Мебель / Интерьер Жалобы

Бесконечное ожидание и лживые сотрудники [Неподтверждённая]

Бесконечное ожидание и лживые сотрудники Купили диван 03.05 за 16900+стол и грушу, оформляли кредит. Изначально, продавец мне втюхивал то что груша идет в подарок но на деле оказалось(в документах) что диван стоит 12000, стол-6999 а груша 4999 руб. Договор М-КД...536. Позвонили 04.05 и сказали что 05.05 привезут полностью комплект заказа, хорошо, отпросился с работы, увез старый диван на дачу, ждем. Приезжают 2 грузчика только со столом и грушей, мало того что дивана не оказалось, так и стол никто не собрал, хотя в договоре прописано...

Доставка подъемного механизма [Неподтверждённая]

Доставка подъемного механизма Договор т-вж 00000088. 30 марта2018 года купила и оплатила кровать люкс с подъемным механизмом и матрас к ней. 5 апреля доставили, 7 апреля приехал сборщик, и тут выяснилось, что подъемный механизм не прямой, как заказывали, а боковой! Еще и порвали чуть-чуть мягкое основание! Да и бог бы с ним - но собрать его было невозможно еще из-за отсутствия нескольких крепежных деталей! Написала заявление, послала запрошенные фото на горячую линию, звонила им несколько раз, и сегодня, 8 мая (!) тоже...

Замена и доставка подъёмного механизма к кровати [Решена]

Замена и доставка подъёмного механизма к кровати 4 февраля оформили договор на покупку мебели К-ОЗ00000071 от 4 февраля 2018 года по акции - кровать - матрас в подарок. Кровать вместо 4999 р. стала 9999р. Беспроцентный кредит обещанный стоил нам более 26% (это мы дома разобрались) Доставили мебель, но кровати не оказалось. Доставили кровать, но подъёмный механизм не тот. Не можем дождаться и никто не может сказать когда. Муж очень переживал, в результате инсульт. Хотели благоустроить дачную жизнь, а получилось, что потеряли здоровье.

Возврат ДС

Возврат ДС "Замечательное" отношение к покупателям. В декабре 2017 года купил онлайн диван Много Мебели "Монако". Спустя два месяца после покупки конструкция просела. На диване "Монако" страшно находиться, такое ощущение что он развалится. По данному поводу было составлено обращение через сайт компании, через неделю со мной связался мастер, на предложение согласовать дату визита грубо ответил - "я не собираюсь под вас подстраиваться", после этого тишина, в колл-центре ничего внятного сказать не могут, это просто хамство. Всем "рекомендую" покупать у данного производителя.

Не доставляют купленный диван [Неподтверждённая]

Не доставляют купленный диван Купила диван "Мартин", оформила договор 29 апреля, сняли с моей карты 17000, продавец обещал доставку на следующий день, 30 апреля, сегодня уже 5 мая, доставки до сих пор нет! Потеряно моё время, испорчены нервы и настроение! Что делать?! Продавцу звонила несколько раз, кормят "завтраками" и обещаниями, отговорками, что машина сломалась.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Оплатил покупку дивана по номеру догоовра М-ТА0000000179 от 10.04.2018г. Прислали бракованный товар, от него отказался, написал заявление на возврат денежных средств 26.04.2018г. До сих пор денежные средства не перевели, продавец снимает с себя ответственность, не желая продолжать диалог. Больше не буду обращаться в данную компанию с намерением купить товар. При дальнейшей задержке возврата денежных средств буду вынужден обратиться в контролирующий органы.

Hoff

04.05.2018 mell90
Привезли другой экземпляр дивана, со множеством дефектов [Решена]

Привезли другой экземпляр дивана, со множеством дефектов Hoff по адресу МО, г. Химки, Ленинградское ш., 1/1. С нашим заказом(№7160865271) произошло следующее: В магазине был куплен диван с дисконтом, причина дисконта - одна из подушек была другого оттенка, больше никаких других повреждений не было. На всякий случай этот экземпляр был сфотографирован(на фото дефектов нет). При продаже магазин никакой акт осмотра не делал и мы не подписывали(запомним этот момент) По факту привезли диванчик той же модели, но другой экземпляр, со множеством других...

