Pleer.ru

Плеер.Ру

Жалоб: 108
Решенных жалоб: 53
Отвеченых жалоб: 9
51%
Адрес
ул. Мастеркова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 115280
(495) 775-04-75
(499) 681-18-75
Показать все
www.pleer.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Pleer.ru

pleer.ru

14.12.2020 Inna Utkina
Некомплект товара [Решена]

Некомплект товара Безответственное и непорядочное отношение к клиентам. В магазине pleer.ru были заказаны часы bv-412wk. При получении часы были в упаковке. При сборке часов было выявлено отсутствие подставки. При обращении в поддержку с просьбой получить подставку, без которой эксплуатация часов невозможна, был получен ответ, что ничем помочь не могут.

pleer.ru

09.12.2020 Natural166
Проигнорили с бракованным товаром

Проигнорили с бракованным товаром 293719131120 Номер заказа. Привезли неисправный товар который даже не включается . По обращению обещали курьера через месяц, забрать товар. По итогу курьер не приехал и не забрал. Сам я могу отвезти товар только в выходной день но отдел гарантии работает только по будням и то по записи. Вот так вот 8к на ветер . Сервис на нуле!

Обман [Недействительная]

Обман Вводят в заблуждение по ценам доставки.Написано доставка 188 р, но при согласовании менеджер сказал что это ночная доставка стоит 188 (Хотя на яндекс маркете написано не ОТ, не до, а ровно 178), а днем 400р спросил об этом, на что, менеджером было сказано "оставьте жалобу на сайте", только сайт не предполагает каких либо обратных связей, дабы оставить жалобу. Позвонил обратно по общему номеру, там сказали ну ищите, "я не обладаю информацией по данному вопросу"!

Отказ в продаже [Недействительная]

Отказ в продаже При покупке товара в магазине pleer.ru г. Москва, ул. Мастеркова д.4 отказались продавать товар, ссылаясь на отсутствие перчаток. Я обратился к администратору данного магазина, для того что бы мне предоставили защитные средства на основании Постановления Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417. Так же принуждали к покупке в кассе защитных средств. Дата посещения магазина 15.11.2020г. Номер заказа 453

pleer.ru

11.11.2020 LeonidZG
Подсунули другой товар под видом заказанного [Решена]

Подсунули другой товар под видом заказанного 10.11 мне доставили заказ "Товар 634869 Видеоглазок Xiaomi Smart Loock CatY". Номер заказа - 045610101120. При детальном рассмотрении товара, выяснилось, что товар не тот что заявлен на сайте а более младшей модели - согласно техническим характеристикам на сайте - экран 7 дюймов, а по факту 5 дюймов, емкость аккумулятора на сайте - 8400 mAH, а по факту 5000 mAH и так далее. Я на следующий день утром, позвонил в отдел гарантии с просьбой произвести мне замену товара на правильный, или вернуть...

pleer.ru

10.10.2020 Туран
Привезли ноутбук дешевле в 2 раза [Недействительная]

Привезли ноутбук дешевле в 2 раза Заказала ноутбук леново слим за 89 758 р. Привезли леново ideapad5 за 51 000р. Служба поддержки предлагает позвонить в клиентский отдел и считает, что виновата я в том что приняла заказ, а магазин по ошибке поивезший ноутбук почему то дешевле, совсем не причем. Клиентский отдел работает по понедельникам. Вот вам и сервис. Мало того что получила не то, еще и узнала, что сама виновата и с понедельника надо самой дозваниваться и пытаться что то доказать. Со стороны магазина ни извинений, ни...

pleer.ru

11.09.2020 Djonry
Некомплект товара [Недействительная]

Некомплект товара Заказал мультиварку на сайте pleer.ru. вчера ее привез курьер, вручил и уехал. Ввиду погодных условий (сильный дождь и ветер) проверку комплектности товара невозможно было проверить, тем более встреча проходила на улице и помещений для осмотра товара не было. По приезду домой распоковав обнаружили что не хватает кольца-держателя лотка для варки на пару. (Без этого кольца для лотка суть мультиварки теряется). Сегодня обратился в службу поддержки данного сайта с просьбой доукомплектовать...

pleer.ru

19.08.2020 Asyatka
Возврат товара [Недействительная]

Возврат товара Хамство и нет возможность вернуть товар в удобное для клиента время! Продают они его ежедневно , а вот захочешь вернуть тут начинаются проблемы, только в будни! О чем при заказе не говорят!на встречу не идут , а говорят когда выучите закон тогда и звоните! Разговаривать им со мной некогда и объяснять тоже, отправили к юристам! Забирают Деньги ежедневно, а вернуть только по их графику ... первый раз такое! Не советую, нервы дороже... ни в одном другом магазине такого нет. С них как с гуся вода, надо было почитать отзывы... спасибо лозейкам в законе

Отказ в возврате бракованного товара [Недействительная]

Отказ в возврате бракованного товара 13 июля была приобретена мини печь в подарок. При заказе просил не вскрывать коробку. Подарил человеку , проживающему в другом городе. При вскрытии коробки выявился брак противеня и решетки. Причем решетку пытались неумело сварить но не получилось. Противень- гнутый- перегнутый по геометрии.Направил жалобу- отказали. Говорят механическое повреждение. Всегда старался заказывать в этом магазине. Товар был качественным. Но теперь видимо все изменилось: то ли браком решили поторговать, то ли мое...

