Много Мебели - Несоответствие товара

11.08.18 в интернет - магазине "много мебели" заказали прикроватные тумбочки в экокоже к кровати миа, при заказе у оператора уточнили цвет будет такой же как у кровати? Сказали однозначно да, и что данные тумбочки как раз под свои же кровати в экокоже и изготовили, цвет будет один в один белый как и их кровать. Пришли бежевые тумбочки грязного отвратительного цвета да еще без ручек. Отличие по цвету колоссальное! Ради интереса позвонила еще пару раз разным операторам с тем же вопросам касаемо цвета. Все в один голос говорят что цвет будет белый как и кровать миа в экокоже. На просьбу заменить мне отказыаают ссылаясь на то что мы приняли и их теперь не волнует. А как же закон о защите прав потребителей по которому мы имеем право вернуть товар или обменять в течение 14 дней? У меня не было возможности оттащить эти тумбочки сразу в спальню чтобы проверить по цвету, вечером когда муж поставил их к кровати мы мягко говоря офигели! Потом подумали что это наверное не наш заказ. Потому что он не соответствует цвету который мы заказали. И в акте приема передачи стоит не мое имя и не моя фамилия. Вопрос: а где наш заказ? Он оплачен, но нами не получен. Никто на этот вопрос ответить не хочет. Не первый раз заказываем в этой конторе не ожидала такого плевательского отношения в этот раз! Операторы все такие "умные" не слышат клиента! Но мы тоже знаем свои права, и законодательство на стороне потребителя. Номер договора osmv1090010310