Беккер

ООО «Беккер Бис»

Жалоб: 87
Решенных жалоб: 73
Отвеченых жалоб: 12
87%
Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030
8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93
Показать все
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
abekker.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Беккер

Не возвращают деньги за товар

Не возвращают деньги за товар Отказалась от заказа 22738394 еще до отправки товара, в связи с длительным формированием заказа. Товар был оплачен сразу же при заказе на сумму 7279 рублей. 14.09.20 сообщили, что денежные средства вернут по указанным реквизитам. На момент 09.09 деньги не вернули. Повторные жалобы не регистрируют. Сплошной обман потребителя.

Испортили саженцы лаванды Розеа

Испортили саженцы лаванды Розеа Заказала 3 саженца Лаванды Розеа заказ №22744263 от 12.07.2020 16.08.2020 заказ был готов к от правке, 23.08.2020 заказ отправлен, пришел заказ 25.08.2020 в ужасном состоянии. Перепревшие растения с плесенью и с ужасным запахом, грунт переувлажнен, корни сгнили. При распаковке растений еще были намеки на зеленые листочки, но на следующи день все почернели. Прошу прислать живые и жизнеспособные растения лаванды Розеа.

Сухие саженцы

Сухие саженцы Заказ 5109061 рододендороны 3 штуки засохшие. Прошу верну мне деньги 1399 руб. ещё один заказ 22731752 приобрела сливы, не привезли. Сажанец черешни и абрикос сухие. клубника купчиха из 5 прижились 2 шт. Я пенсионерка. Для меня это большие деньги. Жалко что вот так. Не ожидала я от вас. Хотела порадоваться но увы.

Пересорт [Недействительная]

Пересорт Мной, Молчановой Еленой Юрьевной, был сделан заказ #22650447, на 4 сорта английских роз. Саженцы были снабжены с бирками. Но сразу установить принадлежность сорт не возможно, т.к. отсутствовали бутоны. В июне оказалось, что ни один из саженцев не соответствует заказанному сорту. На жалобу ответили, что я должна прислать обратно саженцы

Компания не хочет нести ответственность за пересорт своего товара [Недействительная]

Компания не хочет нести ответственность за пересорт своего товара Компания abekker не хочет нести ответственность за пересорт своего товара Краткая переписка с менеджером компании: Мой ВОПРОС Здравствуйте! Оправдались все мои переживания по обращению #233033(не та роза). Дело в том, что за номером заказа 22468009 все 3 сорта Винограда Кишмиш черный(4 саженца), Кишмиш красный(4 саженца), Кишмиш Черный палец(6 саженцев) оказались не кишмиш -а с косточкой... Это не считая, что в этом году другие сорта Винограда кишмиш заказанные у Вас позднее ещё не начали...

Засохший саженец [Недействительная]

Засохший саженец 04.07.2020 заказала родедондрон Полярная ночь, клематиса Ниобе, клематиса Нелли Мозер, клематиса Кристал фонтан заказ 22738290. 07.07.2020 заказ получила. Итог- два клематиса хиленьких, Кристал фонтан- засохшая палочка. 08.07.2020 написала претензию 277596. 14.07 2020 получила ответ с предложением о скидке в следующем заказе, вместо обмена некачественного товара, как заявлено в рекламе. Хотелось бы получить замену.

Все розы оказались шиповников. [Недействительная]

Все розы оказались шиповников. В том году заказали розы по акции. 6 плитистых и 6 флоринбут. Вместо роз прислали шиповник. Одна должна быть плитистой, а оказалось простая. Чёрная роза плетистая пропала. Не может такого быть, что все 6 роз переродились в шиповник. У меня роз много и как она перерождается в шиповник я знаю. Испавляйте свои ошибки. Пришлите нормальные розы или верните деньги. Сумма не маленькая.

Пришел больной саженец [Недействительная]

Пришел больной саженец Заказала саженец черники "Топ Хат". Пришел в ужасном состоянии, листья сухие и коричневые. Обратилась в поддержку (номер обращения 268874). Ответили, что саженец жизнеспособен, отказались менять. В общем, никакой обещанной гарантии нет, только отписки! Не заменят саженец, буду писать жалобы! Прикрепила фото, пусть посмотрят на свои "жизнеспособные" саженцы!

Получила сгнившие саженцы будлеи [Недействительная]

Получила сгнившие саженцы будлеи Заказала в компании 3 саженца будлеи давида, и семена клубники! Получила на почте в день прибытия 29 июня 2020! Приехала домой в ожидании, что пришли мои долгожданные растения! Посылка пришла без повреждений! Когда я открыла посылку, была очень огорчена! Все растения пришли сгнившие! Веточки почернели, корешки не живые! Прошу решить мою проблему! С уважением

Мертвые саженцы [Решена]

Мертвые саженцы Делала заказ, номер 22726033, саженец абрикос колоновидный пришел абсолютно сухой, посадила в землю но очень сомневаюсь что он отойдет. И два саженеца клематис мульти блю и клематис нелли мозер один тоже весь сухой даже сажать не буду видно сразу что он мертвый, а второй тоже совсем дохлый, они и так привередливые, а из таких совсем ничего не выростет.

