"Мебель / Интерьер" Жалобы

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 10 ч 59 мин назад Андрей8302
Возврат бракованного дивана

Возврат бракованного дивана Купил диван Монако 31.05.2016, через полгода отвалились пружины. 11.02.2017 оформил на сайте рекламацию. 02.03.2017 написал претензию, которую подписал представитель магазина. 2 месяца вывозили диван. И, наконец, 03.05.2017 вывезли. Денег до сих пор НЕТ. Заявление на возврат не принимают. Говорят что диван не приехал на склад. Как это должно меня волновать? Худшая компания, с которой приходилось сталкиваться. Верните деньги. Совместно с Роспотребнадзором готовим иск в суд. Будем взыскивать с...

Не возвращают деньги за развалившийся диван

Не возвращают деньги за развалившийся диван Диван был куплен в салоне на ул. Кольцовская, через полгода развалился, позвонили в салон, забрали оперативно 1 мая, обещали вернуть деньги в течении 7 дней, но обещают по-прежнему, каждый день - завтра перечислят, сегодня 23 мая и это уже просто издевательство, деньги, похоже, никто возвращать просто не собирается

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Не возвращают деньги за диван, сначала долго ждали, хотя обещали 10 дней. написала на возврат заявление 04 апреля, сейчас уже 23 мая до сих пор не поступили деньги. То ошибка какая то у них, то реквизиты нужны, сто причин находят. Что делать и куда обращаться?звоню по горячей линии скидывается и все. Номер договора ВМ30000000017 от 19 марта

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Покупали в магазине HOFF мебель и кухню, мало того что задержка была с доставкой, так еще и не все привезли, оказалось что не хватает кровати и люстры ( причем не дешевые) на кухонном гарнитуре есть не сколько сколов ! Звонили в магазин, хотели узнать когда все привезут. В итоге кормят завтраками, не могут дать разумного ответа, почему не все доставили! Хотя все сроки уже давно прошли! Как так? Отдали кучу денег, а магазин так позволяет себя не корректно вести с покупателями! Больше туда ни ногой, кажется пора в суд идти, за такое обращение магазина!

Не возвращают деньги [Разрешена]

Не возвращают деньги Здравствуйте, 30.04.2017 года в городе Нефтеюганске по адресу ул. 6-й мкрн, 87 торговый центр "Orange Mall", мною был сделан заказ на спальню и гостиную. В итоге было создано два договора Л-ИА0000000054, Л-ИА0000000055 на общую сумму 98920р. Вечером того же дня пропала необходимость в покупке мебели, и 1.05.2017 года утром я пришла в салон и написала заявление на возврат денежных средств. Но поскольку сотрудник вашей организации оказался не совсем компетентным в написании данного заявления, оно...

Молчат по заявке на возврат мебели

Молчат по заявке на возврат мебели 12 мая магазин Hoff привез нам шкафы купе slader 140, выгрузили перед домом без присутствия моего мужа, то есть такое количество коробок сразу то все и не рассмотришь. По факту , днем начал собирать один из шкафов, и понял, что то что мы выбирали и ориентировались на шкафы представленные в магазине и то что получили совсем разные вещи. Тем более я потом все коробки внимательно рассмотрела и нашла такие наклейки как "Рекламация" то есть магазин знал что везет мне поврежденный шкаф изначально...

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 22.05.2017 ДмитрийF
Обман

Обман Зачем вводить в заблуждение покупателей? Обьехал 3 салона, везде обещали 3-4 дня доставки, все подтвердили что диван на складе. На сайте и по телефону тоже заверили о 3-4 днях. Сегодня 6 рабочий день и 10 календарный, да договор я читал и о 25 рабочих днях спросил- ответили что это крайний срок. За эти деньги свободно можно купить диван в другом месте , но там говорили про 10 дней доставки, наверно это и правда. Все разговоры записаны, и суд это примет, а предоставление ложной информации...

