"Мебель / Интерьер" Жалобы

Много Мебели

Опубликовано: 12 ч назад Елена Уюткина
Деньги взяли, а товар не доставили

Деньги взяли, а товар не доставили Добрый день. Решила написать жалобу сюда. Купила кровать и матрас (договор И-ДВ0000000317 от 28.08.2018г), оплатила полностью. Матрас привезли. А кровать уже три месяца везут. Периодически звоню им, оставляю претензию. На вопрос "когда", отвечают что по поступлению на склад. Но на сайте магазина и в рекламе написано, что все мебель в наличие и доставка в теч 3х дней. Вопрос "что это за развод"? Деньги взяли и пропали. Готовлю документы в суд, копии в Роспотребнадзор. Кстати, отзывы на сайте затирают. отрицательные вообще не пропускают.

BALTECO

Опубликовано: 13 ч назад МаргоШ
Пытаюсь вернуть мебель для ванной нетоварного вида

Пытаюсь вернуть мебель для ванной нетоварного вида Если кратко - мебель для ванной комнаты Balteco заказывала по их каталогу, приезжала в официальное представительство. В итоге заказ прибыл не вовремя, с задержкой в несколько дней, в неудобное мне время, при распаковке для установки бригада обнаружила явный брак: мебель поцарапана, есть сколы, устанавливать не стали, дождались меня, естественно. Я тут же стала дозваниваться в офис. Со мной говорили весьма грубо, я настаивала на возврате, на том, чтобы приехали и посмотрели. Ничего не добилась...

Много Мебели

Опубликовано: 16.10.2018 Romario63
Обман. Прождал 40 дней а дивана так и нет.

Обман. Прождал 40 дней а дивана так и нет. Выбрал в магазине и оплатил диван Сансет стандарт 2 августа. Договор № ж-оз 0000001400. Обещали привезти в течении 3 недель. Вам позвонят. Никто не перезвонил. Через 3 недели я начал звонить в магазин. Ответ - не готов. Вам позвонят. Никто не перезвонил. Ждите 36 дней как прописано в договоре. Через 36 дней опять обратился. Ответ - вы должны ждать 36 рабочих дней. ! Вам позвонят, ждите. Никто не перезвонил. Ппц. Ладно. Жду. Договор заканчивается 15 октября. С 14 числа я звонил и приходил в...

Много Мебели

Опубликовано: 15.10.2018 Ирина Эргардт
Ужасный скрип нового дивана Фиджи люкс.

Ужасный скрип нового дивана Фиджи люкс. Новый диван фиджи люкс. Дивле доказательство что это заводской брак. Диван рассчитан на 250 кг, но скрипит уже весь при 85 кг. Ждем кратчайшего решения, надеемся что приедет мастер и посмотрит его. Дальнейшие действия это претензия в роспотребнадзор и затем заявление в суд.

Много Мебели

Опубликовано: 15.10.2018 Елена Харченко
Диван угловой

Диван угловой Значит я вынуждена обратиться в суд. Моя просьба изначально была о вызова мастера на проверку дивана, это явно заводской брак. Ортопедический матрас просел через месяц, так не бывает. При чем на диване никто практически ни сидел и не спал. Нагрузка была минимальной.

Много Мебели

Опубликовано: 15.10.2018 Ирина Эргардт
Новый недельный диван "фиджи люкс" ужасно скрипит

Новый недельный диван 'фиджи люкс' ужасно скрипит Добрый день. Купили диван 30 сентября фиджи люкс в ту победа. При сборке оказалось, что диван ужасно скрипит при посадке на него, когда находишься в горизонтальном положении и переворачиваешься с бока на бок, и когда встаешь. Любые движения приводят к ужасному скрипу. Т. К диван находится на гарантии 18 месяцев сами посмотреть и устранить причину мы не можем. С сервисного центра пришел отказ на заявку, сказав причину что это не является заводским браком, при этом никто не приезжал и не смотрел...

