"Мебель / Интерьер" Жалобы

Возврат денег

Возврат денег 31.07.2016 по договору № юг64000000867 купили диван "мадрид" за 9990 руб, от оказался некачественный и по написанному заявлению его забрали по накладной мм00000066867 11.08.2017 обещав вернуть деньги в течении 10 дней, однако не через 10 дней не через 20 дней денег так и нет, кормят завтраками, что делать, буду писать в прокуратуру, и антимонопольный комитет, они думают, что мы лохи

Брак

Брак Купила диван мадрид, так как новостройка, диван собрали не сразу, а когда собрали, возмущения не было предела, на нём ни сидеть ни спать не возможно, подняла половинку, а там даже дна нет, только тряпочка натянута. Когда позвонила в данную организацию, мне сказали, что этим занимается другая организация и мне в течении 20 дней перезвонят, вот сижу жду.

Товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества Диван был куплен 29.08.2016 года... И был поменян на новый в связи с заводским браком, а следующий" новый" подвергался ремонту. После ремонт как был провален так и остался. Спать не возможно на нем, обращались в много мебели с требованием вернуть денежные средства в полном объёме, на что нам ответили что это не заводской брак. Все выше сказанное принять как оф. Притензия по не качественной мягкой мебели, прошу вернуть денежные средства в полном объёме, данный товар не качественный! В...

Мебель / Интерьер

Магазин Хофф

Опубликовано: 17.09.2017 Olga Lun
Недопоставка

Недопоставка 14.09.2017 г. Привезли кровать. 2 царги (боковины) оотсутствуют. Дозвониться и получить ответ от магазина невозможно. Говорят что свяжется менеджер по претензиям а в итоге никто не перезванивает 3 дня. Это жуткий сервис. Взяли деньги, а товара нет! Номер претензии 276397 от 14.09.17.

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 17.09.2017 Voldemar777
Диван Дубай

Диван Дубай Добрый день, преобрели диван Дубай в магазине "много мебели" по истечению дву месяцев пружины вылетели, написали на ремонт заявление, отремонтировали, спустя еще 4 месяца, просела атаманка и провалилось основание, написали заявленте на ремонт, нам отказали без уточнения причин, хотя гарантия 3 года, написал заявление на возврат средств отправил по почте указаной в договоре, письмо забрали с почты, о чем мне пришло уведомление и все игнор. Завтра иду писать заявление в суд. Номер договора СМ138И00000527 от 1 августа 2016 года

Сроки поставки и вранье

Сроки поставки и вранье Пытаешся отправить жалобу им на их сайте, а там всплывает сноска типа ненормативная лексика, и сообщение не отправляется! Вот текст сообщения! Обман по срокам поставки! При покупке менеджер (корнеева вера) заверял, что диван будет поставлен в течении двух недель! После, я увидел что фактически дата поставки была у величина в заказе еще на неделю, а теперь мне говорят ждите еще неделю, это будет уже месяц, это уже не в какие рамки не вписывается, мы что должны на полу спать и сидеть? При покупке...

Мебель / Интерьер

ФАНТ-МЕБЕЛЬ

Опубликовано: 17.09.2017 Татьяна12
Не покупайте у них мебель, если не хотите испортить себе нервы

Не покупайте у них мебель, если не хотите испортить себе нервы Купила на fant-mebel.ru уголок школьника "Омега1" через торговый центр своего города. При осмотре деталей выяснилось, что неправильно высверлены некоторые отверстия, в частности для полочек- смещение от правильного положения составило 3см. Это уже не полка получается, а горка! Мастер был пьян? Отправила претензию с фотографиями продавцу с предложением заменить бракованную деталь, он в свою очередь производителю и уже 3 недели ни ответа, ни привета. На сайте телефоны не рабочие. На электронное...

