"Интернет-магазин" Жалобы

Wildberries

Безопасность

Безопасность На пункте самовывоза расположенного по адресу ЖК Гуссараская Баллада, ул. Дениса Давыдова, д. 10 на нечищеных ступеньках подскользнулся и упал ребенок. Травмирован позвоночник, это произошло 5 января! Неоднократно в книгу жалоб писали просьбу почистить ступеньки, они не чищены всю зиму! Кто теперь будет оплачивать лечение ребенка?

ozon.ru

04.01.2019 Lapo4ka2006
Отвратительный магазин

Отвратительный магазин 29. 12. Оформила заказ, оплатила онлайн. Доставка была на 31 в пункт выдачи на 2 вольскую улицу. 30 декабря приходит смс, что мой заказ будет доставлен в другой пункт выдачи, а точнее на Комсомольск площадь. Звоню операторам, говорят ничего не могут поделать, говорю оформляйте курьера. Отвечают хорошо. 2. 01. Звоню им. Да говорят, будет курьер ждите. 3 числа курьера нет, звоню снова. Отвечают, что курьер будет не раньше 11 января. Но до 11 вы сможете самостоятельно забрать заказ в том пункте...

pleer.ru

04.01.2019 Илья
Привезли товар со следами эксплуатации

Привезли товар со следами эксплуатации По заказу 65504020119 привезли [512042] Xiaomi Mi Air Purifier 2S со следами эксплуатации, коробка открыта не с той стороны и перемотана скотчем, пленка на дисплее криво наклеена, на ножках - грязь, внутри фильтра то ли от угольного крошка, то ли мусор. Подозрение на восстановленный, т.к. звуковые сигналы в 2 раза тише и дребезжит, чем у тех, которые я покупал ранее. А то, что я это не мог проверить исходя из правил эксплуатации электроники, которую нельзя включать после резкого перепада...

Wildberries

29.12.2018 Janna1986
Экспертиза длиною в жизнь

Экспертиза длиною в жизнь 14.12.18 приобрела в данном интернет магазине товар. Детские ботинки и куртку. На ботинках на шве увидела брак, а куртка оказалась не в том пакете. Отдала вещи на экспертизу 15.12. Сегодня 29.12 и тишина. Ужасный магазин. В ближайшее время обращусь в Роспотребнадзор. Устала ждать ответ

zymbo.ru

29.12.2018 Олег Ру
Мошенники

Мошенники Доставленный товар идет более 10 дней, для того что бы не могли отменить транзакцию. В самом начале выдают трек номер. Что бы вы ничего не заподозрили и не смогли отменить перевод денег. При получении товара, вы удивляетесь тому что пришло в посылке. Это будет что то дешевое, и совершенно не то что вы заказывали. Но никому жалобу вы не направите. С вами никто не будет разговаривать. У этих людей нет ни одной формы оплаты при получении. Все сделано так, что бы вы оплатили заранее товар. Проходите мимо. Это мошенники.

KLIK.RU

28.12.2018 Marinawork
Хамское обслуживание, наплевательское отношение к клиентам

Хамское Обслуживание оператором в интернет магазине KLIK. RU. Заказала товар , так ещё осталась виновата в том, что не взяла трубку когда мне позвонили , никакого смс не прислали и никак не оповестили о приезде курьера. Причём не было предложено никаких путей решений вопроса - только грубость и наезд. Никому не советую связываться с этим интернет магазином, если хотите вовремя и без хамства получить заказ

ООО "ВИПМАРКЕТ"

О покупке

О покупке Заказала через интернет зеркало видео регистратор с камерой заднего вида за 2990= (копия чека прилагается), за полученный заказ заплатила 4313= (копия чека так же прилагается), на самом деле заказ пришел просто зеркало видео регистратор без камеры и по другой цене, о чем продавец был уведомлен и предложили отправить обратно, заказ ими получен, а деньги до сих пор не вернули. ( Других фото нет так как все отослала продавцу.)

Junsun

Товар ненадлежащего качества

17 декабря 2018 года мной был сделан заказ на сайте junsun-top-sale.ru, многофункциональный регистратор junsun н60, по акции. Перезвонил парень-менеджер, уточнил адрес доставки. 18 декабря 2018года пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания. Посылка шла из города краснодар. 27 декабря 2018 года я получил посылку, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу. Пакет, в...

Wildberries

28.12.2018 SERVIK
Заказ не собран

Заказ не собран Жалоба по заказу 4613832512 (набор ароматизатор и мужской халат). Пришло сообщение, что заказ сформирован и я его могу забрать. 27 декабря 2018 года, примерно в 19:30 я приехал в пункт выдачи на Марксистской. После того как на меня обратили внимание, сотрудница вынесла пакет, в котором лежал ароматизатор и, внимание,... игрушечный пупсик вместо халата! На вопрос где же халат сотрудница ответила "раз нет значит нет". Она даже не попыталась выяснить или прояснить ситуацию. Такого я не ожидал. Это...

Wildberiss

Безопасность

Безопасность Пришла забирать заказ, с пункта выдачи. Упала у входа с грудным 2х месячным малышом, передо мной упала женщина с ребенком и как мне сказали дальше сотрудники падает каждый второй. Получила синяки и нервный срыв, так как безумно испугалась за малыша. Слава богу малыш не пострадал. Не представляю чтобы было если бы с ним что то случилось. Если вы открываете пункт выдачи вы должны думать и о безопасности ваших покупателей. Я в ярости. Буду жаловаться выше. !