Много Мебели

Опубликовано: 15.10.2018 Links
Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте! Покупали 2шкафа в магазине, оплатили 100%. Втечение 1,5мес. Они на склад так и не поступили. После чего, я написала заявление на возврат денег на банковскую карту. Т. К. Когда пришли за деньгами, наличными у них не было.. Прошло 2,5 недели, денег так и нет. Продавцы не знают. Где мои деньги и винят друг друга. Помогите пожалуйста разобраться!

Светлана Крюк

Опубликовано: 15.10.2018 Светлана1401
Сроки

Заказали и оплатили 100% кровать с матрасом. Обещали доставку в течение недели (за 2 дня я вообще молчу). Саму кровать привезли в обещанный срок, а матраса так и нет… в договоре написано 27 дней (завтра этот срок истекает). Пойду возвращать свои деньги, т.к. сил уже нет слушать отмазки продавцов и горячей линии. Вруны и дезинформаторы.

Много Мебели

Опубликовано: 14.10.2018 Юлия Q
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Мной был оплачен товар кухонный стол и 4 стула 01.10.2018. По договору с срок передачи мебели покупателю составляет 23 рабочих дня. 11.10.2018 в 19:40 мне пришло смс сообщение, что товар можно забрать на складе. 13.10.18 я позвонила по телефону 9307636054 (указанному в договоре) и уточнила могу ли я забрать мебель 14.10.18. Мне ответили, что забрать можно 14.10.18 с 13:00 до 17:00. Для этого мне пришлось взять выходной без содержания, т.к. после я уезжаю в длительную командировку до конца...

Много Мебели

Опубликовано: 13.10.2018 Виктория1968
Долгая доставка

Долгая доставка 25 августа был заключен договор л-мд0000000783 . На сегодняшний день пришла вся мебель, за исключением дивана "Дубай". Срок выполнения договора просрочен уже на 11 дней. Дочь 2 месяца вынуждена спать на полу! Еще и за несвоевременную доставку и подъем на этаж предстоит платить!

Мебель тут дешевле

Опубликовано: 13.10.2018 ksuzloy
Некачественная мебель

Некачественная  мебель Диван "амстердам - 3 (диван-кровать с механизмом) ужасный, пришел с порванным клочком, диван проседает. (сторона которая откидывается) . Стенка"даллас 240 отвратительная, все хрупное отваливается, дырок наделали очень много и лишних. В комплект не положили проф. Стык. Не рекомендую эту фирму никому

Много Мебели

Опубликовано: 13.10.2018 рекламация
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Договор Б-ДР0000000233 от 12 мая 2018 г. Семенова Наталия Евгеньевна.г. Казань. 03.10.2018 г. было оформлено заявление на возврат денежных средств. При оформление было оговорено что денежные средства перечислят в течении 3 дней. На 13.10.2018 денежные средства на счет так и не поступили.

Hoff

Опубликовано: 13.10.2018 Мaruta
Доставка

Доставка Оформляла и оплачивала продукцию hoff в филиале в г. Химки. Заказ 7161030418. 2 дивана. Доставка была назначена с 19.00-0.00. Привезли данные диваны в 14.00. И при доставке обнаружилось, что у одного дивана две половинки одинаковые. Собрать невозможно. Грузчику-сборщику была озвучена просьба оставить хотя бы один диван, который правильно укомплектован. На что был озвучен категорический отказ. И уехал вместе с диванами. При неоднократном обращении на горячую линию и общении с...

Много Мебели

Опубликовано: 12.10.2018 Дарья Морозова
Некачественный товар

Некачественный товар Купили диван 19 ноября 2017 года, уже через несколько месяцев стали ощущать, что он стал чуть проминаться... через полгода просел уже довольно сильно, спали как «в гамаке», на сегодняшний день уже ощущаем доски, невозможно уже даже сидеть на этом диване, не говоря уже о том, что спать... оставила жалобу во вторник на сайте, перезвонили из горячей линии, сказали, что с нами свяжется мастер и в удобное для нас время придёт, чтобы разобраться с данной проблемой, заканчивается Пятница, звонка нет...