Некачественный диван Малибу

Некачественный диван Малибу Здравствуйте, 26.07.2016 г. в г.Екатеринбурге, в магазине по ул.Базовый, 47 нами был приобретен диван "Малибу". Мало того, что мы его еле получили (везли нам его почти неделю), собрали нам его неправильно и через 2 дня он просто сломался пополам! Через месяц (оставляли кучу заявок и претензий) к нам все же направили мастера, вроде все нам починил, НО, через 2 месяца службы, наш диван просто стал проваливаться. Сидеть на нем сейчас просто невозможно, по всему периметру просто ямы и чувствуются...

Недоставка заказа

Недоставка заказа 19 мая 2017 года была согласована доставка заказа 711Е551708 на субботу 20 мая 2017 года до 16.00. Заказ не был доставлен ни в субботу, ни в воскресенье. До 14.00 22 мая не поступило никаких объяснительных звонков. В ожидании заказа потеряно два дня. Кто за это ответит? Возможна ли масштабная и всесторонняя проверка гипермаркетов Хофф по их работе и обслуживанию клиентов? Столько жалоб и нареканий!По ассортименту, оплате еще не пришедшего товара, доставке !

Возврат товара

Возврат товара Покупала 9 мая 2017г детское кресло в магазине HOFF Химки за 12599р, дома собрала, ребенку не подошло, крайне неудобное кресло. собрала, привезла 20 мая (14 дней не прошло) сдать, но у стойки администратора Сергей отказал. Я попросила указать номер закона, согласно которому он мне отказывает. На что получила ответ - у каждого магазина свои законы... И раз я собирала стул, то я не имею права его сдать... И также высказывал претензии, почему я его сразу не привезла (у меня нет времени ежедневно...

Один сплошной минус

Один сплошной минус Доброго всем дня! Заказали в магазине на Каширском шоссе кровать. Заказ оформлял стажер, ошибся, привезли, через месяц, кровать не того цвета. Извинились, переоформили заказ (Обращение №206510), теперь оформлял продавец Минаев Александр, под присмотром старшего менеджера. ждал месяц. Оказалось что Минаев не сохранил заказ вообще. Теперь нахожусь на стадии возврата денег, но чувствую мои проблемы только начались. Особенного внимания заслуживает сервис при возврате или обмене товара, жесть...

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 21.05.2017 KopilOlga
Не отдают деньги

Не отдают деньги Я купила в Много мебели диван Мадрид договор №BB67HOOOOOO560 От 31.05.16 Копылова Ольга.В декабре у дивана отвалились почти все пружины,и он весь просел.С конца декабря я много раз звонила на горячую линию.а также в магазин,где я покупала этот диван.Но меня все кормили одними обещаниями.Обещали прислать мастера,но мастер так и не приехал.В феврале 2017 года я пошла в салон и написала заявление на возврат денежных средств,но и после этого мне так ни кто и не позвонил.После многочисленных звонков...

Ужасный магазин

Ужасный магазин Заказ №M498638 от 16.04.2017 в интернет магазине hoff.ru Я купил Стеллаж Слим Артикул: 80275132 В интернет магазине. На стеллаже у меня лежали книги, то есть ничего экстраординарного. Через несколько дней одна полка рухнула - панель переломилась попопалам. Могу приложить фото. Я потребовал возврата денег, либо компенсации дефектных частей засчёт магазина. Все, что мне ответили - я сам виноват, я не так собрал, что сборка должна быть только специалистами магазина и т.п. Мне отказали в...

Бракованный товар

Бракованный товар Приобрели шкаф-купе и кухню в данном магазине с доставкой на дом. По наивности подписали акт приема не осмотрев детали. Когда начали собирать оказалась сломана полочка кухни (треснута на пополам) и треснута дверца шкафа прям посередине. На упаковке были следы ботинок, скорее всего кто то ходил по коробкам. В обмене отказали сказав, что это мы сломали сами. Качество мебели и фурнитуры отвратительное при сборке большинство пришлось докупать. Больше дел с магазином HOFF иметь не будем и всем советуем того же.

