Wildberries - Wildberries - Товар не получен, но числится, что доставлен

Товар не получен, но числится, что доставлен. Заказывала 2 тумбы, по итогу товар числится «доставлен, но его не получали. Прекрепляю переписку с продавцом, по итогу он уже перестал выходить на связь. Просьба вернуть денежные средства за товар, который я не получала . Если даже товар по итогу дойдет, то случае дефекта ; мне его не вернуть, те прошло 14 дней.