Pleer.ru

Плеер.Ру

Жалоб: 103
Решенных жалоб: 46
Отвеченых жалоб: 10
47%
Адрес
ул. Мастеркова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 115280
(495) 775-04-75
(499) 681-18-75
Показать все
www.pleer.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Pleer.ru

pleer.ru

10.10.2020 Туран
Привезли ноутбук дешевле в 2 раза

Привезли ноутбук дешевле в 2 раза Заказала ноутбук леново слим за 89 758 р. Привезли леново ideapad5 за 51 000р. Служба поддержки предлагает позвонить в клиентский отдел и считает, что виновата я в том что приняла заказ, а магазин по ошибке поивезший ноутбук почему то дешевле, совсем не причем. Клиентский отдел работает по понедельникам. Вот вам и сервис. Мало того что получила не то, еще и узнала, что сама виновата и с понедельника надо самой дозваниваться и пытаться что то доказать. Со стороны магазина ни извинений, ни...

pleer.ru

11.09.2020 Djonry
Некомплект товара

Некомплект товара Заказал мультиварку на сайте pleer.ru. вчера ее привез курьер, вручил и уехал. Ввиду погодных условий (сильный дождь и ветер) проверку комплектности товара невозможно было проверить, тем более встреча проходила на улице и помещений для осмотра товара не было. По приезду домой распоковав обнаружили что не хватает кольца-держателя лотка для варки на пару. (Без этого кольца для лотка суть мультиварки теряется). Сегодня обратился в службу поддержки данного сайта с просьбой доукомплектовать...

pleer.ru

19.08.2020 Asyatka
Возврат товара

Возврат товара Хамство и нет возможность вернуть товар в удобное для клиента время! Продают они его ежедневно , а вот захочешь вернуть тут начинаются проблемы, только в будни! О чем при заказе не говорят!на встречу не идут , а говорят когда выучите закон тогда и звоните! Разговаривать им со мной некогда и объяснять тоже, отправили к юристам! Забирают Деньги ежедневно, а вернуть только по их графику ... первый раз такое! Не советую, нервы дороже... ни в одном другом магазине такого нет. С них как с гуся вода, надо было почитать отзывы... спасибо лозейкам в законе

Отказ в возврате бракованного товара [Недействительная]

Отказ в возврате бракованного товара 13 июля была приобретена мини печь в подарок. При заказе просил не вскрывать коробку. Подарил человеку , проживающему в другом городе. При вскрытии коробки выявился брак противеня и решетки. Причем решетку пытались неумело сварить но не получилось. Противень- гнутый- перегнутый по геометрии.Направил жалобу- отказали. Говорят механическое повреждение. Всегда старался заказывать в этом магазине. Товар был качественным. Но теперь видимо все изменилось: то ли браком решили поторговать, то ли мое...

Задержка доставки [Недействительная]

Задержка доставки Сделал заказ кондиционера, заказ обещали привезти в пятницу в итоге в понедельник позвонил курьер и сообщил, что кондиционер бракованный (предпродажный брак, хотя эту функцию я не заказывал у них) , а больше кондеев у них нет. Вся соль в том. Что в пятницу цена на кондей выросла на 4 тысячи. И ребятки начали придумывать интересные истории.

pleer.ru

10.06.2020 Hotstone
Отказ в возврате неисправного товара.

Отказ в возврате неисправного товара. Покупал на Плеер.ру наушники Samsung Buds+ Red SM- R175nzraser 23 мая 2020 года. Оплата только наличными. Курьер привез наушники 26 мая. Т.к. это был подарок на день рождения, то вскрыли коробку только 9 июня 2020. Увы, правый наушник оказался неисправным. Не включается, не заряжается. К сожалению, не смог найти чек, переданный курьером. Сотрудник компании отказался рассматривать вопрос о возврате товара ссылаясь на отсутствие чека. Обращаю внимание, что: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О...

Отказываются менять бракованный товар ссылаясь что отдел гарантии не работает [Недействительная]

Отказываются менять бракованный товар ссылаясь что отдел гарантии не работает Купили медиаплеер, которые каждые пять минут меняет цвет. На все звонки в магазин сообщают что отдел гарантии не работает и когда заработает неизвестно. Если магазин нарушает все права потребителя, покупать у них точно больше ничего не стоит. Будем писать жалобу в проверяющие органы.

Отвратительная доставка [Недействительная]

Отвратительная доставка Заказала телефон. Сказали, что в четверг курьер его доставит. Предварительно звонка не было, пришлось самой связываться с курьером и узнавать время его прибытия. Курьер сказал, что приедет в 18:00, но не приехал. Позвонила заново в 18:00, сказал, что задержится на 2 часа, но и спустя 2 часа заказ не был доставлен. Что за отношение к покупателю?

Отправка "левого" заказа

Отправка 'левого' заказа Я, Рыков Ростислав Игоревич, прибыл 28.03.2020г. для вручения заказа по идентификационному номеру 1168028355 в офис компании СДЕК по адресу г. Нефтекамск, ул. Социалистическая дом 37 Мною, сразу же было выявлено, что габариты упаковки (далее коробка) заказа не соответствуют габаритам товара, приобретенного в интернет-магазине цифровой и бытовой техники Плеер.Ру. При сотруднике компании СДЕК упаковочная коробка заказа была вскрыта, внутри находился товар, не относящийся к приобретенному товару...

pleer.ru

13.02.2020 Potapi4
Отказываются заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный. [Недействительная]

Отказываются заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный. Я произвел заказ 12.02.2020, курьер привез заказ поздно вечером в районе 23.30, товар изначально не был показан и не был продемонстрирован, когда я начал распаковку настольной лампы она оказалась не рабочей, обменивать товар на аналогичный магазин отказывается, объясняя это не гарантийным случаем и механическим повреждением, хотя представитель компании товар не видел. Прошу помочь.