Возврат ДС по заявлению [Неподтверждённая]

Возврат ДС по заявлению Добрый день! Ранее на этом сайте уже оставлял обращение по возврату ДС по договору номер И-ТА0000000688 от 18.11.2017 и наконец то по нему было принято положительное решение и согласован возврат ДС. Диван благополучно вывезли и выдали акт, в магазине было составлено заявление на перевод ДС по банковским реквизитам. Вопрос когда мне переведут Деньги?

Некачественный диван

Некачественный диван Приобрели 13.08.2017 диван милан угловой. Договор и-мм0000000433 доставили 15.08.2017, при доставке были складки на что сборщики (грузчики) ответили что разгладятся в течении нескольких дней. В квартире никто не жил 7 мес, диван не эксплуатировали. В итоге после начала эксплуатации в марте, начали ощущать боли в районе позвоночника и ребер. Сделали рекламацию на вызов мастера. Мастер был 04-05-2018 сказал что все в порядке и это конструкция дивана. Также с мастером были выявлены дефекты...

ООО АЛТЫН

Мошенники

Очень долго люди ждут купленный товар, посстоянно приходят к ним там Елена Сергеевна отвечает им "Ну ждите, скоро и до вас доедет" Обманывают людей, поставляют не те матрасы на более дешёвые заменяют этикетки. Не выплачивают зарплату, задержки, трудовой договор не отдают.

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств 16.04.2018г. я на основании описания, представленного в каталоге, заключила договор купли-продажи №Т-АБ0000000151 с предварительной оплатой. Диван Слим-Стандарт доставили 21.04.2018г. По размерам оказался не подходящим. 24.04.2018г. я написала заявление о расторжении договора и возврате мне денежных средств. До сих пор ответа не поступило. Вынуждена буду обращаться в суд.

Некачественный диван [Неподтверждённая]

Некачественный диван Купили угловой диван Пекин -люкс в магазине Много Мебели в г. Саранск( договор № В-ЛМ0000000112) , после доставки оказалось , что у дивана вместо заявленного механизма ( двойной расклад) диван выдвигается полностью. На что продавец ответила, что диван был заявлен с двойным механизмом, но на производстве что то поменялось и сделали с одним. Также ткань на диване не натянута и он получился весь в складках и после того как на нем посидишь остаются вмятины, как будто ему не один десяток лет. Оставили заявку на замену дивана, на что пришел отказ, так как это негарантийный случай.

Hoff

30.04.2018 Alexandr-1352
Некачественный товар [Решена]

Некачественный товар 20 апреля 2018 г. в магазине HOFF Химки (г. Химки, Ленинградское шоссе, владение 1/1, ТЦ «Hoff») я приобрел угловой диван-кровать Валенсия (заявка на продажу № 7160790096 от 25.03.2018) (артикул 80309407) стоимостью 49 999 рублей. Доставка дивана по моему адресу осуществлена 22.04.2018. Товар был принят без осмотра, о чем сделана соответствующая отметка в накладной. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. Через несколько дней при вскрытии упаковки дивана был...

Не меняют заводской брак [Неподтверждённая]

Не меняют заводской брак Привезли кровать Миа и 2 тумбочки этой же серии. Договор Д-ПП0000000172 от 1 апреля 2018года. Доставка и сьорка за счет компании. На кожанном изголовье кровати при дневном освещении были небольшие заломы (мятая кожа, складки). Доставка, сборка и консультанты по телефону просили подождать 2 недели и она должна разгладиться. При комнатном освещении это ужас! Спустя 2 недели оставили жалобу. Отказали по причине того, что я должна была это указать при приеме. Прошу поменять мне изголовье, так как это заводской брак! Вживую изголовье выглядит намного хуже!

