Pleer.ru

Плеер.Ру

Жалоб: 116
Решенных жалоб: 56
Отвеченых жалоб: 13
51%
Адрес
ул. Мастеркова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 115280
(495) 775-04-75
(499) 681-18-75
Показать все
www.pleer.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Pleer.ru

Не полный комплект

Не полный комплект 14.07.21 купил на pleer.ru пылесос thomas повелся на цену и то что уже пару раз покупал у них товары, но в этот раз система дала очень серьезный сбой - товар курьер не предложил проверять, сразу положил мне в машину я и не стал настаивать так как обычно в интернет магазинах представляют время на проверку товара дома. Когда приехал домой я не нашел в коробке всасывающего шланга! При стоимости пылесоса почти 30тысяч я мягко говоря был в шоке, ведь в комплектации он должен быть, всю коробку...

Не ремонтируют гарантийную технику [Решена]

Не ремонтируют гарантийную технику Купили колонки в магазине, цена более 6 тысяч. Колонки отработали чуть больше месяца. Сдали по гарантии, идет 36 день. Ремонт у вас до 45. Что за отношение к людям! Это не самая дешевая техника. Мало того что она проработала месяц с небольшим, так еще вы и держите их максимальное количество дней на ремонте ссылаясь на какую то вымышленную очередь

Попытка нажиться на покупателях

Попытка нажиться на покупателях При входе в магазин Плеер. ру весит вывеска, что без масок и перчаток покупателей не обслуживают. Но рядом нигде невозможно купить перчатки. А в магазине, если бы просто не обслуживали, можно бы было их понять, но они предлагают вам купить за сто рублей пару тоненьких прозрачных перчаток, которые сто штук стоят сорок пять рублей. Если администрация магазина так хочет приучить покупателей исполнять правила, то это обыкновенное издевательство над людьми, вместо того, чтобы помочь, наказывают...

Доп товар в чек, будьте бдительны!!!

Доп товар в чек, будьте бдительны!!! Заказал в данном магазине картридж, по телефону при оформлении товара сказал следующее: у меня нету возможности ехать к вам, по этому к вам я всегда отправляю своего курьера... По факту они сами утверждают что в заказе только картридж, но как так выходит что по документам картридж и бумага, что за навязывание дополнительных товаров, ещё и по завышенным ценам?

pleer.ru

14.04.2021 Лена И.
Бракованный товар

Бракованный товар Купила в конце дек 2 электро-штопора в подарок. 1 успешно подарен. 2й лежал в коробке, и ждал своего часа, когда подарят. Чел живет заграницей. Подарила-при 1й же попытке вылетела деталь, пробку не открыл. Брак! Написала на почту, оператор Руслан ск свяжитесь, как вернётесь. В итоге гарантии нет, ничего сделать не могут, ещё и хамит этот же Руслан

Обман с гарантией

Обман с гарантией Отправлял нерабочий процессор AMD по гарантии за свой счет. Сходу говорят про погнутые ножки, присылают по почте видео, где процессор как бы работает. Посмотрели сразу, но держали у себя еще 2 недели. И отправляют обратно без акта о проделанных работах. То есть что делали не понятно, просто посмотрели на него и отправили, сказав что процессор рабочий. Номер заказа 433721140121. Есть фото сделанное до отправки

pleer.ru

22.02.2021 Денис771
Не полная комплектация

Не полная комплектация Приобрел смеситель VIDIMA Art BA329AA. На сайте была указана комплектация со шлангом и душем. Привезли без. Я сразу не обратил внимание отдал деньги. В гарантийном отделе сказали вам все отдали, на складе по вашему заказу ничего нет. Курьер подтвердил, что ему только смеситель дали. Ложь и обман покупателей. Обходите стороной эти дешевые цены.

pleer.ru

02.02.2021 Alexapank
Недокомплект товара [Неподтверждённая]

Недокомплект товара Купила моющий пылесос, 14 т. Р, не было 2 х насадок, не решают вопрос, как обмен на нормальный пылесос, или добор насадок или возврат денег, просто послали меня, я просто выкинула деньги, для меня существенные, 4-ро детей...320718290121 Томас 20 с, черт дёрнул заказать в плеере.ру, нервы, расстройство и убытки. Менеджер Артем 3 раза бросал трубку, Елизавета переживала за Артема, а мою проблему не собирались решать

pleer.ru

14.12.2020 Inna Utkina
Некомплект товара [Решена]

Некомплект товара Безответственное и непорядочное отношение к клиентам. В магазине pleer.ru были заказаны часы bv-412wk. При получении часы были в упаковке. При сборке часов было выявлено отсутствие подставки. При обращении в поддержку с просьбой получить подставку, без которой эксплуатация часов невозможна, был получен ответ, что ничем помочь не могут.

pleer.ru

09.12.2020 Natural166
Проигнорили с бракованным товаром [Неподтверждённая]

Проигнорили с бракованным товаром 293719131120 Номер заказа. Привезли неисправный товар который даже не включается . По обращению обещали курьера через месяц, забрать товар. По итогу курьер не приехал и не забрал. Сам я могу отвезти товар только в выходной день но отдел гарантии работает только по будням и то по записи. Вот так вот 8к на ветер . Сервис на нуле!

Обман [Неподтверждённая]

Обман Вводят в заблуждение по ценам доставки.Написано доставка 188 р, но при согласовании менеджер сказал что это ночная доставка стоит 188 (Хотя на яндекс маркете написано не ОТ, не до, а ровно 178), а днем 400р спросил об этом, на что, менеджером было сказано "оставьте жалобу на сайте", только сайт не предполагает каких либо обратных связей, дабы оставить жалобу. Позвонил обратно по общему номеру, там сказали ну ищите, "я не обладаю информацией по данному вопросу"!

