"Мебель / Интерьер" Жалобы

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 1 ч 16 мин назад Андрей Анатольевич
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте. 21.05.2016 приобретал в магазине Много Мебели ТЦ Центральный на улице Марата, 45 в г. Ульяновске угловой диван "Атланта" за 14 990 рублей. Диван оказался бракованным! Диван забрали на склад 7 июня 2017 года. Написал заявление на возврат денежных средств 10 июня 2017 года. Сказали в течении 10 дней деньги поступят на счет. На сегодняшний день (27.06.2017) деньги так и не поступи на счет. Семь дней подряд звоню на горячую линию говорят одно и тоже-"ждите заявка на согласовании"...

Мебель / Интерьер

Hoff

Опубликовано: 2 ч 32 мин назад Dmitry vrn
Игнорирование обязательств по замене повреждённых элементов

Игнорирование обязательств по замене повреждённых элементов Здравствуйте! 10 марта приобрёл диван в HOFFe. К сожалению (это было моей ошибкой) не догадался заказать сборку дивана сразу после доставки, в результате мне доставили диван с дефектом подлокотника - треснутая конструкция и оторванный подлокотник. В этот же вечер я отправил жалобу в сервисный центр, прикрепив фотографии дефекта. Мне принесли извинения и сказали, что завтра же со мной свяжутся. Ни завтра, ни после завтра мне не перезвонили. 14 марта я обращался в службу поддержки с жалобой на...

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 4 ч 43 мин назад Gulnara307808
некачественная мебель

некачественная мебель В июле 2016 г приобрели диван и кресло Бристоль на сумму 46980. спустя несколько месяцев начал рушиться по частям.Оторвались «змеевидные» пружины на диване и на кресле, в следствии чего диван и кресло просели до основания, порвалась подкладка.. указанный выше недостаток существенен и может причинить вред здоровью при эксплуатации изделия. Требую возврата денег.

Мебель / Интерьер

Прихожая НИК1,2

Опубликовано: 6 ч 31 мин назад П-ТО0000000041
Ужасное обслуживание, продают лишь бы продать

Ужасное обслуживание, обманули уже изначально при продаже прихожей. Спрашивала не у продавца а у управляющего магазина, прихожая НИК 1,2 собирается на 2 стороны, так как у них в магазине на правую сторону мне нужно было на левую. Потом привезли все в срок прихожую. Причем никаких документов о получении мебели я не подписывала, я уточнила у доставки нужно что либо подписать мне сказали нет. Мой муж начал собирать и как оказалось собирается на 1 сторону, там даже признаков не было чтобы собрать...

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 23 ч 22 мин назад Андрей Анатольевич
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Приобрел диван "Атланта" за 14 990 рублей. Номер договора CM23T000000273 jn 21 мая 2016 года. Оказался бракованным. Диван забрали на склад. Написали заявление на возврат денежных средств,а деньги не возвращают. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ или с иском в суд.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Добрый день! 14.05.2017 у меня забрали сломанный диван (он на гарантии), 16.05.2017 было написано заявление на возврат денежных средств. Обещали в течении 10 дней вернуть деньги. Сегодня 26.06.2017!денег нет. Прошу в течении 2- х дней разобраться с этой ситуацией и вернуть мне МОИ деньги. Договор №СП40П000000340 от 15 апреля 2016 г. Герасюта Екатерина Викторовна

Отказались в ремонте Атлант диван [Разрешена]

Отказались в ремонте Атлант диван Купили диван 13.03.2017, первый раз перевезли развалены диван, отказались. 25.03.2017 привезли другой, который сломался через 3 месяца просто от того что сидели (мы не 300кг весим)детей в доме нет, чтобы прыгали. Диван прогнулся выломалась доска, наполнитель дивана провалился, спать на нем, а так же сидеть стало невозможно.  Договор Т-ОЛ0000000006

