Потребительские Жалобы и Отзывы Крым, Россия

Wildberries

21.07.2022 Lex.
Прислали не тот товар и отказываются менять

Прислали не тот товар и отказываются менять Являюсь постоянным клиентом - часто покупаю в wildberries. Но после того как столкнулся с явным хамством больше не буду. Прислали не тот товар, электрический чайник - иной цвет и модель и прикрываются тем что он "невозвратный". При этом предлагают мне проверять товар на наличие дефектов в пункте получения. То есть чай заваривать. В общем после знакомства с убогим механизмом разрешения проблем, точнее его отсутствием в котором тебя кормят копипастой и фальшивыми "извините что товар не устроил" всем рекомендую обходить стороной этот маркетплейс.

Возврат бракованного товара после заключения сервисного центра

Возврат бракованного товара после заключения сервисного центра Заказала мужу на 23 февраля электробритву филипс (арт.36750181) . Она пришла заряженная, после разрядки она не включалась и не заряжалась, по совету валдберриса отвезли в другой город в сервисный центр, там провели диагностику и сказали заводской брак и дали акт на возврат, но продавец отменяет заявку, по предлогу не хватает доказательств. Какие нужны ещё доказательства если у меня есть акт на возврат, я прикрепляю фото бритвы, фото брака видео, уже 5 раз мне отменяют заказ, прошу пересмотреть...

Не закончено снятие средств

Не закончено снятие средств С карты сегодня 03,07,22 были сняты средства 17: 04 (250 р) , 17: 44 (150) , все товары забираются вовремя, а за возврат не должна взиматься плата если процент выкупа больше 50%, мой процент 68,6% на каком основании были сняты средства без моего ведома?

Цверг Пинчер

02.07.2022 Romson1983
Продали больного щенка

В сегодняшний международный день собак мы хотели рассказать всем нашу историю приобретения щенка цверг пинчера в г. Севастополь мы с женой начинающие сабаководы, и нам по всем описаниям понравился цверг пинчер. Начали искать обьявления о продаже щенков в нашем городе. По обьявлениям на авито и в контакте нашли заводчиков и поехали на знакомство с щенками по адресам. Был май месяц 2022 года. Первый щенок - не очень понравился, т. к. взрослый 9 месяцев, да и чисто визуально не пришелся по душе!...

Отказ возврата товара с дефектом

Отказ возврата товара с дефектом В ПВЗ при осмотре товара обнаружил дефект (царапина на экран монитора), сразу же отказался его брать - сказал что уйду и денег на карте уже нет, работник сказала(звонила начальнику и он уговаривал), что если его вскрыли то надо выкупать, а потом оформляется возврат, в итоге по возврату пришёл отказ, что это за схема такая для обмана?

Onetwotrip

02.06.2022 ivolga72
Не возвращают деньги за отмененный авиарейс

Не возвращают деньги за отмененный авиарейс Из-за проведения Специальной военной операции наш аэропорт был закрыт. Билеты были куплены заранее. Рейс отменили не по нашей вине. Возврата денег до сих пор не можем дождаться. Сроков возврата никто не говорит. Отвечает бот на запросы, никакой конкретики. Куда обращаться не знаю. Номер заказа T05361237155

Светлана и Оксана Жубрит

23.05.2022 Елена774
Больные щенки

Больные щенки Продают йорков, говорят, что щенкам +-12 месяцев, здоровые и активные! Купили, оказалось все иначе, повела к ветеринару, итог - опухшие десна, вонь из пасти, гной из конца, слезятся глаза, почти чёрный налёт на зубах и возраст собаки не менее 3 лет! Также у брата щенка обнаружена сильная анорексия! А также прививка за всю жизнь 1, от бешенства нет вообще!

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Жду 80 дней возврат денег за отмененный рейс. Мне отвечают, что якобы нет какой-то отметки от S7. А компания пишет, что никаких специальных отметок для бронирований не нужно - все аэропорты южных направлений одинаково отменили рейсы. В общем, мошенничество налицо. Верните деньги!

Не возвращают деньги за отменённые рейсы

Не возвращают деньги за отменённые рейсы 1 марта заполняли заявку на возврат денежных средств до сих пор никто не связался и не возместили нам 23000. Есть вообще юристы кто может написать коллективный иск в суд я смотрю мы не одни такие ?! Будем судиться !

Непрофессиональное и неуважительное отношение

Непрофессиональное и неуважительное отношение На пункте выдаче симферополь ул батурина93 ведут себя вызывающе. Оплатил заказ, показал сообщение о списании. Не выпускают с товаром. Передо мной была девушка, отпустили с такой же проблемой. Мне сказали я вас не знаю, а ее знаю. Уже нарушение! Потерял 30 минут, пока разобрались. Высказались неуважительно, хамски себя вели! Произошло 16.04.2022.

