Pleer.ru

Плеер.Ру

Жалоб: 97
Решенных жалоб: 42
Отвеченых жалоб: 7
45%
Адрес
ул. Мастеркова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 115280
(495) 775-04-75
(499) 681-18-75
Показать все
www.pleer.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Pleer.ru

Отказываются менять бракованный товар ссылаясь что отдел гарантии не работает

Отказываются менять бракованный товар ссылаясь что отдел гарантии не работает Купили медиаплеер, которые каждые пять минут меняет цвет. На все звонки в магазин сообщают что отдел гарантии не работает и когда заработает неизвестно. Если магазин нарушает все права потребителя, покупать у них точно больше ничего не стоит. Будем писать жалобу в проверяющие органы.

Отвратительная доставка

Отвратительная доставка Заказала телефон. Сказали, что в четверг курьер его доставит. Предварительно звонка не было, пришлось самой связываться с курьером и узнавать время его прибытия. Курьер сказал, что приедет в 18:00, но не приехал. Позвонила заново в 18:00, сказал, что задержится на 2 часа, но и спустя 2 часа заказ не был доставлен. Что за отношение к покупателю?

Отправка "левого" заказа

Отправка 'левого' заказа Я, Рыков Ростислав Игоревич, прибыл 28.03.2020г. для вручения заказа по идентификационному номеру 1168028355 в офис компании СДЕК по адресу г. Нефтекамск, ул. Социалистическая дом 37 Мною, сразу же было выявлено, что габариты упаковки (далее коробка) заказа не соответствуют габаритам товара, приобретенного в интернет-магазине цифровой и бытовой техники Плеер.Ру. При сотруднике компании СДЕК упаковочная коробка заказа была вскрыта, внутри находился товар, не относящийся к приобретенному товару...

pleer.ru

13.02.2020 Potapi4
Отказываются заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный. [Недействительная]

Отказываются заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный. Я произвел заказ 12.02.2020, курьер привез заказ поздно вечером в районе 23.30, товар изначально не был показан и не был продемонстрирован, когда я начал распаковку настольной лампы она оказалась не рабочей, обменивать товар на аналогичный магазин отказывается, объясняя это не гарантийным случаем и механическим повреждением, хотя представитель компании товар не видел. Прошу помочь.

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Купил здесь медиаплеер XIAOMI, он стал зависать. Сдал его на возврат денежных средств, забрали на экспертизу. По состоянию на 03 февраля 2020г., устройство находится в магазине, на экспертизу меня не приглашали, денег не вернули. Утверждают, что приглашали , но указать конкретно, кем, когда, и в какой форме я был приглашен, и не явился не могут.

Не говорят по телефону о принятом решении по бракованному товару

Не говорят по телефону о принятом решении по бракованному товару Каменный век! После процедуры проверки бракованного товара операторы не говорят о принятом решении. Говорят: "Приезжайте для дальнейшего решения вопроса". А я ездить через всю Москву не желаю для ПОГОВОРИТЬ! Накладная № 344826. Я желаю возврат получить безналом по реквизитам! Вроде 2020 год на дворе!

pleer.ru

29.01.2020 Evg007
Забыли положить крепления [Недействительная]

Забыли положить крепления Ну в целом дело было так: заказал топовый монитор и крепления на стену. Курьер приехал с монитор, а второй заказ почему то у него не оказался...я конечно сразу позвонил туда и высказал всё что думаю о них, но на открытый конфликт не шёл. Мне сказали, что инфу перепроверят и видимо произошла ошибка и мне сегодня же их довезут как отдельный заказ. Так и случилось, через 4 часа курьер доставил второй заказ. Честно сказать немного остался осадок, который скрасили подарочным сертификатом. В итоге я остался доволен, надеюсь это был единичный случай.

Товар не соответствует описанию

Товар не соответствует описанию 22 января 2020 года Я через ваш сайт сделала заказ: 430311220120 кошелёк зарядка с заявленными 10000 mAh и весом 350 гр. и алюминиевым корпусом. Кошелек-зарядка Veila E-Charge Wallet 1002 Приехала из Алтуфьево и менеджер в окошке мне выдал жалкое подобие того, что было заказано. 1. Габариты и вес не соответствовали. 2. На упаковке не было указания количества mAh 3. На упаковке не было даже полного названия.(приклеена бумажка от плеер РУ) 4. Материал явно не анодированный алюминий...

Бракованный товар

Бракованный товар Номер заказа 185819 доставили 29 декабря. Доставили поздно, на след день при сборке обнаружил, что нет колёсиков и нет инструментов для сборки, в чек листе внутри коробки, написано, какие детали должны быть, их не было. Написал в плеер.ру, перезвонили и сразу направили в суд. Конфликт решить даже не пытаются. Говорят вина на моей стороне, видать я куплю кресло за 17500, что бы украсит колесики за 400 рублей/штука? + Видны механические повреждения. Аналогичная ситуация 1 в 1 https://www.huzhe.net/pleerru/pleerru-zavodskoj-brak-c1011917

Не понимаю почему многие жалуются [Решена]

Не понимаю почему многие жалуются Приятная цена и огромный выбор! Заказывала портативную колонку! Картриджи на принтер, чехол на планшет и защитное стекло на него! И внешний аккумулятор на 30000! Вау цена на него была 1354 р всего! Такого не найти ни в одном магазине! Отличная экономия при доставке на дом! И выгодно и удобно! Я отныне буду заказывать там, экономия денег и вашего времени

