Интернет-магазин Жалобы

Не возвращают деньги.номера которые указаны левые.

Не возвращают деньги.номера которые указаны левые. 28 апреля забрали гриль за 12555₽.он нерабочий.не возвращают деньги-дрзвонится невозможно.по одному указанному номеру-сантехника какая-то.хотя по телефону определяется как ихний магазин.-по второму контактному номеру играет музыка час. Верните деньги! Заказ 9555995648 12555₽. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Wildberries

12 ч назад irinskazka
Не возврат денег

Не возврат денег Оформила возврат тапок фирмы Крокс на следующий день после получения . Любезно приняли документ (от 14 мая 2020). Сказали ждать несколько дней. Сегодня 6 июня- ни ответов на мои запросы , ни денег я не вижу. Пишу в банк решить вопрос - они просят взять с компании платёжное поручение. Делаю в wb данный запрос на поручение (документ свидетельствующий об отправке средств) - отписка, что запрос принят, А ДЕНЬГИ БЫЛИ ОТПРАВЛЕНЫ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ (14 мая то есть). И так, что имеем-16 запросов «пришлите...

Wildberries

19 ч назад Катеринa
Не оформили возврат,ни денег,ни вещи

Не оформили возврат,ни денег,ни вещи Покупала костюм маме,оплатила картой заранее в ЛК,другой возможности у Wildberris в карантин нет.Маме костюм велик и вернули его сразу же после примерки в отделении.Так как чек на возврат они не дают,менеджер сообщила,что возврат оформила.Но: в ЛК напротив вещи стоит: покупка.Менеджер сказала: был сб ой в системе.Итог:ни денег,ни вещи,на обращения компания не реагируют .

Вайлдберриз

21 ч назад Ljolia88
Где деньги? [Решена]

Где деньги? Мне подарили сертификат. На балансе оставались 2000 рублей. Я совершенно случайно зашла на сайт и увидела, что подарочные деньги аннулируются и теперь я срочно должна их потратить. Не было ни смс оповещения, ни на емейл. Просто втихушку хотели провернуть. Я заказала 2 бюстгальтер на выбор размера. Один выкупила, второй вернула. Деньги отображаются на балансе, но совершить новую покупку я уже не могу. Вопрос. Где мои деньги? Это даже не бонусы. Это РЕАЛЬНЫЕ деньги, которые потратил человек на подарок мне. Вайлдберриз украл их у меня? Или они всё же разморозятся?

Возврат денег

Возврат денег 29.05 2020года я получила посылку наложенным платежом и при вскрытие я обнаружила совсем не тот товар я заказывала шторы 2 комплекта а в посылки оказалось 2 куска цветной ткани и 3 комплекта для сбора ягод и за это я оплатила 4284тр и сюда входил почтовый перевод позвонила по номеру телефона который указан в описи но не кто не отвечает на звонки требую вернуть денежные средства на основание ст26. 1 закон о защите прав потребителея в противном случае буду обращаться в прокуратуру и тд. Трековый номер посылки 14083247355198 документы и фото прилагаю

Widberries

Обман с бонусами

Обман с бонусами 28.05.2020 оформила и ОПЛАТИЛА покупку, за которую указано было начисление бонуса, которыми можно воспользоваться после получения товара. Срок доставки 31.05.2020, в этот день приходит сообщение, что бонусы с 01.06.2020 отменяются, а моя доставка волшебным образом задерживается! То есть если бы доставили вовремя я бы успела бонусы потратить. А так пообещали и не дали даже шанса воспользоваться бонусом, хотя в личном кабинете до сих пор висит запись, что бонусы начислены! Пользуюсь магазином...

ozon.ru

05.06.2020 Katyauvr
Отказ в доставке и несоблюдение сроков доставки

Отказ в доставке и несоблюдение сроков доставки 25 мая был оформлен и оплачен заказ 19182413-0047. Из 3-х позиций одна доставлена вовремя, 2-я с двухкратным переносом даты, 3-я не доставлена (откладывали дату 3 раза, средства вернули). 31 мая заказ 19182413-0048 оформлен снова, т.к. оплата была по подарочному сертификату. Сегодня уже повторный перенос доставки. Обращения в чат безрезультатны.

