Беккер

ООО «Беккер Бис»

Жалоб: 95
Решенных жалоб: 82
Отвеченых жалоб: 11
89%
Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030
8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93
Показать все
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
abekker.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Беккер

Качество товара

Качество товара Заказала саженцы, надеялась, что фирма солидная, работает давно. Описание и фото очень соблазнительны. Но каково же было мое разочарование, когда развернула коробку... Саженцы (в основном) мелкие, а у больших поломаны ветви. Были и такие, что ствол 1, и то он сломан. Были и сухие саженцы. Но еще одно разочарование меня ждало, когда я стала садить эти саженцы... Корневая система привела меня в ужас... Чудо-вишня оказалась действительно чудом, у нее вообще нет корней. У многих был центральный...

Некачественные саженцы

Некачественные саженцы Заказала саженцы на сайте Беккер, очень красочные фотографии, хорошие отзывы покупателей. С виду все заманчиво. Получила заказ, каково же было мое разочарование из двух саженцев, одно из которых покупала в качестве опылителя оказалось абсолютно сухим. По наивности душевной, думаю компания то серьезная, обещают все красиво. ну делать нечего, обратилась в службу поддержки, как сказано не затягивая с момента получения заказа. нет вообще ни какой реакции со стороны правообладателя сайта. мало того...

Сгнили саженцы совсем

Сгнили саженцы совсем Получила большой заказ. земляника один сорт хороший с листиками, а земляника Вима Рина пришла сгнившая, размотала, а листики были внутри и слизь одна. Можно заменить?

Несоответствие количества саженцев [Решена]

Несоответствие количества саженцев Прислали письмо о сформированном и отправленном товаре. Письмо прикрепляю к жалобе. В посылке количество саженцев с большой недостачей и накладная не соответствует письму. Из этого минимума сорт земляники Иришка с плесенью и саженцы ( 3 шт.) сорта Портола сгнившие от переувлажнения. В принципе должна отметить, что заказываю уже несколько лет и неразрешимых проблем не возникало. Но проблема с качеством товара имеется.

Розы не соответствуют заявленному сорту

Розы не соответствуют заявленному сорту Отвратительная работа компании "беккер". Красивые картинки, которые не соответствуют реальным саженцам. За пересорт компания ответственности не несет! Из 10 заказанных саженцев роз ни одна не соответствует заявленному сорту. Да еще и 5 шт. Вообще одного сорта и одного цвета. Полугодовая переписка не принесла никакого результата! Не попадайтесь на эту удочку, уважаемые розоводы! Такой компании не место на рынке услуг. !

Саженцы живые, но есть проблемы с коммуникацией [Решена]

Саженцы живые, но есть проблемы с коммуникацией Отзывы о Беккерах весьма неоднозначны, решил рискнуть и сделать небольшой заказ (22727179). Что могу сказать ? Качество саженцев хорошее. Всё пришло живое и хорошо упакованное. Некоторые саженцы чуть меньше, чем ожидалось, но я и не спрашивал о размерах, когда заказывал. Из жирных минусов - это проблемы с коммуникацией. Со мной никто не связался после оформления заказа, лишь пришла СМС с трек-номером посылки.

Сухие саженцы [Решена]

Сухие саженцы Сухие саженцы, хоть плачь. Заказываю 2 раз, первый заказ был хорошо качества. А вот второй подвёл, все саженцы в очень плохом состоянии, сухие и измученные, возможно даже прошлого года. Был очень разочарован, признаков жизни у растений вообще нет. Очень прошу прислать мне замену. Номер заказа 22773263

Из 11 саженцев 8 засохли из-за плохой упаковки корней [Неподтверждённая]

Из 11 саженцев 8 засохли из-за плохой упаковки корней Когда позвонила в беккер и спросила, есть ли заказ на имя тюлюкиных? Евгений. Который разговаривал со мной сказал. , что нет и я сделала еще заказ. Как выяснилось позднее пришло аж 2посылки и мне пришлось отдать пол пенсии. Я расстроилась, но еще больше пришла в ужас от состояния засохших саженцев с плохо упакованной корневой системой. Земля в горшках высохла и обкрошилась, лист у земляники и лиан отпал. Я заплатила 5 тысяч с доставкой и прошу вас или вернуть мне деньги или заменить мне...

Не возвращают деньги за товар

Не возвращают деньги за товар Отказалась от заказа 22738394 еще до отправки товара, в связи с длительным формированием заказа. Товар был оплачен сразу же при заказе на сумму 7279 рублей. 14.09.20 сообщили, что денежные средства вернут по указанным реквизитам. На момент 09.09 деньги не вернули. Повторные жалобы не регистрируют. Сплошной обман потребителя.

