Интернет-магазин Жалобы

Wildberries

6 ч назад Azambek
Не вернули деньги за доставку.

Не вернули деньги за доставку. Добрый день. 21.01.2021 мною был оформлен заказ на сумму 1057р, после я сразу отменил, так как узнал, что уже заказал другой человек, но вернули мне всего 808р, а вот за доставку 249р не вернули, доставки ничего не было, я все сращу отменил. Прошу вернуть 249р за доставку.

Не вернули деньги за возвтрат товара

Не вернули деньги за возвтрат товара Здравствуйте! Прошу помочь разобраться с получением денег за возврат товара. 9 января я оплатила заказ (чек прилагаю). 10 января заказ пришел на пункт выдачи, и я выкупила 1 вещь (шапка БОБ) из этого чека на 4 вещи. Оставшиеся 3 шапки (модели Астрид, Бобби, Вита) я вернула и в личном кабинете они отмечены как "возврат". При этом в истории покупок (файл во вложении), где отмечены все платежи и возвраты, нет данных проводок на общую сумму 547+547+437 = 1531 рублей. Прошу вернуть сумму 1531 руб. на карту, с которой она была оплачена.

Не вернули деньги после отказа от товара Артикул: 17313392

Не вернули деньги после отказа от товара Артикул: 17313392 29.12.2020 года делала заказ товаров на сайте Wildberries по 100% предоплате. При получении не понравилось качество спортивных брюк Артикул: 17313392, сразу сделала возврат. После этого в личном кабинете появилась отметка о возврате, но деньги за возвращенный товар в количестве 1299 рублей мной не были получены. Несколько раз писала в службу поддержки, конкретных сроков не называют, деньги не возвращают. Требую вернуть деньги.

Wildberries

8 ч назад Elena Bareeva
Не возвращают деньги за отмену заказа

Не возвращают деньги за отмену заказа Крупная компания Wildberries в течение месяца не может вернуть денежную сумму в размере 4060 рублей. Возврат был оформлен 15.12.20г сразу же в пункте самовывоза по адресу МО, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный , проспект Героев 10. Мною было составлено уже 4 обращения по данному вопросу: 13310901 от 20.12.20, 13440910 от 22.12.20 , 14086584 от 09.01.21 ( в данном обращении обещали разобраться и отправить информацию в течение 3 дней), 14285843 от 15.01.21 ( в данном обращении обещали разобраться...

Wildberries

20 ч назад Алëна
Отмена заказа, возврат денег

Отмена заказа, возврат денег Здравствуйте. 20.01.2021 года мне отменили заказ в связи с отсутствием товара на складе, при этом деньги за товар сняли. Обратного оповещения о том, что деньги зачислены на личный счёт в банк от вайлбериз нет, следовательно и банк мне ничего не отправит пока вайлбериз не решит этот вопрос. Артикул товара - 9123723 - автомобильный видеорегистратор, сумма 3953р. Ранее, когда я отменяла заказ на пункте выдачи, оповещение с вайлбериз приходили в течении часа, и банк перечислял деньги моментально...

Сняли с карты деньги просто так

Сняли с карты деньги просто так Сняли деньги с карты в сумме 4612 рубля, я ничего не заказывал, прошу вернуть мне деньги по хорошему или я буду писать заявление, связи где нужно имеются и доказательства я все предоставлю. Буду надеяться вы умные люди и все сделаете по хорошему.

Не вернули деньги за доставку

Не вернули деньги за доставку Заявки 1599751375 255072924 1445155043 по возврату товара в связи с браком были одобрены. Товар вернулся сразу в пункте выдачи. При этом стоимость товара составила 525 руб, а вернули на счёт всего 325! Прошу вернуть стоимость доставки 200 руб. (взимаемой за каждую единицу товара в связи с доставкой в наш регион). Я вернула товар потому что он был бракованный, а не потому что он мне не подошёл! Или производитель специально отправляет заведомо порченный товар и при этом остаётся в плюсе взяв себе стоимость доставки?! Свинство!

Wildberries

22 ч назад Мария М.
Пропал заказ

Пропал заказ У меня отмененный заказ (не мною, а автоматически) пропал из списка покупок. Всех. Даже отмененных. Т.е. концы в воду. Деньги соответственно тоже никто не вернул, отписки что была заблокирована сумма на карте, потом разблокирована, бла бла бла. Одни и теже текстовые сообщения ботом на разные вопросы. Может оно было бы и так, но он висел 37 дней у меня в доставках, какая блокировка может быть? Мало того, что просто тупо оставили без нужной вещи, так еще и деньги 1,5 мес не возвращают. И это у...

Не тот товар

Не тот товар Заказывали демесезонный костюм из флиса, так же рюкзак, стельки и носки, по факту пришло дешевая плащевка, розовый рюкзак, и за все это было заплачено 3990 рулей, я хочу сделать возврат товара без того чтобы пребегать к помощи органов прокуратуры, хочу что бы мне вернули деньги

Wildberries

21.01.2021 alcarry
Не возвращают деньги за отменённый заказ

Не возвращают деньги за отменённый заказ Я сделала заказ и оплатила онлайн, но потом увидела что случайно поставила другой город доставки и отменила заказ, оплатила через apple pay. Но деньги назад так и не вернули, я не понимаю причину. Я читала, что деньги должны вернуть сразу на счет.

