"Интернет-магазин" Жалобы

ООО "ВИПМАРКЕТ"

О покупке

О покупке Заказала через интернет зеркало видео регистратор с камерой заднего вида за 2990= (копия чека прилагается), за полученный заказ заплатила 4313= (копия чека так же прилагается), на самом деле заказ пришел просто зеркало видео регистратор без камеры и по другой цене, о чем продавец был уведомлен и предложили отправить обратно, заказ ими получен, а деньги до сих пор не вернули. ( Других фото нет так как все отослала продавцу.)

Junsun

Товар ненадлежащего качества

17 декабря 2018 года мной был сделан заказ на сайте junsun-top-sale.ru, многофункциональный регистратор junsun н60, по акции. Перезвонил парень-менеджер, уточнил адрес доставки. 18 декабря 2018года пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания. Посылка шла из города краснодар. 27 декабря 2018 года я получил посылку, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу. Пакет, в...

Wildberries

28.12.2018 SERVIK
Заказ не собран [Недействительная]

Заказ не собран Жалоба по заказу 4613832512 (набор ароматизатор и мужской халат). Пришло сообщение, что заказ сформирован и я его могу забрать. 27 декабря 2018 года, примерно в 19:30 я приехал в пункт выдачи на Марксистской. После того как на меня обратили внимание, сотрудница вынесла пакет, в котором лежал ароматизатор и, внимание,... игрушечный пупсик вместо халата! На вопрос где же халат сотрудница ответила "раз нет значит нет". Она даже не попыталась выяснить или прояснить ситуацию. Такого я не ожидал. Это...

Wildberiss

Безопасность [Недействительная]

Безопасность Пришла забирать заказ, с пункта выдачи. Упала у входа с грудным 2х месячным малышом, передо мной упала женщина с ребенком и как мне сказали дальше сотрудники падает каждый второй. Получила синяки и нервный срыв, так как безумно испугалась за малыша. Слава богу малыш не пострадал. Не представляю чтобы было если бы с ним что то случилось. Если вы открываете пункт выдачи вы должны думать и о безопасности ваших покупателей. Я в ярости. Буду жаловаться выше. !

Wildberries

26.12.2018 Тальяна
Невозврат денег за брак и самого товара

Невозврат денег за брак  и самого товара Купила зимние сапоги 6216503, при носке обнаружился брак, натирал шов, соединящий кожу и нубук на обоих ногах, ходить оказалось невозможно. Обувь была передана в экспертизу, 24.12.2018 пришел отказ. Но обувь не вернули. Операторы ответить где товар не могут, говорят регламента по срокам возврата нет. Обувь жду, чтобы отдать на независимую экспертизу. Очень разочарована магазином. И деньги не вернули, и сапоги не вернули. Как мошенники. Номер заказа 3808066880

Perfect Smile Veneers

Некачественные виниры

Некачественные виниры Заказала через интернет у этого продавца виниры американского производства для устранения дефектов зубов. Вместо американских прислали китайскую подделку, которая на алиэкспресс стоит 138 рублей, точно в таких же коробочках. За эту подделку я заплатила 3780 рублей считаю это чистым обманом покупателей и требую возврата денежных средств

Wear-Sports

24.12.2018 Лакуша
Обман потребителей в крупных размерах

Обман потребителей в крупных размерах Заказала зимний спортивный костюм за 3690 руб, 52 размера, прислали наложенным платежом детский летний костюм пёстрой расцветки, ужас! С почтовыми расходами оплатила 4447 рублей. По электронной почте отправила им претензию, фото костюма и фото чека с почтового отделения, ответа нет, по телефону грубят, бросают трубку. Почитала отзывы, ужаснулась, оказывается они всех обманывают не один год и ничего, неужели наше государство не может защитить своих граждан от отпетых мошенников?

