Мебель / Интерьер Жалобы

Комод ждем три месяца. Сотрудники ни за что не отвечают

Комод ждем три месяца. Сотрудники ни за что не отвечают Здравствуйте, отношение сотрудников вашей компании оставляет желать лучшего, г. Калуга, салон в ТЦ "Торговый Квартал".Сделали заказ 24.10.20,комод, кровать, матрас-все в одном договоре.Комод ждем до сих пор,обещали привезти завтра28. 02.21,но это уже после скандала и звонков сотрудникам салона.Если его завтра не будет, я буду обращаться в суд. А почему так ждем долго комод,потому что на след.день после заказа, цвет,белый,вдруг стал в дефиците.На мой вопрос почему сотрудники салона нам не...

Не поставили заявку на выполнение

Не поставили заявку на выполнение Прислали sms о том, что заявка на поставку дивана принята, исполнение через месяц. Через месяц выясняется, что заявку забыли поставить на исполнение. В итоге еще через 2 недели заявили, что диван поступил бракованный, какой брак не говорят, диваны такие больше не делают, предлагают подобрать другой вариант, вообщем ХАЛАТНОСТЬ, ОБМАН, ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ

Продали товар с витрины

Продали товар с витрины 23 февраля 2021 года, в городе Екатеринбурге, по ул. Студенческой, 13 в отделе Аскона, мне продали грязный товар (подушку). Подушка была в коробке, не соответствующей данному товару и без дополнительной упаковки (мешка). После выбора товара, продавец попросила пройти к кассе, после оплаты вынесла коробку с товаром. Ужасно. Как на дешевом рынке обманывают.

Постоянный перенос сроков доставки

Постоянный перенос сроков доставки Уже 5 раз переносили доставку. А сегодня 26.02.2020 даже не позвонили и не предупредили, что не доставят товары! Муж специально с работы отпросился! Хамское отношение. Прождали 4 часа, так никто и не перезвонил. Что самое главное товары оплачены!

Мебельный салон Лайт

26.02.2021 Ленок 1979
Нарушены сроки доставки [Решена]

Привезли мебель не в срок, к покупателям относятся пренебрежительно и не слышат о чем с ними разговаривают. Устанавливать не комплект стали в вечернее время, хотя знали что у нас маленький ребёнок. За вечер само собой не установили и следующий день мы жили без условий на питание и нормальное существование в своей квартире. Бардак и только. Не советую.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 05.12.2020 заключили договор, доставка-03.02.2021, 22.02 часть товара так и не была доставлена, обратились в салон написали заявление на возврат дс, убедили что в течении 10 дней деньги вернут, сегодня 26.02 позвонили и сказали что нам отказано в возврате дс, довели до истерики, обращаюсь в Роспотребнадзор, в общество защиты прав потребителей и в суд.

Срок по договору истёк!

Срок по договору истёк! Заказали мебель 27декабря. Продавец сказал придёт в конце января, хорошо ждали, в итоге сейчас 24 февраля. Срок по договору 31 рабочий день с момента оплаты 100%. Срок истёк! Мебели нет! Три месяца ждём, по горячей линии кормят завтраками. Оплатили сразу все в магазине. Звонили в магазин сказали если делать возврат придёт на карту деньги, мы оплачивали наличными и карты нет! Сказали стоит оплата по карте! Будем решать проблему по другому. Никогда не закажем в этом магазине и не кому не посоветуем!

Доставка

Доставка Заказали мебель, Номер договора: OSVL2030004849 Год заключения договора: 2020. Срок доставки истекает 24.02.21, но шкаф до сих пор в производстве и операторы на горячей линии ничего конкретного сказать не могут. Боюсь, что мы оказались в числе тех, кто по пол года ждёт свой заказ

Прошел месяц, мебель так и не привезли

Прошел месяц, мебель так и не привезли 22 января взяли в рассрочку диван, стенку и стол, обещали привезти диван в течении недели. Менеджеры кормят только обещаниями, прошел уже месяц, мебели нет до сих пор! Диван нужен был срочно, так как не на чем спать, спим на полу! Лучше бы взяли в другом магазине, этот магазин больше не рекомендую!

Hoff

20.02.2021 princeton05
Не привезли оплаченный заказ!

Не привезли оплаченный заказ! 24.01.2021 был сделан заказ OL00290659 люстры в Интернет-магазине и оплачен в тот же день. После этого пришло смс-подтверждение заказа, что он будет доставлен в пункт выдачи до 14.02.2021. Мало того, что у вас доставка по какой-то неведомой причине составляет три недели, так еще если бы я сама не обратилась с вопросом про статус заказа 13.02.2021, очень сомневаюсь, что про него вообще кто-либо вспомнил. По информации от менеджера, 15.02.2021 якобы мой заказ был доставлен в пункт выдачи, но там...

Не привезли мебель

Не привезли мебель Заказали и оплатили диван 10.12.2020, срок доставки 09.02.2021-не привезли. Перенесли дату доставки - 20.02.2021. Не привезли. На вопрос когда привезут - никто ничего ответить не может, говорят "в пути". Расстояние около 150 км.

