"Интернет-магазин" Жалобы

Wildberries

28.03.2019 IGOR_SHOPEN
Нарушение срока экспертизы

Нарушение срока экспертизы Приобрёл кроссовки 04.03.2019 номер заказа 5327427680. При примерке недостатков не обнаружил, но дома увидел отслоившийся протектор на подошве. Вернул в пункт выдачи, отправили на экспертизу 06.032019. Уже прошло 12 дней, хотя по их же условиям этот срок не может превышать 10 дней. Операторы отвечают шаблонными фразами, а связаться с отделом контроля качества не смог. Заказываю у вас очень давно, никогда таких проблем не было. Представители магазина, обратите внимание, буду вынужден обращаться в роспотребнадзор.

ООО КРИСТАЛЕС

28.03.2019 yrsyla
Обман покупателей

Как обманывает компания по продаже накопителей дисков. Приобрела заплатила 7000 руб за филькину грамоту за фонарик который горит просто так когда подключила к па а когда просвета коробочку оказалась она пустой а внутри нечего нет. А еще предлагали флешку. Когда у нас начнут наказывать за обман покупателей. Вот сайт в котором я заказала а пришло кот в мешке http://disk.Vtope-prodazh.Top/ А решила позвонить на телефон мне выдало спасибо за звонок и выключается так что люди не заказывайте один...

Wildberries

27.03.2019 Vlad72
Не возвращают деньги за бракованный товар [Недействительная]

Не возвращают деньги за бракованный товар Добрый день, 06.03.19 г. я приобрёл кофеварку артикул 6671965, заказ 5333722528 в подарок. В пункте выдачи менеджер отказался её проверить. В ходе включения выяснилось, что кофеварка при включении через 1-2 секунды отключается и 17.03.19 г. сдал в пункт самовывоза акт 190317-412276. Согласно акта компании и закона о защите прав потребителей экспертиза и возврат денежных средств производится в течении 10 календарных дней, не считая дня сдачи вещи. А так же в соответствии с Постановлением...

Постельное белье №1

Мошенники

Мошенники Заказала два комплекта "итальянского" постельного белья, жаккард и атлас, пришло два комплекта из ситца ивановский текстиль и не того даже размера, жуткой расцветки, оплатила 3651 рублей. Афера, смс сообщение: внутри вас ожидает подарок, я что то сразу подумала, что будет подарок из какого нибудь подвоха, так и оказалось. Пусть вам, кто работает в ооо "стелс", от подлости и шарлатанства вернется тем же) ) )

Wildberries

27.03.2019 Жанат
Срок экспертизы товара превышен

Срок экспертизы товара превышен Отдал товар по гарантии на экспертизу номер заказа 4292827744 ,30.11.2018 покупал товар, на экспертизу отдал 16.01.2019, уже прошло 67 дней, звоню через неделю всегда, но ответ один и тот же"приносим извинения за превышенные сроки проверки товара! Ранее был отправлен запрос на уточнение информации по данному вопросу. Мы сможем проинформировать вас по решению вопроса через указанный в личном кабинете адрес электронной почты" вообщем не могут ничего сказать, только ждать, а сколько ждать, им самим неизвестно даже

Постельное Бельё Магазин №1 В России

27.03.2019 ФоЛьГа
Разные домены, разные юрлица, предлагают убойные акции, условия уточняются уже по звонку

Разные домены, разные юрлица, предлагают убойные акции, условия уточняются уже по звонку Наткнулась на сайт, якобы, убойные скидки, ликвидация склада. Цена на комплект постельного из сатина - 99 рублей. Условия неясные. После выбора и указания своего телефона, отвечаю на звонок, и оказывается, что эта цена на третий комплект, самый дешевый из заказанных. Это ожидаемо, не могут же три комплекта за 300 рублей продать. Позвонили, договорились о заказе, поискать отзывы на тот момент было некогда. Перезвонили сразу, не успела одуматься, боялась, что пришлют кирпичи или макулатуру...

