Pleer.ru

Плеер.Ру

Жалоб: 125
Решенных жалоб: 58
Отвеченых жалоб: 21
51%
Адрес
ул. Мастеркова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 115280
(495) 775-04-75
(499) 681-18-75
Показать все
www.pleer.ru
Интернет-магазин

Жалобы и отзывы о Pleer.ru

pleer.ru

21.06.2022 Артем/
Монитор BenQ PD2700U

Монитор BenQ PD2700U Привезли дефектный монитор, отказ обменять и вернуть деньги . Купил монитор BenQ PD2700U с услугой проверки, привезли поставил на тест, оказался с засветами по-розовому и желтому. Договор №573016200622-i (ов), акт тестирования 573016 от 20.06.2022г.

Отказ предоставления данных

Отказ предоставления данных В конце 25 июля 2021 года был приобретен аппарат xiaomi mi 11 lite. Во время доставки не выдали чек, пожилые люди не обратили на это внимания. Мы на проблему не отреагировали, т. К. У xiaomi гарантия по дате активации аппарата. Сейчас столкнулись с проблемой, что аппарат признан не ремонтопригодным, но для возврата средств сервисному центру нужна дата покупки и наименованию юр лица осуществившего продажу. В сервисном центре компании узнав, что чек утерян начали разговаривать грубо, с целью...

pleer.ru

21.02.2022 DimaSS84
Доставили некомлект.

Доставили некомлект. Ранее несколько раз заказывал товары в этом интернет магазине. Всегда было все нормально. 17 февраля 2022г. Заказал пылесос, номер заказа 574212170222. При распаковке выяснилось, что в комплекте нет вертикального крепления под пылесос. Мне доставили коробку запечатанную производителем следов вскрытия не было. Товар мной был принят. Потом я выяснил, что подставка поставляется в отдельной коробке, которую мне не привезли! Откуда я должен был это знать? В службе поддержки сказали, что это мои проблемы и нужно было проверить комплектность при получении.

Доставка

Доставка После оформления заказа, позвонил менеджер и сказал, что мне надо оплатить не одну, а две доставки. Хотя весь товар доставлялся по одному адресу, одному клиенту, на одной машине, в одно время, одним водителем и по одному заказу. Заказ был разбит менеджером на две накладных, с каким-то малопонятным объяснением про мелкооптовую закупку и оформлено соответственно две доставки. По одной на каждую накладную. Пришлось оплатить, заказанный товар предназначался в качестве подарка, хотя понятно, что...

pleer.ru

14.01.2022 Mari379
Заказ на Алиэкспрессе [Решена]

Заказ на Алиэкспрессе Получила товар, в течение часа открыла спор, предложила вернуть наушники чтоб мне вернули деньги, продавец отклонил его, их не волнуют ни законы ничего, служба поддержки вообще не понимает как работает платформа, долго объясняла, что али вмешивается в спор только если мы не решим между собой, не рекомендую данный магазин, в случае если вас не устроит что-то или сломается, никто вам не поможет!

pleer.ru

27.12.2021 Natalia 88888
Брак [Решена]

Брак Сделала заказ через АлиЭкспресс, покупала удлинитель, заказ привез курьер через 10 дней. Поставила подпись курьеру и пошла проверять устройство. Разочаровалась, когда поняла, что меня обманули. Он тупо не работал, сняла видео, открыла спор, мне предложили отправить товар по почте обратно. Пошла на почту, отправила товар ... звоню в магаз, а мне говорят, что вы сами этот товар сломали ... по итогу я без товара и без денег осталась. Никогда не заказывайте у них ничего!

Поставили некомплект

Поставили некомплект 15.12.2021 г курьер для меня привез заказанный пылесос Макита VC2012L. Я подчеркнула оператору, что коробку вскрывать не надо, мне нужен новый товар. Курьер привез заклеенную скотчем коробку, взял деньги и уехал (никаких подписей он не ставил и на документе их нет). Чек почему-то сразу приложен. Т.к. никакой тех книжки в комплекте не было, я узнала о том, что не хватает деталей с сайта официального магазина. Оператору отдела обслуживания сначала бросали трубки, потом отказывались называть...

Отказ в возврате денежных средств

Отказ в возврате денежных средств 27.04.21 я оплатила счет на поставку товара (батут) , товар доставили бракованный (не хватало 2 основных деталей) . Менеджер пообещал, что товар будет доукомплектован, но, в результате в июле месяце мне сказали, что такой возможности нет и мне необходимо вернуть товар за свой счет! В результате, я вынуждена была оплатить 25% стоимости товара - 2650 руб чтобы мне выплатили стоимость товара - 9400. Сначала продавец обещал, что будет возврат денег за оплату тк, а теперь они категорически отказываются возвращать мне эти расходы

Плохая сотрудница на телефоне

Плохая сотрудница на телефоне Заказывала xiaomi mi power bank 3 pro 2000 mah black plmo7 zm 28.07.2021 изначально только его. Но мне решили предложить ампер и провод. Ампер мне привезли который вообще не подходит к нашему power. Теперь я должна ехать ещё к ним к чёрту на куличики менять это не моя ошибка, а их они должны свой косяк исправить. Значит у них работают бестолковые работники, которые не могут подобрать правильный адаптер.

