"Интернет-магазин" Жалобы

Wildberries

Возврат денег [Недействительная]

Возврат денег Покупала обувь, но потом решила вернуть(обувь не была в употреблении). На пункте самообслуживания(Краснодар) нашли небольшой дефект и заставили сделать возврат по браку 5 марта. Уже 10 апреля, а деньги не вернули, в колл-центре игнорируют, на жалобы не отвечают! Ужасное обслуживание, нарушены все сроки.

Wildberries

Экспертиза товара длится больше месяца

Экспертиза товара длится больше месяца Заказ 5355472320. 06.03.19 В пункте выдачи получила кроссовки детские, на одном кроссовке на подошве не горели огоньки, т.е. при соприкосновении с любым предметом огоньки на подошвах должны загораться, на одном ботинке горели, на другом нет. Померить в пункте не получилось и я взяла домой, думала может походим разработаются. Показала менеджеру и сказала, что если они не загорятся я их принесут обратно и верну как брак. Менеджер сказала, что без проблем примет и вернет деньги. Вообщем огоньки не...

Wildberries

10.04.2019 7196655
Мошенничество [Решена]

Мошенничество Мошенники через личный кабинет( путём взлома пароля или что то другое)совершили заказ 5376682176 от 08.03.2019. Мужские вещи и кеды.(увидела потом в личном кабинете). Заказ был якобы доставлен 09.03.2019 на пункт самовывоза, деньги списали с моего баланса в размере 13580 руб, и доплатили наличными 296 руб. Как такое возможно? Я обращалась 4 раза в службу поддержки-месяц на рассмотрении! Денег так и не вернули.

Интернет-магазин семян и саженцев "БЕККЕР"

09.04.2019 М Елена В
Очень недобросовестный продавец. Не рекомендую с ним связываться! Сплошной обман и надувательство! [Недействительная]

Очень недобросовестный продавец. Не рекомендую с ним связываться! Сплошной обман и надувательство! В интернет-магазине "Беккер" я заказала 9 саженцев роз. Заказ был оформлен 13.03.2019. Примерно через неделю мне позвонил менеджер и сказал что посылка завтра будет отправлена. В итоге, посылка была отправлена только 2.04.2019. Еще при получении посылки я была удивлена маленьким размером коробки. При распаковке посылки увидела следующее: вместо девяти, оплаченных мной саженцев роз, положено только шесть. Причем два из них в крайне плачевном состоянии (сухие, на одном плесень), третий тоже в...

Dhgate

Не получен товар и не вернули деньги, пол года пудрят мозги

Не получен товар и не вернули деньги, пол года пудрят мозги Я на протяжении 6 месяцев выпрашиваю вернуть мне часть моих денег. По вине продавца таможня не пропустила товар, и естественно мне не вернули деньги. DHgate компания и продавец игнорирует все мои обращения . Постоянно одни обещания,но не разу не получен ответ. Номер заказа. 368141849

Wildberries

Невозврат денежных средств по браку [Недействительная]

Невозврат денежных средств по браку Добрый день! Сдала сапоги по браку 22.03 (заказ 4930042944) до сих пор ни ответа по экспертизе ни денег! Извинения уже надоели... Никто ничего не знает! Когда это кончится? ! Я не понимаю, почему даже у старшего менеджера по работе с клиентами (который кстати является якобы самым высшим звеном в общении с клиентами) , нет телефонов экспертных центров, в чем я собственно сомневаюсь, слова «мне очень жаль... И я вас понимаю... Мало объясняют обстановку! Шлются какие то запросы в никуда, на том...

Wildberries

09.04.2019 Татьяна1990
Пропали деньги с лк

Пропали деньги с лк Сначала при оплате товара в пункте самовывоза списали сумму за товар два раза. Кое как добилась от них возврата. Возврат денег у них почему то осуществляется на счет в ЛК. Деньги вернули 1.04 на счет в ЛК. Сегодня 9. 04 на почту пришли два подозрительных чека от валдберис, типо совершена та же самая покупка на эту сумму. И остаток 0. Захожу в ЛК денег нет, все по 0. Куда делись деньги, непонятно? Звоню на горячую линии, на что оператор мне говорит не знаю, никаких движений по вашему счет не...

