Потребительские Жалобы и Отзывы Крым, Россия

GTD

08.04.2021 Аннаh
Перевозка груза с убытком для клиента

Перевозка груза с убытком для клиента Я Гончаренко Анна Анатольевна недавний пользователь компании GTD. 30.03.2021 года я Гончаренко Анна Анатольевна оформила доставку через вашу компанию GTD по маршруту "Москва - Армянск " надеясь на добросовестную и надёжную перевозку своего груза. Груз прибыл в пункт назначения 07.04.2021. Груз поступил с повреждением, аккуратный надрез по центру коробки с доступом к содержимому. При выдаче груза было произведено взвешивание и выявлена недостача в весе на 4 килограмма. Содержимое которое...

Отказ приёма товара по браку

Отказ приёма товара по браку Заказали лампу для гель лака, заказ нужен был на подарок. В пункте выдачи коробку не открывали, так как это был подарок. На 8 марта подарили ребенку набор, и когда его открыли, оказалось что в наборе отсутствует пилочка для ногтей, один из лаков пролился, испортил содержимое коробки. Праздник был испорчен! Магазин мою заявку на возврат товара отклонил, номер претензии моей 2145902326 , магазин мотивируя это тем, что нужно было на месте открывать и смотреть. Отвратительный сервис, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, обман покупателе на лицо в этом магазине!

МОЙ МАЙ

08.03.2021 Lola4858
Полное неуважение и игнорирование клиентов!

Полное неуважение и игнорирование клиентов! Отвратительный сервис! Оплатила доставку цветов маме на 8 марта заранее (7 марта) После оплаты со мной никто не связался, пришлось звонить самой, сказали «Придет около часа дня, возможно раньше». Наступило 8 число, целый день никто не берет трубку. Сейчас уже 13:30, трубку компания не берет, цветы не привезли, никакой связи. Уже и цветов не хочется, да только деньги потеряны.

Несоответствие товара

Несоответствие товара Как и во всех остальных случаях мне пришли клубника и непонятные отрезы ткани вместо заявленных штор. Я заплатила 4700 плюс почтовые расходы. Прошу разобраться в данном обмане. Фотографии обмана прилагаются. Или подскажите куда обращаться- в Роспотребнадзор или прокуратуру?

Не вернули деньги

Не вернули деньги 31.12 был произведён возврат товара на 1558р (футболка) Деньги обратно до сих пор не поступили, а прошёл уже почти месяц. Далее была покупка на 2792р. По ошибке указали неверный адрес доставки, отменили заказ в личном кабинете, деньги списались, товар оказался оплачен, есть чеки, товар «отменён», но не в режиме «возврата», деньги просто зависли в воздухе. В поддержку писали, отвечают стандартными сообщениями ни о чем Ваш сайт «украл» у нас 4350р! Как решить эту проблему? Скриншоты прилагаю

Onetwotrip

11.01.2021 Dashasdd
Ужасные условия [Неподтверждённая]

Ужасные условия Купила билет за 3000, случайно перепутала дату вылета пытаюсь оформить возврат или изменить дату вылета, но возврат и изменение даты билета стоит дороже чем сам билет! Ужасные условия для клиентов! С таким не сталкивалась не в одной компании!

Wildberries

10.01.2021 Sinfi
Хамство и оскорбления

Хамство и оскорбления Купила сапоги в валберисе 06.01.2021,но они мне не подошли по размеру,отнесла возращать через два дня, 08.01.2021(,отнесла бы на следующий но была на работе)но мега предирчивый сотрудник пункта Татьяна сказала что они мятые(это не так!) И надо заявку по браку составлять(с чем я несогласна!)Зачем мне составлять заявку и ждать кучу дней если сапоги нормальные не ношенные и со дня покупки прошло два дня?! Я пришла в другой пункт и у меня без проблем забрали на мой вопрос мятые ли сапоги?...

Wildberries

09.01.2021 Aryslan
Не оформляют возврат [Решена]

Не оформляют возврат 20 декабря забрали ёлку 210 см, пересчитать все ветки в пункте это считай собрать её там же. Коробка с низу была скотчем домотана. Дома начали собирать оказалось не хватает 4 ряда веток полностью. Понёс сразу назад, скажи только через личный кабинет, тогда же подал заявку и вот уже 9 января заявку до сих пор не утвердили. Сначало на рассмотрении а теперь пишет на оформлении возврата уже 10 дней наверно, где 7 дней рассмотрения, когда я могу вернуть товар или это разводной?

Отсутствие заказа

Отсутствие заказа Сделала заказ на сайте аптеки живика, приехали забирать, а нам говорят ваш заказ выкупили. И крайних в этой ситуации нет. Что за беспредел. Звоню на горячую линию, мне отвечают, что значит кто-то знал ваш номер заказа и выкупил его. Вы серьёзно? Это прям шоу.