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 17.09.2017 Сидельцева Ирина
Не произведен гарантийный ремонт кровати в установленный срок

Не произведен гарантийный ремонт кровати в установленный срок Добрый день, 17.12.2016 приобрели кровать МИЯ с матрасом в магазине по адресу г. Омск, просп. Мира, д.42, корп. 1. И сразу начались проблемы с доставкой и неадекватным поведением персонала.В итоге производить доставку пришлось самостоятельно. 31.07.2017 позвонив по телефону гор. линии оставили заявку на ремонт подъемного механизма. Нам перезвонили и подтвердили заявку. По истечению 45 дней ни ответа ни привета. Снова позвонили по телефону горячей линии, ответ удивил "Ждите, запчастей нет".На...

Отказываются вернуть деньги за некачественный диван

Отказываются вернуть деньги за некачественный диван Купили диван Дубай 23 июля 2017г. и очень пожалели, когда мы его разобрали и легли спать, то поняли что это сплошные палки и пружины. Посередине дивана выпирает палка и не возможно лежать на них. Когда мы выбирали диван он в магазине нам очень понравился, а привезли совсем другой. Обратились с заявлением в сервисный центр, позвонили и отказали вернуть деньги, даже не приехали и не посмотрели дефект. Как быть и куда обратиться?

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 16.09.2017 sergcen
Вонючий диван

Вонючий диван Купили диван атлант, номер договора H-MK0000000205 от 27.08.2017. В плане продажи и доставки мебели нареканий нет. Есть только одна большая претензия, он ВОНЯЕТ ХИМИЕЙ, стоит уже неделю, воняет ничуть не меньше, посидел 5 минут, заболела голова, в комнату с диваном не заходим, проветриваем толку нет. Позвонил в компанию, объяснил ситуацию, мне перезвонили и сказали что считают этот ВОНЮЧИЙ момент недостаточным чтобы удовлетворить мою претензию. Как выяснил сильный запах издает наполнитель...

Несоблюдение условий договора

Несоблюдение условий договора Добрый день! Хочу рассказать о магазине хоф, который находиться на крылатой 2. 15.07.2017 года была заказана детская на сумму 66 128 руб. Номер заказа 7134363566. В согласованном заказе на поставку указана дата доставки 13.08.2017. На сегодняшний день уже 14.09.2017г. Все мои звонки и письма в клиентский отдел были просто проигнорированы. Были такие моменты, что я звонила в день про 3 раза, но ответственный сотрудник и старший смены мне просто не перезванивали. Никто нас не уведомлял о том...

Отказывают в выплате денег за некачественный диван

Отказывают в выплате денег за некачественный диван 24.04.2016г. я купила диван МОНАКО на последнюю зарплату перед пенсией. Договор УР88Т000000123. Порадовала себя подарком. Но, подарок оказался не качественным. 3 раза была поломка дивана МОНАКО. Выпадывали пружины, проваливалось основное место сидения, ломалась атаманка. Я писала претензии на ремонт. Приходили ремонтировали. Но когда в 4 раз опять просело основное место дивана, выпали пружины, я написала претензию 21.08.2017г. на возврат денег или замену дивана. Компания Много мебели игнорируют...

Отказ в возврате денежных средств за диван

Отказ в возврате денежных средств за диван 24.04.2016г. по Договору №УР88Т000000123 от 24.04.2016г. был приобретен диван МОНАКО по цене 19900 руб. С 08 июня 2016г. по август 2017г. были написаны 3 претензии по ремонту дивана МОНАКО, т.е. по качеству товара (мебели), у дивана проседало все основное спальное место, атаманка, вследствие поломки крепления пружин. Ремонт был осуществлен. Но когда, 20.08.2017г. и до настоящего времени в 4 раз произошла поломка дивана. Я написала претензию на возврат денег или замену дивана. На 14.09.2017г. Ответов нет. Игнор полный. Считаю компанию недобросовестной. Буду обращаться в суд.