Ужасная организация работы

Ужасная организация работы 06.12.2020г сделали заказ (Шкаф, 2 тумбы, кровать, матрас) в магазине «Askona» по адресу: Московская обл., г. Одинцово, ул. Вокзальная, 2 ТЦ «Андромеда» Менеджер обещала, что до Нового года все успеют привезти, поставку предлагала 30-31.12.2020г. В договоре №Анд/2145 от 06.12.2020г. срок поставки указан — 07.01.2021г., пока я лично не позвонила на «Горячую линию», никто ничего везти нам не собирался, так как товары готовы были не все.  07.01.2021г. нам привезли кровать, 2 тумбы и матрас...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств По заказу З-ВС0000000026 был оформлен возврат денежных средств 10.02.2021. Со своей стороны я выполнил все условия договора и внес сразу полную стоимость товара, хотя по договору это можно было сделать в течении 30 рабочих дней, но договор ваш консультант сразу на руки не выдал. Я надеюсь, что в ближайшие дни вы вернёте всю сумму покупки! Иначе буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, а далее суд с выплатой моральной компенсации за ваш ужасный сервис и потраченные нервы!

Доставка

Доставка 100 раз подумайте, прежде чем заказать доставку в хоффе! 14.02.2021 мы приобрели диван в магазине хофф. Оформили доставку. В назначенный день нам пришло смс подтверждение о том, что доставка будет, ожидайте. В 21.00 мы позвонили, нам подтвердили, что доставка сегодня будет, ожидайте. Мы ждали до часу ночи. Попытки связаться с кем то из службы доставки не увенчались успехом.15.02.2021 мы связались с сотрудником службы доставки юлией, которая нам сообщила, что водитель не успевал вчера и вернул...

Нет доставки товара

Нет доставки товара Никогда больше не будем связываться с компанией диван босс, готова на всех сервисах интернет об этом кричать , отвратительный сервис, из за ошибок менеджера по продаже мы должны ждать свой товар 4 месяца , серьезно? Шарага! Портят нервы! Договор Ж-ВО0000000007 от 16.01.2021, товар был оплачен по договору, но как то странно увеличивается срок доставки ,был 25 марта( хотя ждали раньше) стал 29 апреля. Прошу разобраться в ситуации и предоставить ответ о причине увеличения сроков доставки по...

Претензия

Претензия 02» декабря 2020 г. между мной и ИП Страцева Кристина Борисовна (далее - Исполнитель) был заключён договор № Л-ЖЖ0000000550 об оказании услуг (выполнении работ) (далее - Договор), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство оказать следующие услуги (выполнить работы): передать в собственность товар (далее-Мебель) 1. BOSS MAX угол NEW| Акиця,0, Alkantara шоколад, 35,35 2. ТРАНСФОРМЕР LUX Стол| Акция,0, Крафт табачный,35,35 В счет оплаты оказанных услуг (выполненных работ) я...

Не выполнение условий договора

Не выполнение условий договора Ужасный магазин. Заказал шкаф 13 декабря, обещали не смотря на праздники, отдать в январе, якобы мебель серийная, регулярно на склад поступает. (лапша). Позвонил за неделю до окончания срока поставки по договору, а это аж 17 февраля! Уверили - не волнуйтесь, все будет в срок. В итоге, привезли шкаф с разбитым стеклом, стеллаж и стол, который как бы в подарок, не привезли до сих пор. Прошла неделя с момента доставки шкафа, только извинения по телефону и кормежка завтраками. Сегодня очередной раз...

Не полная комплектация шкафа

Не полная комплектация шкафа Купили шкаф рим 150 кд, по комплектации не хватает 2-х досок цокольных. Также частично отсутствует инструкция. Шкаф ждали 2.5 месяца, доставка была произведена своевременно. Доставка была осуществлена транспортной компанией без подъёма на этаж. Согласно акту приёма сдачи мы должны были проверить комплектацию товара, наличие дефектов. Но акт подписан и у меня вопрос каким образом в 9 вечера в - 20 мороза проверять и считать количество досок от шкафа.? Что это за отношение? Вот она обратная сторона акций и дешёвых цен!

Рекламация

Рекламация Добрый день . Пошёл уже второй год как Мария меняет фасады полностью всей кухни, так как начала отслаиваться плёнка, а такие фасады уже сняты с производства, замена по рекламации тянется с декабря 2019 года! У меня уже склад дома из фасадов : не в размер, не того цвета, не кондиция, а то и по второму кругу присылают уже заменённые фасады. Мало того, что присылают не то и не всё, да ещё и «мастера» ставят задом наперёд. Осталось поменять 5 фасадов, в очередной раз менеджер пообещал 12.02.2021...

В срок не доставлен товар

В срок не доставлен товар Купили мебель в рассрочку в данной фирме 14.12.2020 номер договора ж-ос0000000946 в салоне и в договоре прописано что крайняя дата доставки 18.02.2021, нам привезли стол и диван а кресло до сих пор в производстве, мы рассчитывали на эту дату и у нас были свои планы, теперь ребенок должен сесть на полу что ли? Если бы я знала что в срок нам не доставят товар то выбрали бы другую компанию.