Wildberries

27.03.2019 Polina135
Срок проверки товара вышел, денег нет

Срок проверки товара вышел, денег нет 12.03.2019 оформлен возврат товара по браку в пункте выдачи ул. Федосьино, буквально через час как уехал курьер. О том как вернуть тоже спрашивала у курьера, так как первый раз заказывали. Обещали вернуть деньги в течении 10-и дней, даже быстрее в пункте приема возврата. По факту ответа нет, товара нет, денег нет. Каждый день обещают что ответят, как итог на балансе до сих пор 0, адрес куда увезли товар, где его искать не сообщают. Сумма для меня не маленькая. Артикул товара 6070072. Претензия номер 190312-408249 от 12.03.2019 11:51.

Wildberries

27.03.2019 Pegas
Перевод на предоплату

Перевод на предоплату 23.03.2019 без объяснения причин интернет-магазин перевел на предоплату, при этом, за все годы сотрудничества выкуплено товаров на сумму более миллиона рублей с выкупом 54%. Магазину плевать на своих покупателей, никто не будет разбираться, что же произошло, автоматически все свои "косяки" (в виде неправильного вложения, товара без навесных бирок, брака, утери товара не по вашей вине, подлог товара после сдачи его сотруднику магазина), магазин спишет на вас и переведёт на крайне неудобные...

Wildberries

Несоблюдение сроков экспертизы

Несоблюдение сроков экспертизы Добрый день. 14.03.19 был выкуплен заказ Артикул: 7287262 Номер заказа: 5393655424. На пункте выдачи проверили внешне, сколов нет, ок. Дома обнаружили, что поршень чайника не держится, а сразу падает вниз (фото). Товар в использовании не был. На следующий день оформили в пункте возврат по браку Акт 190315-410692 от 15.03.19. До сих пор экспертиза не проведена, деньги не возвращены. Звонки операторам бесполезны, конечно приносим извинения, уточним и т.д. Сегодня чуть ли не с наездом...

Wildberries

27.03.2019 Сослан567
Нарушение сроков проведение экспертизы по браку [Недействительная]

Нарушение сроков проведение экспертизы по браку Заказал наушники jbl через некоторое время левый динамик перестал работать и я сдал бракованный товар в пункт самовывоза там взяли и сказали товар может рассматриваться до 45 дней сейчас прошло уже 55 дней ни наушников ни денег, и я заметил что таких жалоб очень много. Заказ № 4691436352. Первый раз сдавал товар и вот такая картина не знаю что делать

Wildberries

26.03.2019 Ел/C
Бракованный товар [Недействительная]

Бракованный товар 28.12.2018 года был приобретен парогенератор perfectcare expert plus gc8930/10, заказ № 4674591424. Дома выяснилось, что крышка подтекает. Сдали-отправили на экспертизу. Все сроки вышли. Уже месяц связываюсь с операторами, которые не дают никакого ответа. И не имеют понятия о сроках. Деньги тоже не возвращают. Пользуюсь регулярно этим магазином и разочаровываюсь. Техническую продукцию не буду больше заказывать.

Wildberries

26.03.2019 NataliTkach
Уточнение результатов проверки товара

Уточнение результатов проверки товара Добрый день! 14 марта 2019 года в Wildberries купила Хлебочь (Заказ № 5424756064), в пункте самовывоза проверила только комплектацию, все было на месте, работоспособность проверить там нельзя, так как программы идут по 3 часа. 16 марта 2019 года запустила программу Замес теста - тесто не вымешалось совсем, после чего запустила программу Хлеб - программа отработала корректно, после этого опять запускаю только замес теста и опять безрезультатно, следующую пробую программу Кекс - тесто так же не...

Wildberries

26.03.2019 Lusy4
Не возвращает деньги за бракованный товар

Не возвращает деньги за бракованный товар Не так давно стала покупать в интернет-магазине Wildberries. До момента пока не приобрела бракованный джемпер, всё было замечательно. Изначально, когда забирала джемпер с пункта самовывоза осмотрела вещь второпях, т.к. был предпраздничный день - 07.03.2019. Уже позже дома обнаружила брак на задней стороне вещи брак нити - пошла сдавать 13.03.2019. На пункте самовывоза заверили, что в течении 10 календарных дней, не считая дня сдачи вещи мне обязательно вернут деньги. Однако по сей день...

