Мебель / Интерьер Жалобы

Обращение 480613. Основание кровати поломалась 3 недели назад. По обращению перенаправляли в разные конторы свои. Потом отвели, что не гарантийный случай. Ну это точно контора мошенников. Обратилась в роспотребнадзор. И увы... Одно слово. Мы наслышаны о хофф...

Договор Т-АБ0000000264 от 14. 06. 18. Приобретена кровать ЛЮКС стоимостью 9999,00 руб. Была доставлена 04. 07. 18. При сборке было обнаружено, что в комплектации присутствуют два левых подъемных механизма и отсутствует правый. 05. 07. 18. была отправлена претензия доставщику данной мебели. При повторном получении подъемного механизма выяснилось, что он не подходит к данной кровати по отверстиям в ней. Фото договора и кровати прилагаются.

21 июля 2018 года с компанией "Много мебели" был заключен и оплачен договор Б-КМ0000000233 на покупку дивана Милан люкс и кресла Милан. Диван привезли, а вот кресла до сих пор нет. В конце августа я звонила, мне ответили что привезли в г.Пенза на склад. Ждём ещё - не привезли. Позвонила 04.09.2018 сказали, что кресла вообще нет нигде, не на складе в Пензе, нет и в Саратове. На мои вопросы как быть и когда мне привезут диван сказали, что они не знают и не знают что даже делать! По хамски...

Заказ № 711F577913. 2 сентября моя мама купила кресло в магазине Хофф на Новорижском шоссе. Доставку оформили на 3 сентября с 19,00 до 24,00. В понедельник, в 23,30 ей позвонили ребята из доставки, сказали, что едут и будут у нее примерно минут через 40... И все, пропали... Мама честно прождала их до 24,30, потом позвонила на номер, с которого ей звонили, но к телефону уже никто не подошел. Мама, человек очень пожилой, разнервничалась, давление, таблетки, бессонная ночь... На следующий день я...

В фирме " много мебели" 4 августа 2018г заказали шкаф элит - 160. Была произведена 100 % оплата в салоне. Главным нашим условием было, чтобы доставили в течение 3 - 7 дней, т. К. Шкаф нужен был для дачи. Нам обещали в течение недели! Дальше начались обещания: " ждите звонка! " до сих пор, 4 сентября, шкаф не доставлен. Подоговору о - аа0000000414 срок 23 рабочий день, уже вышел. И будет ли доставлен? Все планы были нарушены...

В общем это просто ужас! Решили мы при переезде приобрести мебель, нам нужна она была в скором времени, пошли в "много мебели" приобрели стенку, диван, камод и стол в подарок, оформили кредит, пообещали в течении 3 дней доставить, максимум неделя, ну такое редко бывает сказали. Ждём три дня, ничего.Черещ неделю тоже, нам, пришла в магазин на нас даже мебели не распределили ещё, я попросила написать заявление на возврат средств. Общались сквозь зубы, говорили что я создаю проблемы. А то что мне...

Мною 03.06.2018 года в салоне Много мебели г. Мурманска по дог. В-СА0000000794 был приобретен диван Дубай вип с поставкой 03.08.2018 г. С момента заключения договора прошло три месяца. Персонал на простой вопрос где мой диван и когда поставка ответить ни чего не могут. В книгу отзывов написала претензию. А дивана нет как нет. Ни звонят и ни говорят. Причем в салон за эти три месяца как образец были привезен диван именно нашей расцветки и нашей ткани. В салон привезен, а нам нет! Это просто издевательство. Оплата 100%. Помогите!

Сегодня получила официальный письменный ответ магазина Хофф на мое сообщение №475250 о том, что из трех привезенных коробок две оказались одинаковыми и угловой диван Торонто из этого собрать не получается. И вот, что мне пишет Менеджер клиентского сервиса Департамента Сервиса Магазина Хофф Яценко Елена Вячеславовна. Они все доставили и вручили, они молодцы, пишет Елена Вячеславовна. А половины дивана нет не потому, что они что-то перепутали, а потому что половина дивана просто случайно...

Заказал диван 03.08.18 менеджер Даля обещала мне доставку дивана за 10 дней максимум, в договоре же максимальный срок доставки до 03.09.18 (30 дней) сегодня уже 04.09.18 дивана так и нет,хотел написать претензию,мне отказали, говорят, что по договору срок окончательной доставки до 16.09.18, хотя у меня в договоре черным по белому написано до 03.09.18. этот менеджер Даля пряталась от меня 2 недели, потом ушла в отпуск, так я с ней и не связался, другие продавцы бросают трубки и не хотят...

Здравствуйте. По договору №К-РБ0000000500 от 17 июля 2018 года я получил стол-трансформер и диван Дубай ВИП-3. Диван Дубай ВИП-3 пришёл неукомплектованный проставками, необходимой для сборки толщины и болтами необходимой длины, а не с длинной задней планкой, как мне показалось сначала и я именно этот дефект указал в первоначальной претензии. Только при установке этой, удлинённой планки, возможна долгая, ежедневная эксплуатация дивана, а не любование диваном, как выставочным образцом. Диван я...