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Купил здесь медиаплеер XIAOMI, он стал зависать. Сдал его на возврат денежных средств, забрали на экспертизу. По состоянию на 03 февраля 2020г., устройство находится в магазине, на экспертизу меня не приглашали, денег не вернули. Утверждают, что приглашали , но указать конкретно, кем, когда, и в какой форме я был приглашен, и не явился не могут.

Не говорят по телефону о принятом решении по бракованному товару

Не говорят по телефону о принятом решении по бракованному товару Каменный век! После процедуры проверки бракованного товара операторы не говорят о принятом решении. Говорят: "Приезжайте для дальнейшего решения вопроса". А я ездить через всю Москву не желаю для ПОГОВОРИТЬ! Накладная № 344826. Я желаю возврат получить безналом по реквизитам! Вроде 2020 год на дворе!

pleer.ru

29.01.2020 Evg007
Забыли положить крепления [Недействительная]

Забыли положить крепления Ну в целом дело было так: заказал топовый монитор и крепления на стену. Курьер приехал с монитор, а второй заказ почему то у него не оказался...я конечно сразу позвонил туда и высказал всё что думаю о них, но на открытый конфликт не шёл. Мне сказали, что инфу перепроверят и видимо произошла ошибка и мне сегодня же их довезут как отдельный заказ. Так и случилось, через 4 часа курьер доставил второй заказ. Честно сказать немного остался осадок, который скрасили подарочным сертификатом. В итоге я остался доволен, надеюсь это был единичный случай.

Товар не соответствует описанию

Товар не соответствует описанию 22 января 2020 года Я через ваш сайт сделала заказ: 430311220120 кошелёк зарядка с заявленными 10000 mAh и весом 350 гр. и алюминиевым корпусом. Кошелек-зарядка Veila E-Charge Wallet 1002 Приехала из Алтуфьево и менеджер в окошке мне выдал жалкое подобие того, что было заказано. 1. Габариты и вес не соответствовали. 2. На упаковке не было указания количества mAh 3. На упаковке не было даже полного названия.(приклеена бумажка от плеер РУ) 4. Материал явно не анодированный алюминий...

Бракованный товар

Бракованный товар Номер заказа 185819 доставили 29 декабря. Доставили поздно, на след день при сборке обнаружил, что нет колёсиков и нет инструментов для сборки, в чек листе внутри коробки, написано, какие детали должны быть, их не было. Написал в плеер.ру, перезвонили и сразу направили в суд. Конфликт решить даже не пытаются. Говорят вина на моей стороне, видать я куплю кресло за 17500, что бы украсит колесики за 400 рублей/штука? + Видны механические повреждения. Аналогичная ситуация 1 в 1 https://www.huzhe.net/pleerru/pleerru-zavodskoj-brak-c1011917

Не понимаю почему многие жалуются [Решена]

Не понимаю почему многие жалуются Приятная цена и огромный выбор! Заказывала портативную колонку! Картриджи на принтер, чехол на планшет и защитное стекло на него! И внешний аккумулятор на 30000! Вау цена на него была 1354 р всего! Такого не найти ни в одном магазине! Отличная экономия при доставке на дом! И выгодно и удобно! Я отныне буду заказывать там, экономия денег и вашего времени

Магазин рекомендую [Недействительная]

Магазин рекомендую Заказал Mi Band 4. После оформления заказа позвонили буквально через 2-5 минут. Говорили предельно вежливо. Доставку обещали с 18:00 до 23:00 по телефону. Позвонил курьер и сузил интервал, сказав, что привезет с 19:00 до 21:00, спросив удобно ли мне будет. Приехал до восьми. Дал проверить браслет. Браслет оригинал. Не знаю, сервис нравится, хоть и до последнего переживал из-за подозрительно низкой цены. Рекомендую

Купила смартфончик, довольна) [Решена]

Купила смартфончик, довольна) Товары дешевле, чем у конкурентов. Большой выбор. Есть банкомат на территории магазина. Много касс. Много менеджеров, которые оформляют товары , занимаются с клиентами. Очень часто совершаем там покупки. От термоса и корма для собаки, до любых гаджетов. Даже камеры видеонаблюдения в комплекте с видеорегистратором, плюс монитор там брали. Всё отлично! Очень близко от метро, это большой плюс.

А мне понравилось [Недействительная]

А мне понравилось А мне понравилось.Удобное месторасположение магазина, время ожидания не более 5-10 минут, нет проблем с оплатой товаров (много терминалов и кассиров). Магазин предлагает хорошие цены на товар. В пункте самовывоза есть кафе и аппараты с чаем и кофе.

Заводской брак! [Недействительная]

Заводской брак! Договор розничной купли-продажи № 473311121219 Оформила заказ в "Плеер.ру" 13 декабря утром и получила его в тот же день поздно вечером. В коробке лежало компьютерное кресло. Курьер еле-еле донёс мне его до 6 этажа. На следующий день ( уже вечером), ко мне приехали друзья собирать это чудесное кресло. На левом подлокотнике был обнаружен заводской брак. Вмятина по литью (фотографию приложу).Позвонила им, но отдел клиентской службы работал до 19:00 по будням. Дождалась понедельника, связалась с...