Интернет-магазин Жалобы

Попала мне реклама в соцсети "ТikTok" холодильников, решила узнать цену, написала свой номер телефона и стала ждать. Позвонила девушка, спросила какой хочу, до какой суммы, желаемый цвет, предложила вариант, мне все понравилось, оформились через банк, позже позвонила и сказала, что мне одобрили кредит, договорились о доставке, на этом хорошие впечатления закончились. Через пару дней я позвонила в эту контору, узнать итоговую сумму и после сказала, что отказываюсь от покупки, но девушка меня...

Ну что, опять прислали товар с браком, снова разбитый стол с платной доставкой от Озон за 500, с премиум! Перед тем как встречать курьера, уточнила, могу ли я не забирать товар если он с браком, "поддержка" ответила, что у меня есть 15 мин. Что сделал курьер!? Приехал и пометил товар выданым , то того как я его осмотрела, на фото машина, к которой я еще не поднялась(проезда вниз нет), и фото скрина с временем, когда товар мне уже якобы уже выдан. То есть он заведомо отметил товар, чтобы я не смогла его вернуть ему же! Дома оформила возврат, Озон его не подтверждает!

Когда я задал вопрос - почему Вальдберис стал брать деньги за доставку, мне обьяснили - раньше эта плата была внутри стоимости товара, а сейчас для прозрачности вынесена отдельно. Лукавите- хотел купить стулья, которые везде стоят до 8 тр и когда попытался их заказать у вас при цене 7,5 тр оплата стала возможной при а сумме 14,5 тр. И так по каждому товару, видишь стоимость 300 р, начинаешь оформлять уже 350 р. Это не прозрачность, а обман.

Коллеги, это какой-то треш. С 11 и 13 июля заказы fbs ( разные поставки) висят со статусом «отгружено по данным продавца», то есть их только "пикнули" на пвз, а на сортировочном центре-нет. Или они до туда не доехали. Или их украли там. Причем мы на пвз складываем все заказы в одну коробку. Значит, по идее, пропали все заказы разных поставщиков из этой коробки. Когда сдавала поставку от 13.07, мои заказы от 11.07 были еще в этой общей коробке. А вчера сдавала заказ (17.07) - тех поставок уже не...

До 17.07.2024 считала что все отзывы по поводу хамства сотрудников пункта выдачи заказов мягко говоря " преувеличены". 17.07.2024 прийдя на пункт выдачи заказов расположенного по адресу: Кемеровская область город Киселёвск улица 50 лет города 11а , я как обычно поздоровалась с сотрудниками, была в хорошем настроении с 2 детьми возраста 10л и 16л. Мы получили от сотрудницы заказанный товар ( ВАЖНО! НЕ ОПЛАЧЕННЫЙ) со словами что нам необходимо примерить ( в заказе было: толстовка женская...

Купил 2 аккаунта фейсбука отдал 1400 р. прошло уже 8 дней, раньше похожая ситуация была, покупаю та мне первый раз, но раньше задержка была 2 дня, видимо заскамились, никто не отвечает ни в тг, ни на почет, ни на сайта, потратил деньги зря, Заказ № 53136, если ситуация исправится отпишусь

25.06 привезли курьером сплит-систему, НО только половину от него, внешний блок. Курьер отказался принимать возврат, хотя просила время на проверку, якобы закрыл заявку, его менеджер пвз с которая долго препиралась по телефону отказалась принимать его в пвз, мол так привезли, на мои вопросы, как могли такое отправить клиенту и просто принять даже в пвз, что тоже вопрос... Надо только через заявку лк на возврат. И вот тут, кто бы знал, вернее это видимо знал, кто прикарманил мой блок системы...

14.07.2024 покупал в интернет - магазине LYNXauto на площадке Валдсберриза Фильтр воздушный Renault Duster. Сайт площадки отвратительный - каждый шаг при заказе и оплате зависает с неясным пояснением операция "находится в обработке", в результате заказ был оплачен дважды, деньги были списаны и ушли Валдсберризу. Отменить заказ на Валдсберриз еще труднее, чем заказать предложение не отменить заказ, а "отменить доставку" - это единственная функция, что предоставляется Валдсберризом. Отменил этой...

07.07.2024 Анна Чебоксары 06.07.2024 в 10:08 перевёла через ВТБ СБП деньги на валбериес банк в сумме 2700 рублей. Имеется подтверждение от банка, чек о проведённой операции. Горячая линия не отвечает. Обращался в службу поддержки через приложение валбериес, на мои обращения нет ответа по настоящее время. Деньги так на счёт и не зачислялись.

Сам по себе это вполне неплохой пункт выдачи товаров. Ровно до тех пор, пока работающая там девушка не начинает объявлять себя "королевой", а всех вокруг:" СУ... ". Прямо так и объявляет. СУ... У неё всё вокруг:" Вы не будете мерить кофту? Это потому, что вы СУ... ". Два раза я там была и оба раза она меня оскорбила. Там, не так далеко, на той же улице работает ещё одна "королева", та считает всё и всех вокруг "дешманским".

