"Мебель / Интерьер" Жалобы

Магазин мебели ХОФФ

Опубликовано: 20.06.2018 Sochi love you
Никакой гарантии и ужасное качество

Никакой гарантии и ужасное качество Купили диван, через три недели при раскладке дивана, вылезла пружина и разорвала всю ткань на диване. Обратившись в магазин мы составили обращение, в надежде на замену этой части дивана, ведь на него действует гарантия-но не тут то было! Прождав экспертизу которую делал сотрудник этой компании, выявили что это их ошибка и замену сделают, в итоге мне позвонила девушка и сказала что замену сделать не смогут и претензию отправят поставщику, прождав ещё две недели (а в общем полтора месяца) девушка...

Много Мебели

Опубликовано: 20.06.2018 алексей-alexey
Доставка мебели

Доставка мебели Договор Е-НЖ0000000265 Москва 12.05.2018 Доставку мебели обещали 16.06.18 вы уже утомили меня со своим маршрутным листом Воз и по сей день там отвратительная служба доставки для особо тупых в коментариях продавца было указано что меня не будет с 01.-13.06.18 нет позвонили 04.06.18 по доставке на 06.06.18 аууууу есть дома кто?на 16.06.18 кинули теперь даже телефон не берут в выходные пойду писать на возврат денежных средств вовремя не отдадите буду судиться Это уже будет принцип. Благо есть возможность получить больше денег если довели до суда.

Много Мебели

Опубликовано: 20.06.2018 Дарья Рябчикова
Товар не доставляют

Товар не доставляют Уважаемые работники "много мебели"!, так дозвониться до вас нет возможности, так как трубку вы не берет 14 числа я сделала заказ, товар в наличии, на вашем сайте написано при наличии товара доставка 3 дня! Сегодня 20 число, со мной не связался не кто! При просьбе отменить заказ, оператор сообщает про договор, но прошу отметить что заказывала я товар из интернет магазина, у меня нет не номера договора, да и в принципе договора я не видела, о чем вообще идет речь? Прошу вас или сообщить когда...

HOFF

Опубликовано: 19.06.2018 Вита Александровна
Жду замены деталей кровати 16 дней

Жду замены деталей кровати 16 дней Отвратительный магазин hoff Больше никогда туда не обращусь в этот хофф , ванную комнату, кухню и детскую полностью заказывала в другом магазине (название не напишу, а то подумаете, что рекламирую). В Общем ванная, кухня и детская на все 100% супер ни каких проблем, только положительные эмоции. И тут черт меня дернул поменять поставщика и связаться с этим ужасным Hoffом 01/06/2018года внесли 100% предоплату 25 500р по заказу № 7360160762 за кровать и доставку , (выбирали кровать, которая есть...

HOFF

Опубликовано: 19.06.2018 Владимир76
Превратили дом в склад бракованной мебели

Превратили дом в склад бракованной мебели И так, посоветовал бы я кому этот магазин? Нет, нет, и нет... Есть моменты когда ты радостно бежишь в магазин, покупаешь мебель, причем, не в кредит не в рассрочку, а за кровно заработанные... - Приветливые продавцы, радостно рассказывают о том, что так как вы купили, аж 6 позиций из них 2 комплекта, к Вам радостно прибегут, целых четыре сборщика... После оформления заказа начинается самое интересное, на кассе после оплаты, ты уже не нужен, ну и правильно, там понимают, что те кто пришел сюда...

Много Мебели

Опубликовано: 16.06.2018 Дудченко
Это не диван, а пародия на мебель!

Это не диван, а пародия на мебель! 27 марта 2018 года мною был заключен договор № OSYUG218000001 на покупку углового дивана-кровати «БЕРГ» на сумму 16999 рублей (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто девять рублей) через интернет-магазин «Много мебели». Почтовый адрес магазина: 410531, Саратовская область, Саратовский район, с.Клещевка, литер Г2 с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте). В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна...