Оплатила 25.06.2018 года комплект мебели. 21.07.2018 привезли все, кроме одной кровати. Специалист клиентского отдела позвонила и объяснила, что ее забыли отгрузить со склада в Москве, но в течение 1-2 недель ее доставят. После месяца ожиданий, звонков, попыток связаться хоть с кем-то (кроме колл-центра), кто что-то решает в этой конторе (безрезультатно), написании сообщений на сайте, на которые опять же никто не реагирует, позвонили и назначили доставку на 25.08.2018 ( с 9 до 22),. Ближе к...

Заказ от 19.07.18. N: 419. В договоре указан срок доставки-33рабочих дня-уже прошёл. В салоне ничего вразумительного пояснить не могут. Отговорка у всех одна-работаю первый или второй день, ничего не знают! Так делают только мошеннические конторы - это их стиль! До горячей линии дозвониться невозможно! Очень пожалел, что обратился в эту фирму! Прочитал отзывы в интернете и понял, что это ужасная фирма-очень пожалел, что не сделал этого раньше! Обходите мошенников стороной! В свою же очередь...

Добрый день! 11 августа, находясь на даче в Орехово-Зуево, в торговом центре «Орех» проплатили диван и два комода. Девочки продавцы щебетали про доставку 7-10 дней. Мы поверили. Оплатили 100% суммы заказа в день оформления. Сегодня уже 3 сентября - так никто и не позвонил. Пообщались с девушкой по телефону горячей линии этой компании, получили ответ, что сроки, указанные в пункте 2 договора не нарушены, ждите. А уже дома, при рассмотрении мелкого текста увидели, что там 38 рабочих(!) дней...

При покупке мы показали продавцу какой диван нам нужен, и показали на Диван "Мадрид 200х90, а кровать 200х140. Но она нас уверяла что они одинаковые, но только чуть по жёстче, и показала его жёсткость на примере другова дивана выставленного в магазине. И что разница только в цене, ну и разумеется в цветовой гамме. Нас все устроило. Но в итоге получили не диван, а кушетку по внешнему виду. Диван сам и размеру и высоте ниже, чем мы хотели. Так еще и бельевые ящики на половину открыты, и материал...

Хочу уже идти в прокуратуру. Диван взяли в интернет магазине много мебели в кредит.06.08.2018 приехал курьер из банка, подписали договор.09.08.2018 деньги были переведены банком в компанию много мебели, до сих пор говорят, что деньги не пришли за диван.10.09 уже первый платеж по кредиту! С моей проблемой разбираться в компании не хотят, кормят завтраками!

Представителей компании, мебель тут", ип Овчинникова Алина Витальевна, саратовская обл. Г. Энгельс, настоятельно прошу дать ответ: почему мне не возвращаете денежные средства в размере 9999р. (девять тысяч девятьсот девяносто девять руб) ? А сроки истекли. Нарушаете права потребителей... Заявление (паспорт, реквизиты банка и номер пластиковой карты) о возврате мне денежных средств вручено мной головченко г. В. 18 августа 2018г. Администратору рассказовой д. К. По адресу: московская обл. Г...

Взяли в кредит диван через месяц он сломался написала претензию позвонили сказали отказ, куда бы не звонила вежливо посылают, что уже делать и незнаю хоть в суд иди, почти год платить за этот сломаный диван, это кошмар у них вообще совести нет наживаются на людях,. Номер договора з_ди0000000605

Договор от 10 августа заказали 4 позиции диван угол дубай, стол трансформер... Письменный стол... И купе шкаф... Не звонят на счет доставки... Сама позвонила сказали на складе нет потом через неделю позвонила сказали на складе есть диван и стол с вами свяжутся на счет доставки и не связали позвонила сама спросила на счет доставки сказали опять на складе я спросила как так я вчере позвонила сказали есть диван и стол они сказали как ваша мебель полностью не готова мы его распределили ужас теперь...

Ужасно некомпетентные сотрудники. Заказали диван 12.08.18 , оплатили онлайн всю сумму. Нам позвонили, сказали, что после доставки (которую пообещали осуществить через 2 недели) надо будет доплатить 1500₽. Ждём 2 недели. Звоним. «Никакой диван мы Вам высылать не собираемся, у Вас долг. Мы Вам перезвоним.» Не перезвонили. Звоним через 3 дня сами. Несколько раз обещают перезвонить, не перезванивают. Оказывается, «здесь какая-то ошибка, вышлем Вам чек, доплатите 1500₽, и диван отправят со склада.»...

Добрый день. Сегодня 31.08.2018. 26.08.2018 В салоне компании "Много мебели" (юридическое лицо ИП Злобнов С. Ф.) мною были оплачены стенка "Мальта" и диван "Мадрид"., в тот же день, придя домой, почитав договор, я решила расторгнуть сделку. Пришла обратно в салон, написала заявление на возврат (в заявление помимо реквизитов банка и р/с требуется указать № карты, с которой была произведена оплата?зачем?). Деньги на карту сразу отказались обратно перевести, сказали, ждите в течении 10 дней...