Wildberries

08.04.2019 mikejazz
Мошенничество

Мошенничество Требование оплаты товара до вскрытия упаковки и проверки работоспособности (электроника). Предлагают купить "кота в мешке", это просто идиотизм, покупать то, что в глаза не видел и не знаешь в каком состоянии находится приобретаемый товар. Неужели прокуратура никогда не заинтересуется этой конторой и её деятельностью?

Wildberries

08.04.2019 Poet
Не возвращают деньги [Недействительная]

Не возвращают деньги С 25 марта 2019 меня кормят «завтраками» по поводу возврата денег за бракованный товар. Сдала ботинки (слипоны) , где один ботинок из пары был ношеный. 10 дней на их экспертизу давно истекли, заканчивается 2-я неделя после сдачи обуви в пункт выдачи. На письменные обращения в личном кабинете - ответили один раз стандартным сообщением. На ежедневные звонки - заученные скрипты. На просьбы соединить с руководителем отдела брака - опять заученные стандарты. Кошмар! Нарушены все возможные мои...

Вайлдберриз

Вышли все сроки проверки товара на экспертизе! [Недействительная]

Вышли все сроки проверки товара на экспертизе! 7.02.2019 повторно отправляла, купленный мною телефон на возврат через экспертизу. Сроки проверки уже давно закончились! На мои звонки специалисты колл-центра отвечают одно и то же - подождите, мы отправили повторный запрос на проверку, после проверки товара деньги будут возвращены... и так постоянно! Такое чувство, что я не дождусь уже ни денег ни телефона! Что делать уже не знаю, так как продвижений в решении данного вопроса как не было, так и не будет.

Wildberries

07.04.2019 Lyudmila S.
Не возвращают денежные средства [Решена]

Не возвращают денежные средства Не могу получить свои денежные средства обратно, возврат джинсов для беременных на экспертизу по браку был осуществлён 13.03.2019, прошёл уже почти месяц, хотя согласно акту приему -передачи говорится, что деньги должны вернуть в течение 10 дней, по телефону говорят заученные фразы: Ваша заявка на рассмотрение, передадим информацию руководству и т.д. О сроках разрешения вопросах не уточняют, неуважительное отношение к своим клиентам, очень жаль, что придётся писать в контролирующие органы, иначе возврата денег походу не видать.

ООО "ПИМ" Почта

Прислали товар не соответствующий заказу

Прислали товар не соответствующий заказу Заказала через интернет-сайт "одноклассники" комплект фотоштор и фототюль. Оплатила при получении 5263 в ооо "пим почта". Вскрыв посылку дома, обнаружила, что вместо заказанного мною товара комплекта фотоштор и фототюли, мне было отправлен иной товар - 2 занавески небольшого размера (170*170) чисто белого цвета и 3 шторы синего цвета с белыми полосками, изготовленные из дешевой и тонкой ткани. Заказным письмом послала претензию в ооо пим почта по адресу: ооо «помощь интернет-магазинам» 105082...

Бытолайф

Отзыв на интернет магазин

Всем привет. Заказал у них стиральную машину LG F2J7HN1W. Договорились с менеджером Алексеем, что доставка будет через неделю 26 марта. В назначенный день мне её не привезли. менеджер позвонил в день заказа и сказал, что в этот день доставка невозможна. Привезли только на утро следующего дня. По технике нареканий нет в заводской упаковке, с гарантийным талоном. Неплохой интернет-магазин, единственное у меня возникли небольшие проблемы с доставкой

Вайлдберриз

01.04.2019 Иван_2019
Нарушение сроков проведения экспертизы [Недействительная]