Работник пункта выдачи отметила, что я забираю товар, от которого отказался

Работник пункта выдачи отметила, что я забираю товар, от которого отказался Придя в ПВЗ, назвал номер и фамилию, принесли 2 SSD диска(Артикул 8712239, товар не возвратный), сказал что отказываюсь от получения. В ответ услышал что уже стоят что я получил товар и оформить возврат на сайте, на уточняющий вопрос о невозвратном товаре сказали что проблем не будет, по итогу получил отказ. Отличный сервис, спасибо

Задержка товара

Задержка товара Заказала наушники артикул 43790272 20.03.22г должны были прийти с 23по 25. Сегодня уже 28 числа их до сих пор нет и не отслеживаются вообще ни как. Так же заказала штаны, но не оплачивали их так жду с 16.03.22г по сей день ничего не пришло и не отслеживается 26161093. Как отменить доставку и вернуть деньги за наушники? Ну это уже прям ужас. Ладно штаны их не оплачивать. Но наушники были оплачены и куда-то подевались, уже думаю написать компании lenovo, что их имидж портит wildberries

Проблема с грузом

Проблема с грузом Груз из Симферополя в Севастополь идёт уже больше 4 дней! Там на машине чуть больше часа ехать. Это не рояль, который бы требовал особого отношения к доставке. Я теряю деньги из-за вас! Уже более суток статус в Пути! Вы его пешком понесли? Теперь я его даже забрать не могу! Точных сроков мне никто не называет! Чтобы хоть раз я или мои клиенты воспользовались вашими услугами...- никогда! Я крайне не доволен сервисом! А ещё у них на сайте не отправляется жалоба

Хамство сотрудника!

Хамство сотрудника! Я являюсь постоянным клиентом компании. Заказы всегда забираю у ближайшего к дому пункта выдачи. Так и в этот раз... Пришла за посылкой 20.03.2022. За стойкой была недовольная барышня, ни "здраствуйте"... Ничего. Отторженная напрочь! Выдала заказ и уставилась снова в компьютер. Но не успела я выйти... Как она повышенным голосом, да еще и при людях... Подбежала ко мне, и вырвала пакет из рук, с фразой "привязывай карту и плати! "... P. S недавно был сбой в компании. Я делала в тот момент оплату...

Wildberries

25.02.2022 Vika85
Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 17.02.2022 был сдан товар на сумму 2157 при возврате обратила внимание, что в личном кабинете в разделе финансы нет номера транзакции о возврате средств. Написала обращение и мне сказали, что деньги отправили и всё хорошо. Прошло несколько дней и денег нет, я решила заново написать обращение и тут началось самое интересное, вранье за враньём отвечали разные специалисты и каждый раз новая информация. Смысл в том что деньги отправлены, на следующий день уже не отправлены задерживаются или ждите...

Нет возврата дважды списанных средств

Нет возврата дважды списанных средств 03 февраля дважды было списано за одни и те же товары. Я забрала 8 товаров, а заплатила за 16. Почти 8000 вписалось два раза (15476 руб.). Я звонила на горячую линию, где оператор подтвердила факт списания денежных средств дважды. Сказала, что мне всё вернут. Писала обращения в личном кабинете, писала в другие мессенджеры. 04 февраля в уведомлениях отобразилось, что деньги якобы отправлены, при этом нет чека на возврат прихода, нет информации об операции в разделе Финансы, денег на карте тоже...

Wildberries

06.01.2022 Юля2285
Украли деньги с карты и отказываются возвращать

Украли деньги с карты и отказываются возвращать Я сделала заказ на сайте wildberries на сумму 4812 ₽, у меня с карты сняли двойную суму это 9624₽ и отказываются возвращать мне мои деньги. Получается что эта площадка без ведома ворует деньги с карты! Не советую заказывать товары с этой площадки!

Wildberries

29.12.2021 Irina_
Дважды списали деньги за товар

Дважды списали деньги за товар При получении заказа часть денег были сразу списаны с карты, часть товаров в личном кабинете были указаны, как "выданы, но не оплачены". Консультант в пункте выдачи сказал, что необходимо оплатить товар в приложении, что я и сделала. С привязанный карты деньги списали 2 раза. Прилагаю скрин платежей, один в 14.51, другой в 14.52. На вопрос консультанту, как возвращать деньги, было отвечено "ну, напишите в личном кабинете в обращения, через пару дней деньги вернут". Написала в обращения, но в...

ООО "Логистик"

Прислали не тот товар

26 декабря 2021 г. Получила посылку от этой компании, заказывала платье за 3500 и плюс второе платье в подарок за 190 р. Размер 48. Пришло платье основное совсем другое и размером меньше, качество плохое. Заплатила за посылку 4400, деньги просто выброшенные новогоднее настроение испорчено. Хочу вернуть платье и получить свои деньги. !

Два раза списали деньги за заказ

Два раза списали деньги за заказ Заказала такси Maxim 25.12.2021 в г.Севастополь на 13:40, оплата стояла "онлайн картой". В 12:45 мне пришло уведомление, что водитель выехал и приедет через 55 минут, следом пришло оповещение "Не удалось зарезервировать деньги за поездку, поэтому оплата будет происходить наличными". По итогу списали сразу же деньги за заказ(в размере 720р.), хотя такси ещё не приехало. Как только водитель подъехал, я уточнила у него: пришли ли день, на что получила отрицательный ответ. В конце поездке мне...