Беккер

ООО «Беккер Бис»

Жалоб: 112
Решенных жалоб: 82
Отвеченых жалоб: 26
79%
Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030
8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93
Показать все
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
abekker.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Беккер

Некачественные саженцы, обман с деньгами

Некачественные саженцы, обман с деньгами Заказ N23022967. 3 июня оформила заказ саженцев на сайте и оплатила. 10 июня, не дождавшись отправки посылки позвонила, сказали, что нет 1 сорта малины из заказанных, "но, как раз сегодня будет поставка и мы сразу отправим"! В личном кабинете стоимость заказа с 1511 рублей изменилась на 1079 рублей. Посылку отправили 14 июня, получила 24 июня. У земляники Королева Елизавета ком земли был сухой, отправила сутки, посадила. Саженцы будут жить, возможно и не все. Из 5 саженцев малины пришло...

Некачественные саженцы.

Некачественные саженцы. В апреле 2021 г. получила саженцы из магазина Беккер. К растениям с ЗКС претензий нет. Вот с ОКС все плохо. Из четырех флоксов три оказались нежизнеспособными (в пакетах была сухая труха), а один не попал в сорт. Что касается саженцев с ОКС, то 4 из 6-ти не прижились. Обратилась в магазин, долго переписывались, высылала фото камбия и самих саженцев. В итоге саженцы на замену должны были прислать осенью. Просила весной следующего года, но ответили, что замена производится в течение календарного...

Беккер

10.05.2022 Агия
Невозврат денег

Невозврат денег По полностью оплаченному заказу #81127927 не прислали 4 позиции. Взяли деньги за доставку. В СДЕКе я опять за доставку заплатила. Деньги за растения, которых не оказалось в наличии (хотя они на момент оплаты были на сайте в наличии) НЕ ВЕРНУЛИ. Служба поддержки прислала сообщение, что вопрос закрыт - деньги возвращены. Но это обман. Никаких возвратов денег нет. Где платёжка? Могу предоставить выписку с банка о не поступлении возврата средств. Вы просто мошенники. Ни кому не советую у вас покупать. Не качественный посадочный материал. Обман. Только деньги быстро списывание со счёта.

Беккер

25.04.2022 Simson
Нет возврата денег

Нет возврата денег Оплатила товар, как оказалось которого нет в наличии, хотя при заказе на сайте все стояло в наличии. Отказалась от него, тк долго не высылали... , спросила сама где товар, они отвечают что ждут поставок... , пришлось отказаться от него тк семена пора высевать было. Вернуть деньги не могут 2 месяца! На письма о дате возврата ничего не отвечают. Обман и только! По телефону ничего не отвечают, по емейл менеджер ничего конкретно тоже, все размытые общие фразы.

Принимают деньги и пропадают

Принимают деньги и пропадают 13.03.22 - оформила заказ и сразу оплатила. В разделе о доставке обещано, что товар отправляют на следующий день после оплаты. Рассчитывала, что 14.03.22 заказ передадут в доставку. 15.03.22 - заказ продолжает находиться в статусе "Новый". В 19:30 звоню им, чтобы прояснить ситуацию. Мне сообщают, что заказ собран, но будет отправлен 20.03.22, то есть не через 1 день после оплаты (как заявлено на сайте), а через неделю. Я сообщаю оператору Наталье, что меня это не устраивает, заказ нужно...

Беккер

21.12.2021 Zolotinka
Хочу не пожаловаться, а поблагодарить

Хочу не пожаловаться, а поблагодарить Здравствуйте. Так, как дачей не владею, а своей свежей зелени и овощей периодически хочется, то покупаю я в основном растения и семена, которые будут расти на балконе и подоконнике. Поделюсь с вами результатом от покупки в магазине Беккер. Взяла немного – мини-парники с таблетками для рассады, несколько пачек удобрений, ну, и собственно сами семена, ради которых покупка и затевалась. Выбрала огурчики, томаты, кое-какую зелень, обязательно микрозелень и цветы. Кстати, покупала в начале ноября...

Несоответствие заказа

Несоответствие  заказа Заказ № 22954618 прислали не все позиции и в самом наихудшем состоянии! Присланные позиции не соответствуют самому заказу. Оператор даже не перезвонил и не сказал, что нет в наличие нет этих позиций. Самовольно отправляю заказы и кладут все под руку попадется. Жду решения проблемы! "по ходу" здесь работают мошенники...

Пересорт

Пересорт Из семи заказанных мною в этом году роз не соответствует ни одна. Заказ сделан пятого января 2021года «Мон блан»-399р. «Принцесса Александра оф кент»-790р. «Жасмина»-390р. «Мими эден»-4шт .по 290р. Я уже делала заказы в Бекккер и не всегда была довольна работой ее сотрудников. Делала скидку на человеческий фактор. Не писала претензии. Но этот заказ переполнил чашу моего терпения! Прошу разобраться с данной жалобой на фирму Беккер. Жду положительного результата.

Сухие ветки вместо клематисов

Сухие ветки вместо клематисов Беккер плохо относится к своим покупателям, возможно даже мошенничает. Прислали две сухие веточки вместо клематисов. После долгой переписки, сказали вернуть им эти веточки, что я и сделала. А деньги мне так и не вернули, хотя прошло уже достаточное время. Десять раз подумайте, прежде чем повестись на красивые картинки Беккер.

