"Интернет-магазин" Жалобы

Вайлдберриз

Невозврат денежных средств за товар!

Невозврат денежных средств за товар! Обращаясь в «Вайлдберриз» по вопросу законного возврата товара (товар был возвращён на следующий день после покупки, в неношеном состоянии, со всеми бирками и чеком, без брака) – вы не увидите ни денег, ни товара, ни каких - либо понятных инструкций от службы поддержки «Вайлдберриз» - только хорошо заученные фразы «мы приносим Вам свои искренние извинения», «ожидайте, пожалуйста, мы делаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки предоставить Вам ответ» и т.п. В «Вайлдберриз» видимо действуют...

Perfect Smile Veneers

Неужели нет управы на этих мошенников

Заказала виниры со скидкой, верх сегодня получила. Посылка 2390тыс, обещали удобные, и качественные, а сами выслали детскую игрушку, и они мне не отвечают! Я очень вас прошу помогите мне пожалуйста? Я одна содержу детей, мой номер +79630073667, трек номер 11171130004438 неужели нет управы на этих мошенников? Стольких людей обобрали! И концов не найдешь! Теперь вообще нет доверия ни к одному интернет-магазину! А эту девушку с приятным голосом, которая впаривает про чудо-зубы с аксессуарами придушила бы собственноручно! Беспредел полнейший! Обогатились там на миллионы и никакой ответственности!

Wildberries

13.12.2018 Antonina Suvorova
Повсеместно нарушают законодательство!

Повсеместно нарушают законодательство! 1.Товар приняли на возврат в ПВЗ, забрали чек о покупке и не дали никаких документов! 2. Сроки возврата товара/гарантийного ремонта/возврата денежных средств не соблюдают! Заказ № 3830141568 от 30,09,2018г, компьютерная мышь (Артикул: 5544538). С 04,10,2018 на экспертизе и все, никто ничего не знает, под замену она, в ремонт или на возврат ДС. Узнать ни у кого нельзя, только отслеживать статус в ЛК. Сдавала в ПВЗ, т.к. у мышки откровенно "глючил" сенсор, в ПВЗ сказали что 10 дней и деньги...

Wildberries

13.12.2018 lol94
Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар Добрый день! Первый раз воспользовался услугами магазина wildberries и остался разочарован. 30.11.2018 был приобретен пуховик стоимостью 13 237 руб. Артикул 6378051, заказ 4361761024. Только дома при хорошем освещении был обнаружен производственный брак: криво подшита нижняя строчка, из за чего низ пуховика очень сильно топорщиться. 1.12.18 данный товар был возвращен в пункт выдачи акт-приема-передачи 181201-340519 с требованием возврата денежных средств за товар (ст. 18 Закона «О защите прав...

Wildberries

Не возвращают деньги дважды уплаченные за товар [Решена]

Не возвращают деньги дважды уплаченные за товар 25.11.2018 покупала детские ботинки в пункте выдачи. При оплате картой, у вашего персонала что-то пошло не так и мне сказали, что платеж не прошел, чека нет. Я заплатила за наличный расчет и мне выдали чек. Как оказалось потом, безналичный платеж тоже прошел и деньги списали. Я обратилась в банк, с просьбой вернуть деньги на карту обратно. Мне письменно отказали, мотивируя тем, что ваш магазин не видит основания возвращать деньги за выданный товар. О том, что была оплата за наличные вы...

Wildberries

12.12.2018 Anna Moiseeva
Не возвращают деньги за товар [Решена]

Не возвращают деньги за товар Сдала товар курьером 26.11 мужской пуховик стоимостью 11 152₽. Никаких документов мне не было предоставлено, на что курьер сказал, что акт придёт мне на электронную почту. Сегодня уже 12.12 до сих пор у меня нет ни акта, ни денег. Оператор подтвердила, что товар к ним поступил, но у них технические проблемы с возвратом. На каждое мое обращение и звонок, я слышу лишь одно- ожидайте, ответ поступит на электронную почту. Сумма для меня значимая, бесконечно ждать я не могу. Сегодня отправила...