Когда вернут деньги?

Когда вернут деньги? Оформила возврат товара (не подошёл) 3 июня. Оплачивала онлайн, по другому теперь нельзя. Возврат оформлен двумя суммами, одну сумму вернули, а вторую нет. Странные вещи творит wildberries, видимо решили проводить махинации с нашими деньгами. Написала обращение, ответа пока нет. Очень настораживает подобное обращение с клиентами!

Верните деньги на карту

Верните деньги на карту Сегодня мною была выкуплена часть товара из заказа. Часть денег из возврата была отправлена на карту, с которой производилась оплата онлайн. Карта не менялась. Деньги в сумме 759 руб висят на балансе и не перечисляются. Реквизиты добавить не могу, так как не высылают код подтверждения, по причине превышения запросов. Более, чем странное отношение к постоянным клиентам. Предлагаю вам вернуть деньги на карту, с которой вы получили онлайн оплату за товар. Без создания лишних проблем покупателю. В...

Претензия

Претензия 02.06.2020 г.на АО "Почта России" была получена посылка и уплачена сумма в размере 2490 руб.Вместо заказанной куклы "Блайз-Бриджит" пришла дешевая кукла "Барби" производства :Китай,стоимостью не больше 100 руб.Данный факт,рассматриваю как мошенничество и была вынуждена обратиться в полицию.Прошу вернуть деньги,за уплаченный товар.,тогда заявление будет отозвано.В противном случае буду обращаться во все уполномоченные органы,чтобы разобраться с данной ситуацией.Фото прилагаю.

Прислали не то

Прислали не то Получила сегодня от ООО "Октан" ая 48, Московский АСЦ, 145900 посылочку с объявленной ценностью 4000,00 рублей. Заказывала себе на день рождения 3 блузочки 54 размера . Цене удивилась, но всякое бывает. Прислали 3 жутких изделия размером 40-42. Денег жаль и противно. Из-за таких мошенников страдают честные продавцы. Я, конечно, сама виновата - надо было отзывы читать не после получения заказа, а до того. Услугами интернет-магазинов пользуюсь часто, не было отрицательного опыта, - с таким...

Как вернуть денежные средства за не полученный товар

Как вернуть денежные средства за не полученный товар 17 апреля я заказала кружку на имя мамы, она должна была прийти 20 апреля. 18 апреля я заказываю доску, которая должна была прийти 21 апреля в тот же пункт выдачи, но на мое имя. Кружка приходит 20.04, мама идет ее забирать, там у нее спрашивают сколько ячеек открывать, а затем тут же говорят, что пришел только 1 товар, а по другому отказ (хотя я не отказывалась от доски). Далее мама приходит домой, рассказывает эту историю мне, я смотрю у себя в покупках, а там 2 товара: и кружка и доска. Я...

Предоплату не возвращают

Предоплату не возвращают Вернула товар через курьера 20.04.20, деньги не вернули. Почти каждый день переписываюсь со службой поддержки, которая откровенно врет: говорит, что деньги переведены, будут переведены через 10 дней, было составлено обращение и т. Д. Получить от них детали возврата невозможно, телефона для связи нет. Раньше никаких проблем с магазином не было, но после введения предоплаты началось:) в общем - больше никогда не переведу предоплату этому магазину!