Wildberries

Пропали деньги с личного кабинета [Недействительная]

Пропали деньги с личного кабинета Здравствуйте. Я около года регулярно делаю заказы на сайте и активно пользуюсь разделом "мой баланс" личного кабинета. Постоянно оплачиваю товары во время заказа картой. И все всегда было хорошо, но в декабре месяце данный раздел начал работать с перебоями. Я неоднократно делала заявки. То счет "обнулялся", то просто система не пропускала оплату средствами "мой баланс" . В итоге теперь система неккоректно показывает сумму средств на "моем балансе". Сумма баланса меньше примерно на 6 тыс, чем...

Newborn

19.12.2018 Алексей373
Очень плохой магазин

Очень плохой магазин Сделал в этом магазине заказ 10045451 самовывозом. Менеджер перезвонила, подтвердила заказ и сказала, что я уже могу ехать на пункт самовывоза и забрать его, т.к. он уже там. На следующий день я прибыл на пункт самовывоза, но моего заказа там не было. Сотрудник (мужчина) пункта самовывоза не смог его найти ни по номеру заказа, ни по номеру моего телефона. Я начал звонить в магазин. В течении минут пятнадцати, я не мог в магазин дозвониться. Затем удалось. Менеджер меня выслушала и пообещала мне...

ozon.ru

Товар не доставлен, деньги не возвращают

Товар не доставлен, деньги не возвращают Три недели назад заказала товар с доставкой на следующий день, все было оплачено банковской картой. Пришли СМС что товар будет доставлен с 9.00 до 18,00. Просидела дома и ничего не доставлено. Дозвонилась в компанию , хамство и неуважение которое редко бывает. Перенесли доставку на следующий день, и опять ничего не доставлено. Попросила вернуть деньги... жду вторую неделю. Переговорит с менеджером невозможно, просто не соединяют. Закрыть эту фирмы и всех сотрудников на улицу без права на...

Wildberries

18.12.2018 Анна773
Номер заказа прямо на товаре [Недействительная]

Номер заказа прямо на товаре Купила на Wildberries новогодние подарки: футболку, шоколад и маску для лица. Так работники склада написали маркером номер заказа 422 прямо на упаковках шоколада и маски! Спасибо хоть на футболке на пакете, а не ткани. Новогодние подарки испорчены. То, что мне посоветовали в техподдержке - ждать одобрения возврата 5 дней, отправлять товар обратно и ждать возвращения денег, я уже не успеваю. Впечатления от первого заказа испорчены

Wildberries

Не зачисляют деньги за брак [Недействительная]

Не зачисляют деньги за брак 16.12.18 передан товар курьеру , возврат по браку, денег до сих пор нет хотя в письме написано , что как только курьер забирает товар, деньги приходят на счёт. Операторы находят разные отмазки и несут ерунду, не могут отвечать на конкретные вопросы ссылаясь каждый раз на разное.заказ 776022150. Сначала я 5 дней ждала курьера , а теперь нет денег , и третий день я слышу «мы разбираемся в ситуации»

Вайлдберриз

Невозврат денежных средств за товар!

Невозврат денежных средств за товар! Обращаясь в «Вайлдберриз» по вопросу законного возврата товара (товар был возвращён на следующий день после покупки, в неношеном состоянии, со всеми бирками и чеком, без брака) – вы не увидите ни денег, ни товара, ни каких - либо понятных инструкций от службы поддержки «Вайлдберриз» - только хорошо заученные фразы «мы приносим Вам свои искренние извинения», «ожидайте, пожалуйста, мы делаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки предоставить Вам ответ» и т.п. В «Вайлдберриз» видимо действуют...

Perfect Smile Veneers

Неужели нет управы на этих мошенников

Неужели нет управы на этих мошенников Заказала виниры со скидкой, верх сегодня получила. Посылка 2390тыс, обещали удобные, и качественные, а сами выслали детскую игрушку, и они мне не отвечают! Я очень вас прошу помогите мне пожалуйста? Я одна содержу детей, мой номер +79630073667, трек номер 11171130004438 неужели нет управы на этих мошенников? Стольких людей обобрали! И концов не найдешь! Теперь вообще нет доверия ни к одному интернет-магазину! А эту девушку с приятным голосом, которая впаривает про чудо-зубы с аксессуарами придушила бы собственноручно! Беспредел полнейший! Обогатились там на миллионы и никакой ответственности!

