Мебель / Интерьер Жалобы

Обман продавца

Обман продавца Оформил матрас 27.11.20. Продавец сказал, что матрас находится в Ставрополе, его доставят через 3-5 дней (поэтому и купил этот матрас), и поэтому нужно заплатить полную сумму за матрас. Позвонил на горячую линию и мне сказали он в Москве, и ждать его еще от 4 дней.

Деньги взяли и пропали

Деньги взяли и пропали 13.11.2020 В одном из офисов Столплит,по адресу МО,д. Мисайлово, литературный бульвар д.4ЖК Пригород Лесное,заказали спальню Через некоторое время увидели,что офис закрылся,начали звонить-телефон отключен,в центральном офисе говорят,что такого номера договора нет Будем обращаться в прокуратуру и полицию

Дверь с дефектом

Дверь с дефектом Договор Е-БИ0000000454 от 12.10.2020 года. Приобретен Баклаковой С.В. Был приобретен шкаф. При сборке был обнаружен дефект на двери, прикрепляю фото. На двери не хватает отверстия под петли для закрепления, дверь с зеркалом. Позвонили в тех. поддержку и сказали написать сюда для того чтобы они отправили нам новую дверь для шкафа.

Отвратительный магазин, не советую никому

Отвратительный магазин, не советую никому Отвратительный магазин! Заказала 2 шкафа, поставили доставку через месяц. Ок. Прождала месяц, за день до дня доставки утвердили еще раз товары, подтвердили доставку ТРИ РАЗА. В 17:45 звонит человек и говорит, что один шкаф не готов. Ок, переносим доставку еще через неделю. Через неделю ситуация повторяется, но в день предполагаемой доставки звонит курьер, разбудив меня в 7 утра (суббота) и говорит, что везет мне шкаф. ОДИН ШКАФ! Я отказалась, попросила привезти 2 шкафа сразу. Как вы думаете...

Hoff

27.11.2020 Anton86
Бракованный диван

Бракованный диван 5 сентября 2020 года выбрали в магазине диван. Ждать пришлось его 3 недели, потому что такого цвета на складе не было. Привезли в срок. Доставку мы произвели самостоятельно. Со сборкой возникли проблемы и мы заказали сборку от магазина. Мужчина приехал по договоренности, собирал с мужем почти 2 часа. В конце концов выявился брак выездной части. Мастер оформил акт, сфотографировал и отправил в свой офис. И мы стали звонить, звонить, звонить... По телефону все оформляли какие-то обращения и...

Сроки доставки

Сроки доставки Стенка была куплена 29.09.2020 Договор №Б-ВЖ0000000340 в котором прописано: Срок передачи мебели 33 рабочих дня с момента оплаты покупателем.Я оплатил 100% . Прошло 2 месяца, а стенки нет! На вопрос, когда доставят стенку продавец ответить ничего не может! Полный бардак! Прошу разобраться с этим и связаться со мной! Надеюсь не дойдет до претензий и суда!

Нет доставки

Нет доставки Заказывали мебель номер заказа Е-ЛМ0000000423.диван босс и шкаф купе, диван привезли в последний день доставки слава богу, (диван классный)шкафа нет сроки вышли и не кто даже не позвонил не извинился.Что за отношение такое? Значит доставка будет бесплатной я так понимаю? Сразу тупанули не спросили про доставку, а когда оплалили очумели узнав что ждать 2 месяца

Профит Ролл

26.11.2020 Олег Р.
Шкафы не по размерам. Задерживают оплаченный заказ без объяснения причины.

Шкафы не по размерам. Задерживают оплаченный заказ без объяснения причины. Заказали шкаф-купе и обувницу в Профит Ролл (№10709 от 08.09.2020 и №10593 от 08.09.2020) Заказ доставили с большой задержкой. Причины, которые озвучивали нам по телефону, были примерно следующего содержания: 1-й раз, потому что не сделали вовремя обпил, не привезли нужный материал; 2-й раз, потому что изготовитель неправильно сделал двери с зеркалами (не того размера). При согласовании даты доставки из офиса звонили, приносили извинения за ожидание, сказав при этом, что за каждый день...

Hoff

26.11.2020 LSP
Не комплект

Не комплект Никогда, никогда не связывайтесь с этой компанией если не хотите потратить кучу нервов и поиметь кучу проблем. Либо независимо от количества привезённых коробок разбирайте их все детально, всё проверяйте до мелочей, так как если что-то обнаружится после того как доставщики уедут, никакие проблемы хофф решать не будет, готовьтесь кушать каждодневные завтраки ( это если самому звонить и пытаться что-то решать, а так по проблеме будет просто полная тишина) К сути: Привезли по заказу стенку для...

Ужасное обслуживание и доставка!!!!!!!!!!!

Ужасное обслуживание и доставка!!!!!!!!!!! Ужасней фабрики мебели не видела .Заказали спальню,обещали через 2-3недели доставить Кормят завтраками ,по факту заказали 5 сентября ,уже 26 ноября спальни все нет. В офисе сидят некомпетентные и грубые сотрудники ,которые и хамят! Просто ужас ! Других слов нет !Ругаться больше нет сил. Подумайте 1000раз прежде чем заказывать у них .