Много Мебели

Опубликовано: 15.06.2018 Galija
Нечестный продавец. Мебель не доставлена

Нечестный продавец. Мебель не доставлена При заключении договор 13.05.2018 года нас уверили, что диван "Карина-У" имеется в наличии на складе и будет доставлена 14.05.2018г. Предоплата 100%. Однако на сегодняшний день мебель так и не поставлена. При этом с 14 по 16 мая приходили смс что товар готов к передаче. На звонки продавцам где мебель - отвечали что едет. Когда уже мебель придет?

Много Мебели

Опубликовано: 15.06.2018 Дудченко
Имейте совесть! Верните деньги за диван! Который разваливается спустя несколько дней после покупки!!!

Имейте совесть! Верните деньги за диван! Который разваливается спустя несколько дней после покупки!!! 27 марта 2018 года мною был заключен договор № osyug218000001 на покупку углового дивана-кровати «берг» на сумму 16999 рублей (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто девять рублей) через интернет-магазин «много мебели». Почтовый адрес магазина: 410531, саратовская область, саратовский район, с. Клещевка, литер г2 с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте) . В качестве стороны продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ип бачурина татьяна...

Заказ №635570

Опубликовано: 15.06.2018 Лазарева Светлана
До сих пор не доставлен заказ

05.05.2018 г. Сделала заказ №635570, номер платежа №2001127218234 - а заказа н ет. Где заказ? Почему обманываете и не выполняете оплаченные заказы? Я пенсионерка и денег у меня немного, а ещё в пустую выбросила деньги. Или пришлите товар, или верните деньги, в противном случае буду обращаться в суд.

Гуторова Виктория Феликсовна

Опубликовано: 15.06.2018 Стюардесса Анна
Мошенники

Семейный бизнес по разводу клиентов, причем уже достаточно длительное время, в составе Говорухина Алексей Анатольевича и его сожительницы (правда похоже уже бывшей) Гуторовой Виктории Феликсовны. Поверьте, на личном опыте, могу сказать - отработала 6 месяцев (на большее не хватило, думала раньше уйти, но кормили " завтраками", что з/п со дня на день выдадут, не дождалась, только больше должны остались) , хамское отношение к сотрудникам, жуткая текучка - при мне в салоне сменилось семь...

Много Мебели

Опубликовано: 14.06.2018 Настя настя
Невозврат денег за некачественный товар

Невозврат денег за некачественный товар Купили диван - кровать. Через полгода на нем продавилось спальное место. Обратились в компанию с возвратом. Диван забрали 21 мая, после чего мной было написано заявление о возврате денежных средств на карту, меня заверили что в течении 10 рабочих дней будет осуществлен возврат. Прошло уже 17 дней, а денег так и нет! Уже устала спать на матрасе и выбивать свои деньги! Ужасная компания! В магазине данную ситуацию комментировать отказываются, с администратором или с директором связаться не дают...

Много Мебели

Опубликовано: 14.06.2018 Сергей Барановский
Возврат дивана

Возврат дивана Купили диваны, один доставили 13 июня, быстро собрали, подписали прием дивана, но через несколько минут после того, как уехала команда сборщиков, были в шоке, весь диван ходуном, качество ужас, мягко говоря, при покупке продавец показал в салоне "подобный" диван, а на деле совершенно другой, звоню на горячую линию, чтобы вернуть диван, там тупо сбрасывают, куда общаться, чтобы вернуть диван обратно в магазин и забрать свои деньги? От доставки второго дивана отказались, пробуем вернуть деньги. Договор гкр 0000000609 от 9 июня 2018.

HOFF

Опубликовано: 13.06.2018 Сергей0209
Возврат товара

Возврат товара 29 мая 2018 г. в интернет-магазине hoff.ru был создан заказ на продажу мебели для детской 7990614291. Заказ оплатил онлайн, Мебель привезли 04 июня 2018г. В процессе сборки понял, что одна позиция из заказа - полка настольная, мне не нужна. Полку не собирал, упаковку не вскрывал, лежит в том же виде в котором доставили. 11 июня позвонил в службу поддержки, оставил заявку на возврат полки 430092. На что через несколько часов перезвонил сотрудник Воронов Никита и сообщил, что по правилам...