Не полный комплект

Не полный комплект 14.07.21 купил на pleer.ru пылесос thomas повелся на цену и то что уже пару раз покупал у них товары, но в этот раз система дала очень серьезный сбой - товар курьер не предложил проверять, сразу положил мне в машину я и не стал настаивать так как обычно в интернет магазинах представляют время на проверку товара дома. Когда приехал домой я не нашел в коробке всасывающего шланга! При стоимости пылесоса почти 30тысяч я мягко говоря был в шоке, ведь в комплектации он должен быть, всю коробку...

Не ремонтируют гарантийную технику [Решена]

Не ремонтируют гарантийную технику Купили колонки в магазине, цена более 6 тысяч. Колонки отработали чуть больше месяца. Сдали по гарантии, идет 36 день. Ремонт у вас до 45. Что за отношение к людям! Это не самая дешевая техника. Мало того что она проработала месяц с небольшим, так еще вы и держите их максимальное количество дней на ремонте ссылаясь на какую то вымышленную очередь

Попытка нажиться на покупателях

Попытка нажиться на покупателях При входе в магазин Плеер. ру весит вывеска, что без масок и перчаток покупателей не обслуживают. Но рядом нигде невозможно купить перчатки. А в магазине, если бы просто не обслуживали, можно бы было их понять, но они предлагают вам купить за сто рублей пару тоненьких прозрачных перчаток, которые сто штук стоят сорок пять рублей. Если администрация магазина так хочет приучить покупателей исполнять правила, то это обыкновенное издевательство над людьми, вместо того, чтобы помочь, наказывают...

Доп товар в чек, будьте бдительны!!!

Доп товар в чек, будьте бдительны!!! Заказал в данном магазине картридж, по телефону при оформлении товара сказал следующее: у меня нету возможности ехать к вам, по этому к вам я всегда отправляю своего курьера... По факту они сами утверждают что в заказе только картридж, но как так выходит что по документам картридж и бумага, что за навязывание дополнительных товаров, ещё и по завышенным ценам?

pleer.ru

14.04.2021 Лена И.
Бракованный товар

Бракованный товар Купила в конце дек 2 электро-штопора в подарок. 1 успешно подарен. 2й лежал в коробке, и ждал своего часа, когда подарят. Чел живет заграницей. Подарила-при 1й же попытке вылетела деталь, пробку не открыл. Брак! Написала на почту, оператор Руслан ск свяжитесь, как вернётесь. В итоге гарантии нет, ничего сделать не могут, ещё и хамит этот же Руслан

Обман с гарантией

Обман с гарантией Отправлял нерабочий процессор AMD по гарантии за свой счет. Сходу говорят про погнутые ножки, присылают по почте видео, где процессор как бы работает. Посмотрели сразу, но держали у себя еще 2 недели. И отправляют обратно без акта о проделанных работах. То есть что делали не понятно, просто посмотрели на него и отправили, сказав что процессор рабочий. Номер заказа 433721140121. Есть фото сделанное до отправки

pleer.ru

22.02.2021 Денис771
Не полная комплектация

Не полная комплектация Приобрел смеситель VIDIMA Art BA329AA. На сайте была указана комплектация со шлангом и душем. Привезли без. Я сразу не обратил внимание отдал деньги. В гарантийном отделе сказали вам все отдали, на складе по вашему заказу ничего нет. Курьер подтвердил, что ему только смеситель дали. Ложь и обман покупателей. Обходите стороной эти дешевые цены.

pleer.ru

02.02.2021 Alexapank
Недокомплект товара [Неподтверждённая]

Недокомплект товара Купила моющий пылесос, 14 т. Р, не было 2 х насадок, не решают вопрос, как обмен на нормальный пылесос, или добор насадок или возврат денег, просто послали меня, я просто выкинула деньги, для меня существенные, 4-ро детей...320718290121 Томас 20 с, черт дёрнул заказать в плеере.ру, нервы, расстройство и убытки. Менеджер Артем 3 раза бросал трубку, Елизавета переживала за Артема, а мою проблему не собирались решать

pleer.ru

14.12.2020 Inna Utkina
Некомплект товара [Решена]

Некомплект товара Безответственное и непорядочное отношение к клиентам. В магазине pleer.ru были заказаны часы bv-412wk. При получении часы были в упаковке. При сборке часов было выявлено отсутствие подставки. При обращении в поддержку с просьбой получить подставку, без которой эксплуатация часов невозможна, был получен ответ, что ничем помочь не могут.

pleer.ru

09.12.2020 Natural166
Проигнорили с бракованным товаром [Неподтверждённая]

Проигнорили с бракованным товаром 293719131120 Номер заказа. Привезли неисправный товар который даже не включается . По обращению обещали курьера через месяц, забрать товар. По итогу курьер не приехал и не забрал. Сам я могу отвезти товар только в выходной день но отдел гарантии работает только по будням и то по записи. Вот так вот 8к на ветер . Сервис на нуле!

Обман [Неподтверждённая]

Обман Вводят в заблуждение по ценам доставки.Написано доставка 188 р, но при согласовании менеджер сказал что это ночная доставка стоит 188 (Хотя на яндекс маркете написано не ОТ, не до, а ровно 178), а днем 400р спросил об этом, на что, менеджером было сказано "оставьте жалобу на сайте", только сайт не предполагает каких либо обратных связей, дабы оставить жалобу. Позвонил обратно по общему номеру, там сказали ну ищите, "я не обладаю информацией по данному вопросу"!