ПОСТ СЕРВИС

11.12.2018 ___Иван___
Отправили не тот товар

Отправили не тот товар Здравствуйте, 06.12.2018 на сайте http://magnitola.rare-good.ru я совершил заказ автомагнитолы PIONEER MVH X580BT примерно в 12:00. Мне позвонил продавец с номера +79913907589 и принял мой заказ, сообщив что итоговая сумма составит 4990 руб., хотя на самом сайте данное головное устройство размещено со скидкой в 60% и ценой 2990 руб. Также продавец пообещал мне в дополнение к заказу флешку, очки и динамики, заказ оформили. Сегодня (11.12.2018) на почте я получил посылку, придя домой распаковал...

Wildberries

09.12.2018 Виктория18
Робот-пылесос

Робот-пылесос 24.05.2018 года мною был приобретен робот-пылесос номер заказа 2893719904, артикул: 4899105 - сумма 21839,00. Когда приобретали этот товар говорили что в случае поломки можно отдать в сервисный центр через организацию wildberries и ответ будет в течении 14 кал дней, в случае заводского брака возврат денежн. С-в в полном объеме. 21.10.2018 была составлена претензия, уже срок рассмотрения составляет 45 дней, а не 14 дней, т к это сложнотехнический товар. В течении этого срока никто мне не мог...

Wildberries

09.12.2018 Tatyana Kozlova
Не вернули деньги [Недействительная]

Не вернули деньги Прикладываю последние обращение в эту компанию: Дата: 05.12.2018 Артикул: 2242811 Номер заказа: 4133451488 Ваше обращение 11.11.2018г приобрела выпрямитель Филипс через сайт wb. В пункте выдачи проверить его не разрешили, пришла домой включила в розетку, а у него шнур коротит. В пункте выдачи обратно его не приняли, сказали обращайтесь в сервисный центр, в сервисном центре Филипс через 3 дня мне дали акт о непригодности товара. 18.11.18г предоставила в пункт выдачи товара в г. Нефтеюганск акт о...

Vannabest

Мошенники

Мошенники Осторожно! Мошенники! Заказал душевой уголок и поддон в другой регион размерами 100х80 см. Выслали душевой уголок 100х80 см, а поддон 100х100 см. Связаться с менеджером невозможно, его все время нет, на оставленный номер телефона не перезванивают. Вернул душевой уголок и поддон в г. Екатеринбург транспортной компанией. Представители магазина отказались забирать товар. Товар вернулся ко мне обратно. Не покупайте сантехнику в данном магазине, особенно если вы не из Екатеринбурга, скорее всего вас обманут. Адрес и телефоны интернет-магазина часто меняются.

Wildberries

07.12.2018 Sogdi
Не вернули деньги за товар ненадлежащего качества [Решена]

Не вернули деньги за товар ненадлежащего качества Здравствуйте. 19.10.18г. в данном интернет магазине был приобретен товар арт. 4980217 Машинка для стрижки животных CP-9700 CODOS . После 10 мин использования (по назначению, в соответствии с инструкцией) машинка отключилась и больше не работала. 21.10.18.данный товар был возвращен в пункт выдачи с устным требованием возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Сотрудник пункта принял товар, заверив, что возврат стоимости товара будет осуществлен в течении 10 дней на баланс личного...

Wildberries

Нарушение сроков экспертизы [Недействительная]

Нарушение сроков экспертизы Моя жалоба будет далеко не первой. С подругой заказывали балетки. Ее пару пришлось получать мне без нее (артикул 5261834). Посмотрела. Модель и размер совпадают. Не рваные, не оцарапанные. На узкую ногу, как она и хотела. В результате забрала свои и ее. Освещение в пункте выдачи оставляет желать лучшего. Вроде бы все довольны. Но нет. На паре подруги оказались капли клея или краски. Не знаю. Решили вернуть. Естественно прошло время пока обувь возили туда сюда. На возврат через экспертизу...

ОПТОМУС

06.12.2018 AntonKar
Некачественный товар. Продавец не возвращает деньги!

Не так давно подавали в их магазин заявку на оптовую партию копий power bank xiaomi (10400). Данный товар у нас пользуется большим спросом, поэтому решили довериться поставщику ОПТОМУС и заказали этой позиции на 10 тысяч руб. Начнем с того, что наш заказ шел не пять дней,а две с половиной недели, потому как был отправлен за задержкой на 10 дней (эту информацию мы узнали не от поставщика,а от курьерской службы, которая занималась перевозкой). Этот факт уже вызывает недоверие к магазину, потому...