Мертвые саженцы и некачественные семена! [Недействительная]

Мертвые саженцы и некачественные семена! Здравствуйте. Мой заказ был 22713160 от 22.05.20. Из всего перечня товаров, нормальной приехала только голубика! Все остальные саженцы - мертвые! Даже не отходят и не приживаются. Прошел месяц. Семена не всходят! Прошу вернуть мне сумму денег, потраченную на данные саженцы или выслать здоровые растения! Фото прилагаю.

Беккер

19.06.2020 Lera1603
Негодные саженцы

Негодные саженцы Сделала заказ в этом магазине. Все три саженца мертвые. Две лаванды и клематис. Отправила претензию, так же позвонила в магазин. Ответили, что претензию рассмотрят в течении 5 дней, прошло две недели - тишина. Позвонила вновь, сказали через два дня ответят, но этого не случилось. Причем девушка оператор, сказала, что да, с лавандой действительно проблемы, это не первая жалоба

Замена сухих растений [Недействительная]

Замена сухих растений Добрый вечер! Вчера получила посылку от беккер. Номер заказа 22721651 от 02.06.2020г на имя Юданова Светлана Алексеевна. Из 6 заказанных мною растений, 4 на выброс... Они просто совсем сухие, как будто гербарий. Прошу заменить мне на новую рассаду. Перед этим было заказана гортензия, 2 тоже сухие... Что мне делать? ! Деньги оплачены, товар на выброс.

Прошу заменить мертвые саженцы на живые [Недействительная]

Прошу заменить мертвые саженцы на живые Получила заказ 22706504 от 13.05.2020 от "Беккер Бис". При распаковке обнаружила мёртвые саженцы малины- ремонтантной крупноплодной Гигант рубиновый и ремонтантной Каскад Делайт. Корни гнилые, черные, мертвые. На стволе при корне следы плесени. Прошу срочно произвести замену саженцев и прекратить обманывать людей. Иначе, подаю на вас в суд!

Сухие саженцы

Сухие саженцы Добрый день. Получила заказ в этой фирме 22690503. Сухие веники з сасохшими листьями и стволами. Заказала много колоновидных деревьев, все сухие, за исключением одной яблони. У другой яблони колоновидной срезана верхушка, когда верхняя почка этого дерева является основой для колоновидности. Малина, малиновое дерево, чудо-вишни тоже не жизнеспособны. Покупала это для подарка родителям, очень-очень расстроена, слов нет! Менеджер ответила в письме, чтобы замочить их на денёк в корневине и прислать...

Плохое качество саженцев [Недействительная]

Плохое качество саженцев 11 марта 2020г сделала заказ 4873342 на саженцы плетистых роз, малиновых деревьев, рассады земляники и саженца нектар на. В посылке кроме нектарина и 2 земляник все оказалось не жизнеспособное, ни одной живой почки. Отправила претензию 11 мая но прошло 9 дней ничего в ответ нет. Телефоны не отвечают. Этот интернет магазин скорее создан для сбора денег с населения. И у них неплохие обороты за 2018 год более 100 мл рублей. А взыскать с компании нечего у них уставник 20 тыс рублей. И самое...

Некомпетентные сотрудники, неверный состав заказа [Недействительная]

Некомпетентные сотрудники, неверный состав заказа Первый раз заказала в этом магазине. Оформила заказ 22691717 в конце апреля. Неделю ни ответа, ни привета, пока уже сама им не позвонила. Объяснили, что большой наплыв заказов - ну ладно, бывает. Пришло уведомление о готовности заказа - из списка убрали один из двух миндалей. Это при том, что они самобесплодны, нужен опылитель. Опять им позвонила, попросила убрать тогда и второй (о необходимости опыления сотрудник слышал впервые, хотя в описании данная информация есть). Молодой человек заверил...

Все растения сухие и нежизнеспособные

Все растения сухие и нежизнеспособные 2.05.2020 г. оформила заказ саженцев плодовых деревьев и малины в интернет-магазине компании «Беккер». 12.05.2020 г. получила свой заказ и прослезилась. Все растения сухие и нежизнеспособные, а на малине признаки опасного заболевания – грамотные садоводы рекомендуют их сжигать, чтобы не потерять малинник. Ниже привожу подробное описание всех растений. Желание что-то заказывать в интернет-магазине компании «Беккер» пропало и всем не рекомендую рисковать своими деньгами, временем и нервами. Очень...

Доставка [Недействительная]

Доставка Уважаемые! Я сделала заказ по телефону, милая девушка заверила меня, что всё в порядке, курьер доставит до моего сада, - отслеживала, - товар доставлен в "доставку", но не вручён покупателю? И не могу добиться ответа ни по каким телефонам... Мне надо по новой заказать? № заказа не знаю, но у вас должны быть мои данные... Дановская ирина юрьевна. Жду ответа... Регистрируюсь, мне говорят "такой учётной записи не существует "как так, если эсэмески приходят на эл. Адрес от вас...