Магазин рекомендую [Недействительная]

Магазин рекомендую Заказал Mi Band 4. После оформления заказа позвонили буквально через 2-5 минут. Говорили предельно вежливо. Доставку обещали с 18:00 до 23:00 по телефону. Позвонил курьер и сузил интервал, сказав, что привезет с 19:00 до 21:00, спросив удобно ли мне будет. Приехал до восьми. Дал проверить браслет. Браслет оригинал. Не знаю, сервис нравится, хоть и до последнего переживал из-за подозрительно низкой цены. Рекомендую

Купила смартфончик, довольна) [Решена]

Купила смартфончик, довольна) Товары дешевле, чем у конкурентов. Большой выбор. Есть банкомат на территории магазина. Много касс. Много менеджеров, которые оформляют товары , занимаются с клиентами. Очень часто совершаем там покупки. От термоса и корма для собаки, до любых гаджетов. Даже камеры видеонаблюдения в комплекте с видеорегистратором, плюс монитор там брали. Всё отлично! Очень близко от метро, это большой плюс.

А мне понравилось [Недействительная]

А мне понравилось А мне понравилось.Удобное месторасположение магазина, время ожидания не более 5-10 минут, нет проблем с оплатой товаров (много терминалов и кассиров). Магазин предлагает хорошие цены на товар. В пункте самовывоза есть кафе и аппараты с чаем и кофе.

Заводской брак! [Недействительная]

Заводской брак! Договор розничной купли-продажи № 473311121219 Оформила заказ в "Плеер.ру" 13 декабря утром и получила его в тот же день поздно вечером. В коробке лежало компьютерное кресло. Курьер еле-еле донёс мне его до 6 этажа. На следующий день ( уже вечером), ко мне приехали друзья собирать это чудесное кресло. На левом подлокотнике был обнаружен заводской брак. Вмятина по литью (фотографию приложу).Позвонила им, но отдел клиентской службы работал до 19:00 по будням. Дождалась понедельника, связалась с...

Отсутствие комплектующих [Решена]

Отсутствие комплектующих Мне привезли 3 внешних аккумулятора без usb кабеля, хотя в описании написано об их наличии! По телефону сказали, что кабель больше не входит в комплектацию. Вопрос! Почему об этом не предупреждают? И почему на сайте не убрали информацию? Зачем вы вводите ваших клиентов в заблуждение? !

Магазин очень вменяемый [Недействительная]

Магазин очень вменяемый Заказала фитнес-браслет, тут же позвонили, тут же приехала и забрала буквально через полчаса. Очень удобная современная система выдачи и оплаты (талончики-вызовы, все отлично) . Хорошее расположение магазина. Приятные в общении операторы. В зале ожидания есть кофейня (хотя ей я не воспользовалась, долго ждать мне и не пришлось) . Цены действительно очень радуют. Операторы уж очень фанатично пытаются впарить еще какие-нибудь товары. Хотя может только это мне "повезло", но честно говоря, мне стало даже как-то неловко.

pleer.ru

02.11.2019 BangGang
Странные условия обмена товара [Недействительная]

Странные условия обмена товара Доставка в день заказа в четко согласованное время, отличные цены даже с учетом доставки. Заказывал 3 корпуса deepcool, цена здесь всегда самая низкая. Цены в магазине на самовывоз чуть дороже. Странный обмен товара - если заказывать с доставкой (и низкой ценой), но захотел обменять, то нужно ехать в магазин и сдавать товар, а нужный товар уже приобретается по цене самовывоза, которая дороже. Проще уехать и заказать заново нужный с доставкой - выйдет часто дешевле. Благо доставка очень быстрая.

Очень оперативно! Как прослужит товар, покажет время [Недействительная]

Очень оперативно! Как прослужит товар, покажет время Я заказывала колонку. На плеере.ру была на неё лучшая цена! Она нужна была мне срочно и я заказала ее, выбрав способ доставки-самовывоз. Мне позвонили через минуту и сказали, что можно уже ехать забирать! И меньше, чем через час колонка уже была у меня)

pleer.ru

25.10.2019 Lubimka
Хотелось бы поподробнее описание товаров, не хватает информации. [Недействительная]

Хотелось бы поподробнее описание товаров, не хватает информации. Хотелось бы поподробнее видеть на сайте описание товаров, не хватает информации, приходится пользоваться другими ресурсами. А так в целом все устраивает. Заказывала кое что по мелочи для кухни: рассекатель для измельчителя пищевых отходов, весы, таймер для варки яиц. Все доступно по ценам. Цена, скорость, качество, вежливость - все очень здорово. Желаю вам дальнейшего развития. Спасибо)

pleer.ru

21.10.2019 Лёва29
Цена на товар изменилась пока его не было в наличии [Недействительная]

Цена на товар изменилась пока его не было в наличии У меня такая ситуация, очень хотелось купить видеокарту с топовой системой охлаждения, которой не было в наличии и цена была на 1000 ниже чем в других магазинах. Я ждал 3 дня пока её привезут и на 4 дней мне перезвонили сказали что она есть, но каково было моё удивление когда она стала на 600 рублей дороже. Да я понимаю что курс доллара вырос и товары привозят по долларовым ценам, но меня не предупреждали что такое возможно =/ Обидно. Но не смотря на цена была всё равно самой привлекательной. Покупкой доволен, хоть и с осадком.