Wildberries

Невозврат денежных средств [Решена]

Невозврат денежных средств По заказу №4043337376 была подана заявка на возврат по браку №1587960726. Была одобрена и товар был возращён 31.10.2018. Неоднократно звонила в колл-центр, постоянно один ответ "стараемся решить вашу проблему как можно быстрее". Были какие-то проблемы связанные с "косяком" сотрудника пункта самовывоза, но в итоге в последний мой звонок мне озвучили, что пытаются решить проблему, а именно внимание "как вернуть мне денежные средства"! На сегодня 3.12.2018 денежные средства так и не возвращены.

Wildberries

02.12.2018 Sovushka
Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар Ситуация такая - покупаю товары в этой компании уже лет пять. Всегда все было хорошо! Что - то не так - можно вернуть без лишних слов! Купила зимние сапоги, за 13.000р. , вместе с ними заказывала другие товары. Конечно, все рассмотреть до мелочей не всегда успеваешь, сапожки сели хорошо, я выкупила! На следующий день, хотела перед улицей нанести защитное средство и замечаю, что у подошвы, с внутренней стороны отходит часть бусинок, которые служат украшением сапожек. Они не вклеины, а просто...

Wildberries

Не возвращают деньги за ошибку оператора

Не возвращают деньги за ошибку оператора 21/10/2018 мною были приобретены 2 платья у компании вайлдбериз в одном из пунктов выдачи. Платья стоимостью 866 руб и 590, но оператор пункта выдачи пробил суммы 2513 руб и 1510. Заметила это только дома т к оплачивал муж. Я отправила обращения в компанию вайлдбериз с объяснением ситуации и просьбой вернуть деньги. Но оттуда приходят одни отписки. Мною направлено обращение в роспотребнадзор, посмотрим что они ответят. По моему с деньгами уже можно попрощаться.

Techport

29.11.2018 BHB
Отдел рекламации не выполняет своих обязанностей

Заказала диван в этом магазине. Диван привезли когда меня не было дома, передали не мне(заказчику), приняли оплату по карте от третьего лица и заставили расписаться в договоре купли продажи от имени заказчика. Упаковку вскрывать не стали, так как она была не нарушена. Доставка уехала, ссылаясь на свою занятость. При вскрытии упаковки, обнаружили битую деталь. Написала претензию на замену товара, причем на более дорогую модель. Отдел претензий даже не разговаривает. Начала им указывать на...

ЮСЭНД СЕРВИС

28.11.2018 pvo1973
Обман покупателя, вместо заказанного и оплаченного прислали дешёвки

Обман покупателя, вместо заказанного и оплаченного прислали дешёвки Заказ 16276278 от 21.11.18 Вместо миникамеры SQ8 с 2 подарками за 1990 руб прислали дешёвую Mini DV за 500 руб без бонусов, вместо бинокля СANON 60X60 прислали детский бинокль SHENG ZHU, мужские духи LACOSTE, присланные в посылке, даже в руки взять неприятно, про аромат молчу вообще. Вся техника идет без переводов инструкций, посылка идёт без описи, что не позволяет при вскрытии на почте составить претензию. Однозначный развод. Кидалы! Граждане! Приобретайте по И-нету только в проверенных компаниях, предварительно изучив отзывы о компании.

Wildberries

Не вернули деньги за бракованный пылесос [Недействительная]

Не вернули деньги за бракованный пылесос Всё сроки по экспертизе просрочены, динамят операторы постоянно, звоню практически каждый день, результат ноль. Компанией был изначально продан бракованный пылесос - много отзывала о нём на самом сайте компании, мой случай не первый с данным продуктом. Куда писать жалобу? В роспотребнадзор?

Wildberries

27.11.2018 MaryV
Не возвращают разницу

Не возвращают разницу Больше месяца назад перепутала пакеты при возврате товара, получилось что вернула вещь в пакете, на меньшую сумму, чем полагалось по факту. Специалист пункта самовывоза даже не посмотрел, что внутри. Жду возврата разницы уже ровно 43 дня. Ни ответа, ни привета. Запрос 37836662