"Интернет-магазин" Жалобы

Wildberries

Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Здравствуйте! Хочу обратиться за помощью к вам. В декабре купила в этом магазине робот-пылесос. Он оказался с браком! Отдали его на экспертизу. Обещали дать ответ в течении 45 дней. 6 марта сегодня! Никакого ответа! Многократно звонили в службу поддержки, там говорят: «Ждите!». И никаких продвижений! Никто ничего сказать не может! Номер заказа 4445978432, сумма 12979! Ни денег, ни пылесоса(

ShopoTam

05.03.2019 Saveliy6
Нежелание поставщика решать проблемы покупателя.

Нежелание поставщика решать проблемы покупателя. Воспользовался услугами shopotam и был сильно разачарован. И самим сервисом и самое главное их отношением к ситуации когда я получил не работающий товар и предоставив соответствующие доказательства, попросил связаться с продавцом (поскольку мне они самому не дали такой возможности) и прояснить ситуацию. Всё торговые площадки в такой ситуации решают вопросы исходя из интересов покупателя. А shopotam наоборот. И зачем эти ‘вредители’ вообще нужны. Я потерял и деньги за товар и за доставку и кучу времени переписываясь с полностью игнорирующими интересы покупателя shopotam!

Wildberries

05.03.2019 onik71
Не возвращают деньги за некачественный товар.

Не возвращают деньги за некачественный товар. Добрый день! Хотела бы обратиться к Вам с обращением, а скорее всего жалобой на бездействие сотрудников Wildberries. 28.12.18 , Фаткелиной Натальей Николаевной был создан заказ №4660829632 с двумя наушниками ценой 2315 руб и 359 руб . Дома при подключении был выявлен дефект наушников (артикул 6463220) стоимостью 2315 руб, а именно не работает один из наушников, между собой они не сопрягаются. 30.12.18 мною был возвращен некачественный товар на пункт выдачи в г.Железногорске, Курской области...

Wildberries

Не возвращают деньги за брак

Не возвращают деньги за брак 08.02.2019 г. передала на экспертизу по браку диапроектор Светлячок. Заявленные магазином 10 дней на экспертизу давно прошли, а меня просят ещё ждать и ждать, не назначая никаких конкретных сроков. Светлячок очень ждут дети, а я ничего не могу добиться уже почти месяц!

Wildberries

Нарушение закона о защите прав потребителей

Нарушение закона о защите прав потребителей Много лет заказывала в этом магазине, не обращала внимания на мелкие недостатки в виде перепутанных размеров, испачканных вещей и дырок, это вопросы к работе склада и проверяющих целостность товара. Но заказала недавно простынь, на сайте и на упаковке написано "хлопок 100% сатин", купила, но дома при использовании обнаружила полное несоответствие описанию, простынь электризуется, к ней все липнет и потом невозможно очистить её, это явно синтетика. Далее при просмотре на сайте других цветов...

Perfect Smile Veneers

Виниры

Виниры Заказала виниры в http://perfect-smile-com.ml/, заказ поступил на почту через 6 дней. Товар не соответствует описаниям и не принадлежит к использованию. Номер обратной связи (88007707220) не отвечает или же сбрасывает, после ответа. Прошу помочь разобраться в проблеме, как вернуть деньги за некачественный товар.

ООО "СТЕЛС"

Возврат средств за некачественный товар

Возврат средств за некачественный товар Заказала в ООО стелс 2 японские антенны с флешка и с обещанием от представителя,история будет ловить более 300:каналов... Оплатила посылку на почте 05.02 2019 номер 21266 на сумму 2703 рубля, но при вскрытии я обнаружила подмену товара. Я оформила возврат товара компании оплатив ещё услуги почтового перевода 176 рублей. Прошу вернуть мне затраченные средства в сумме 2703 рубля + 176 рублей на мой адрес: Нижний Новгород, 603011, ул. Июльских дней, д.21, КВ. 46 либо на мой номер телефона 89524520099. Прошу также наказать мошенников.

Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар 13.03.18 был приобретен фотоэпилятор Phillips. Осенью он сломался. Я сдала его в сервисный центр Phillips для ремонта. Прибор признали бракованным и выдали акт неремонтопригодности. Прибор не отдали (как пояснили в Phillips, бракованные средства индивидуального ухода подлежат немедленной утилизации). 15.12.18 я сдала акт в пункт выдачи ул Ильинская 149 и написала заявление на возврат средств. Сказали ждать ответа 10 дней. Я жду уже 2,5 месяца. Верните деньги. Сумма 12 793 руб. Заказ № 2124934048.

Wildberries

02.03.2019 Анна Varla
Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Возврат денег за товар ненадлежащего качества 12.01.2019 была приобретена в подарок машинка для стрижки волос.По приходу домой оказалось что машинка не заряжается, 13.01.2019г была оформлена претензия, которую обещали рассмотреть в течение 10 дней.Через данный срок я связалась с сотрудником, по горячей линии и он сообщил о том, что меня ввели в заблуждение и срок рассмотрения 45 дней, как положено по закону. По истечении этого времени со мной никто не связался и ответ не был предоставлен.В результате пришлось снова обращаться на гор...

Интернет магазин Постельного белья №1 ИП Смирнов АА

02.03.2019 tktyf180174
Мошенничество

Мошенничество Всем добрый день! Так же как и другие попалась на красивую рекламу постельного белья от сайта Интернет магазин Постельного белья №1. Получив сегодня посылку, в ужасе от того, что внутри коробки. 3 набора постельного белья, ужаснейшего качества, совершенно не соответствует заявленному материалу на сайте(так как мне обещали 2-х спальные евро комплекты материал сатин 3D печать рисунка. то что пришло, это не только не соответствует по расцветке и ткани, не соответствуют размеры, неровные строчки...

