"Интернет-магазин" Жалобы

Дисконт-центр спортивной обуви Z-BOOTS

Пришедший товар по почте не соответствует моему заказу

Пришедший товар по почте не соответствует моему заказу Оформила заказ 1016210 10.06.18,(фото 2 и 3) пришел заказ на почту 16.06.18, работник почты отказал осмотреть товар до оплаты. Оплатив посылку и открыв ее (фото;1) был шок. Тут же позвонила в магазин, на что было сказана, наверное перепутали. Смс направили телефон обмена и возврата. На который я смогла дозвониться только 19.06.18. 20.0618 на Эл.адрес было направлено заявление о возврате денежных средств и на данное время ответ от фирмы не поступил. На звонки ответ один рассматривают или неверно заполнено заявление.

Помощь интернет-магазинам

Выслали не тот товар

Выслали не тот товар Заказ номер 15049840 от 20.06.2018 по времени 23.30.08. Подарок 1шт диагностический прибор авто видеорегистратор радар навигатор 3 в 1 по цене 4980р по акции отправлен на склад для отправки по заявке usend 23/06/2018 номер заказа 15071349 онлайн без описи наложка пимпау отправлен отслеживание 14102424091145 лвл подарок и заказ отправлены 185031 по времени 230612018 г дата получил посылку оплатил 4980р вскрыли не тот товар который рекламировался по акции. Прошу вернуть деньги и вернем товар через почту за ваш счет.

Wildberries

Не возвращают деньги за бракованный товар.

Не возвращают деньги за бракованный товар. Заказ 3061025280. Это утюг. 3061025280 12.06.2018 15:27 Закрыт Сумма 1 673 В пункте выдачи оказался очень быстро - уже рано утром следующего дня. Внешне выглядел нормально, а вот подошва была закрыта картонкой. Как оказалось после получения - утюг бракованный, а именно через всю подошву идет царапина. Сдал обратно - а деньги не хотят возвращать, даже при очевидном браке. Придумали свою, якобы, экспертизу. Вообще, магазин этот, вероятно, торгует браком и устаревшими моделями бытовой техники...

Внешняя память для смартфона

01.07.2018 Йорик
Отношение к клиентам

Заказ принят по телефону, тут же отзвонились и сообщили, что доставят товар назавтра к 17 часам. Мне нужно было именно в этот день получить товар, поэтому днем позвонил в кол-центр уточнить, может быть уже доставили. На что мне ответили - ждите смс о доставке и не проверили ничего. Я несколько часов потратил на хождение кругами вокруг магазина, так как наивно надеялся, что доставят раньше. И в полшестого, когда товары доставили в магазин, мне поступил звонок с объяснениями, что произошло...

Izobility

28.06.2018 hlval
Заказ до сих пор не пришел

Заказ до сих пор не пришел Здравствуйте, я Хлопцева Валентина произвела оплату за заказ 12 апреля, но заказ до сих пор не пришел. Сайт в последнее время вообще не работает. Если вы, как представитель компании не сможете решить этот вопрос (то есть вернуть деньги или прислать товар), я планирую обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру.

Izobility

28.06.2018 Владимир123
Сначала тянули с доставкой теперь и сайт пропал.

Сначала тянули с доставкой теперь и сайт пропал. Интернет магазин пропал из интернета вместе с деньгами за заказ и самим заказом. Это все, что осталось. Остальное подчищено. В личный кабинет не попасть, т. к . сайт отсутствует. Позвонить невозможно по той же причине. Ваш заказ принят в работу - спасибо за выбор izobility 16 апреля, 20:59Рассылка на izobility.com большие распродажи популярных категорий izobility Заказ №255270 успешно принят в обработку. Как только он будет отправлен по указанному вами адресу, вам придет сообщение на почту и в Личный кабинет. Спасибо, что выбрали нас!

ООО "Вайлдберриз"

Брак [Решена]

Брак Купила осенью туфли, надела только весной. Дойдя до работу гвоздь вонзился в ногу. 13.06.18 через пункт самовывоза сдала для экспертизы. Обещали 10 дней. Сегодня 27.06.18 результата нет. Открыто динамят. Буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Ужасное отношение к постоянным клиентам.

Wildberries

Не возвращают деньги за брак

Не возвращают деньги за брак Добрый день! Сдала зонт по браку 11.06.2018г. , сказали срок рассмотрения 10 дней, прошло больше, нет ни денег, ни зонта. Операторы отвечают одно и тоже... Ждите. Сколько можно ждать. Буду писать заявление в роспотребнадзор+в защиту прав потребителей.

Izobility

26.06.2018 Galina8
Как вернуть деньги со счета в личном кабинете на сайте?

Как вернуть деньги со счета в личном кабинете на сайте? Скажите как вернуть мои деньги (порядка 4000т. Р.) с сайта http://izobility.com личного кабинета и счета (заказы не сделаны) ? Сайт не работает! Связаться с ними невозможно! Скажите где найти информацию о том что произошло с сайтом и будет ли все восстановлено. Прошу помочь и ответить что делать по почте claire84@mail.ru.

wildberries.ru

26.06.2018 Dasha9686
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 16.05.2018 заказывала куртку за 7199 р, оплатила сразу через приложение. Как выяснилось то ли заказ вообще не пришёл, то ли отдали кому то другому. Никаких сведений по телефону они не дают. Деньги до сих пор не вернули. В итоге ни денег, ни куртки. Каждый день кормят завтраками, ужасный сервис. Обещали разобраться в течении трёх дней, прошло больше месяца уже, а никаких вестей нет. Больше никогда не буду предоплачивать заказы.