Много Мебели

Опубликовано: 12.10.2018 Евгения Столярова
Доставка

Доставка Номер договора п-бм0000000425. Купили мебель в салоне, внимание 09.06.2018! Сегодня уже 12.10.2018. Нам до сих пор не привезли кровать "люкс". Трубки никто не берет. Когда будет кровать неизвестно. В договоре прописано сроки доставки мебели, составляют 28 рабочих дней с момента 100% оплаты (оплатили мы сразу) , так вот в связи со статьей 23.1 закона защите прав потребителей 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю...

Hoff

Опубликовано: 12.10.2018 Анастасия Маркина
Нарушены сроки доставки товара

Нарушены сроки доставки товара 12.08.2018 мною была куплена мебель в магазине Хофф по адресу г. Краснодар ул. Крылатая 2. В этот же день была произведена 100% предоплата за товар. В договоре согласованная дата поставки 09.09.2018. Также в договоре прописано, что продавцом может быть увеличена дата поставки на 14 календарных дней. То есть крайний срок поставки мне товара - 23.09.2018. Сегодня уже 12.10.2018. Товар еще не доставлен. Неоднократно звонила в отдел качества, там меня "кормили завтраками" и говорили что перезвонят...

Мебель тут дешевле

Опубликовано: 12.10.2018 Regina11
Не привезли диван в сроки

Не привезли диван в сроки Добрый день, диван был полностью оплачен 26.08.18, по договору доставка 28 рабочих дней! Сегодня 12.10.18 диван так и не был доставлен, несколько раз в неделю звоню в организацию и каждый раз кормят завтраками! Изначально, выбрав диван, нам предложили купить по акции стол за 6999 и груша-кресло идет в подарок! В договоре же, сумма дивана стала стала не 7999, а 2999! Получается чек таков! Общая сумма 14997, из них стол 6999, диван 2999, кресло груша - 4999! Как нам быть! Хотим либо полную сумму...

Много Мебели

Опубликовано: 12.10.2018 Alex51
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Купил диван дубаи люкс-3, договор в-са0000001848, от27 августа 2018г. На второй день после доставки, я сел на диван и подомной выскочила пружина и пробила обшивку. На следующий день я позвонил в единый центр компании много мебели и зарегистрировал заявку на вызов мастера, в этом центре сказали ещё что мастер перезвонит через 20 дней и договорится с вами о своём приходе. В итоге прошёл целый месяц, а так ни кто не позвонил и не пришёл. Оказывается как мне сообщили сотрудники компании, что в г...

Много Мебели

Опубликовано: 11.10.2018 Елена Харченко
Не реагируют на претензию

Не реагируют на претензию Купила в июне диван углов. Дубай ( договор Б- КЗ0000000001от 6 июня 2017г). Через месяц мягкая часть просела, обратилась на сайт с жалобой, на что мне ответили по телефону- это конструктивная особенность. Затем трижды письменно обращалась с претензией в салон, не последовал ответ. На этом диване не возможно ни сидеть, ни спать.

Web Мебель

Опубликовано: 11.10.2018 Алексей
Доставили неполный комплект [Решена]

Доставили неполный комплект Заказал у них односпальную кровать с выдвижными ящиками, ортопедическое основание и матрац. Привезли рано утром, выдвижных ящиков нет, заплатил полную стоимость, сказали, что со мной свяжутся, не стал ждать написал им письмо с просьбой связаться со мной для решения проблемы, в ответ мне не позвонили а написали письмо, в котором мне сообщили, что ящики остались у них на складе и они в выходные мне их привезут. В выходные тишина! Звоню им сам, мне отвечают, что они про меня помнят, но у них не...