Wildberries

05.06.2020 Kalkson
Обман

Обман До 1 июня 20года магазин был для меня более менее хорошим и приличным. Но вот что стало после, это не передаётся описанию... Подарили мне 23.05 подарочный сертификат на 2000р., 26 мая успела купить на 1300р. 1 июня в 12 часов дня мне приходит сообщение в личный кабинет на ВБ, что все оставшиеся средства будут аннулированы. Причем это сообщение я увидела уже под вечер случайно зайдя на вайлдберриз. По-началу, не поверила, может какая-то ошибка. Ан-нет, руководство магазина приняло решение о...

Не возвращают деньги за отменённый заказ

Не возвращают деньги за отменённый заказ 14.05.2020 был сделан заказ на Wildberries. После заказа возникли сомнения в качестве товара и 17.05.2020 отменил заказ явившись на пункт самовывоза. Это господа владельцы придумали чудесно. Теперь в период пандемии оперативно отменить заказ можно только явившись на пункт самовывоза и буквально «начихав» на сотрудников пункта. 17.05.2020 получил смс-сообщение, что деньги будут возвращены на карту в течение 1-5 дней. Про рабочие дни в смс не говорилось. Через 5 дней не дождавшись поступления...

100%-ную предоплату товаров онлайн, введенную под шумок пандемии, оставили

100%-ную предоплату товаров онлайн, введенную под шумок пандемии, оставили Прежние покупатели негодуют и отказываются от покупок, ведь им тогда придется всё время доставки товара, а потом срока ожидания возврата средств, если товар не подойдет - быть без своих денежек. Денежки очень нужны, видимо, компании "В-з", но покупателю за это ничегошеньки не дадут (за использование денег положен процент тогда уж), а только подарят разочарование и негативные эмоции разными другими ныне возникшими отвратительными сторонами магазина. Я трижды задавала вопрос о причине того...

Бесконечные новшества, направленные против покупателя. Моя накопленная скидка пропала)

Бесконечные новшества, направленные против покупателя. Моя накопленная скидка пропала) Я, конечно, должна начать с того, что магазин щедр стал на способы разочаровывать старых покупателей. Как из рога изобилия они теперь! 100%-ю предоплату, введенную под шумок пандемии оставили, хотя и меры противоковидные сняли (примерку в ПВ вернули), и деньги людям не вовремя возвращают, и товар не тот при получении часто оказывается (а денежки-то покупательские до его возврата крутит компания, такое ощущение, что специально не те товары отправляют). Теперь вот убрали систему с процентом...

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества.

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества. 03.06.2020 мною была получена посылка от ЗАО "Сервис дистанционной торговли". Были заказаны шторы в кол-ве двух штук размером 2,6х3. При получении посылки я обнаружила вместо штор две тряпки, что вообще не соответствует моему заказу и три коробки с землей и семенами клубники внутри. Было заплачено 4000 рублей. Согласно статье 26.1 Закона о Защите прав потребителей требую возврата денежных средств, в противном случае обращусь в суд. Получатель: Семина Ольга Евгеньевна.

Претензия на возврат денег

Претензия на возврат денег 26.05.2020 г. Посредством интернет-рекламы кликнула заказать шторы. Перезвонила менеджер уговаривая меня сделать заказ так как это самое выгодное, самое качественное и тд и тп. Я засомневалась, но мне перезвонили на следующий день повторно и ещё раз слово в слово повторили обещали к моему заказу подарок (сертификат на последующий заказ) ну и буклет с их продукцией. Несколько раз перезванивали сообщали что тавар собран, посылка ожидает на почте 29.05, затем звонок (когда я намерена забрать...

Кража средств под видом возврата

Кража средств под видом возврата Здравствуйте.02.06.2020 сумма баланса в личном кабинете составляла 20720 тен. Не удалось вывести деньги на карту, так как нет доступа к номеру телефона. (поменять в профиле так же нет возможности, так как для подтверждения смены телефона нужно смс, которое приходит на недоступный номер) . Написали обращение 4301702 в просьбой о помощи в возврате средств. Начало происходить странное движение (списание) денежных средств (при том что мы не смогли указать банковскую карту и не отправляли запросы на...