"Интернет-магазин" Жалобы

Wildberries

25.01.2019 polyrus
Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар Магазин wildberries наглым образом не возвращает деньги за бракованный товар! Я приобрела зимние сапоги goergo в этом магазине, на первый взгляд показались не первой свежести, но добротными. Подумала, что просто много катаются по стране и часто примеряются. Решилась на покупку! При первом же выходе из квартиры у одного сапога отскочила подошва. Я не успела выйти даже на улицу, всё случилось в подъезде. Клей, на который приклеена подошва к сапогу очень похож не на обувной, а на термоклей или...

Wildberries

25.01.2019 bnv86
Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар Добрый день! У меня есть претензия к магазину Wildberries. На протяжении трех лет я совершила покупки в данном магазине. Все было замечательно, пока я не столкнулась с проблемой. Мне не возвращают деньги за бракованный товар. 27.11.2018 купила Игровой набор "Соволет", чтобы подарить ребенку на новый год. Когда подарили игрушку, то оказалось, что она не работает. Замена батареек проблему не решила. 02.01.2019 сдала на экспертизу. И тишина... Все сроки уже вышли. Звонила в контакт центр, говорят ждите. Отвратительное отношение к клиенту.

Wildberries

25.01.2019 Anastasia16108787
Не возвращают деньги за брак

Не возвращают деньги за брак 1 декабря 2018 года мною были приобретены смарт-часы Q50 Маяк для ребенка (арт. 4077047). Стоимость - 3600 рублей. Придя домой, мы с мужем обнаружили, что на задней крышке часов сорвана резьба. Мы даже не смогли открыть часы, чтобы вставить СИМ-карту. В этот же день часы были сданы в магазин (акт приема-передачи №181201-340534 от 1.12.2018). Максимальный срок проверки товара по закону - 45 дней. Сегодня - 25 января 2019 года. До сих пор длится экспертиза. Несколько раз я звонила в магазин и...

Wildberries

24.01.2019 Federika0
Нарушение сроков проведения экспертизы брака [Решена]

Нарушение сроков проведения экспертизы брака 27 декабря 2018 приобрели мужу пуховик Geox в интернет-магазине Wildberries.ru, муж был очень доволен покупкой. Но 13 января 2019 пуховик разошелся по шву поперек спины по время того, как муж одевал обувь, вывалился весь наполнитель. Пуховик я сдала в пункт самовывоза. Мне выдали акт приема-передачи 190113-368910 от 13.01.2019, срок рассмотрения и проведения экпертизы обозначен 10 дней. На сегодняшний момент интернет-магазин так и не дал ответ и не вернул мне деньги за бракованный товар. Я...

Wildberries

24.01.2019 Виктория18
Прошло время экспертизы, а ответа все нет [Недействительная]

Прошло время экспертизы, а ответа все нет Мною., в интернет-магазин Wildberries приобретен робот – пылесос моделью Style 220, GUTREND, что подтверждается кассовым чеком №56 от 24.05.2018 Стоимость данного товара составила 21839 (двадцать одна тысяча девятьсот восемьдесят , тридцать девять) руб. На товар установлен гарантийный срок 1 год (12 месяцев). Товар включен в перечень технически сложных товаров. В процессе кратковременной эксплуатации робота –пылесоса (в течении гарантийного срока) мною были обнаружены существенные дефекты в его...

MAGNUM

Мошенничество

Мошенничество 13.01.19г. заказала телевизор в интернет магазине MAGNUM и получила 2 письма о том, что товар в наличии и ждет оплаты. Затем еще одно с № заказа 30071 и способами его оплаты. После оплаты заказа 13.01.2019г. в 0:44:49 картой банка «Открытие», я не смогла перейти по ссылке для просмотра своего заказа, а так же не получила от фирмы ни одного ответа на мои 4 письма. Не многократные попытки дозвониться на указанный телефон тоже не увенчались успехом. После жизнерадостного приветствия и не...

