Потребительские Жалобы и Отзывы Вологодская обл., Россия

Стоп- кадр

11.01.2021 xsx
Услуга оказана не качественно

В ноябре 2020г мы с мужем решили оцифровать запись нашей свадьбы и обратились в салон " Стоп - кадр" г. Череповец, пр. Шекснинский. При получении заказа оказалось, что из нескольких файлов один не смонтирован, второй вообще не наш, и в довершении еще и утеряна наша кассета с записью. Вот уже полтора месяца мы пытаемся её разыскать: первое время салон категорически отрицал сам факт потери, а теперь не предпринимает никаких действий для поиска. Услуга оказана не качественно, к тому же утеряна ценная вещь. Да и сроки выполнения не соответствуют заявленным

Kari

11.01.2021 xsx
Возврат

Возврат Добрый день. Очень удручает качество обслуживания клиентов! Я сделала возврат заказа (не подошел размер обуви) , казалось бы стандартная ситуация, но нет. Посылка с возвращенным товаром более 10 дней валяется на почте (возврат сделан почтой россии) . Оператор ссылается на логистику компании, на претензию уже больше недели нет никакого ответа. Я считаю недопустимым такое качество клиентского сервиса, нарушены все заявленные сроки сроки, указанные продавцом, а также фз о защите прав потребителя.

Нарушен срок договора

Нарушен срок договора По договору №В-Го0000000583 от 20.10.2020года нарушен срок передачи мебели. Вместо обещанных устно трех недель и тридцати восьми рабочих дней по договору, уже пошла просрочка с 14 декабря. Ужасно долгая доставка. Неприятное впечатление о магазине! Скорее всего будем расторгать договор!

Мебель не доставлена в срок

Мебель не доставлена в срок Мебель была заказана 6 октября 2020 года с 100% оплатой товара, срок доставки по договору 38 рабочих дней, то есть истек 30 ноября 20020 года. Мне отзвонились 30 ноября и сказали мебель будет доставлена 3 декабря 2020 года, я взяла выходной и целый день прождала мебель, но мебель так и не была доставлена. На мои звонки отвечают что идет разбирательство, но где и когда будет доставлена будет мебель нечего не сообщают. Согласно ст. 23.1. Фз "о защите прав потребителей", в случае нарушения...

Поддержка

Поддержка Некомпитентная поддержка не может решить простой вопрос на протяжении недели, деньги за платное размещение не возвращают. В крации: купил магазин, создал новый аккаунт авито, проплатил рекламу, начал рекламировать, первая блокировка оказалась за мной, смог доказать все, после этого начался какой-то ***дец. На протяжении неделю уже бестолковую переписку о том что мне нужно рекламироваться на аккаунте предыдущего владельца.

Wildberries

07.11.2020 Lazaretto
Возврат по браку

Возврат по браку Взял наушники беспроводные, подключаются только по одному, либо левый либо правый. Вернувшись сказали оформить возврат через приложение, что ответ придёт в течении 5 дней,. Прошла неделя, заявка все ещё на рассмотрении. И сколько мне ещё ждать?

Доставка

Доставка Договор N B-ВО 0000000305 ) от 08.09.20 На данный момент мебель не доставлена. Доставка дивана была согласована на 27.10. Сегодня позвонили предлагают на 31.10. На горячей линии говорят что до меня не дозвонились) в сиатусе заказа меняется дата

Не возвращают деньги за заказ

Не возвращают деньги за заказ Оплаченный заказ не высылали в течении 2-х недель, ссылаясь на то, что не принимает почта россии. Деньги не возвращены в течении 1 месяца. Каждый раз меняют по телефону дату заказа на ближайшую и обещают в течении 3-10 дней вернуть. Бессовестный обман

ИП Павлов Антон Юрьевич

Вернуть товар

Вернуть товар Заказала магнитную щетку для мытья окна по скидке 1290руб.,которая не держится на окне(двойной пакет). Просьба принять товар обратно с денежным возвратом. Посылку получила 29.08.2020г. Прилагаю фото посылки и ее содержимого. Трек:80092051530885. Получатель :Вострякова Татьяна Васильевна. Телефон +79217149550. Отправил: ИП Павлов Антон Юрьевич.

Отсутствие товара в посылке

Отсутствие товара в посылке Написала в Валберис четыре заявления (через приложение и по Ватцап)! Ни обоснованного ответа, ни возврата денег не получила! 17.08.2020г. получила заказ FP9817323833558176 от Wildberries в постамате 5POST, магазин Пятерочка г.Череповец, Первомайская ул., 20. В посылке отсутствовал гель для стирки артикул 8965192313, цена 313 руб. Посылка оплачена 11.08.2020г. Переписку и оплату прикрепляю. Костюченко Наталия

Wildberries

20.08.2020 may-ya
Списывают деньги с бонусного счета

Списывают деньги с бонусного счета Мне не возвращают списанные с бонусного счета (до мая этого года была у них такая система) 2912 р. с марта 2020 г. (сегодня - 20 августа 2020 г.). Не было в этот период покупок, не приходите в это время в пункт доставки, а чек на списание пришёл. Отписок (просят ожидать, не отвечают на поставленный вопрос, не высылают подтверждения перевода денег) в обращениях и в мессенджерах пара десятков, по горячей линии также - "ждите ответа". Правда - по всем каналам ноль в решении проблемы. Сейчас...