Необоснованная блокировка денег на карточке, не отвечают на запросы

Необоснованная блокировка денег на карточке, не отвечают на запросы Вайлдберриз необоснованно заблокировал деньги на карточке, сумма большая, 191 бел. Руб. На мои многократные запросы в личном кабинете в разделе "обращения" либо отвечают боты, либо абсолютно некомпетентные люди. Позвонить, написать жалобу - некуда. Просто плюют на клиентов. Деньги так и не возвращают. Возмутительное поведение, учитывая, сколько прибыли уже получил с меня вайлдберриз, учитывая огромные суммы покупок за несколько лет. Остается подавать в суд

Wildberries

21.01.2021 drigola
Поведение работников пункта выдачи товара

Поведение работников пункта выдачи товара Здравствуйте! Помогите разобраться в конфликтной ситуации. Я вернула товар в хорошем виде. Через несколько дней совсем для другой цели зашла в личный кабинет и увидела, что товар мой не прошел возврат. Когда пришла узнать в чем дело, мне ответили, что у вещи не было этикетки. Я конечно была возмущена, так как точно знала, что все было в порядке. Прошу Вас разобраться в этом безобразии. Есть же видео запись. Откройте ее за 3 января 2021 г. и убедитесь, что этикетка на вещи была. Адрес моего...

Не вернули деньги

Не вернули деньги Здравствуйте. Сделала заказ на сумму 21959 после оплаты увидела, что указала неверный город доставки. В течении 15 минут сделала отказ и возврат товара. Электронный чек на возврат прихода отправили, а вот денежные средства так и не поступили. Сбербанк отвечает что никакие переводы на мой счёт не осуществлялись. Помогите разобраться , пжл .

Wildberries

21.01.2021 Gk_Roman_V
Истёк срок проверки товара на брак

Истёк срок проверки товара на брак 13.01.21 приобрёл оперативную память. В тот же день установил но компьютер при загрузке постоянно перезагружался с критической ошибкой (BSoD). Процессор и материнская плата совместимы по параметрам и на сайтах производителей. В тот же день (13.01.21) была подана заявка на проверку товара за номером 1589697222. Ответа по которой на текущий момент (10:05 21.01.21) нет.

ozon.ru

21.01.2021 Lova8862
Не возвращают деньги за просроченый товар

Не возвращают деньги за просроченый товар 6.12.2020 вы сделан заказ на сайте «ozon” заказ номер 43213065-0003 получила я заказ 31.12.2020 товар оказался просросроченым, видно что шампунь возвращали не один раз, причём все 3 бытылки, оформила возврат 02.01.2021 они свой просроченный товар получили 17.01.2021 деньги за товар не возвращают, каждый раз новые «отмазки» почему я должна это терпеть, не могу получить назад деньги за товар ненадлежащего качества.

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства 04.01.2021 года оплатила на сайте магазина товар пуф-800-я. Прошло 16 дней, но товар так и пришёл. Три раза писала обращение на сайте с требованием вернуть деньги. Ответ пишет робот. Текст ответов почти одинаковый - ни о чем. Деньги не вернули. Безобразие. Обманывают покупателей.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Возвратила 3 единицы товара сразу в пункте выдачи 24.12.2020 года - на сумму 923 рубля - обещали возврат денег в течение 5 дней. Банк отрицает поступление возврата денег. Трижды обращалась на сайт - номера обращений 14007257, 4272819, 4474291 - врут, тянут время, кормят обещаниями. Вынуждена написать в роспотребнадзор

Не вернули деньги за товар, не предоставляют код транзакции.

Не вернули деньги за товар, не предоставляют код транзакции. Не вернули деньги за товар! 07 января оплачено ДВА костюма разных размеров одного артикула. 10 января один костюм получен, второй возвращен. Артикул 17793691. На мои обращения за № 14199940 от 12.01.2020г. и № 14428275 от 19.01.2021г. с просьбой предоставить идентификационный номер транзакции на возврат, получен ответ: "Здравствуйте. По нашим данным товар артикула 17793691 числится доставленным." Написала третье обращение 14472027 от 20.01.2021г. Теперь вынуждена вернуть и второй костюм, раз...

Wildberries

20.01.2021 Bepa86
Не вернули деньги

Не вернули деньги 7 декабря 2020 года мною был оформлен возврат не подошедших мне вещей, оплаченных. Однако денег на счёт до сих пор, а сегодня уже 20.01.21 не поступило. Также в разделе финансов нет электронного чека на возврат. Хотя в разделе покупки эти товары со знаком - возврат. В банке подтверждают что денег не поступало. Причем дальнейшие возвраты приходят как обычно. Неоднократно писала обращения в сервис поддержки. Отвечают что отправлены, но денег и чека нет! Куда обращаться и как быть не понятно. Сумма не маленькая 6985 рублей!

Деньги

Деньги В ноябре 2020 года заказала двое наушников артикул: 6672957, одни сразу же отменила, а вторые должны были прийти. За первые отменённые наушники, естественно, деньги не пришли. Вторые наушники я ждала 2 недели и в конце концов отменила заказ. Делала возврат денег на все наушники, естественно, сегодня уже январь 2021 года, деньги так и не присылали. Запрос подтверждения перечисления денег я отправляю каждую неделю, где мне отвечают: "Здравствуйте. Приносим Вам извинения за ожидание поступления...