №4 - За каждый случай невыполнения пунктов №1, №2 и №3 на сотрудника компании налагается штраф в размере месячного оклада данного сотрудника". - Надеюсь на понимание. Николай Подмиглазов.

Обманывают с зп. Постоянно привозят бракованную Мебель и пытаются повесить на тебя. Относятся к персоналу как к грязи! При увольнении трудовую книжку можно ждать по целому месяцу! Бегите от них! Сборщики, грузчики и водители для них «низший класс»-дословно слова руководителя Либенсона А.В. Менеджеры постоянно лишаются возможности заработка всяческими демотивациями. Постоянно пытаются повесить недостачу! Директор- он же продавец, он же уборщица, он же кладовщик, он же тренер! Люди не давайте...