Wildberries

26.12.2018 Тальяна
Невозврат денег за брак и самого товара

Невозврат денег за брак  и самого товара Купила зимние сапоги 6216503, при носке обнаружился брак, натирал шов, соединящий кожу и нубук на обоих ногах, ходить оказалось невозможно. Обувь была передана в экспертизу, 24.12.2018 пришел отказ. Но обувь не вернули. Операторы ответить где товар не могут, говорят регламента по срокам возврата нет. Обувь жду, чтобы отдать на независимую экспертизу. Очень разочарована магазином. И деньги не вернули, и сапоги не вернули. Как мошенники. Номер заказа 3808066880

Perfect Smile Veneers

Некачественные виниры

Некачественные виниры Заказала через интернет у этого продавца виниры американского производства для устранения дефектов зубов. Вместо американских прислали китайскую подделку, которая на алиэкспресс стоит 138 рублей, точно в таких же коробочках. За эту подделку я заплатила 3780 рублей считаю это чистым обманом покупателей и требую возврата денежных средств

Wear-Sports

24.12.2018 Лакуша
Обман потребителей в крупных размерах

Обман потребителей в крупных размерах Заказала зимний спортивный костюм за 3690 руб, 52 размера, прислали наложенным платежом детский летний костюм пёстрой расцветки, ужас! С почтовыми расходами оплатила 4447 рублей. По электронной почте отправила им претензию, фото костюма и фото чека с почтового отделения, ответа нет, по телефону грубят, бросают трубку. Почитала отзывы, ужаснулась, оказывается они всех обманывают не один год и ничего, неужели наше государство не может защитить своих граждан от отпетых мошенников?

Wildberries

Пропали деньги с личного кабинета

Пропали деньги с личного кабинета Здравствуйте. Я около года регулярно делаю заказы на сайте и активно пользуюсь разделом "мой баланс" личного кабинета. Постоянно оплачиваю товары во время заказа картой. И все всегда было хорошо, но в декабре месяце данный раздел начал работать с перебоями. Я неоднократно делала заявки. То счет "обнулялся", то просто система не пропускала оплату средствами "мой баланс" . В итоге теперь система неккоректно показывает сумму средств на "моем балансе". Сумма баланса меньше примерно на 6 тыс, чем...

ПОСТ СЕРВИС

Несоответствие товара

Заказала ортопедическую шейную подушку в интернет-магазине по цене 1490 + 500 рублей за доставку. Получив на почте товар, обнаружила вместо заказанной подушки обыкновенную шейную надувную за 200 рублей. Как издевательство был вложен листок с комплектацией товара. Подскажите, как поступать в подобных случаях , как наказать мошенников. Заказ был сделан через Instagram.

Newborn

19.12.2018 Алексей373
Очень плохой магазин

Очень плохой магазин Сделал в этом магазине заказ 10045451 самовывозом. Менеджер перезвонила, подтвердила заказ и сказала, что я уже могу ехать на пункт самовывоза и забрать его, т.к. он уже там. На следующий день я прибыл на пункт самовывоза, но моего заказа там не было. Сотрудник (мужчина) пункта самовывоза не смог его найти ни по номеру заказа, ни по номеру моего телефона. Я начал звонить в магазин. В течении минут пятнадцати, я не мог в магазин дозвониться. Затем удалось. Менеджер меня выслушала и пообещала мне...

ozon.ru

Товар не доставлен, деньги не возвращают

Товар не доставлен, деньги не возвращают Три недели назад заказала товар с доставкой на следующий день, все было оплачено банковской картой. Пришли СМС что товар будет доставлен с 9.00 до 18,00. Просидела дома и ничего не доставлено. Дозвонилась в компанию , хамство и неуважение которое редко бывает. Перенесли доставку на следующий день, и опять ничего не доставлено. Попросила вернуть деньги... жду вторую неделю. Переговорит с менеджером невозможно, просто не соединяют. Закрыть эту фирмы и всех сотрудников на улицу без права на...

Wildberries

18.12.2018 Анна773
Номер заказа прямо на товаре [Недействительная]

Номер заказа прямо на товаре Купила на Wildberries новогодние подарки: футболку, шоколад и маску для лица. Так работники склада написали маркером номер заказа 422 прямо на упаковках шоколада и маски! Спасибо хоть на футболке на пакете, а не ткани. Новогодние подарки испорчены. То, что мне посоветовали в техподдержке - ждать одобрения возврата 5 дней, отправлять товар обратно и ждать возвращения денег, я уже не успеваю. Впечатления от первого заказа испорчены

Wildberries

Не зачисляют деньги за брак [Недействительная]

Не зачисляют деньги за брак 16.12.18 передан товар курьеру , возврат по браку, денег до сих пор нет хотя в письме написано , что как только курьер забирает товар, деньги приходят на счёт. Операторы находят разные отмазки и несут ерунду, не могут отвечать на конкретные вопросы ссылаясь каждый раз на разное.заказ 776022150. Сначала я 5 дней ждала курьера , а теперь нет денег , и третий день я слышу «мы разбираемся в ситуации»

ПОСТ СЕРВИС

Товар не соответствует цене

Товар не соответствует цене Выписал антенну HQClearTV в ООО ПОСТ СЕРВИС ООО ''Стелс'' (а/я 52, московский АСЦ ОПС 145900. Оплатил на ПОЧТЕ 2600 рублей+ 388-40 рублей за пересылку. Раскрыл посылку 2 антенны за 89 руб. Прошу выслать антенну HQClearTV, которая у Вас официально стоит 1300 рублей. Я же Вам оплатил 2600 рублей. А.Голубцов