Испортили саженцы лаванды Розеа [Неподтверждённая]

Испортили саженцы лаванды Розеа Заказала 3 саженца Лаванды Розеа заказ №22744263 от 12.07.2020 16.08.2020 заказ был готов к от правке, 23.08.2020 заказ отправлен, пришел заказ 25.08.2020 в ужасном состоянии. Перепревшие растения с плесенью и с ужасным запахом, грунт переувлажнен, корни сгнили. При распаковке растений еще были намеки на зеленые листочки, но на следующи день все почернели. Прошу прислать живые и жизнеспособные растения лаванды Розеа.

Сухие саженцы [Решена]

Сухие саженцы Заказ 5109061 рододендороны 3 штуки засохшие. Прошу верну мне деньги 1399 руб. ещё один заказ 22731752 приобрела сливы, не привезли. Сажанец черешни и абрикос сухие. клубника купчиха из 5 прижились 2 шт. Я пенсионерка. Для меня это большие деньги. Жалко что вот так. Не ожидала я от вас. Хотела порадоваться но увы.

Пересорт [Неподтверждённая]

Пересорт Мной, Молчановой Еленой Юрьевной, был сделан заказ #22650447, на 4 сорта английских роз. Саженцы были снабжены с бирками. Но сразу установить принадлежность сорт не возможно, т.к. отсутствовали бутоны. В июне оказалось, что ни один из саженцев не соответствует заказанному сорту. На жалобу ответили, что я должна прислать обратно саженцы

Компания не хочет нести ответственность за пересорт своего товара [Неподтверждённая]

Компания не хочет нести ответственность за пересорт своего товара Компания abekker не хочет нести ответственность за пересорт своего товара Краткая переписка с менеджером компании: Мой ВОПРОС Здравствуйте! Оправдались все мои переживания по обращению #233033(не та роза). Дело в том, что за номером заказа 22468009 все 3 сорта Винограда Кишмиш черный(4 саженца), Кишмиш красный(4 саженца), Кишмиш Черный палец(6 саженцев) оказались не кишмиш -а с косточкой... Это не считая, что в этом году другие сорта Винограда кишмиш заказанные у Вас позднее ещё не начали...

Засохший саженец [Неподтверждённая]

Засохший саженец 04.07.2020 заказала родедондрон Полярная ночь, клематиса Ниобе, клематиса Нелли Мозер, клематиса Кристал фонтан заказ 22738290. 07.07.2020 заказ получила. Итог- два клематиса хиленьких, Кристал фонтан- засохшая палочка. 08.07.2020 написала претензию 277596. 14.07 2020 получила ответ с предложением о скидке в следующем заказе, вместо обмена некачественного товара, как заявлено в рекламе. Хотелось бы получить замену.

Все розы оказались шиповников. [Неподтверждённая]

Все розы оказались шиповников. В том году заказали розы по акции. 6 плитистых и 6 флоринбут. Вместо роз прислали шиповник. Одна должна быть плитистой, а оказалось простая. Чёрная роза плетистая пропала. Не может такого быть, что все 6 роз переродились в шиповник. У меня роз много и как она перерождается в шиповник я знаю. Испавляйте свои ошибки. Пришлите нормальные розы или верните деньги. Сумма не маленькая.

Пришел больной саженец [Неподтверждённая]

Пришел больной саженец Заказала саженец черники "Топ Хат". Пришел в ужасном состоянии, листья сухие и коричневые. Обратилась в поддержку (номер обращения 268874). Ответили, что саженец жизнеспособен, отказались менять. В общем, никакой обещанной гарантии нет, только отписки! Не заменят саженец, буду писать жалобы! Прикрепила фото, пусть посмотрят на свои "жизнеспособные" саженцы!

Получила сгнившие саженцы будлеи [Неподтверждённая]

Получила сгнившие саженцы будлеи Заказала в компании 3 саженца будлеи давида, и семена клубники! Получила на почте в день прибытия 29 июня 2020! Приехала домой в ожидании, что пришли мои долгожданные растения! Посылка пришла без повреждений! Когда я открыла посылку, была очень огорчена! Все растения пришли сгнившие! Веточки почернели, корешки не живые! Прошу решить мою проблему! С уважением

Мертвые саженцы [Решена]

Мертвые саженцы Делала заказ, номер 22726033, саженец абрикос колоновидный пришел абсолютно сухой, посадила в землю но очень сомневаюсь что он отойдет. И два саженеца клематис мульти блю и клематис нелли мозер один тоже весь сухой даже сажать не буду видно сразу что он мертвый, а второй тоже совсем дохлый, они и так привередливые, а из таких совсем ничего не выростет.

Мертвые саженцы и некачественные семена! [Неподтверждённая]

Мертвые саженцы и некачественные семена! Здравствуйте. Мой заказ был 22713160 от 22.05.20. Из всего перечня товаров, нормальной приехала только голубика! Все остальные саженцы - мертвые! Даже не отходят и не приживаются. Прошел месяц. Семена не всходят! Прошу вернуть мне сумму денег, потраченную на данные саженцы или выслать здоровые растения! Фото прилагаю.