Нарушение условий договора [Неподтверждённая]

Нарушение условий договора Произошло разногласие в цене за доставку при оформлении заказа была оглашена сумма в 650 рублей когда пришло время получать товар (который согласно договора был задержан на 6 дней) сумма вдруг подскочила ещё на 800 рублей. Объяснение было будто продавец перепутал населённые пункты. Но при оформлении заказа я трижды в устной форме спросил у продавца дмитрия как он мне представился сумма точно будет такая или нет. Его ответ был однозначен "да". Заказ оформлялся в городе геленджик. И последнее...

Не возвращают деньги за некачественный диван

Не возвращают деньги за некачественный диван «07» сентября 2017 года мной был приобретен диван МОНАКО-У New (угловой с механизмом) в магазине "Много мебели". Данный факт подтверждается: договором № Р-ЖН0000000279 от 07.09.2017г., Актом приема-передачи от 09.09.2017г. и кредитным договором № 2254599215. Спустя некоторое время посадочное место дивана стало проседать, через полиуретановое покрытие стал ощущаться деревянный брус, при раскладывании дивана разные части спального места имеют разную плотность, спать стало невозможно (каркас...

Доставка диванов. [Неподтверждённая]

Доставка диванов. 09.03.2018 мы оплатили два дивана в магазине по указанному адресу, предупредив продавцов что нам они необходимы через месяц в связи с ремонтом. На следующий день после оплаты нам позвонили из службы доставки, оператору объяснили туже ситуацию и оговорили дату доставки на 10.04.2018. 09.04.2018 нам прозвонили и сообщили что дата доставки - 11.04.2018, но в этот день у нас не было возможности принять мебель, оператор по нашему согласию перенесла поставку на 13.04.2018 и опять никого не было...

Hoff

25.04.2018 Zaykova
4 месяца ждем замену бракованного стула [Неподтверждённая]

4 месяца ждем замену бракованного стула Отвратительный магазин! Это вырожается и в качестве товара и в отношении к клиенту. Первый "звоночек" был когда мы купили в хофе кровать с подъемным механизмом и он оказался бракованным, абсолютно не функционировал. Когда связались с технологом, он сказал, что это у них распространенное явление в магазине. Ждали замены около 3 месяцев. Ну да бог с ними. Но мы ещё и стулья умудрились приобрести в этой "конторе" в декабре 2017. Приобрели 4 одинаковых стула за 7т.р. штука - не дешёвые казалось...

Возврат денег [Решена]

Возврат денег Хотела приобрести шкаф светлого однотонного цвета типа беж. Уверяли, что чисто однотонных светлых такой модели нет в принципе (кстати, обманули, но скорее из-за отсутствия знаний ассортимента товара) и14.02.2018 по договору № Б-НН0000000090 мне продали шкаф-купе Элит-210 З-Д цвет венге+дуб ФЛ по акции цена 29999.00 руб. (как уверяли только внутри цвет венге, а снаружи дуб), оказалось венге не только внутри, но и на наружных боковых фасадах. Чтобы закрыть темный фасад и сделать шкаф однотонным...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Заказала диван через интернет в кредит! Доставили все быстро, но! Через три дня у меня просто провалилось сидение дивана! Позвонила в сервис приехал мастер, распорол обшивку дивана, сфотал и показал дефекты: диван просто можно сказать развалился! И это если все считать по времени неделя пользования! Сказал с вами свяжется сервис и скажет решение. В итоге мне отказ! Я ещё даже первый платёж по кредиту не сделала, а у меня стоит разваленый диван с распоротой обшивкой! Девушка оператор вежливо сказала это теперь ваши проблемы до свидания! Придётся подавать в прокуратуру другого выхода нет видимо!