Интернет-магазин Жалобы

SUMKI LINE

17 ч назад VLADIMIR TSVIGUN
Обман

Обман Здравствуйте.Заказали в SUMKI LINE сумку,вместо сумки шарф и кошачий наполнитель. Отправитель ООО"ПРОГРЕСС", Шарапово,д.1,Марушкинское,Москва.Получатель наложенного платежа: 27006 ООО"ЛАБИРИНТ" Сумма 2733,6.Очень прошу помочь вернуть деньги.

Wildberries

19 ч назад Aann.S
Отклоняют заявку на возврат после оплаты товара 3 раз!

Отклоняют заявку на возврат после оплаты товара 3 раз! Здравствуйте. Заказала 2 одинаковых платья, одинакового 50 размера, красное (на бирке написано: бордовое) и пудровое. Пудровое село хорошо, а красное видимо сшито неправильно. Торчит спереди, а сзади выпячивается замок. Для сравнения прилагаю фото двух платьев. На них видно различия того, какого по разному лежат. Пакет у красного платья был уже порван при получении. После отклонения двух заявок, я решила тщательней осмотреть платье и обнаружила светлые полосы и пятна на ткани платья! Написала об этом, заявку отклонили. Разумеется уже срок прошел, что бы вернуть с доплатой в 100 руб.

Бракованный товар

Бракованный товар Это возмутительная наглость выйдет wildberries боком,потому что сумма за неработающие весы 664 рубля,обойдётся компании гораздо дороже.Меня смущает не сумма,а отношение к клиентам.Я постоянно заказываю товары на вайлдберриз,никогда никаких недопониманий не возникало,но ,заказав весы,получив их и в этот же день поняв,что они не работают(сделать это было нетрудно, т.к. встав на них,я увидела,что они не отображают вес и вообще НИЧЕГО),поменяла даже батарейку-ничего.Я попыталась вернуть их по браку...

Недельные отчеты

Недельные отчеты Нам нужно выгрузить отчёты оплат за март,но они до сих пор не сформированы. За первый квартал нам в ближайшие дни надо оплатить налог,так как в скором времени пойдут пени за не уплату. Просьба решить вопрос по выгрузке недельных оплат в ближайшее время. номер 2741558 от 22.03.2021 по 28.03.2021 дата формирования 29.03.2021 Номер 2821975 от 29.03.2021 по 04.04.2021 дата формирования 05.04.2021 Номер 2846507 от 05.04.2021 по 11.04.2021 дата формирования 12.04.2021 В официальном чате Wildberrie...

Wildberries

23 ч назад Nik777
Отклоняют заявки на возврат, отсылают в сервисный центр

Отклоняют заявки на возврат, отсылают в сервисный центр Отвратительное отношение к постоянному клиенту компании Wildberries. Являюсь Вашим постоянным клиентом. Сумма выкупа более 3,3 миллиона рублей. Пытаюсь сделать возврат некачественного товара (гарантия еще есть), обращался через личный кабинет два раза: 1) Заявка № 1865444935 2) Заявка № 1852470709 Суть проблемы: столкнулся с товаром ненадлежащего качества -- мясорубка UNIT UGR-460 (арт. 9142850) и не могу его вернуть обратно в магазин Wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного...

Wildberries

12.04.2021 Aniuta
Доставка

Доставка 8 апреля 2021г.сделала заказ в магазине wildberris, а именно мясное детское пюре, которое застряло на складе в Казани. Я знаю, что уже вам давно наплевать на ваших постоянных клиентов, но что касается детей, то это уже полное безобразие, если бы я знала что вам уже плевать на малышей сходила в ближайший магазин и купила там !

ООО " Пимпэй Финанс" ( ООО Элитгарант )

Обманывают покупателей.

Обманывают покупателей. Заказала в интернет -магазине два платья. Вместо платьев пришел рулон бумаги и ночнушка. За посылку заплатила наложенным платежем 3396, 60. Телефон компании не отвечает, хотя до этого девушка - менеджер любезно узнавала у меня размер. Несколько раз звонили, уточняли размер, адрес. Посылку отслеживала по почте России 80085459996087. Деньги ушли по адресу: 119121, г. Москва, пер. 1-й Вражский, д. 4, этаж 1 помещ./комната IX/15, 27006 ООО " Лабиринт"

Недельные выплаты

Недельные выплаты Добрый день. Две недели не было выплат. Потом кое как достучались до поддержки и перевели в течение часа и сказали,что все готово все супер. Мы обрадовались и хотели завозить товар. НО наступает опять подельник и опять нет выплат. Пишем в поддержку в личном кабинете заявку и уже сейчас будет третья неделя и выплат у нас так и нет и ответа никакого(в визитке все данные указаны верно,так как оплата приходила). Не формируется недельные отчёты в личном кабинете,а нам надо платить налог за первый...

Wildberries

11.04.2021 andr15rus
Возрат по браку

Возрат по браку 1234198999. Ждал с 30.03 возврат по браку. 10.04 пришёл ответ отклонено. На женской сумке явный брак, чёрные точки при получении не смотрели товар, придя домой заметили точки, пошли сдавать девушка сказала возврат только через сайт по браку. Девушка помогла оформить, сделала фотки и сказала 99% одобрят.Примите возврат, все впечатление испорчено

Привезли использованный лиф для купальника и не публикуют отзыв

Привезли использованный лиф для купальника и не публикуют отзыв Артикул 7990482. Лиф купальный. Привезли с оторванной биркой, со следами разводов или пота на внутренней стороне купального лифа, там растеклась краска по косточкам. Впечатление - его поносили, а потом сдали. Не то что бы мерить, держать в руках неприятно. Пыталась напечатать отзыв - блокируют! Вот такое отношение к постоянным покупателям и уровень магазина. Все хуже и хуже!