Роздухов (Замуракин) Николай Владимирович

07.07.2020 Anastasiya Charisma
Недобросовестный подрядчик

Недобросовестный подрядчик Внимание! Будьте бдительны! Недобросовестный подрядчик - Роздухов Николай Владимирович (он же Замуракин) vk.com/id569201894 vk.com/id540974786 живет в Вологде. Берет предоплату на материалы на строительство, но свои обязательства не выполняет, так же как и не возвращает деньги. Найден был на авито ( Москва).

Неверно оформили договор

Неверно оформили договор 06. 06.20 оформили диван в рассрочку. Менеджер сказала что ждать две недели. 29.06.20 привезли не тот диван, в связи с тем что менеджер оформила не тот диван. Позвонили в магазин внесли корректировки через три дня только 03.07. На вопрос почему не сразу ответ последовал, что статус был не тот. Хотя смотрели на сайте сразу как отказались вечером статус уже поменялся. 02.07 ставят на отгрузку опять не тот диван. Ждать теперь снова сказали месяц, якобы считается что договор новый. Бардак. Горячая линия на магазин, магазин на гор линию. Концов найти не можем.

Прошу вернуть деньги за кольцо

Прошу вернуть деньги за кольцо Заказала через интернет-магазин кольцо, курьер доставил.Вскрыть и примерить кольцо не разрешил. В результате кольцо велико. Обратилась на горячую линию 3.06, написала заявление 11.06., кольцо забрали, обещали рассмотреть заявление в течение 7 дней. Прошло 12 дней, ответ один, ждите! Я буду писать на ваш магазин по правам потребителя, о возврате денеж.средств!

LLC "Parcel Pro" не тот товар

LLC 'Parcel Pro' не тот товар Мама увидела в соцсети рекламу платьев. Сделала заказ двух платьев. Пришла посылка, а в ней две самые дешёвые футболки и это за 3.880. Уж не думаю, что вы там что то перепутали! Требуем вернуть деньги, а ваши футболки я вам сама вышлю!

Не доставили оплаченный товар [Решена]

Не доставили оплаченный товар Здравствуйте, мне не доставили оплаченный товар, добиться от службы поддержки причины я не могу, с 28 мая я пишу каждый день, отвечают только боты, на горячую линию звонила, там вообще не добиться ответа, оформила возврат средств их тоже не возвращают. Номер заказа 4983505. Хочу вернуть 920 рублей.

Не могла добиться получения заказ [Неподтвержденная]

Не могла добиться получения заказ Уважаемые! Через вашу систему точно больше не буду отправлять. Пишу жалобу напрямую в магазин. Курьер не захотел до адреса довезти. Сослался на географическое неудобство расположения в данный момент наших фигур и поступило предложение с подчеркнутым выносом якобы 21 век и все возможно, на то, чтобы я нашла рядом некую персону через кого можно перевести денежную сумму, т. К. Картой я не своей пользуюсь. Менеджеры системотично два дня) а я звонила раз пять) "водили за нос" плюс нагло врали что с вами сейчас свяжутся. Это край. Сорри но иду на крайние меры.

Wildberries

23.04.2020 E/K
Не соблюдают закон о покупке товара дистанционно

Не соблюдают закон о покупке товара дистанционно 04.04.2020г. мной были приобретены в интернет магазине продавца «Wildberries» расположенный по интернет адресу www.wildberries.ru заказ № 9087335712 проводные полноразмерные наушники Philips / SHP1900/10 артикул 4191185, способ опланы: онлайн оплата картой. 06.04.2020г. в пункте выдачи (г. Сокол (Вологодская область), улица Кирова, д. 40) я получила товар, без возможности ознакомиться с качеством, устройством, внешним видом товара! На основании: 1. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N...

Wildberries

10.04.2020 E/K
Нарушают закон

Нарушают закон Купил полноразмерные проводные наушники philips shp1900/10 в интернет магазине wildberries, оплата только онлайн, в пункте самовывоза из-за вируса проверить не дают! Они мне не нравятся обратно не берут говорят что это технически сложный товар, который входит в перечень, утвержденный постановлением правительства рф от 19 января 1998 г. № 55! Проконсультировался в роспотребнадзоре: 1. Проводные наушники (без цифрового блока управления) не являются технически сложным товаром, по госту это...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Здравствуйте. В январе нами была приобретена куртка кожаная, за 15 тыс рублей. В результате 2-3 носок начали расходиться швы на карманах. Сделали фото, отправили в валдберис, далее пришло сообщение чтобы сдали куртку на проверку. В первых числах февраля куртку сдали на проверку, в пункт, в котором ее получали. На сегодняшний день не имеем ни куртки, ни денег. Каждый день звоним оператору валдбериса, каждый день эти мошенники кормят завтраками. Уже все сроки проверки вышли. Документы в...