Не привезли вовремя заказ

Не привезли вовремя заказ Сделала в магазине hoff заказ-корзину для белья. Не привезли в назначенное время. Мало того, я целый день прождала водителя. Ни ответа, ни привета. Пока сама не позвонила и не узнала в чем дело сама (со второго раза получилось узнать в чем дело, а первый раз меня просто проигнорировали и не перезвонили) . В ответ на вопрос: " почему вы не привезли заказ", мне ответили, что она была с браком. Не хотите ли перенести доставку... И еще много вранья. Нет сил перечислять все. И ведь они даже не...

Мебель / Интерьер

Hoff

Опубликовано: 12.09.2017 Хелена83
Безответственное отношение сотрудников сервиса к клиентам

Безответственное отношение сотрудников сервиса к клиентам Привезли бракованный товар (деталь для обеденного стола) . Пошла третья неделя как сотрудники службы сервиса решают данный вопрос - ни возврат ни обмен пока осуществлен. Работники компании предлагают следующие варианты - сами выпрямите плоскогубцами, привозите в магазин брак. Далее то товар не был отгружен со склада, о чем не было заранее сообщено. Потом курьерская служба привозит в неоговорённое сторонами время (несколько раз) . Вообщем, ужас, а не сервис!

Мебель / Интерьер

Гипермаркет Хофф

Опубликовано: 06.09.2017 Михаил V
Сроки сборки мебели

Сроки сборки мебели Заказ 711Е837498. 12 08 заказали кровать в Хоффе Новая Рига. Оплатили кровать, достаку и сборку. Обозначили срочность. Кровать пришла в магазин через 24 дня и ее готовы доставить в течение 2х дней. Но... сборку придется ждать еще неделю. Я объяснил ситуацию оператору (Надежда 712837), что мы перезжаем на новую квартиру 9 сентября, что нам нужна кровать, чтобы спать, и сборка 13 сентября не удобна. Ответы: "Всё расписано. У нас такие правила." Никаких шагов на встречу. Прошу соединить с...

Брак не устраняется, доставка не осуществляется вообще

Брак не устраняется, доставка не осуществляется вообще Никогда не обращайтесь в этот магазин! Товар либо не поставляют вообще, либо поставляют с дефектом. В итоге просто кидают на деньги. Невозможно дозвониться до операционистов, отвечает клиентский отдел, который занимается только оформлением новых заказов и передает информацию о звонке в другие отделы, чтобы перезвонили. Конечно, никто никогда не перезванивает. Ни денег, ни товара, ни информации. Готов подписаться под каждым написанным словом, предоставить все документы и переписку с горе...

Мошенники

Мошенники Директор Денис Петрин, он же бывший ИП Петрин, он же бывший Артеко ООО в г. Страый Оскол. Занимаются изготовлением мебели на заказ + доп.направление натяжные потолки. Настоящий мошенник! Все сотрудники не оформлены. Происходит постоянный обман покупателей,грубое несоблюдение договорных обязательств. Хватают заказы и скрываются месяцами, потом везут брак! Обходить далеко мимо!

Отказ в гарантийном обслуживании

Отказ в гарантийном обслуживании 30 мая 2017 г. я приобрела в одном из магазинов "Много Мебели" по адресу г. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 46/12, ТЦ Восточно-Кругликовский диван «Дубай-У (угловой с механизмом)» стоимостью 24990 рублей по договору №Г-ЗС0000000105. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. В процессе использования 2 месяцев я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: спинка дивана в процессе эксплуатации издает ужасно громкие звуки. Была написана претензия 13.09.2017...

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 03.09.2017 Elena Kombeeva
Отказываются вернуть деньги за неисправный товар

Отказываются вернуть деньги за неисправный товар 29 августа купили в Много Мебели диван Атланта У (угловой). Доставили быстро, уже 31 августа. Собрали. Но после отъезда мастеров, диван перестал раскладываться. На следующий день написали заявление о возврате товара. Через два дня звонком окрестили, что это неправильная сборка, поэтому нам отказано. Решение было принято в одностороннем порядке без выхода на место. Более того, отвечают, что даже мастер не положен, так как гарантия не распротраняется на сборку. Хотя этот механизм уже был собран с...