Возврат товара

Возврат товара Заказала 2 брючных костюма на 3500, вместо костюмов пришла бумага. Что делать, куда подать жалобу, кто вернёт деньги или товар? А может написать заяву в полицию и пусть они с ними разбираются? а ведь я хотела вскрыть посылку на почте, нужно было. Я так и знала, что меня обманут, но верила.

Тянут с возвратом денег

Тянут с возвратом денег 28.03.2021 приобретала товар на сумму 1300р пусть сумма не большая, но платить за воздух не хочется, по неясной мне причине была снята с карты сумма дважды. Заметев это обратилась к сотруднику wildberries, на что сказала пишите обращение в личном кабинете. Писала несколько раз, отвечают от балды, не по теме. Звонила на горячую линию, сказали скинуть на почту выписку из банка, сделала! 01.04.2021 благодарим вас за предоставленную выписку. По вашему вопросу ранее был создан запрос нашим...

Не хотят принимать товар, который подлежит возврату

Не хотят принимать товар, который подлежит возврату Заказала на wildberries пуф, перед этим спросила «можно ли вернуть товар? » представитель бренда ответил, что в течении 21 дня возможен возврат (есть скрины ответа) да и связалась с самим официальным магазином бренда, они сами не понимают почему wildberries ставит этот товар невозвратным! Много очень жалоб и тех. Поддержка wildberries ничего не отвечает представителю бренда! По законодательству рф этот товар подлежит возврату! Обязательно обращусь в Роспотребнадзор и др. Инстанции, и пусть...

Транспорт

Транспорт Здравствуйте. Я сотрудник на складе Вайлдбериз. Живу в городе Ногинск. От станции жд нас возят до склада Электросталь. Но маршрут изменили с 14 апреля. Мне не удобно будет ездить. Это минус меньше часов сна и четверная оплата на проезд. Почему изменили направление? Должны же были добавить транспорт в Ногинске. Прошу Вас изменить свои новоизменения.

Wildberries

09.04.2021 SEV89
Не рассматривают заявку по браку [Решена]

Не рассматривают заявку по браку Приобрела на вайлдбериз куртку, дома обнаружила казус, были оторваны кнопки на карманах, оформила заявку по браку, статус на рассмотрении уже 7 дней, написала обращение, мне как и всем в ответ мол смотрите личный кабинет проверка статуса и заявка одобряется до 7 дней, моя заявка не рассмотрена, осталось 3 часа и будет новый день

Не одобрили возврат по браку

Не одобрили возврат по браку Заказал ботинки коричневого цвета отправили бордовый, не тот цвет! В пункте выдачи не приняли написала заявку на возврат по браку. Сегодня истекает срок мне еще не ответили! Прошу срочно одобрить возврат! Сегодня последний день рассмотрения! По их вине перепутали цвета, а мучаются покупатели!

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку [Решена]

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку Прислали бракованное зеркало. Не тот цвет корпуса и с разводами на самом зеркале. Разводы не убираются. Создала запрос на возврат денежных средств, заявка висела более 10 дней на рассмотрении. Отменила заявку, создала новую. Аналогично. Статус «на рассмотрении». Все сроки просрочены уже! Такая же ситуация с одноразовыми пеленками. Заказала упаковку в 30 шт., а прислали 10! Нет слов! Зато пишут мне, что я VIP-клиент, учитывая, на КАКУЮ сумму я у них заказала товара. Позор! Колхозное отношение!

Wildberries

09.04.2021 MeJulia
Не возвращают деньги за некачественный товар

Не возвращают деньги за некачественный товар Wildberries это мошенническая контора, которая обманывает своих покупателей, злостно нарушая их потребительские права, которые регламентируются Законом РФ о защите прав потребителей. 30.03.2021 г. я забрала на пункте выдачи свой заказ - рамку для фото. Вскрыла и проверила товар дома, и сразу же обнаружила дефекты на рамке - скол краски в углу рамки, скол возле крепления на задней стороне рамки, золотая краска нанесена неравномерно. В этот же день спустя 2 часа вернулась в пункт выдачи, где мне...

Wildberries

08.04.2021 Nikaleta
Не возвращают деньги за товар

Не возвращают деньги за товар 29.03.2021 оплатила картой товар, с карты деньги списали, но то что товар оплачен не показало. Товар мне не отдали. Выслала банковские чеки, что деньги ушли на Валберис, но денег возврата нет. По телефону одни отговорки, что обращение в стадии рассмотрения. На вопрос долго ещё ждать, ответ, что не знают. В обращение в личном кабинете, такое впечатление, что люди пишут от балды. Кто то может конкретно сказать, когда я могу получить деньги назад. 2349 рублей.

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку [Решена]

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку Добрый день! Заказывала туфли, туфли пришли грязные, видно, что туфли не просто примерили, а их носили. На лямке выдернуты нитки с обеих сторон, на щиколотке с внутренней стороны потертость. Заказываю именно эти туфли не первый раз и приходит уже 2-ой раз брак. После того. как получила товар 28.03.21, на следующий день оформила заявку на сайте 29.03.21. Прошло 7 рабочих дней с момента подачи заявки "Проверка товара", "Возврат после оплаты по браку", заявка до сих пор на стадии рассмотрения...