Pleer.ru

Плеер.Ру

Жалоб: 83
Решенных жалоб: 34
Отвеченых жалоб: 4
42%
Адрес
ул. Мастеркова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 115280
(495) 775-04-75
(499) 681-18-75
www.pleer.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Pleer.ru

pleer.ru

Отсутствие комплектующих [Решена]

Отсутствие комплектующих Мне привезли 3 внешних аккумулятора без usb кабеля, хотя в описании написано об их наличии! По телефону сказали, что кабель больше не входит в комплектацию. Вопрос! Почему об этом не предупреждают? И почему на сайте не убрали информацию? Зачем вы вводите ваших клиентов в заблуждение? !

pleer.ru

Магазин очень вменяемый

Магазин очень вменяемый Заказала фитнес-браслет, тут же позвонили, тут же приехала и забрала буквально через полчаса. Очень удобная современная система выдачи и оплаты (талончики-вызовы, все отлично) . Хорошее расположение магазина. Приятные в общении операторы. В зале ожидания есть кофейня (хотя ей я не воспользовалась, долго ждать мне и не пришлось) . Цены действительно очень радуют. Операторы уж очень фанатично пытаются впарить еще какие-нибудь товары. Хотя может только это мне "повезло", но честно говоря, мне стало даже как-то неловко.

pleer.ru

02.11.2019 BangGang
Странные условия обмена товара [Недействительная]

Странные условия обмена товара Доставка в день заказа в четко согласованное время, отличные цены даже с учетом доставки. Заказывал 3 корпуса deepcool, цена здесь всегда самая низкая. Цены в магазине на самовывоз чуть дороже. Странный обмен товара - если заказывать с доставкой (и низкой ценой), но захотел обменять, то нужно ехать в магазин и сдавать товар, а нужный товар уже приобретается по цене самовывоза, которая дороже. Проще уехать и заказать заново нужный с доставкой - выйдет часто дешевле. Благо доставка очень быстрая.

pleer.ru

29.10.2019 Машамаша
Очень оперативно! Как прослужит товар, покажет время [Недействительная]

Очень оперативно! Как прослужит товар, покажет время Я заказывала колонку. На плеере.ру была на неё лучшая цена! Она нужна была мне срочно и я заказала ее, выбрав способ доставки-самовывоз. Мне позвонили через минуту и сказали, что можно уже ехать забирать! И меньше, чем через час колонка уже была у меня)

pleer.ru

25.10.2019 Lubimka
Хотелось бы поподробнее описание товаров, не хватает информации. [Недействительная]

Хотелось бы поподробнее описание товаров, не хватает информации. Хотелось бы поподробнее видеть на сайте описание товаров, не хватает информации, приходится пользоваться другими ресурсами. А так в целом все устраивает. Заказывала кое что по мелочи для кухни: рассекатель для измельчителя пищевых отходов, весы, таймер для варки яиц. Все доступно по ценам. Цена, скорость, качество, вежливость - все очень здорово. Желаю вам дальнейшего развития. Спасибо)

pleer.ru

21.10.2019 Лёва29
Цена на товар изменилась пока его не было в наличии [Недействительная]

Цена на товар изменилась пока его не было в наличии У меня такая ситуация, очень хотелось купить видеокарту с топовой системой охлаждения, которой не было в наличии и цена была на 1000 ниже чем в других магазинах. Я ждал 3 дня пока её привезут и на 4 дней мне перезвонили сказали что она есть, но каково было моё удивление когда она стала на 600 рублей дороже. Да я понимаю что курс доллара вырос и товары привозят по долларовым ценам, но меня не предупреждали что такое возможно =/ Обидно. Но не смотря на цена была всё равно самой привлекательной. Покупкой доволен, хоть и с осадком.

pleer.ru

Возврат по причине дезинформации при покупке - отказ забрать большой товар [Недействительная]