Много Мебели

Опубликовано: 13.06.2018 Skazka92
Диван износился за 5 месяцев

Диван износился за 5 месяцев Покупали диван берег- 3 12января прошло 5месяцев пользовались окуратно бережно и просто как то днем отпустили спинку дивана и услышали внутри что то упало и затем на спинке дивана появилась вмятина. Прошу вас вызвать мастера и устранить или сменить запчасти или поменять спинку дивана.

Много Мебели

Опубликовано: 13.06.2018 Виктор/Viktor
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Добрый день.Решил купить диван в "много мебели". 13.05.18 заплатил полную стоимость, договооились о доставке на 19.05.18 с менеджером. А 19.05.18 сказали ждите дивана ещё нет на складе. 19.05.18 напизал заявление о возврате средств, приняли. Сказали через 10 дней деньги придут, уже 13.06.18 (16 рабочих дней прошло)и денег нет. В точке продажи сказали, что заявление петедали. На горячей линии говорят ждите, вопросом занимаются. Разговаривают консультанты горячей линии и менеджеры торговой точки без всякой заинтересованности. Очень расстроян и пытаюсь найти справедливость.

HOFF

Опубликовано: 13.06.2018 Mobil-Sign
Обман и грубое обращение

Обман и грубое обращение Ну просто хамы! Проплатил больше месяца назад две детские кровати. Через три с небольшим недели позвонили, сказали что товар пришел, можно получать. Приехал а его нет. Сказали что он на другом складе. Попросили приехать через неделю (это по питеру то перевезти с одного склада на другой!) . Ладно. Приехал через неделю - товара нет. Его оказывается вообще нет! Потом когда начал выяснять - оказывается он есть но... Бракованный) ) ) прошу показать - не показывают. Я так полагаю что его действительно нет. Так еще и нахамили мне в грубой форме.

Много Мебели

Опубликовано: 13.06.2018 Евгения 1234
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 31 марта купили диван договор ПЕК0000000216, через 2 недели сломался механизм, после осмотра мастером было вынесено решение о возврате денежных средств. 26 мая написали в салоне заявление о возврате денежных средств, спустя 10 дней средства не поступили на карту, с 9 июня сотрудники по тел отвечают что заявление находится на рассмотрении. Все заявленные сроки нарушены, контактов не дают, говорят что у них нет связи с другими отделами.

Много Мебели

Опубликовано: 13.06.2018 Ирина Фридман
Обман с ремонтом

Обман с ремонтом Купили диван милан-у за 24 999 руб. Через 5 месяцев образовался провал посередине дивана. Написали заявление на ремонт или обмен 30.05.2018. Мастер так и не приезжал, в магазине каждый раз отвечаю, что управляющего сегодня нет, будет завтра. Без него они проблему решить не могут! И так каждый день! Ужасная компания! Не надо тут ничего покупать!

HOFF

Опубликовано: 13.06.2018 Александр2203
Крайне не советую

Крайне не советую Приобрели в магазине две кровати и 3 тумбы. Заказ делали в магазине в Химках 29.04.2018 г., итоговая сумма заказа 95000 руб. Менеджер проинформировал обо всех условиях и сроках изготовления и доставки заказа 19.05.2018 г. Именно под эту дату планировали переезд в новую квартиру. Заказ привезли во время, но при вскрытии были выявлены серьезные недостатки товара. У 9-ти из 11-ти позиций, на лицевых сторонах, ткань обивки кровати имела черные полосы/заломы. Заказ мы не приняли и вернули его в...

Много Мебели

Опубликовано: 11.06.2018 Наталья Вячеславовна
Некачественный товар

Некачественный товар Заказали банкетки, стол и диван Пекин люкс 06 апреля 2018 года. Полностью оплатили 6 мая 2018 года заказ и ожидали его в течении 26 рабочих дней. Прошло уже 37 дней, до настоящего времени диван не получен , по причине того, что 4! (Четыре) раза диван привозили в совершенно непотребное виде и каждый раз мы от него отказывались, перед нами извинялись и вновь привозили тот же диван. У дивана повреждена обивка, затертости и пятна, прислать сборке угла он кривой. Основная часть и угловая находятся...