Возврат денег на карту [Решена]

Возврат денег на карту До сих пор не поступили на мою карту две суммы 255₽ и 1196₽, писала семь раз обращения по этому поводу, пишут какую-то чушь в ответ. Номер карты у меня не изменился. Все мыслимые сроки уже прошли, с октября месяца 2020 года. А сейчас конец декабря. Верните деньги, это был последний раз, когда я заказывала там что-то. Никому не рекомендую это ужас, а не магазин.

ООО "Фортуна крым"

Несоответствие состава этикетке

Несоответствие состава этикетке Прямой обман потребителя! Вместо скумбрии в консервах минтай! Вскрыла банку "скумбрии атлантической натуральной с добавлением масла", а там мутная жижа и ... не та рыба, которую я покупала! Там явно минтай! Безобразие! Прошу разобраться, почему производитель позволяет себе такой обман?

Матохин Михаил Иванович

17.12.2020 bremut
Мутные схемы

Тупо наваривается и придумывает не всегда честные схемы и такая его жизнь. Не мне его судить, ему может иcкренне кажется это верным, но приятным для Ялты человеком его не назовешь. Кому интересно можете найти статью, где рассказывается связь с Терещенко из МЧС и как они крутят своих схемы.

Пропали заказанные оплаченные товары в личном кабинете [Решена]

Пропали заказанные оплаченные товары в личном кабинете Пришло уведомление в личном кабинете, что мои заказы поступили в пункт выдачи, вечером захожу в личный кабинет, написано, что ближайшая доставка не ожидается! Хотя я ничего не забирала! Как забрать то, что ты уже оплатил? Это что? Сбой? Что делать в этой ситуации?

Не вернули деньги [Неподтверждённая]

Не вернули деньги 30.11.2020 произведён возврат товаров. На общую сумму 5252 рубля. На сегодняшний день деньги так и не вернули. В личном кабинете в разделе обращения отвечает бот, что деньги были отправлены 30.11.2020. Где мои деньги?! Пришлите номера транзакций!

ECCO

01.12.2020 Antonim
Запах мочи кота

Запах мочи кота Всегда старался носить обувь экко. Проверенная, удобная и качественная. Купил кросы с сеткой, и всп бы ни чего, но со временем начала жутко вонять кошачьей мочёй. Бвли опасения что пометил кот, но только одну пару обуви? Странняк. Вспомнилась история что друг «травил» про обувь вонючую котами. Оказалось тоже экко. Начал проводить параллели. Образовалась версия что так пахнет обувь и именно марки экко. Сегодня вбил в поисковик и бл..//// точнее не бывает. Вы что творите? Обули нас короче. Стоит...

Мошенничество [Неподтверждённая]

Мошенничество В моем личном кабинете пишут, что на моем лицевом счете задолженность 130 рублей, при этом, всегда оплачиваю поездку. С приложения такси максим с меня 2 раза сняли деньги с моей привязанной карты в то время, когда я не пользовалась им вообще и их услугами вообщем. Позвонила в службу, оставила жалобу, но прошла уже неделя и после того, как я решила позвонить еще раз и узнать рассмотрели ли они ее, мне сказали, что никаких жалоб не было, а то есть меня опять обманули.

Как изменить номер телефона [Неподтверждённая]

Как изменить номер телефона Подскажите как изменить номер телефона в личном кабинете, если к старому номеру нет доступа? Писала на электронный адрес письмо, нет ответа, писала не однократно в обращения, бот отвечает одно и тоже и этот ответ никак мне не помогает решить проблему! Почему всё так сложно!

Wildberries

21.11.2020 Might
Задержка товара [Неподтверждённая]

Задержка товара Здравствуйте. Проблема с задержкой товара, на отслеживании пишет , что товар принят в сортировочный центр транзит г Симферополь ещё 11 ноября 2020 г, и уже 9 дней не могут довезти до Ялты. Товар с Казани до Симферополя ехал 4 дня, а от Симферополя до Ялты (2 часа езды) сколько надо им месяцев интересно, чтобы привезти? Артикул 14091998

Задержка товара [Неподтверждённая]

Задержка товара Товар уже 5 дней лежит в сортировочном центре, а через обращения мне причину называть не хотят... Товары которые я заказывала после уже пришли, а этот все так же лежит. В чем проблема, как узнать?

Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар Одно разочарование в магазине, никогда ничего не буду больше заказывать, хотя всегда скуплялась там на немалые суммы. Мало того, что все теперь по предоплате, так ещё и деньги свои не дождёшься потом, водят за нос. Купила в магазине кроссовки, через 2 недели лопнула пополам подошва (как оказалось не только у меня, брак налицо) , куча заявок, чтобы сделать возврат по браку, каждую рассматривают по 5 дней, так и деньги уже не возвращают больше 2х недель. Хотя по закону должны вернуть в течении 10...