Нарушение сроков проведения экспертизы Никогда и ни за что не покупайте технику в этом магазине! Не возвращают и не собираются возвращать деньги за бракованный товар. Динамят уже полтора месяца. Я являюсь постоянным клиентом компании "Wildberries" на протяжении многих лет, и вдруг такое! Номер заказа 5042800128 , 07.02.2019г. в городе Краснодар был куплен товар - Чайник 1,7л. FIRST на сумму 735 руб. При первом же кипячении чайника было обнаружено что он протекает. 11 февраля я сдал чайник на экспертизу по причине брака товара с...

Wildberries

31.03.2019 VeronikaKruglova
Ужасный сотрудник [Недействительная]

Ужасный сотрудник Обратите внимание на сотрудника Романа Пасечника! Некомпетентный сотрудник! Вечно не довольный, вечно на телефоне, разговаривает сквозь зубы, фыркает, закатывает глаза, огрызается на замечание «что вы принесли не мою посылку» очень не приятный сотрудник! Отберите у него мобильный, это просто не выносимо! Ваш постоянный клиент!

Wildberries

31.03.2019 Ирина1988
Не вернули деньги

Не вернули деньги 26.02.2019г. Была совершена покупка на сумму 1643 руб. Данная сумма была снята 3 раза, по ошибке менеджера компании вайлдберриз. Деньги мне до сих пор никто не вернул. Каждую неделю звоню и пишу в компанию, но безрезультатно. Говорят, что запрос обрабатывается. Со дня покупки прошло больше месяца. В компании вайлдберриз полностью разочарована и больше никаких покупок там совершать не буду, очень хотелось бы вернуть свои деньги.

Wildberries

31.03.2019 Оксана123
Хамство менеджера

Хамство менеджера Добрый день! Хотела бы обратиться к Вашему руководству. Я живу рядом с Лавочкиной 18, и мне очень удобно там получать свои заказы. Но с не давнего времени (с марта) появился новый менеджер Василий. Его хамское поведение просто поражает. Человек хамит. Он курит в помещении. Дым стоит там где мы примеряем одежду. Очень грязно. На вопрос почему так грязно. Он кричит и выгонят меня. Прошу очень повлиять на этого работника. Мне не хочется ходить на другой пункт выдачи.

Virta

31.03.2019 Светлана
Несоответствие заказа

7 марта заказала через рекламу в фейсбуке сумку (синюю) . Мне позвонили для оформления заказа, предложили в добавку к сумке женский кошелек (я заказала красный) , духи с восточным ароматом, и сиреневого цвета косынку. При этом количестве товара в заказе, сказали, что доставка будет, бесплатная. 28 марта получила заказ, и была в ужасе. Сумка совершенно ни та, что была в рекламе, коричневая из дермантина, вместо красного кошелька, черный, вместо косынки розовые часы, и какое-то подобие духов. Посоветуйте, пожалуйста, как найти этих мошенников, вернуть деньги, и наказать их?

Wildberries

30.03.2019 Ирина37
Несоблюдение сроков возврата [Решена]

Несоблюдение сроков возврата Добрый день. Возвращала 10 - 11 января по браку микроволновку, обещали в течение 45 дней вернуть либо рабочую или деньги. Прошло более 60 дней в ответ только слышу извинения и что ожидайте дальше, мы с вами свяжемся. Сколько ещё я должна ждать свои деньги или рабочий товар? Артикул 5965880 Заказ 4557726080

Wildberries

28.03.2019 Wildberries gavno
Не выплатили зарплату

Не выплатили зарплату Отработал в общей сложности около 4 месяцев и за последний месяц компания просто решила меня кинуть на зарплату за весь месяц, не объяснив при этом ничего, не заплатили и все! А семью корми чем хочешь, их не волнует, ни менеджеров, никого, отношение к сотрудникам ужасное, работайте за еду и бензин