ООО Венера

Мошенничество

Мошенничество Добрый день. Я оформляла заказ на сумку бордового цвета пришла сумка и не той фирмы, и не того цвета. Оператор предложил с заказом ещё три позиции кошелек, часы и парфюм. Кошелек тоже не того цвета, парфюм не тот, что я выбрала. Часы вообще не пришли. Хочу оформить возврат. Заказ 14084531050768 На это пришло письмо (приложила документ). Я отправила товар, как было предложено... Добрый день! Я хочу оформить возврат денег. Вы мне предложили отправить товар и письменную претензию. Сегодня я...

Wildberries

Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Заказала комплект постельного белья артикул 6782142 N заказа 4454031072 Т.к.в заказе было несколько позиций, а время ограничено при курьерской доставке,то проверила только один комплект. Этот открыла позже и увидела дыру в пододеяльнике.14 декабря 2018 года дочь вернула бракованный комплект на пункт самовывоза по адресу:г.Кудрово,пр.Европейский,д.18,к.2. На просьбу выдать ей акт возврата по браку,сотрудник пункта самовывоза ответил,что акт составляется в одном экземпляре, который отправляется...

Perfect Smile Veneers

27.02.2019 Benam
Некачественный товар

Некачественный товар Здравствуйте, купил Виниры в верхнюю челюсть, с доставкой 2470₽ Товар просто ужасный никогда не покупайте perfect smile veneers Не держится вообще, позвонил компании сказали по такой цене нет такого товара у нас, у меня есть запись разговора с ней могу предоставить, Прошу помочь с возвратом ПЖ

CROCODILE

27.02.2019 qwe18
Товар не соответствует заявленному

Товар не соответствует заявленному Заказала кожаную сумку CROCODILE красного цвета. Пришла неопределенного цвета и не та модель сумки. И не кожаная вовсе. А по телефону говорят - вы у нас заказ не делали. Реквизиты интернет магазина ООО "СТЕЛС", ИНН: 7806277233, ОГРН: 1177847258753 г. Санкт-Петербург, Большая Посадская улица, дом 9/5 литер а, помещение 1н, офис 22.

Wildberries

Необразованность менеджеров, неумение дать ответ, некомпЕтентность, безразличие!

Необразованность менеджеров, неумение дать ответ, некомпЕтентность, безразличие! Добрый день. Представляю Компанию АвтоПрестиж. Исходя из официальных данных Вашего сайта, Размер короба и крупногабаритный товар зависит от 1)Диапазона Розничной Цены в руб.2)Максимальной длины одной стороны в см. 3)Максимальной суммы трёх сторон в см. Наш груз, исходя из ВАШИХ требований ВЫ не принимали. Тогда, каким образом Вы реализуете сл.товары: https://www.wildberries.ru/catalog/5411515/detail.asp.. https://www.wildberries.ru/catalog/6440817/detail.asp...

Не возвращают деньги за возврат товара

Не возвращают деньги за возврат товара 04.02.2019г. Приобрела платье за 1567р.,но 09.02.2019г. Вернула товар с этикетками, с биркой, т.к. всё-таки не подошло по размеру. В пункте самовывоза оформила заявление на возврат. В этот же день приобрела ещё два товара, оплатила их отдельно банковской картой. С 12.02.2019г. подала запрос на возврат средств в кол-центр, обещали разобраться, но средства так и не вернули.

ozon.ru

Заказ аннулирован

Заказ аннулирован Заказ аннулировали. Звонил оператору просил не аннулировать заказ (хотел это сделать из-за доставки) сказали заказ сохранён, ожидайте. В итоге заказ аннулировали. Сказали, что аннулировал не ozon, а компания поставщика. Так, как товара не было на складе. Хотя прошлый оператор сказал, что товар придет на этой неделе. Очень недоволен этой компанией

Wildberries

Невозврат денежных средств

Невозврат денежных средств Был сделан заказ на сабо/crocs 29.01.2019 номер заказа 4954798720. Оплатила товар в пункте выдачи, но придя домой обнаружила, что размер не соответствует тому, который я заказывала пришёл 19/20, а заказывала 21). Оформила на сайте «проверку товара» заявка номер 197580131 указав, что не тот размер мне вложили, предоставив при этом фото товара. Ответ пришёл через 5 дней (максимальное количество дней для ответа) с пометкой «отклонено»! На каком основании!? Все это время в what’s app переписывалась...

Постельное Бельё Магазин №1 В России

Исполнение заказа

Исполнение заказа Я тоже попалась на удочку компании " Постельное белье номер 1". Прислали просто тряпки. Люди, давайте накажем этих нелюдей. Я лично отправила заявление в Следственный комитет. Вот имена мошенников: Китик Марина и Кинощук Дмитрий Андреевич. Пусть боятся. Мы Вас все равно найдем. Давайте объединимся и найдем их! Пишите. Таких людей надо посадить за их обман людей!

Impressia

25.02.2019 Таня пул
Обман

Обман Моя мама, прям лохушка, повелась на шторки. 3750 наложенным платежом. Прислали половые тряпки и кошачий наполнитель. Отправила обратно. Надеяться не на что. Хотелось бы вернуть денежку. Правильно пишут, надо объединяться и коллективную жалобу подавать. Один в поле... Кто за? ! Давайте как то наказывать козлов.