Wildberries

Не возвращают с ремонта технику

Не возвращают с ремонта технику В начале декабря был сдан на экспертизу пылесос samsung.ПО ИСТЕЧЕНИИ 45 дней до сих пор нет итога экспертизы, каждый раз говорят ждите в ближайшие дни...ссылаются на задержку решения экспертизы в SAMSUNGE, якобы нет решения.сколько раз не сдавали технику из других магазинов, все делалось быстро,никто не кормил обещаниями.в валдберис же только и слышно итог вам направят на почту, когда придет ответ из сервисного центра...в ближайшие дни...только дни эти затянулись, а я должна или новый покупать пылисос или веником убираться...о покупателях не думают.

Постельное белье Магазин №1 в России

Возврат денег за невыполненный заказ

Возврат денег за невыполненный заказ 12.01.19г. Заказ 34 18144 постельное белье 2 ком к 604 синий) к 123 розовый хлопок. Сегодня - 23.01.19г. Пришел грязно серого цвета артикул к 371 серо коричневый к 367 грязно розовый синтетика. Общая сумма заказа 3730 руб. + доставка 239 3969 руб. Звонили - +7 909 6538970 отдел доставок. Помогите вернуть деньги мой тел. +7 9780278101

Wildberries

21.01.2019 Hanna Misiulia
Безответность и безразличие к клиентам

Безответность и безразличие к клиентам Привез курьер несколько заказов в одном большом пакете. Я что то оставила, что то вернула. Курьер мне сказал сумму, я и оплатила карточкой не проверяя. Вещей в заказе было много, я и забыла про браслет, он маленький, может лежал на дне пакета, а может и вообще не было... Но так получилось, что я его оплатила, а в глаза даже не видела. Курьер не проверил номера возврата, покидал все в единственный пакет, с которым пришел и все. Я месяц добиваюсь хоть какой то обратной связи. Ни в вайбере, ни по...

Помощь интернет-магазинам

21.01.2019 Redmun
Прислали испорченный товар

Прислали  испорченный товар Ужас, заказал и оплатил наушники airpods стоимостью 24871 тг. В город Караганда, вместо этих наушников пришли какие-то старые, испорченные наушники черного цвета. Люди добрые умоляю помочь мне! В первый раз мне позвонила женщина консультант (чей номер на данный момент конечно же не действует) , а во второй буквально через неделю мужчина со словами о том что товар доставлен...

ООО "Вайлдберриз"

21.01.2019 c777Mikael
Торговля браком

Торговля браком 29.12.18 года приобрел в подарок робот-пылесос. При первом запуске 01.01.19 года все нормально. 02.01.19 года - он уже перестал работать и выдает ошибку. 04.01.19 года отнес его в пункт самовывоза - написал претензию. Дали акт 190104-362652. До сих пор ответа о сроках замены не получено! Отвечают лишь заученную фразу - 45 дней на экспертизу. Официальный ответ компании на мою претензию - вообще детский лепет, собрали везде ссылки на законы и постановления и выдали кашу-машу, не различая товары...

ООО "Солярис"

Продает игрушки за которые вы сядете в тюрьму надолго

Продает игрушки за которые вы сядете в тюрьму надолго Магазин мини камер ООО "Солярис" 125047, г.Москва Тверская-Ямская 1-я улица, 28, стр.1 ОГРН 1137746456825 Они рекламируют миникамеру как средство сбора негласной информации и компромата. Это уголовно наказуемое деяние. Сертификаты соответствия поддельные. Телефона для связи нет. Сайт сделан в виде мошеннического лендинга с фальшивыми заказами. Уверены - что даже камеры вы не получите, это просто найОП. Денег обратно вы никогда не получите, или сядете прямо после получения камеры в почтовом...

Perfect Smile Veneers

Обман в интернете

Обман в интернете Вместо заказанных виниров прислали 2 пластмассовые пластины, которые никуда не крепятся, стоимостью 3780 руб. , я пенсионерка денег на полноценные зубы нет, телефоны не отвечают, куда теперь обращаться не знаю. Хотелось бы вернуть деньги в полном объеме и наказать мошенницу, видела в интернете, уже много обманутых ею людей, жалко я поздно спохватилась.