Мебель / Интерьер

ужасный магазин

Опубликовано: 23.06.2017 Artur555
Все ужасно

(МАГАЗИН HOFF) ужасная работа с клиентами. привезли кухню, а некоторых деталей нет включая двери на шкафы и самих шкафов.жду уже 3 дня пока скажут что нибудь . ответа вменяемого не дождетесь, кормят завтраками. и не известно когда довезут теперь. УВЕРЯЮ ,НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ С HOFF, НЕ СМОТРЯ НА МАНЯЩИЕ ЦЕНЫ , ДОРОЖЕ СЕБЕ ! И КСТАТИ ВСЕ ДРУГИЕ СБОРЩИКИ МЕБЕЛИ HOFF ОТКАЗЫВАЮТСЯ ИХ СОБИРАТЬ ( ГОВОРЯТ ЧТО ПОСТАЯННО КАКИЕ ТО ПРОБЛЕМЫ ,ТО ОТВЕРСТИЯ НЕ ТАМ СДЕЛАЮТ ,ТО ЕЩЕ ЧТО НИБУДЬ)

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 23.06.2017 Mamedova
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги В конце мая 2016 года мой отец приобрел для меня диван Дубай в подарок в этой шарашкиной Канторе. Привезли диван в конце июня, так ка в квартире был ремонт и мы в ней не жили до конца октября и диван был в упаковке. Распечатали и собрали его мы в ноябре месяце и сразу же обнаружили что за га*но мы преобрели, шурупы и болты все прокручивались и пружины уже 2 отвалились. На Новый год гости и я охренели когда провалились в яму. Я начала звонить в магазин с просьбой забрать этот ЧУДО ДИВАН И...

Отказ на рекламацию

Отказ на рекламацию БЕРГ(АМСТЕРДАМ)-3Р(диван-кровать с механизмом)договор№ ЮГ01Н000000266 от 06 марта 2016 в диване наклонилась поперечная планка и согнулась ножка-я позвонила с данной проблемой в горячую линию гарантии- рассказала все по телефону., через несколько дней ,без приезда мастера и осмотра поломки, по телефону сервиса Много Мебели ответ"ВАМ ОТКАЗАНО ОТ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА, ТК МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ДИВАНА НЕ ВХОДЯТ В ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ"

Товар ненадлежащего качества, ужасный сервис

Товар ненадлежащего качества, ужасный сервис УЖАСНАЯ КОНТОРА, которая гордо именует себя "мебельной компанией номер 1 в России". Назвать её компанией просто не поворачивается язык. В Новосибирске договор на продажу подписывает ИП ДОЛГИНА Э.Г. ОБЪЯСНЯЮ, ПОЧЕМУ НИКОГДА НЕ НАДО ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ В ЭТОЙ КОНТОРЕ: Мы купили диван в Новосибирске, но при покупке не заметили производственный брак (он был закрашен). Уже через месяц посыпалась деревоплита на поперечной перекладине. Выслали фотографии в службу сервиса, но контора не признала брак...

Бездействие в решении проблемы

Бездействие в решении проблемы 19.02.2017 в магазине Hoff на Можайском шоссе была оформлена и полностью оплачена покупка, доставка и сборка мебели. Заказ #711D468307 на общую сумму 209615,00 руб. Заказ доставили 30.05.2017, сборка осуществлялась 16.06.2017 технологом гипермаркета. В процессе сборки мебели технологом гипермаркета был обнаружен заводской брак нескольких деталей: фасады комода (3 шт.), фасад шкафа (1 шт.), фасад шкафа с зеркалом (1 шт.), о чем технологом был составлен Акт осмотра к заказу 711D468307. По данному...

Беспредел изготовителя

Беспредел изготовителя Купила диван " Монако" угл. через интернет в ноябре 2016 года, оплатила сразу, привезли в оговоренный срок, но без обещанного договора. Я пенсионер инвалид ( больные ноги), обещали привезти, до сих пор нет на руках договора! Через 1.5 мес. диван стал разваливаться! Я позвонила продавцу и мне сказали...что у меня ,оказывается, какой то СТОКОВЫЙ диван , на него нет гарантии, и даже рекламацию на него не будут рассматривать ! Т. Е.- не нравится выносите на помойку. Я писала на сайт, звонила на...