26.06.24 г мной на пункте выдачи заказов по адресу Ленинградская обл., д. Заклинье, ул. Новая, д.22 получен заказ арт. 142812473 от продавца Repast, являющегося юридическим лицом с наименованием ООО «Богема» ИНН 9728003028 ОГРН 1207700163967. Полученный заказ (бокалы) не соответствуют фото, указанным продавцом в его карточке товара (см. фото). Заявки на возврат товара продавец отклоняет, аргументируя отсутствием брака. Сообщения в чате, продавец, с 29.06.24 игнорирует. Продавцу предоставлены...

Купил Пылесос с контейнером Compact Power XXL TW4881EA 09.06.2024. Хотел проверить на месте, но сотрудник убедил, что даже если внутри некомплект, возвращать все равно придется через заявку в личном кабинете. Когда открыл дома, увидел аккуратно упакованный хлам: пылесос даже не потрудились протереть от прежних хозяев: пыль, многолетняя грязь, царапины и сколы, стертые и растрепанные щетки и труба со ржавчиной, хорошо хоть мусор не пришлось из контейнера выкидывать. У Вайлдберриз есть пункт в...

28 июня 2024 года мной был сделан заказ: мужской костюм - футболка и шорты (артикул 137948318) с требованием полной от маркетплейса. Мной была уплачена денежная сумма в размере 1725 рублей (Чек №494 от 28.06.2024). Фактически 28.06.24 в ПВЗ по адресу: Санкт-Петербург, Введенская улица, дом 5/13,- мне не был выдан указанный товар. При этом в онлайн кабинете маркетплейса на страничке купленных товаров на указанном мужском костюме стоит надпись «доставлен 28.06.2024»! Я 28.06.24 в ПВЗ вообще не...

Добрый день, скинула через спб деньги на вб кошелек, с они так и не пришли ….. Уже 4 часа прошло. Переживаю, сумма 5 тысяч для меня это большие деньги. Мало того, думала сразу перечисляться и спишутся за товар, но у меня просто отказ …..

Здравствуйте! 15 февраля я перевела 1242 рубля с кошелька Wildberries на свою карту, но средства так и не поступили. Я обратилась в службу поддержки Wildberries и написала 10 претензий. Мне отвечали, что средства были отправлены на указанную мной карту. Несколько раз мне говорили, что нужно сходить в банк и запросить справку о том, что деньги не поступали на карту. Я три раза ходила в банк РНКБ, но мне отвечали, что такую справку предоставить не могут. Мне дали выписку о моих расходах...

В одном из обращений вы признали что товар не качественный, а именно на фото видно что туника раскроена не правильно и в процессе эксплуатации вся перекосилась и естественно такую вещь уже носить не представляется возможным! Так на каком основании я должна делать экспертизу хватит уже устраивать этот цирк верните потраченные деньги!

До каких пор вы будете отклонять мои заявки по браку? То вы не признаёте брак, то признаёте, но почему-то с какой-то стати я должна обращаться в независимую экспертизу! Я прекрасно знаю законы и ни в какую независимую экспертизу я обращаться не обязана, что за бред вы предлагаете, что за издевательство над людьми? Я принципиальный человек и хоть цена вопроса 600 рублей я всё равно буду стоять на своём верните деньги за бракованную тунику!

Не рассматривают заявку по возврату сломанного, грязного и рваного матраса. Заявка № b3ad763d-1776-4173-83ee-733edfd23a9f Просто мошенники и продавец и вб Продавец вообще нигде не идет на контакт и это для него нормально. Брак отгружает именно продавец, заведомо. Какие схемы они мутят таким образом, очень интересно. Когда роспотребнадзор, налоговая и другие надзорные органы займутся вайлдберрис?!

22.06.2024 был одобрен возврат на товар артикул 190059745 Бракованный товар был сдан в пвз. Деньги за товар вернули за вычетом незаконной обратной доставки в размере 200р. В поддержке согласились, что деньги списали незаконно. Все скриншоты, переписок, списаний имеются. На всё претензии ВБ уже месяц даёт формальные отписки. Отвечая что такие претензии рассматриваются "вручную". На вопрос какие сроки рассмотрения претензии и возврата, ответ тоже не получен. Обращаемся в Суд для возврата незаконно украденных ВБ денег и компенсации морального вреда.

Купленная туника оказалась бракованная, не правильный раскрой ткани и поэтому после Бережной стирки растянулась в ширину и сильно села в длину, швы все перекосилось носить такую вещь не возможно! Продавец уже 7 заявок отклонил и никакой кнопки оспорить решение продавца в приложении нет! Вы обязаны решить данную проблему!