Wildberries

Невозврат денежных средств за бракованный товар [Недействительная]

Невозврат денежных средств за бракованный товар 13.01 купила хлебопечка в подарок, выяснилось, что она не работает, не функционирует дисплей (вообще) !, в течение 14 дней сдала в пункт самовывоза, вернуть деньги отказались, экспертиза до 9 марта, до сих пор никакого ответа! Только «кормят завтраками», звоню и пишу каждый день! Хамы и безразличные люди! Верните мои деньги

Wildberries

Нарушение сроков проверки товаров на качество

Нарушение сроков проверки товаров на качество Купила компьютерную мышь, дома разглядела, что под прозрачной упаковкой отсутствует адаптер для подключения к компьютеру (упаковку не вскрывала) На следующий день (22.02.19г.) отнесла её в пункт выдачи, мышь забрали на экспертизу. Уже больше месяца они не могут разглядеть есть адаптер или его нет! По Закону о защите прав потребителей (ст.22) экспертиза любого товара,в т.ч. технически сложного в случае возврата средств должна длиться не более 10 дней. Я обратилась с вопросом к представителю...

Вайлдберриз

Возврат денег по браку

Возврат денег по браку Добрый день, 28.01.19 была куплена мясорубка (4946017600 номер заказа) , которая оказалась с браком и не до комплектацией, не хватало двух насадок. И главное не в насадках, если бы работала хватило бы и одной насадки, но вот я подозреваю магазин в мошенничестве. Сервисный центр не принимает недоукомплектованный товар на экспертизу, а значит и возврата денег мне не видать. Даааа, вот теперь понятно почему владелица этого вайлдбериз самая богатая женщина в россии.

Виниры

24.03.2019 ИЕ
Товар некачественный

Товар некачественный Заказала виниры, 2 шт. верхнюю и нижнюю. Товар не качественный, неудобный... Очень недовольная этим заказом. Полный обман людей. Хочу вернуть товар и получить обратно деньги. Я заплатила 4080 р. плюс за перевод на почте. Всего вышло 4333 р. Я мама 4-х детей, воспитываю их сама. Материальной помощи ждать неоткуда. Так что сами понимаете, что для меня такие деньги отданные за товар немалые. Рекламируют красиво, а в итоге выясняется что это все не так на самом деле((( Помогите вернуть деньги за такой некачественный товар! За ранее благодарю!

Постельное Бельё Магазин №1 В России

23.03.2019 Цьока
Обман и мошенничество

Обман и мошенничество Здравствуйте! Я тоже из числа пострадавших от этого интернет-магазина ссылка spostel.biz,sweet-postel.net и др.,только оформление сайта одно и адрес внизу сайта:ООО «Дeкa-М» ИНН 7704373570 ОГРН 1167746915456 119021, г. Москва, пер. Оболенский, д.9, корп.2, пом. V, ком.5, генеральный директор Гасюль Сергей Валентинович.Основной вид деятельности компании- оптовая торговля лесоматериалами и строительными материалами, санитарно- техническим оборудованием. Отправитель чудо-посылки некто Хомяков...

ООО "Стелс"

23.03.2019 wws-vvs
Обман покупателя

Вместо спутниковой антенны, кот. обещали прислали две китайских подделки,за которые я заплатил наложенный платеж 2652 рубля. Помогите вернуть деньги и до каких пор будут обманывать клиентов. В отзывах на многих сайтах в адрес ооо "СТЕЛС" очень много нареканий в обмане и непорядочности. Я из Череповца Вологодской области. Посылка Отправлена из Москвы 01.03.2019 года 140961 ОПС Московский АСЦ, получена 07.03.19г. номер квитанции 105262. Мною была отправлена посылка обратно по этому адресу 11.03.19 г. номер РПО 16261032713042. Мне не надо таких товаров!

Wildberries

23.03.2019 Vaiseva
Нарушение сроков проверки товара на наличие брака

Нарушение сроков проверки товара на наличие брака 26.01.19 приобрела отпариватель (2шт.), в процессе эксплуатации оба оказались с дефектом: протекает резервуар для воды. Заказ 4922612512. 02.02.19 передали товар в сервисный центр на экспертизу 45 дней 23.03.19 - ответа по результатам проверки нет. Написала миллион писем, получаю отписки «Мы делаем все возможное, что бы осуществить возврат в кротчайшие сроки. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки.»