Возврат по причине дезинформации при покупке - отказ забрать большой товар Приобрела телевизор BBK. По телефону уточнила у оператора, работает ли на нем приложение IVI, сказали, что да (запись разговора должна сохраниться в архиве магазина). По факту установки телевизора оказалось, что на данной модели данное приложение работать не может из-за устаревшей версии Андроида. Хочу вернуть товар, однако по телефону мне сказали, что привезти я его должна сама. Телевизор тяжелый, диагональ 49. Поскольку магазин изначально меня дезинформировал, считаю, что мне должна быть обеспечена курьерская доставка, поскольку моей вины в возврате нет.

pleer.ru

13.10.2019 catsmat
Можно усовершенствовать работу операторов и курьеров [Недействительная]

Можно усовершенствовать работу операторов и курьеров Понравилась оперативность, оперативность и еще раз оперативность! Товар промаркирован собственным логотипом - выходит, можно довериться) ) оператор подтверждая заказ, называет только общее название и цену - не очень то просто сориентироваться. Доставка в день заказа - это очень высокий уровень, поверьте! Курьер ошибся в одной позиции (прихватил с собой той же фирмы, но другую модель) , но сам же за 5 минут все исправил... Так что недостатком назвать эту оплошность язык не поворачивается.

pleer.ru

Была приятно удивлена [Решена]

Была приятно удивлена Ранее что-то уже покупала в этом магазине. Не помню товар, но услуги и общение сотрудников на высоте: вежливо, четко, доступно. Менеджер все очень подробно объяснили про товар и про дополнительные "фишечки". Курьер просто очаровашка. Приехал точно в обещанное время. В воскресенье утром заказала, а в 13: 00 уже держала в руках новый телефон. Спасибо команде плеер. Ру за доставленное удовольствие при совершении покупки!

pleer.ru

10.10.2019 pro100den4ik
Сколько можно терпеть опоздания курьеров? [Недействительная]

Сколько можно терпеть опоздания курьеров? Ну вот честно, всегда писал только позитивные отзывы об этом магазине. Всегда были на высоте, но эсли забирать самовывозом, если ждешь курьерат то тратишь и время и нервы... Ну серьёзная контора же, сделайте что бы люди приезжали со здачей и желательно вовремя, хотя бы через раз. Я конечно понимаю транспортный коллапс в москве с транспортом в час пик, но я хочу получать качественный сервис! Я за это плачу деньги! Спасибо хоть что с качеством не подводите, а всегда на высоте!

pleer.ru

09.10.2019 Талан
Пожалели пакетик. [Недействительная]

Пожалели пакетик. Заказал онлайн практически ночью, где-то чуть позже утра был звонок, и по телефону подтвердил заказ. Сказали, что курьер может доставить до 19.00, но видимо потом учли поё пожелание получить до 18.00 (до окончания рабочего дня), и курьер прибыл где-то после обеда. В целом всё устраивает. Можно было бы добавить обычный маленький непрозрачный пакет, - чтобы не возвращаться в офис держа в руке покупку. Но это, по большому счету, мелочи, и я понимаю, что возможно, лишний рубль для компании, который при умножении на число покупателей даст большую цифру.

Недостатков не обнаружил [Недействительная]

Недостатков не обнаружил Отличное качество обслуживания. Взял талон, через пару секунд подошёл к менеджеру. Менеджер быстро обработал заказ. Оплатил на 3 этаже картой МИР. Покупал наушники Xiaomi - качество товара отличное! Нареканий нет. Один минус тыжело припарковаться возле магазина ((

pleer.ru

01.10.2019 дарьюшка30
Первый опыт оказался положительным [Недействительная]

Первый опыт оказался положительным Покупаю на плеере первый раз. За заказам ехал в москву из области ночью без пробок, доставкой доволен. Курьер оказался приветливым, о месте встрече договорились быстро. Удобный сайт. После заказа, перезвонили минут через 10-15 достаточно быстро, все объяснили и рассказали.

pleer.ru

01.10.2019 nick42
Не так всё и плохо [Недействительная]