LOWRANCE

Обман с маркой товара

Заказал эхолот lowrance hook2-4 по цене 6490 на вопрос почему так дешево ответили что закупили большую партию поэтому и дешево с радостью заказал и ожидаю но радость была не долгой пришла посылка на почте заплатил 6940 рублей выкупил вскрываю посылку никакого подарка на лобного фонаря там нет на самое главное вместо lowrance hook2-4 там лежит какой то китайский эхолот под названием lucky. Я очень огорчен тем что меня опустили на 6940 рублей

Wildberries

20.06.2018 Елена_732
Не возвращают предоплату

Не возвращают предоплату Заказала платье. Предоплата у них полная + доставка до пункта выдачи. Платье не подошло, я попросила оформить возврат. При возврате платья никаких документов не выдали. Деньги не вернули, а в отчете прислали, что я купила это платье. Будут писать в роспотребнадзор и торговую инспекцию.

Wildberries

19.06.2018 Marina P
Нет возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Нет возвращают деньги за бракованный товар Номер заказа - 2979776704, Артикул - 5024329. Приобрела детскую ветровку 01.06.2018. Так как была с ребенком особо смотреть не стала, только померила. Придя домой, увидела, что на правом рукаве не прострочен шов в районе 9 см. В этот же день в личном кабинете отправила фотографии товара. А 02.06.2018 сдала бракованный товар в пункт выдачи и оформила претензию. Уже 19.06.18, а ответа никакого я так и не получила - нет денег, нет товара. Операторы отвечают стандартными фразами, что информации...

Izobility

18.06.2018 Клокотова
Не получены оплаченные заказы

Не получены оплаченные заказы В апреле сделаны заказы, оплачены. Не доставлены. Не могу войти в личный кабинет? моя почта npirnd44@yandex.ru Как теперь связываться с Вами? С уважением Наталья.

Сайт Изобилити

16.06.2018 peningui
Не доставляют заказ

Не доставляют заказ Прошу помочь в следующем. Сайт Изобилити обновляется. Пропала связь с личным к-том, с сайтом, со службой поддержки клиентов. Скайп тоже не отвечает. Я сделала заказ 03.05.18 на сайте Изобилити, перечислила деньги, а до сих пор ни слуху , ни духу. Что делать? С ув.Лидия

Возврат

Возврат Сожалею, что купил у вас бракованный товар термос за 931 руб! Продаете через интернет товары, которые вы обязаны проверять. И теперь я должен платить почте за отправку вам более 300 руб. бухгалтерию - 931 руб с доставкой - минус 300 руб отправка по почте россии. ответ-сколько я в итоге получу на карту? Знаю о моих правах потребителя,.

Izobility

13.06.2018 КобЕЦ
Кидалово

Кидалово Заказал в интернет-магазине izobility рубашку и уже три месяца ни денег ни рубашки. Кидалово... Сайт гамно... Не вздумайте связываться... Жулье! Буду обращаться в прокуратуру и писать на всех сайтах отзывы о жуликах и мошенниках в этом интернет магазине.

Вайлдберриз

11.06.2018 Дэйси
Недобросовестный магазин, я разочарована!

Недобросовестный магазин, я разочарована! 17.04.2018 г. заказала Пылесос Samsung SC18M31A0HP с контейнером для пыли, после двух включений пылесос перестал работать. Только к 26.04.2018 г. я добилась того, чтобы курьер приехал и забрал товар. Неисправность пылесоса курьер подтвердил, но деньги мне возвращать отказались, ссылаясь на необходимость экспертизы которая займёт до одного месяца. Сегодня 11.06, ни денег, ни пылесоса! Звоню, менеджеры отмазываются от меня пустыми обещаниями: сначала мне сказали что процедура экспертизы...

Wildberries

11.06.2018 Шелемех
Возврат денег

Возврат денег 29 апреля 2018 г. Был с курьером оформлен акт о возврате товара. Куртка (артикул к-01080синийпринт рост 122) сумма 1569,00. Товар я отдала курьеру. Деньги мне не переводят на карту больше месяца. На электронную почту я высылала сканированные документы (акт о возврате товара) . Неоднократно звонила на сайт, связывалась со старшим менеджером. Все говорят, подождите. Кормят завтраками. Говорят заученные, как попугаи фразы. Позор магазину!

Izobility

11.06.2018 palomnic2007
Сайт не открывается

Сайт не открывается Сайт две недели был на ремонте, указывалось, что все вещи заказанные и оплаченные до 24 мая 2018 года буду доставлены. В настоящее время, один-два дня сайт вовсе не открывается. Товары и деньги похоже пропали. До сих пор пользовался услугами 3 года. В целом, успешно. Был случай, похожий на настоящий, когда сайт находился в ремонте. Сейчас исчез.