Несоответствие товара

Несоответствие товара Ничего в этом магазине не может понравится. Делали большой заказ на розы. Были розы и по акции, и нет. В итоге оказалось ни одна роза не совпала (абсолютно не тот цвет, вид...) ... Заказывали черную, синюю, салатовую - пришли розовые. Класс! Нигде о том, что розы высылают любые сказано не было. Считаю что они мошенники. Такие магазины стоит наказывать. И вообще закрывать. Ничего у них не заказывайте.

Ужасное качество присылаемых саженцев

Ужасное качество присылаемых саженцев В первый раз решилась заказать розы через интернет, с намерением сделать «блю-клумбу». Для этого мне нужны были розы голубых и сиреневых оттенков – непростая, как мне тогда казалось, задача отыскать такие в магазинах и питомниках нашего города. Насмотрелась в интернет-магазине Беккер красивых картинок, там как раз такие розы были, да и слоган у них на интернет-страничке - «Самое лучшее для Вас» - обнадёживал. Выбрала себе розы, заказала, указав сначала оплату при получении заказа. Время шло...

Беккер

23.06.2021 mmw
Сухие саженцы. Обман покупателей

Сухие саженцы. Обман покупателей Заказал саженцы в Беккер (Казахстан, г. Уральск). Посылка пришла через 5 дней. Из 7 саженцев визуально 5 сухие. Корни с землей были упакованы, земля влажная. Получается отправляют заведомо непригодный посадочный материал. Все-таки решил высадить, а вдруг «оживут») Прошел месяц, саженцы признаков жизни не подают. 10-дневная переписка со службой поддержки результата не дала. Деньги за сухие саженцы возвращать отказываются, ссылаясь на невыполнение мною гарантийных условий (это отдельная история...

Сухие саженцы

Сухие саженцы Заказ был на 12 тысяч, половина саженцев пришли сухие, посылку прислали на почту, где я за неё и расплатилась. Сейчас один менеджер просит фото и говорит что не надо присылать сухие саженцы, другой менеджер отвечает, что надо прислать саженцы по почте и ещё предоставить чек. А то, что я оплачивала сумму на почте? Отсутствие чека по закону не является поводом для отказа в замене саженцев.

Беккер

16.06.2021 Llina
Некачественные товары и практически полное отсутствие обратной связи

Некачественные товары и практически полное отсутствие обратной связи Из первого заказа, две розы почернели и засохли. Номер заказа 35166594. С 4 мая общалась по эл почте. 25/06 все-таки признали, что розы нежизнеспособны. И тишина.. пришлось звонить лично, сначала доказывать, что по последнему обращению, был ответ, что "Признаем нежизнеспособность роз Казанова и Свит Хоней." Операторы не хотят или не умеют читать. По первому звонку, перезвонили и сообщили, что отправят замену роз. На почту пришло сообщение, что готовится к отправке, но одна роза. Про вторую ни...

Непригодные к посадке саженцы

Непригодные к посадке саженцы Комплект трио из трёх саженцев черешни пришел с засохшими саженцами, яблоня колоновидная " медок" пришла хоть и с листиками, но такими хилыми, как будто лежала в темноте и листочки блеклые и вытянутые; земляника тоже с вытянутыми бледными листочками. Черешня колоновидная черная пришла с обрубленными корнями. У всех саженцев поломаны веточки. На сайте одно, а по факту другое. За свои же деньги получили такую неприятность!

В посылке не хватает саженцев

В посылке не хватает саженцев В полученной посылке от Беккер не хватает 5 саженцев, отправила запрос в службу поддержки - не отвечают, бросают трубку, телефон руководителя не сообщают, написала жалобу в Витебский облисполком в отдел торговли. Качество не соответствует заявленному. Два саженца не выпустили листовые почки. Это просто какие-то мошенники.

Засохшие саженцы

Засохшие саженцы Заказала саженцы в интернет магазине "беккер". Отзывы читала, но надеялась на лучшее. Саженцы почти все мертвые ( ( (ежемалина еще пытается жить, на крыжовнике листочки засохшие и на сливе тоже. А вот вишня, черешня, яблоня и малина - просто сухие палки! Прошу заменить. Номер заказа 22877925

Качество товара

Качество товара Заказала саженцы, надеялась, что фирма солидная, работает давно. Описание и фото очень соблазнительны. Но каково же было мое разочарование, когда развернула коробку... Саженцы (в основном) мелкие, а у больших поломаны ветви. Были и такие, что ствол 1, и то он сломан. Были и сухие саженцы. Но еще одно разочарование меня ждало, когда я стала садить эти саженцы... Корневая система привела меня в ужас... Чудо-вишня оказалась действительно чудом, у нее вообще нет корней. У многих был центральный...

Некачественные саженцы

Некачественные саженцы Заказала саженцы на сайте Беккер, очень красочные фотографии, хорошие отзывы покупателей. С виду все заманчиво. Получила заказ, каково же было мое разочарование из двух саженцев, одно из которых покупала в качестве опылителя оказалось абсолютно сухим. По наивности душевной, думаю компания то серьезная, обещают все красиво. ну делать нечего, обратилась в службу поддержки, как сказано не затягивая с момента получения заказа. нет вообще ни какой реакции со стороны правообладателя сайта. мало того...

Сгнили саженцы совсем

Сгнили саженцы совсем Получила большой заказ. земляника один сорт хороший с листиками, а земляника Вима Рина пришла сгнившая, размотала, а листики были внутри и слизь одна. Можно заменить?