Задержка доставки [Недействительная]

Задержка доставки Сделал заказ кондиционера, заказ обещали привезти в пятницу в итоге в понедельник позвонил курьер и сообщил, что кондиционер бракованный (предпродажный брак, хотя эту функцию я не заказывал у них) , а больше кондеев у них нет. Вся соль в том. Что в пятницу цена на кондей выросла на 4 тысячи. И ребятки начали придумывать интересные истории.

pleer.ru

10.06.2020 Hotstone
Отказ в возврате неисправного товара.

Отказ в возврате неисправного товара. Покупал на Плеер.ру наушники Samsung Buds+ Red SM- R175nzraser 23 мая 2020 года. Оплата только наличными. Курьер привез наушники 26 мая. Т.к. это был подарок на день рождения, то вскрыли коробку только 9 июня 2020. Увы, правый наушник оказался неисправным. Не включается, не заряжается. К сожалению, не смог найти чек, переданный курьером. Сотрудник компании отказался рассматривать вопрос о возврате товара ссылаясь на отсутствие чека. Обращаю внимание, что: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О...

Отказываются менять бракованный товар ссылаясь что отдел гарантии не работает [Недействительная]

Отказываются менять бракованный товар ссылаясь что отдел гарантии не работает Купили медиаплеер, которые каждые пять минут меняет цвет. На все звонки в магазин сообщают что отдел гарантии не работает и когда заработает неизвестно. Если магазин нарушает все права потребителя, покупать у них точно больше ничего не стоит. Будем писать жалобу в проверяющие органы.

Отвратительная доставка [Недействительная]

Отвратительная доставка Заказала телефон. Сказали, что в четверг курьер его доставит. Предварительно звонка не было, пришлось самой связываться с курьером и узнавать время его прибытия. Курьер сказал, что приедет в 18:00, но не приехал. Позвонила заново в 18:00, сказал, что задержится на 2 часа, но и спустя 2 часа заказ не был доставлен. Что за отношение к покупателю?

Отправка "левого" заказа

Отправка 'левого' заказа Я, Рыков Ростислав Игоревич, прибыл 28.03.2020г. для вручения заказа по идентификационному номеру 1168028355 в офис компании СДЕК по адресу г. Нефтекамск, ул. Социалистическая дом 37 Мною, сразу же было выявлено, что габариты упаковки (далее коробка) заказа не соответствуют габаритам товара, приобретенного в интернет-магазине цифровой и бытовой техники Плеер.Ру. При сотруднике компании СДЕК упаковочная коробка заказа была вскрыта, внутри находился товар, не относящийся к приобретенному товару...

pleer.ru

13.02.2020 Potapi4
Отказываются заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный. [Недействительная]

Отказываются заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный. Я произвел заказ 12.02.2020, курьер привез заказ поздно вечером в районе 23.30, товар изначально не был показан и не был продемонстрирован, когда я начал распаковку настольной лампы она оказалась не рабочей, обменивать товар на аналогичный магазин отказывается, объясняя это не гарантийным случаем и механическим повреждением, хотя представитель компании товар не видел. Прошу помочь.

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Купил здесь медиаплеер XIAOMI, он стал зависать. Сдал его на возврат денежных средств, забрали на экспертизу. По состоянию на 03 февраля 2020г., устройство находится в магазине, на экспертизу меня не приглашали, денег не вернули. Утверждают, что приглашали , но указать конкретно, кем, когда, и в какой форме я был приглашен, и не явился не могут.

Не говорят по телефону о принятом решении по бракованному товару

Не говорят по телефону о принятом решении по бракованному товару Каменный век! После процедуры проверки бракованного товара операторы не говорят о принятом решении. Говорят: "Приезжайте для дальнейшего решения вопроса". А я ездить через всю Москву не желаю для ПОГОВОРИТЬ! Накладная № 344826. Я желаю возврат получить безналом по реквизитам! Вроде 2020 год на дворе!

pleer.ru

29.01.2020 Evg007
Забыли положить крепления [Недействительная]

Забыли положить крепления Ну в целом дело было так: заказал топовый монитор и крепления на стену. Курьер приехал с монитор, а второй заказ почему то у него не оказался...я конечно сразу позвонил туда и высказал всё что думаю о них, но на открытый конфликт не шёл. Мне сказали, что инфу перепроверят и видимо произошла ошибка и мне сегодня же их довезут как отдельный заказ. Так и случилось, через 4 часа курьер доставил второй заказ. Честно сказать немного остался осадок, который скрасили подарочным сертификатом. В итоге я остался доволен, надеюсь это был единичный случай.

Товар не соответствует описанию

Товар не соответствует описанию 22 января 2020 года Я через ваш сайт сделала заказ: 430311220120 кошелёк зарядка с заявленными 10000 mAh и весом 350 гр. и алюминиевым корпусом. Кошелек-зарядка Veila E-Charge Wallet 1002 Приехала из Алтуфьево и менеджер в окошке мне выдал жалкое подобие того, что было заказано. 1. Габариты и вес не соответствовали. 2. На упаковке не было указания количества mAh 3. На упаковке не было даже полного названия.(приклеена бумажка от плеер РУ) 4. Материал явно не анодированный алюминий...

Бракованный товар

Бракованный товар Номер заказа 185819 доставили 29 декабря. Доставили поздно, на след день при сборке обнаружил, что нет колёсиков и нет инструментов для сборки, в чек листе внутри коробки, написано, какие детали должны быть, их не было. Написал в плеер.ру, перезвонили и сразу направили в суд. Конфликт решить даже не пытаются. Говорят вина на моей стороне, видать я куплю кресло за 17500, что бы украсит колесики за 400 рублей/штука? + Видны механические повреждения. Аналогичная ситуация 1 в 1 https://www.huzhe.net/pleerru/pleerru-zavodskoj-brak-c1011917