Отказ в продаже [Неподтверждённая]

Отказ в продаже При покупке товара в магазине pleer.ru г. Москва, ул. Мастеркова д.4 отказались продавать товар, ссылаясь на отсутствие перчаток. Я обратился к администратору данного магазина, для того что бы мне предоставили защитные средства на основании Постановления Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417. Так же принуждали к покупке в кассе защитных средств. Дата посещения магазина 15.11.2020г. Номер заказа 453

pleer.ru

11.11.2020 LeonidZG
Подсунули другой товар под видом заказанного [Решена]

Подсунули другой товар под видом заказанного 10.11 мне доставили заказ "Товар 634869 Видеоглазок Xiaomi Smart Loock CatY". Номер заказа - 045610101120. При детальном рассмотрении товара, выяснилось, что товар не тот что заявлен на сайте а более младшей модели - согласно техническим характеристикам на сайте - экран 7 дюймов, а по факту 5 дюймов, емкость аккумулятора на сайте - 8400 mAH, а по факту 5000 mAH и так далее. Я на следующий день утром, позвонил в отдел гарантии с просьбой произвести мне замену товара на правильный, или вернуть...

pleer.ru

10.10.2020 Туран
Привезли ноутбук дешевле в 2 раза [Неподтверждённая]

Привезли ноутбук дешевле в 2 раза Заказала ноутбук леново слим за 89 758 р. Привезли леново ideapad5 за 51 000р. Служба поддержки предлагает позвонить в клиентский отдел и считает, что виновата я в том что приняла заказ, а магазин по ошибке поивезший ноутбук почему то дешевле, совсем не причем. Клиентский отдел работает по понедельникам. Вот вам и сервис. Мало того что получила не то, еще и узнала, что сама виновата и с понедельника надо самой дозваниваться и пытаться что то доказать. Со стороны магазина ни извинений, ни...

pleer.ru

11.09.2020 Djonry
Некомплект товара [Неподтверждённая]

Некомплект товара Заказал мультиварку на сайте pleer.ru. вчера ее привез курьер, вручил и уехал. Ввиду погодных условий (сильный дождь и ветер) проверку комплектности товара невозможно было проверить, тем более встреча проходила на улице и помещений для осмотра товара не было. По приезду домой распоковав обнаружили что не хватает кольца-держателя лотка для варки на пару. (Без этого кольца для лотка суть мультиварки теряется). Сегодня обратился в службу поддержки данного сайта с просьбой доукомплектовать...

pleer.ru

19.08.2020 Asyatka
Возврат товара [Неподтверждённая]

Возврат товара Хамство и нет возможность вернуть товар в удобное для клиента время! Продают они его ежедневно , а вот захочешь вернуть тут начинаются проблемы, только в будни! О чем при заказе не говорят!на встречу не идут , а говорят когда выучите закон тогда и звоните! Разговаривать им со мной некогда и объяснять тоже, отправили к юристам! Забирают Деньги ежедневно, а вернуть только по их графику ... первый раз такое! Не советую, нервы дороже... ни в одном другом магазине такого нет. С них как с гуся вода, надо было почитать отзывы... спасибо лозейкам в законе

Отказ в возврате бракованного товара [Неподтверждённая]

Отказ в возврате бракованного товара 13 июля была приобретена мини печь в подарок. При заказе просил не вскрывать коробку. Подарил человеку , проживающему в другом городе. При вскрытии коробки выявился брак противеня и решетки. Причем решетку пытались неумело сварить но не получилось. Противень- гнутый- перегнутый по геометрии.Направил жалобу- отказали. Говорят механическое повреждение. Всегда старался заказывать в этом магазине. Товар был качественным. Но теперь видимо все изменилось: то ли браком решили поторговать, то ли мое...

Задержка доставки [Неподтверждённая]

Задержка доставки Сделал заказ кондиционера, заказ обещали привезти в пятницу в итоге в понедельник позвонил курьер и сообщил, что кондиционер бракованный (предпродажный брак, хотя эту функцию я не заказывал у них) , а больше кондеев у них нет. Вся соль в том. Что в пятницу цена на кондей выросла на 4 тысячи. И ребятки начали придумывать интересные истории.

pleer.ru

10.06.2020 Hotstone
Отказ в возврате неисправного товара.

Отказ в возврате неисправного товара. Покупал на Плеер.ру наушники Samsung Buds+ Red SM- R175nzraser 23 мая 2020 года. Оплата только наличными. Курьер привез наушники 26 мая. Т.к. это был подарок на день рождения, то вскрыли коробку только 9 июня 2020. Увы, правый наушник оказался неисправным. Не включается, не заряжается. К сожалению, не смог найти чек, переданный курьером. Сотрудник компании отказался рассматривать вопрос о возврате товара ссылаясь на отсутствие чека. Обращаю внимание, что: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О...

Отказываются менять бракованный товар ссылаясь что отдел гарантии не работает [Неподтверждённая]

Отказываются менять бракованный товар ссылаясь что отдел гарантии не работает Купили медиаплеер, которые каждые пять минут меняет цвет. На все звонки в магазин сообщают что отдел гарантии не работает и когда заработает неизвестно. Если магазин нарушает все права потребителя, покупать у них точно больше ничего не стоит. Будем писать жалобу в проверяющие органы.