Потребительские Жалобы и Отзывы Симферополь, Крым, Россия

Возврат денежных средств повторно снятых с карты

Возврат денежных средств повторно снятых с карты Здравствуйте, 10 августа были выкуплены джинсы марки «глория джинс» артикул 18939079 за 574 рубля в количестве 2 шт. И одни леггинсы артикул 28189680 марки «глория джинс» за 269 рублей, итого на общую сумму 1417 рублей. А 11 августа эти вещи были возвращены через пвз. Но при получении и выкупе других товаров так же 11 августа эта сумма была повторно списана с моей карты *7734 и на сегодняшний день (25 августа) не возвращена, несмотря на мои регулярные звонки на горячую линию wildberries и...

Производственный брак, не подлежит ремонту

Производственный брак, не подлежит ремонту Приобрели в Вайлдбериз наушники 25.06.21, в этот же вечер оставили обращение, что они шумят и периодически пропадает соединение, Вайлдбериз отправили сразу в сервисный центр, сервисный центр провёл диагностику, производственный брак, не ремонтопригодны. В обращении на возврат отказывают, телефон горячей линии отключен, только робот. В обращениях, по сей день, постоянно отписываются!

Барановский Алексей Алексеевич

01.07.2021 Сухачев
Мошенник строитель

Легко входит в доверие обещает построить недорогой дом, обещает приобрести материалы по заниженным ценам, просит деньги на приобретение материалов.2-3 месяца меняет строительные бригады. Денег не возвращает. Кто с ним столкнулся прошу информировать 89787473005

Мошенничество

Мошенничество Не использую интернет МТС уже 2 месяца. Отключена функция передачи данных в телефоне. С 9 по 15 июня 2021 г. находилась за границей. Там использовала только WI-FI, предоставленный гостиницей. Никакие услуги по роумингу не подключала. 11 июня 2021 г. пришло оповещение об использовании мной роуминга на сумму 1985 руб.

Wildberries

13.06.2021 Innabirdie
Возврат денег [Решена]

Возврат денег 6 июня получала в пункте выдачи заказ, состоящий из 4х золотых серег. Выбрав одни серьги, трое других я тут же отдала. Но работник пункта выдачи по ошибке отметила, что я купила двое серег, естественно деньги сняли с карты за две позиции. Тут же она сделала возврат (о чем даже не поставила меня в известность) и он у меня значится в личном кабинете. Уведомления о возврате денег не получила до сих пор, деньги естественно тоже. Обращение из личного кабинета написала 9 июня, в ответ получила отмашку "ждите". Верните мои деньги, списанные по вине вашего некомпетентного сотрудника!

Не вернули деньги

Не вернули деньги 31.12 был произведён возврат товара на 1558р (футболка) Деньги обратно до сих пор не поступили, а прошёл уже почти месяц. Далее была покупка на 2792р. По ошибке указали неверный адрес доставки, отменили заказ в личном кабинете, деньги списались, товар оказался оплачен, есть чеки, товар «отменён», но не в режиме «возврата», деньги просто зависли в воздухе. В поддержку писали, отвечают стандартными сообщениями ни о чем Ваш сайт «украл» у нас 4350р! Как решить эту проблему? Скриншоты прилагаю

Onetwotrip

11.01.2021 Dashasdd
Ужасные условия [Неподтверждённая]

Ужасные условия Купила билет за 3000, случайно перепутала дату вылета пытаюсь оформить возврат или изменить дату вылета, но возврат и изменение даты билета стоит дороже чем сам билет! Ужасные условия для клиентов! С таким не сталкивалась не в одной компании!

ООО "Фортуна крым"

Несоответствие состава этикетке

Несоответствие состава этикетке Прямой обман потребителя! Вместо скумбрии в консервах минтай! Вскрыла банку "скумбрии атлантической натуральной с добавлением масла", а там мутная жижа и ... не та рыба, которую я покупала! Там явно минтай! Безобразие! Прошу разобраться, почему производитель позволяет себе такой обман?

Пропали заказанные оплаченные товары в личном кабинете [Решена]

Пропали заказанные оплаченные товары в личном кабинете Пришло уведомление в личном кабинете, что мои заказы поступили в пункт выдачи, вечером захожу в личный кабинет, написано, что ближайшая доставка не ожидается! Хотя я ничего не забирала! Как забрать то, что ты уже оплатил? Это что? Сбой? Что делать в этой ситуации?

Мошенничество [Неподтверждённая]

Мошенничество В моем личном кабинете пишут, что на моем лицевом счете задолженность 130 рублей, при этом, всегда оплачиваю поездку. С приложения такси максим с меня 2 раза сняли деньги с моей привязанной карты в то время, когда я не пользовалась им вообще и их услугами вообщем. Позвонила в службу, оставила жалобу, но прошла уже неделя и после того, как я решила позвонить еще раз и узнать рассмотрели ли они ее, мне сказали, что никаких жалоб не было, а то есть меня опять обманули.