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 21.06.2017 М.И.В.
Верните денежные средства

Верните денежные средства 26.05.2017 года заказали стенку «Верона» по буклету из магазина, точнее, по компьютерной его распечатке. Мы оплатили 100% товара по карте, стоимость 6990. На следующий день решили отказаться, т.к. стенка не подошла по габаритам, написали заявление, чтобы нам вернули деньги. Продавец заверила, что в течение 10 дней (по закону) сделают возврат денежных средств на карту. Сегодня 21 июня, а деньги на карту так и не поступили. Мой договор № С-ПН0000000085 от 26.05.2017г. Не очень хочется принимать...

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 21.06.2017 Karsakova Ekaterina
Диван атланта брак

Диван атланта брак Купили диван 7.06.16 сломался через 2 недели просто от того что сидели (мы не 300кг весим) молодые худенькие. Диван прогнулся выломалась доска! Решили посмотреть диван состоит из отходов! Как так вместо несущих конструкций досочки по 30см стыкуются все из опилок. Теперь все пружины вылетели. Мастера вызвали даже не приехал. На горячую линию звонить бесполезно трубку не берут. Где решение! Договор ср10н000000347

Невозврат денежных средств [Разрешена]

Невозврат денежных средств 09.07.2016 года был приобретен диван Монако Ждали месяц при 100% оплате !Через 9 месяцев он вышел из строя мастером были обнаружены поломки не поддающиеся ремонту и фирмой было решено совершить нам возврат денежных средств в связи с заводским браком...Ждем почти месяц (по договору 10 дней) ни дивана ни денег...Номер договора сб17д000000935 от 09,07,2016 года.

Мебель / Интерьер

Магазин Хофф

Опубликовано: 20.06.2017 nero79
Пересорт в поставке мебели

Пересорт в поставке мебели 30 мая 2017 г. в интернет магазине мебели ХОФФ (www.hoff.ru) я приобрел модульный гарнитур Бруна и услуги по его сборке, стоимостью около 60 тысяч рублей (номер заказа 711Е735060), товар был доставлен 1 июня. В процессе сборки 2 июня сборщик Хофф выяснил что комплект мебели неполный и в поставленных коробках имеется пересорт, о чем составил акт и направил его в офис Хофф. В понедельник 5 июня я обратился на горячую линию магазина и с помощью оператора составил обращение с описанием ситуации...

Задержка с возвратом денег более 2х месяцев!!! [Разрешена]

Задержка с возвратом денег более 2х месяцев!!! 1.Номер договора П-ЕМ0000000086,от 10.04.2017 2.Сумма возврата денежных средств - 17980-00 3.Заявление на возврат от 19.04.2017 4.Вручение претензии - 08.06.2017 Получение от представителей компании Много мебели платежных поручение для возврата денежных средств покупателю: - платежное поручение 3259, от 09.06.2017 - платежное поручение 3259, от 16.06.2017 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЮ НЕ ПРОИЗВЕДЁН ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ!

Мебель / Интерьер

Много Мебели

Опубликовано: 18.06.2017 Б. Елена
Бракованный диван "Атлант"

Бракованный диван 'Атлант' 28.05.17 г мной был приобретен диван "Атлант-3" за 11 990,00, договор № П-ЖЛ0000000102 от 28.05.17 г., по адресу: г. Улан-Удэ, пр-т Автомобилистов, 4 а . Так как дивана на складе не было, его доставили только 05.06.17 г., с другого города, экспедиторами, сборка дивана была тоже ими. 07.06.17 г. мной был вызван мастер через оператора, в связи с тем, что между посадочным местом и спинкой была достаточно большая щель. 09.06.17 г. приехал мастер, подтвердил (в акте тоже указал), что это заводской...

В ожидании кухни

В ожидании кухни 07.05.2017 выбрали и заказали кухню модель Амели. При заказе нас заверили, что доставка займёт максимум 6 недель, но в договоре проставили конечную дату 25.06.2017(мало-ли на всякий случай, если задержат), т.е не 6, а уже 7 недель. Хорошо, ожидаем. 18.06. шестинедельный срок истекает, решили прозвонить, уточнить. Но по телефону объявили, что максимальная дата поставки 02.07 и у нас по договору, оказывается, магазин имеет право продлить срок доставки еще на две недели после конечной даты. При...