Мебель / Интерьер

Магазин Хофф

Опубликовано: 18.05.2017 Юля1501
Сервис уровня колхозного магазина

Сервис уровня колхозного магазина Часто приобретали мебель в магазине Хофф на домодевской, все проходило нормально, недавно заказали мебель заказ 711Е516139 в интернет магазине и началось. При сборке сборщик магазина повредил корпус кровати, так как им заменили винты на более длинные не предупредив. После многочисленных обращений много раз назначали контрольную дату звонка, ни разу не позвонили, звонили сами постоянно дозвонится кстати тоже не быстрый процесс, назначили нам специалиста Петрову Юлию, которая однажды даже...

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства «05» сентября 2015года мною в магазине «МНОГО МЕБЕЛИ» (ИП Глебова Анастасия Сергеевна, ИНН 632136156766) , расположенном по адресу: г. Самара, ул. пр-кт Кирова, д.147, ТРК «Вива Ленд» был куплен диван АТЛАНТА – Угол (Угловой диван-кровать с механизмом) (Номер договора км_см56д000003293). По истечении 1 года диван провалился. После этого я была вынуждена вернуть его по гарантии (Гарантийный срок 3года), в связи с браком по качеству. 19 апреля 2017 года сотрудниками этой компании диван был...

Мебель / Интерьер

ДиванвДом

Опубликовано: 18.05.2017 Arlitskaya
Довольный постоянный клиент

Довольный постоянный клиент Всем привет! Я довольный покупатель этого салона. Обращаюсь уже не в первый раз. Первой покупкой была полностью вся детская комната, остались в полном восторге, сейчас решили освежить спальню и заказали кровать. Очень важно для меня качество материала, его не токсичность и прочность, тут вопросов нет, все на высшем уровне. Радует просто огромный выбор тканей, фурнитуры, возможности создания формы. В общем, мы уже стали вашими постоянными клиентами. Всем вас рекомендую!

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 17.05.2017 erana
Качество дивана

Качество дивана 26 мая 2014 года был приобретен диван Атланта ( договор№ ММ_ВЛ21В001308), заявлена гарантия на него 3 года. В процессе эксплуатации "сполз" поролон на стыке сидения и спинки так, что в разложенном виде на стыке образовалась щель , спать совершенно неудобно. 15 мая 2017 года Написали заявление на выезд мастера, на следующий день по телефону нам сообщили, что мастер не приедет и данная проблема с поролном вполне приемлема. Категорически не согласна, так как эксплуатация дивана практически стала невозможной.

Некачественный товар. Чувствуется каркас, шарнирная планка по периметру

Некачественный товар. Чувствуется каркас, шарнирная планка по периметру Была составлена претензия с полным пакетом документов: 1 Акт осмотра товара № ЧР210000277 от 02.02.17г. 2 Акт о проведении ремонтных работ № ЧР210000296 от 19.04.17г. 3 Акт приема –передачи к договору № чр21ж000000441 от 26.09.2016г. 4 Договор № чр21ж000000441 от 26.09.2016г. (2 стр) 5 График платежей (кредитный договор) заключенный с АО «Банк Русский Стандарт» 6 Чеки по погашению суммы задолженности за мебель 7 Фото ремонта мебели 8 Ответ о рассмотрении обращения в Управление Федеральной...

Не возвращают деньги за товар

Не возвращают деньги за товар Я Вакальчук Наталья Захаровна 14 марта заплатили за диван Дубай 169990 тенге договора №О-ЗМ0000000017. 5 апреля привезли диван Дубай. 22 апреля мы написали жалобу на то что диван скрепит, сильно проседает, колеса деформировались, источает ужасный запах. 2 мая приехал мастер Тосин Павел осмотрел составил рекламацию. Мы убедились что товар который нам продал магазин не качественный. Он начал рассыпаться на глазах, все сделано из фанеры и очень некачественно. Мы обратились в магазин где приобрели...