Как изменить номер телефона [Неподтверждённая]

Как изменить номер телефона Подскажите как изменить номер телефона в личном кабинете, если к старому номеру нет доступа? Писала на электронный адрес письмо, нет ответа, писала не однократно в обращения, бот отвечает одно и тоже и этот ответ никак мне не помогает решить проблему! Почему всё так сложно!

Задержка товара [Неподтверждённая]

Задержка товара Товар уже 5 дней лежит в сортировочном центре, а через обращения мне причину называть не хотят... Товары которые я заказывала после уже пришли, а этот все так же лежит. В чем проблема, как узнать?

Не доложили целую упаковку памперсов [Неподтверждённая]

Не доложили целую упаковку памперсов Заказали специально бокс памперсов, приезжаем домой вскрываем коробку, а там одна упаковка! То есть должно было прийти 160 штук, я заплатила последние деньги 2600 рублей! Это же для детей, как так можно? Хотела написать отзыв, он меня блокирует.. Нет слов.

Wildberries

19.08.2020 Анна
Возврат средств

Возврат средств После оплаты заказа выдал ошибку об оплате. Я сделала повторный заказ. Но потом оказалось, что проплата первого заказа прошла успешно и деньги списались с моей карты. Второй заказ естественно отменила, а деньги мне на карту так и не вернулись. Хотя написано, что деньги возвращают в день отмены заказа. Сумма заказа 2604 рубля.Никогда с этой компанией не было проблем, хочется и эту проблему решить.

Нарушение условий договора

Нарушение условий договора 12 июля 2020 года пришли в салон-магазин много мебели в г симферополе на ул кирова. Хотели купить кровать. Продавец уговорила купить по акции две тумбочки, матрас, топер и кровать якобы в подарок. Оплатили 100% заказа. На сегодня 17 августа, доставили 19 июля две тумбочки, обещают 18 го августа привезти матрас и топер. Про кровать вообще тишина. Продавец магазина ответить конкретно когда будет доставлена кровать не может. Зачем мне матрас без кровати непонятно. Связаться с продавцом через сайт...

Wildberries

16.06.2020 nell_25
Отдала товар на проверку по браку в фирменный пункт, ни возврата денег, ни товара

Отдала товар на проверку по браку в фирменный пункт, ни возврата денег, ни товара Артикул 11437434 , босоножки порвались после того, как пару раз надела. 24 мая отдала в пункт выдачи товара WB на проверку на предмет брака. Срок проверки 10 календарных дней ( написано в акте приема-передачи товара), 4 июня попыталась уточнить когда вернут деньги или босоножки ( обращение 4347124) - ответили "ожидайте". Подождала еще 7 дней, повторила вопрос - ответ тот же - ожидайте. Сроки ожидания специалисты WB не озвучивают. С третьей попытки дозвонилась на горячую линию. К фразе...

Потерялся заказ [Неподтверждённая]

Потерялся заказ 4.05.2020 в личном кабинете пришло уведомление, что мой заказ готов к получению на пункте выдачи, накануне позвонил куръер, хотя я не выбирала доставку курьером и попросила, что бы заказ оставили на пункте выдачи! Когда пришла забирать, нигде его не оказалось, у курьера нет, на пункте выдачи тоже нет! Звоню в кол центр, там одна только информация, не понятно как вообще позвонить оператору! Очень неприятная ситуация! Где искать заказ-не известно!

Качество обуви [Неподтверждённая]

Качество обуви Купила кеды в магазине в г. Симферополь 19.02.2020. Продавец уверяла в отличном качестве обуви и гарантийном сроке в 90 дней. После 2-х месяцев не ежедневной и аккуратно носки лопнула подошва.Ценик выше среднего. Где же заявленной качество?

Товар не подошел, деньги не вернули [Неподтверждённая]

Товар не подошел, деньги не вернули 29.03.2020 забирали заказ № 8554864735. Померить кроссовки артикул 10783710 в пункте самовывоза не разрешили из-за пандемии, мы оплатили картой, забрали домой, кроссовки не подошли, мы вернули, оператор принял и сказал, что деньги будут зачислены на наш счет. Сегодня 03.04.2020 -- деньги до сих пор не вернулись, на горячей линии говорят ожидать, больше ни в каких мессенджерах никто не отвечает. Ужасно неприятна эта ситуация, везде баннеры WB про мгновенный возврат средств на счет, и вот как...

Возврат стоимости посылки

Возврат стоимости посылки Мною был сделан заказ обуви итальянского производства. После несколькиз звонков от оператора для подтверждения и уточнения адреса прислали смс и позвонили чтобы получила я посылку. В ящике лежали совсем не те туфли и другого размера. Посылка оплачена суммой 3210 руб. 10.03.20г. Я пенсионер и для меня эти деньги не малые. Прошу принять меры для присечения обмана добрых и доверчивых людей.