Wildberries

18.01.2019 vasil8800
Не возвращают деньги за бракованный товар [Недействительная]

Не возвращают деньги за бракованный товар Доброй ночи! Издевательское отношение к своим постоянным клиентам! Купил кроссовки new balance номер заказа 4481246176. Не проносил и 3 недель начали расклеиваться, сдал по браку, сказали ждать экспертизу до 10 календарных дней, уже прошло 18, каждый день один и тот же ответ типа ждите, и миллион извинений! Никаких сдвигов (очень обидно за такое отношение, мной и моей семьей куплено товара в данном магазине на сумму около 500000 тыс рублей, уже много лет являемся постоянными их клиентами! Стыдно друзья, стыдно и мелочно! Ждем ответ экспертизы)

Пришло не то что я заказывал

Пришло не то что я заказывал Заказал зеркало на сайте DuiDux проверили с оператором раз 5 наверное и такая ситуация произошла, Пришло не то что я заказывал, заказывал зеркало андроид с камерой заднего вида с датчиком удара и джипиэс стоимостью 3440. Пришло зеркало простое стоимостью 300р

Wildberries

17.01.2019 sejm046
Хамское обращение с покупателями

Хамское обращение с покупателями В пункте самовывоза по адресу: г. Курск (курская область) , дружбы просп. , 1 работает грубиянка! Я 16.01.2019 г. Забирала свои заказы, на пункте сидела темненькая молоденькая девушка (раньше ее не видела) . На просьбу посмотреть не пришли ли еще мои заказы - грубо "послала"! Сказала смотреть в личном кабинете, звонить на горячую линию, и что ее это вообще не касается. Но если я уже пришла за частью заказа, что? Нельзя нормально посмотреть и ответить? Грубо, непрофессионально, просто хамство...

Wildberries

16.01.2019 polishina
Не возвращают деньги, не отвечают по какой причине [Решена]

Не возвращают деньги, не отвечают по какой причине После многочисленных обращений в вашу компанию, как через вк, сайт, так и по телефону, по поводу невыполнения обязательств компании по проведению экспертизы (проверки подлинности документа из сервис центра которая должна была длиться 10дней, на 10 день, то есть 10.01.19 должны были уже дать ответ и выплатить мне деньги, но уже 16.01.19, сотрудники не дают телефоны тех кто проверяет документы и на каком основании произошла проверка тоже не отвечают. Никто не связался со мной ни по телефону ни по...

wea-sports.ru

Обман покупателей

Заказала в данной компании женский теплый болоньевый костюм 52 размер, зимние утепленные кроссовки. С менеджером Алексеем номер 54 обсудили условия покупки. 11 января 2019года получила посылку, оформила перевод на Румянцева Павла Сергеевича. При вскрытии посылки обнаружила детский байковый костюм 40 размера, в каждой штанине швейный мусор, на каждом шве 15-20 см нитки висят, вместо кроссовок замшевые летние тапочки. Сумма перевода составила 6367 рубля 60 копеек. Отдел обмена продаж 3 раза...

Евро-Постель

Лохотрон

Лохотрон Настоящий лохотрон! Пришло постельное белье совершенно не то, что заказывала, дешевле чем я заплатила. На стадии заказа обхаживали очень вежливо, но настойчиво, перезванивали несколько раз пока не выбрала. Но после получения - хамское обращение, бросание трубок. Условия возврата очень сложные, не каждый сможет самостоятельно их выполнить. Но и после их выполнения, отговорки общими фразами о каких-то неизвестных неточностях,которые я должна устранить. Думаю Это задуманный сценарий и задача не...

Wildberries

Возврат бракованного товар [Решена]

Возврат бракованного товар 23.12.2018 были сданы детские сапоги по причине брака (сапоги промокают) заказ 4145608192. В акте приема-передачи указано, что проверка ведется в течение 10-и дней, также возврат денежных средств производится в течение 10-и дней с момента подписания данного акта. Сегодня 15.01.2019 решения никакого так и нет все сроки вышли. На два запроса получен ответ, что заявка на рассмотрении. Уважаемый магазин, что происходит? С 2015 года являюсь вашим клиентом, считала вас отличным интернет магазином...