Интернет-магазин Жалобы

Сотрудница пвз Ирина бывает не в духе переодически. Историй много. Например возврат может не принять, аргументируя что там на вещи есть пятно. Товар новый, примерялся дома, уже на следующий день принесли, Но! Не принимает товар, вот пятно, а пятна по факту нет. Думаю, что Ирина так вымещает на людях плохое настроение, тем самым ворует время, нервы клиентов. Что делать?

Пользуюсь Вайлдберриз с 2020 года, общая сумма покупок больше 260 т.р, Вывела деньги с аккаунта за оплаченный товар, деньги на карту так и не пришли, Позвонила в поддержку, там женщина-бот сказала что система выбрала карту, с которой происходили оплаты летом 2023 года, Не ту которой я плачу последний год, а той картой, которая использовалась год назад! И была удалена из аккаунта тогда же. При всех попытках отменить возврат отвечала по шаблону. Деньги просто сгорели. Больше пользоваться сервисом нет никакого желания

Здравствуйте. Отправили товар не в тот город, заказ лежит там с 4 апреля, месяц прошёл его не отменяют, я писала в поддержку толку ноль, ждите автоматически отправиться. Когда? Ещё месяц ждать?

Итак. Пополнил я, значит, кошелёк. Думал покупку совершить. Денюжка упала в кошель. Да, всё зачислилось по СБП. Нужно было купить тормозные колодки))) заодно затестить систему. Кстати, положил деньги без проблем. А вот дальше. А дальше начался цирк с конями. Оплатить покупку не могу. Нужно, чтобы деньги были не в кошельке, а на балансе. Вывести их обратно по адресу тоже нельзя. Нужно делать авторизацию через Госуслуги. Причём, в договоре... Указано, что этот банк имеет право на доступ к ЛЮБОЙ...

После первого кипячения треснуло стекло у чайника. Продавец вопросы удаляет, площадка Валдбериз брак по фото не видит. Что делать?

Отвратительный интернет-мошенник! На сайте заявлено одно, а привозит низкопробную продукцию, при этом врет, что наполнитель матраса хлопок, чека не дает. Потом при распаковке оказывается, что в матрасе второсортная вата из обрезков синтетических тканей, так называемая "вата рв". Конечно никаких возвратов этот мошенник не принимает!

Люди добрые, нужна помощь! По моей жалобе в первый раз на вторые сутки этот сайт откликнулся, они мне спели песенку о том что товар был перепутан на складе и они без всяких проблем его заменят, мне пришлось поехать в Минск для личной встречи с курьером и якобы заменить. Но ни курьера, ни обратной связи я здесь не повстречал. Помогите +375257958847

Приобрел робот пылесос, менеджер рассказывал про одну мощность по факту совсем другая, гораздо ниже, так же обещали что есть моющий режим, оказывается он отсутствует. Марку и модель до покупки говорили тоже абсолютно другую. Пытаюсь дозвониться, бесполезно.

Заказали матрас 125995597 доставка курьером должна была быть 8 апреля, сегодня уже 9 апреля, вечер - ни звонка ни уведомления. Сам товар в пвз, матрас 160*200 самому не забрать. Отказаться (чтобы перезаказать) тоже не могу отказ платный 600 рублей. Кровать купили, стоит без матраса. В поддержке отвечает бот - доставка ожидается сегодня. Пришлось ехать в магазин и покупать матрас по наличию.

Добрый день. Я заказывал видео регистратор с встроенным радар детектором Neoline x-cop 9100s. Получил сообщение о доставки в СДЭК. Пришёл на пункт выдачи, в заказе 16130862 был указан запрет на осмотр. После оплаты в магазине я вскрыл посылку, а там находился совершенно другой товар. Прошу решить вопрос по возврату оплаченных денег, либо произвести замену товара на тот, который был заказан. Тел. 8-927-317-74-16

25 марта выкупила куртку арт. 143244469. Дочери она не подошла, взяли другую. В пвз сотрудник отказался принимать к возврату, т.к. оказалось, что на куртке отсутствует навесная бирка. Оформила возврат по браку 26.03 (брака как такового нет, только отсутствие бирки). Заявка на возврат a5548701-0d5e-4535-879f-5f70ad2bafe0 На данный момент прошло ровно 2 недели (срок рассмотрения заявки по условиям ВБ до 7 рабочих дней). Заявка до сих пор на рассмотрении у продавца. Продавец нарушил сроки...

