Беккер

ООО «Беккер Бис»

Жалоб: 103
Решенных жалоб: 82
Отвеченых жалоб: 15
83%
Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030
8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93
Показать все
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
abekker.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Беккер

Несоответствие товара

Несоответствие товара Ничего в этом магазине не может понравится. Делали большой заказ на розы. Были розы и по акции, и нет. В итоге оказалось ни одна роза не совпала (абсолютно не тот цвет, вид...) ... Заказывали черную, синюю, салатовую - пришли розовые. Класс! Нигде о том, что розы высылают любые сказано не было. Считаю что они мошенники. Такие магазины стоит наказывать. И вообще закрывать. Ничего у них не заказывайте.

Ужасное качество присылаемых саженцев

Ужасное качество присылаемых саженцев В первый раз решилась заказать розы через интернет, с намерением сделать «блю-клумбу». Для этого мне нужны были розы голубых и сиреневых оттенков – непростая, как мне тогда казалось, задача отыскать такие в магазинах и питомниках нашего города. Насмотрелась в интернет-магазине Беккер красивых картинок, там как раз такие розы были, да и слоган у них на интернет-страничке - «Самое лучшее для Вас» - обнадёживал. Выбрала себе розы, заказала, указав сначала оплату при получении заказа. Время шло...

Беккер

23.06.2021 mmw
Сухие саженцы. Обман покупателей

Сухие саженцы. Обман покупателей Заказал саженцы в Беккер (Казахстан, г. Уральск). Посылка пришла через 5 дней. Из 7 саженцев визуально 5 сухие. Корни с землей были упакованы, земля влажная. Получается отправляют заведомо непригодный посадочный материал. Все-таки решил высадить, а вдруг «оживут») Прошел месяц, саженцы признаков жизни не подают. 10-дневная переписка со службой поддержки результата не дала. Деньги за сухие саженцы возвращать отказываются, ссылаясь на невыполнение мною гарантийных условий (это отдельная история...

Сухие саженцы

Сухие саженцы Заказ был на 12 тысяч, половина саженцев пришли сухие, посылку прислали на почту, где я за неё и расплатилась. Сейчас один менеджер просит фото и говорит что не надо присылать сухие саженцы, другой менеджер отвечает, что надо прислать саженцы по почте и ещё предоставить чек. А то, что я оплачивала сумму на почте? Отсутствие чека по закону не является поводом для отказа в замене саженцев.

Беккер

16.06.2021 Llina
Некачественные товары и практически полное отсутствие обратной связи

Некачественные товары и практически полное отсутствие обратной связи Из первого заказа, две розы почернели и засохли. Номер заказа 35166594. С 4 мая общалась по эл почте. 25/06 все-таки признали, что розы нежизнеспособны. И тишина.. пришлось звонить лично, сначала доказывать, что по последнему обращению, был ответ, что "Признаем нежизнеспособность роз Казанова и Свит Хоней." Операторы не хотят или не умеют читать. По первому звонку, перезвонили и сообщили, что отправят замену роз. На почту пришло сообщение, что готовится к отправке, но одна роза. Про вторую ни...

Непригодные к посадке саженцы

Непригодные к посадке саженцы Комплект трио из трёх саженцев черешни пришел с засохшими саженцами, яблоня колоновидная " медок" пришла хоть и с листиками, но такими хилыми, как будто лежала в темноте и листочки блеклые и вытянутые; земляника тоже с вытянутыми бледными листочками. Черешня колоновидная черная пришла с обрубленными корнями. У всех саженцев поломаны веточки. На сайте одно, а по факту другое. За свои же деньги получили такую неприятность!

В посылке не хватает саженцев

В посылке не хватает саженцев В полученной посылке от Беккер не хватает 5 саженцев, отправила запрос в службу поддержки - не отвечают, бросают трубку, телефон руководителя не сообщают, написала жалобу в Витебский облисполком в отдел торговли. Качество не соответствует заявленному. Два саженца не выпустили листовые почки. Это просто какие-то мошенники.

Засохшие саженцы

Засохшие саженцы Заказала саженцы в интернет магазине "беккер". Отзывы читала, но надеялась на лучшее. Саженцы почти все мертвые ( ( (ежемалина еще пытается жить, на крыжовнике листочки засохшие и на сливе тоже. А вот вишня, черешня, яблоня и малина - просто сухие палки! Прошу заменить. Номер заказа 22877925

Качество товара

Качество товара Заказала саженцы, надеялась, что фирма солидная, работает давно. Описание и фото очень соблазнительны. Но каково же было мое разочарование, когда развернула коробку... Саженцы (в основном) мелкие, а у больших поломаны ветви. Были и такие, что ствол 1, и то он сломан. Были и сухие саженцы. Но еще одно разочарование меня ждало, когда я стала садить эти саженцы... Корневая система привела меня в ужас... Чудо-вишня оказалась действительно чудом, у нее вообще нет корней. У многих был центральный...