Wildberries

13.12.2018 Antonina Suvorova
Повсеместно нарушают законодательство!

Повсеместно нарушают законодательство! 1.Товар приняли на возврат в ПВЗ, забрали чек о покупке и не дали никаких документов! 2. Сроки возврата товара/гарантийного ремонта/возврата денежных средств не соблюдают! Заказ № 3830141568 от 30,09,2018г, компьютерная мышь (Артикул: 5544538). С 04,10,2018 на экспертизе и все, никто ничего не знает, под замену она, в ремонт или на возврат ДС. Узнать ни у кого нельзя, только отслеживать статус в ЛК. Сдавала в ПВЗ, т.к. у мышки откровенно "глючил" сенсор, в ПВЗ сказали что 10 дней и деньги...

Wildberries

13.12.2018 lol94
Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар Добрый день! Первый раз воспользовался услугами магазина wildberries и остался разочарован. 30.11.2018 был приобретен пуховик стоимостью 13 237 руб. Артикул 6378051, заказ 4361761024. Только дома при хорошем освещении был обнаружен производственный брак: криво подшита нижняя строчка, из за чего низ пуховика очень сильно топорщиться. 1.12.18 данный товар был возвращен в пункт выдачи акт-приема-передачи 181201-340519 с требованием возврата денежных средств за товар (ст. 18 Закона «О защите прав...

Wildberries

Не возвращают деньги дважды уплаченные за товар [Решена]

Не возвращают деньги дважды уплаченные за товар 25.11.2018 покупала детские ботинки в пункте выдачи. При оплате картой, у вашего персонала что-то пошло не так и мне сказали, что платеж не прошел, чека нет. Я заплатила за наличный расчет и мне выдали чек. Как оказалось потом, безналичный платеж тоже прошел и деньги списали. Я обратилась в банк, с просьбой вернуть деньги на карту обратно. Мне письменно отказали, мотивируя тем, что ваш магазин не видит основания возвращать деньги за выданный товар. О том, что была оплата за наличные вы...

Wildberries

12.12.2018 Anna Moiseeva
Не возвращают деньги за товар [Решена]

Не возвращают деньги за товар Сдала товар курьером 26.11 мужской пуховик стоимостью 11 152₽. Никаких документов мне не было предоставлено, на что курьер сказал, что акт придёт мне на электронную почту. Сегодня уже 12.12 до сих пор у меня нет ни акта, ни денег. Оператор подтвердила, что товар к ним поступил, но у них технические проблемы с возвратом. На каждое мое обращение и звонок, я слышу лишь одно- ожидайте, ответ поступит на электронную почту. Сумма для меня значимая, бесконечно ждать я не могу. Сегодня отправила...

Wildberries

09.12.2018 Виктория18
Робот-пылесос [Недействительная]

Робот-пылесос 24.05.2018 года мною был приобретен робот-пылесос номер заказа 2893719904, артикул: 4899105 - сумма 21839,00. Когда приобретали этот товар говорили что в случае поломки можно отдать в сервисный центр через организацию wildberries и ответ будет в течении 14 кал дней, в случае заводского брака возврат денежн. С-в в полном объеме. 21.10.2018 была составлена претензия, уже срок рассмотрения составляет 45 дней, а не 14 дней, т к это сложнотехнический товар. В течении этого срока никто мне не мог...

Wildberries

09.12.2018 Tatyana Kozlova
Не вернули деньги [Недействительная]

Не вернули деньги Прикладываю последние обращение в эту компанию: Дата: 05.12.2018 Артикул: 2242811 Номер заказа: 4133451488 Ваше обращение 11.11.2018г приобрела выпрямитель Филипс через сайт wb. В пункте выдачи проверить его не разрешили, пришла домой включила в розетку, а у него шнур коротит. В пункте выдачи обратно его не приняли, сказали обращайтесь в сервисный центр, в сервисном центре Филипс через 3 дня мне дали акт о непригодности товара. 18.11.18г предоставила в пункт выдачи товара в г. Нефтеюганск акт о...