Купила мужу в подарок на день рождения кроссовки, проходил он в них один час, нитки разошлись в четырёх местах. Оставила заявку по браку, первую отклонили. Оставила вторую слишком долго рассматривают. 5700 кроссовки и час носки они порвались. Сколько можно издеваться. Тут виден брак. Продают некачественную обувь и ещё возврат не хотят рассматривать

Отвратительный сервис! Во-первых, я очень долго ждала свою посылку ( 3 месяца), и и в итоге ручка которая стоит 20 долларов, обошлась мне в 8 тысяч ( так как и комиссия составила 30 процентов и взяли 20 долларов за доставку по стране ( ничем разумеется не подтвержденную и раньше у этого продавца бесплатную по стране), так еще и стоимость отправления посылки составила 2300 руб, так как на складе этой компании к моей ручке весом 60 гр добавили мужской рабочий комбинезон и футболку со срезанной...

Заказала 13 января 2024г. в интернет-магазине Дирижер сада 7 шт. клематисов. 4 апреля 2024г. получила от них коробку, содержащую 7 пакетиков с мусором. На звонки они не отвечают. В упаковку положили накладную. В ней указано все, что я заказывала. Но по сути в коробке ни одного клематиса нет. В пакетах немного земли и сухая палочка, видимо, для веса. Это обман покупателя! Сайт по-прежнему функционирует. И это безобразие!

Артикул 177854686. На товар действует гарантия. В чате продавец отказывается оформлять возврат, рассказывая, что на одежду нет гарантии! Все фото и описания продавцу предоставлены! Но на сайте Вайлдберриз по данному товару отображается гарантия! Условия возврата товара ненадлежащего качества. Сломанная, порванная, деформированная вещь может быть возвращена в течение гарантийного срока, установленного производителем (если такового нет, то срок возврата составляет два года). Об этом сказано в том...

Артикул 177854686. Товар приобретен на Вайлдберриз. Проблема в коротком язычке на молнии! При приседании и наклоне вперед язычок выходит из фиксатора и молния расходится ! Это выяснить получилось , когда ребенок наклонился ! Молния хорошая, брак в коротком фиксаторе ! На товар действует гарантия, что видно на сайте! Условия возврата товара ненадлежащего качества. Сломанная, порванная, деформированная вещь может быть возвращена в течение гарантийного срока, установленного производителем (если...

Здравствуйте, работала на вб в мае 2022, в августе 2022 так же уволилась. В декабре 2023 в пфр пришли отчисления, что я якобы там работаю. Я сижу дома в декрете и естественно там не работаю. Каждый день пишу обращения, но ответа мне конкретного не поступает! Уволили меня в феврале 2024 из-за ошибки компании меня лишили пенсии, ещё и пфр долг выставили. Уже не понимаю куда обратится!

В марте 2024 г. купила на Wildberries кислородный концентратор (это такое медицинское устройство для того, чтобы дышать кислородом) у продавца ИП Тузелова Р.Т. При распаковке концентратора дома обнаружилось, что крышка фильтра, расположенная в задней части прибора, разбита и весь фильтр засорен этой мелкой крошкой - естественно, дышать кислородом из такого прибора может быть просто опасно для здоровья. В тот же вечер составила заявку на возврат - сразу скажу, что за 2 недели (с 17.03.24 по...

25.03.2024 сразу на пункте выдачи товаров я отказалась от бракованной игрушки кот полосатый. Конец хвоста у кота был пришит их облезлого меха друго цвета и качества, если это вообще можно назвать мехом. Причем, пришит был вероятно, позднее, взамен оторванного, т. К. Пришит грубо по верху основного изделия, все швы сразу бросаются в глаза. Игрушка была возвращена сразу же "по браку", в профиле у меня стоит "отменена магазином ". , но с меня удержали деньги за возврат бракованного товара в...

В карточках товара к ёлочным игрушкам нет информации о возврате. Товар сделали невозвратным. Отказаться от елочной игрушки надлежащего качества невозможно даже в пункте выдачи. Во всех карточках к ёлочным игрушкам указано, что после оплаты отказ невозможен. В техподдержке пишут, что можно отказаться только по причине брака. В соответствии п.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 21, Правил продаж дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от елочной игрушки в любое время...