Некачественные саженцы

Некачественные саженцы Заказала саженцы на сайте Беккер, очень красочные фотографии, хорошие отзывы покупателей. С виду все заманчиво. Получила заказ, каково же было мое разочарование из двух саженцев, одно из которых покупала в качестве опылителя оказалось абсолютно сухим. По наивности душевной, думаю компания то серьезная, обещают все красиво. ну делать нечего, обратилась в службу поддержки, как сказано не затягивая с момента получения заказа. нет вообще ни какой реакции со стороны правообладателя сайта. мало того...

Сгнили саженцы совсем

Сгнили саженцы совсем Получила большой заказ. земляника один сорт хороший с листиками, а земляника Вима Рина пришла сгнившая, размотала, а листики были внутри и слизь одна. Можно заменить?

Несоответствие количества саженцев [Решена]

Несоответствие количества саженцев Прислали письмо о сформированном и отправленном товаре. Письмо прикрепляю к жалобе. В посылке количество саженцев с большой недостачей и накладная не соответствует письму. Из этого минимума сорт земляники Иришка с плесенью и саженцы ( 3 шт.) сорта Портола сгнившие от переувлажнения. В принципе должна отметить, что заказываю уже несколько лет и неразрешимых проблем не возникало. Но проблема с качеством товара имеется.

Розы не соответствуют заявленному сорту

Розы не соответствуют заявленному сорту Отвратительная работа компании "беккер". Красивые картинки, которые не соответствуют реальным саженцам. За пересорт компания ответственности не несет! Из 10 заказанных саженцев роз ни одна не соответствует заявленному сорту. Да еще и 5 шт. Вообще одного сорта и одного цвета. Полугодовая переписка не принесла никакого результата! Не попадайтесь на эту удочку, уважаемые розоводы! Такой компании не место на рынке услуг. !

Саженцы живые, но есть проблемы с коммуникацией [Решена]

Саженцы живые, но есть проблемы с коммуникацией Отзывы о Беккерах весьма неоднозначны, решил рискнуть и сделать небольшой заказ (22727179). Что могу сказать ? Качество саженцев хорошее. Всё пришло живое и хорошо упакованное. Некоторые саженцы чуть меньше, чем ожидалось, но я и не спрашивал о размерах, когда заказывал. Из жирных минусов - это проблемы с коммуникацией. Со мной никто не связался после оформления заказа, лишь пришла СМС с трек-номером посылки.

Сухие саженцы [Решена]

Сухие саженцы Сухие саженцы, хоть плачь. Заказываю 2 раз, первый заказ был хорошо качества. А вот второй подвёл, все саженцы в очень плохом состоянии, сухие и измученные, возможно даже прошлого года. Был очень разочарован, признаков жизни у растений вообще нет. Очень прошу прислать мне замену. Номер заказа 22773263

Из 11 саженцев 8 засохли из-за плохой упаковки корней [Неподтверждённая]

Из 11 саженцев 8 засохли из-за плохой упаковки корней Когда позвонила в беккер и спросила, есть ли заказ на имя тюлюкиных? Евгений. Который разговаривал со мной сказал. , что нет и я сделала еще заказ. Как выяснилось позднее пришло аж 2посылки и мне пришлось отдать пол пенсии. Я расстроилась, но еще больше пришла в ужас от состояния засохших саженцев с плохо упакованной корневой системой. Земля в горшках высохла и обкрошилась, лист у земляники и лиан отпал. Я заплатила 5 тысяч с доставкой и прошу вас или вернуть мне деньги или заменить мне...

Не возвращают деньги за товар

Не возвращают деньги за товар Отказалась от заказа 22738394 еще до отправки товара, в связи с длительным формированием заказа. Товар был оплачен сразу же при заказе на сумму 7279 рублей. 14.09.20 сообщили, что денежные средства вернут по указанным реквизитам. На момент 09.09 деньги не вернули. Повторные жалобы не регистрируют. Сплошной обман потребителя.

Испортили саженцы лаванды Розеа [Неподтверждённая]

Испортили саженцы лаванды Розеа Заказала 3 саженца Лаванды Розеа заказ №22744263 от 12.07.2020 16.08.2020 заказ был готов к от правке, 23.08.2020 заказ отправлен, пришел заказ 25.08.2020 в ужасном состоянии. Перепревшие растения с плесенью и с ужасным запахом, грунт переувлажнен, корни сгнили. При распаковке растений еще были намеки на зеленые листочки, но на следующи день все почернели. Прошу прислать живые и жизнеспособные растения лаванды Розеа.

Сухие саженцы [Решена]

Сухие саженцы Заказ 5109061 рододендороны 3 штуки засохшие. Прошу верну мне деньги 1399 руб. ещё один заказ 22731752 приобрела сливы, не привезли. Сажанец черешни и абрикос сухие. клубника купчиха из 5 прижились 2 шт. Я пенсионерка. Для меня это большие деньги. Жалко что вот так. Не ожидала я от вас. Хотела порадоваться но увы.