Клопы в корпусе кровати

Клопы в корпусе кровати Купили матрас и кровать аскона, жену стал кто то кусать, сходили к врачу, сказали что клопы, набрал в аскона естественно культурно сказали до свидания, пытался травить, не помогло, разорвал обивку кровати, а там мрак, их там столько что страшно было даже смотреть, естественно разобрал кровать, и выкинул все на помойку, может кому то поможет мой о зыв, сказать расстроен, ничего не сказать, самое страшное что бы клопы не остались в квартире

Это полное безобразие, а не магазин

Это полное безобразие, а не магазин Заказ был оформлен в интернет магазине, номер заказа 7993706264. 24 октября 2020 был доставлен заказ 7993706264. Товар я не распаковывала, пересчитала количество упаковок, при приемке товара экспедиторы меня заверили если что-то будет не так вам без проблем все довезут или обменяют. 26 октября 2020 при сборке я обнаружили что фасады от шкафа не те привезли. В этот же день позвонила на горячаю линию и оставили претензию. 27 октября 2020 был назначен ответственный по обращению 1064993...

Hoff

23.11.2020 skaizy
Не могут согласовать доставку в пункт выдачи в течении 5 дней

Не могут согласовать доставку в пункт выдачи в течении 5 дней Жалоба на обслуживание заказа, сделанного через интернет магазин. Сделал заказ ИМ-7994020551 в четверг 19.11 В четверг же со мной связался менеджер заказа, сообщил, что потребуется оплатить доставку заказа через интернет для доставки в пункт выдачи, хотя на сайте это не указано. Я согласился, попросил уточнить время предполагаемой доставки, мне сообщили ближайший вторник, я ожидал на линии, пока сотрудник будет готов уточнить необходимую у меня информацию. Звонок прервался. Сссылок на оплату...

Домашний интерьер

23.11.2020 NataliPAVLOVa
Претензия

Претензия 05 сентября 2020 г. между мной и ООО «Домашний Интерьер» был заключен заказ на продажу 7146141584 от 05.09.20 шкафа . Согласно условиям заключенного договора мной в счет покупной цены шкафа была уплачена денежная сумма в размере 48893 руб.00коп. После сборки (установки) шкафа в процессе эксплуатации шкафа мной были обнаружены следующие недостатки: отошло стело от плотна двери, о чем я незамедлительно сообщила в магазин, 26.10.20 приехали сотрудники магазина и составили рекламацию и увезли...

Hoff

22.11.2020 MaxElena
Доставка товара

Доставка товара Купила в магазине стол оплатила товар и доставку, на следующий день стол привезли и попросили снова его оплатить, на что я сказала что оплатила товар в магазине и предьявила чек, но стол все равно не отдали. Далее я позвонила в информационыый центр где составили обращение и сказали что обязательно решат проблему и свяжутся и даже прислали смс с фио сотрудника Лавринова Карина, которая должна была решением, хотя что они собрались решать, так и не поняла, но она так и не позвонила. Я не думала...

Hoff

22.11.2020 grims161
Доставка кухни

Доставка кухни Заказали кухню 19.09.20 (№7146164752), оплатили 100%, в магазине Hoff по адресу пр. Михаила Нагибина, 32/2, Ростов-на-Дону. Продавец кухни сказал, что ожидать потребуется не менее 5 недель. уже прошло 9 недель, а кухни нет. Неоднократно звонил узнать дату доставки, на что менеджер отвечает, что недостает одной детали и ее не могут оприходовать на складе. Прошла первая неделя просрочки доставки. Начитался отзывов в интернете на данную компанию и уже сто раз пожалел, что связался. Думаю писать...

Невыполнение гарантийных обязательств

Невыполнение гарантийных обязательств В процессе эксплуатации, до истечения гарантийного срока, провалился матрас. 1 октября 2020 г. приезжал эксперт, который выполнил замеры, сделал фото и сообщил, что матрас подлежит замене. И вот уже почти 2 месяца, куда бы мы не обращались (сервисный центр, начальство) слышим лишь отговорки. Что делать уже не знаем!

Hoff

21.11.2020 Елена
Потеряли кровать

Потеряли кровать Заказала кровать, доставку запланировали на прошлое воскресенье, я просидела дома, никто не приехал. Звонила в хофф, у них отметка о принятии товара. Когда я возмутилась, сказали, что будут искать. Неделю кормят завтраками, статус кровати не известен. Сплю с ребёнком на детской кроватке неделю. Это издевательство

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 23.09.20 мною была куплена мебель:шкаф рим-180, шкаф рим-120, шкаф Рим угловой. Доставка по договору должна была быть 12.11.20,но один шкаф Рим угловой до сих пор в производстве.От мебели я отказался, написал заявление на возврат денежных средств 17.11.20.Когда мне ждать деньги? (ЕНЖ0000000341)

Привезли стенку не на ту сторону

Привезли стенку не на ту сторону 2 октября 2020 года в "Много Мебели" была заказана стенка "Каскад". Перед заказом у продавца уточнили, возможна ли сборка в зеркальном виде (т. е. низкая часть ставится вместо высокой и наоборот) , на что был дан положительный ответ. Только с этим учётом заказ был оформлен. Предварительная дата доставки была обозначена на 17 октября 2020 г. Стенку привезли 8 ноября. В момент сборки 16 ноября стало понятно, что в зеркальном виде она не собирается и нам не подходит. Позвонив в этот же день 16...