Не так всё и плохо И так, ранее я публиковал несколько негативных отзывов о Плеере на конкретные заказы. И все они сводились к тому, что были небольшие задержки с доставкой, то курьер опоздает, то товар со склада с задержкой придет. Вот сейчас решил и положительный отзыв оставить, так как много заказов были доставлены вовремя и без проблем. По качеству товара вообще никаких претензий нет, ничего не менял в сервисе, все всегда исправно. В целом же хотелось похвалить магазин за ассортимент, и удобный сайт. В Плеере...

pleer.ru

29.09.2019 IgorP54
Обмен товара [Недействительная]

Обмен товара Купил наушники, приехал домой распаковал - бракованные. покупалась гарнитура для общения по скайпу, соответственно микрофон оказался не рабочий, побывал запустить на разных ПК результата был идентичен. Приехал в магазин, без скандала сдал на проверку товар. дело было в пятницу вечером, Честно сказать хотел просто обменять на новые, даже не просил вернуть деньги. В итоге вернули деньги посоветовали модель на 300 рублей дороже но более именитого производителя. Спасибо что решили мой вопрос.

pleer.ru

28.09.2019 Ширь
Сайт уже пора обновить [Недействительная]

Сайт уже пора обновить Заказывая по телефону, не удалось уточнить характеристики товара. Поэтому в этом случае надо обязательно самому изучить товар досконально. К условным недостаткам можно отнести предложение поучаствовать в благотворительности. При поиске желаемого товара пользовался другими сервисами, потому что интерфейс сайта, прямо скажем, давно устарел. Хотелось бы уже обновление увидеть)) Конечную покупку просто совершаю в плеере. В остальном все супер: цены, ассортимент и скорость доставки. Молодцы.

pleer.ru

25.09.2019 Dimonz28
Интернет-магазин каков он есть [Недействительная]

Интернет-магазин каков он есть Ну что я могу сказать, реальность такова, что я уже не один год являюсь постоянным клиентом этого магазина. Почему именно он? Всё очень просто - цена плюс качество полностью перекрываю все возможные недостатки, которые так же имеются. К негативным моментам могу отнести это доставку, постоянно нет сдачи. Я конечно могу всё понять, но когда тебе нужно поменять 5 тысяч и приходиться ходить просить...ну бред же. Ещё иногда курьер может опоздать, а предупреждают если и заранее то не настолько рано как того хотелось бы. Вообщем если улучшить вопросы доставки то будет идеально.

pleer.ru

24.09.2019 Nightmareee
Нет туалета на автозаводской [Недействительная]

Нет туалета на автозаводской Быстро и качественно обслуживают как в магазине, так и при заказе в интернет-магазине. Конечно, интерфейс сайта уже маленько устарел, но кому какая разница? Из минусов: отсутствие туалета в магазине на Автозаводской. Давно пользуюсь услугами магазина, ни разу не было проколов в работе менеджеров

pleer.ru

23.09.2019 павел9696
Люди вы серьезно? [Недействительная]

Люди вы серьезно? Цены, по сравнению с другими интернет-магазинами, гораздо меньше. Удобная система цен, когда платишь меньше при доставке, нежели забираешь в магазине. Большой выбор товаров. Нашел удачное решение для своих задач и взял ноутбук Lenovo IdeaPad 330-15IKBR. Заказывал ночью в субботу, а утром в 8:30 со мной связался менеджер (оперативно, особенно для выходного дня), проконсультировал по другому интересующему меня ноуту и помог выбрать между двумя. Договорились с ним о месте встречи с курьером...

pleer.ru

21.09.2019 Алладин
Скорее совет от постоянного клиента [Недействительная]

Скорее совет от постоянного клиента За короткое время получил свой заказ! Очень быстрое обслуживание при таком объеме посетителей. Вежливый и грамотный персонал! При заказе с сайта для самовывоза, звонят и уточняют, что покупает реальный человек и говорят номер заказа для еще более быстрого обслуживания. Но безналичная оплата только по карте мир. Либо оплачивать наличкой. В 2019 уже можно, я думаю, добавить остальные способы оплаты для удобства покупателей?