"Интернет-магазин" Жалобы

Wildberries

01.02.2019 Yulia_VR
Экспертиза по браку длится уже 2-й месяц

Экспертиза по браку длится уже 2-й месяц 26.12.2018 сдала на проверку по браку ботинки. Перепад подошвы под стелькой. Все достаточно очевидно, перепад легко прощупывается рукой. По правилам самого же магазина установлен срок проверки 10 дней. На данный момент (01.02.2019г) проверка длится уже 2-й (!) месяц. Результатов до сих пор нет. В ответ на обращения шаблонные отписки. (Заказ № 4223544960)

Perfect Smile Veneers

Мошенничество, несоответствие товара

Мошенничество, несоответствие товара Заказала виниры snap-onsmail верх и низ сумма 3480, девушка красиво объясняла состав силикон, как пользоваться, через Почту России, пришло вообще не понятно что, макеты не понятно го происхождения, перфект смайл, 2 коробочки из пластика пр - во china руб за 120, игрушечного происхождения, видио запись вскрытия имеется, прошу помочь вернуть деньги за товар в размере 3549.60 по чеку с Почты России, и наказать мошенников

Видеорегистратор

01.02.2019 vil
Возврат денег

Прислали товар не тот, который был заказан! Вместо регистратора - зеркало, а вместо цифровой антенны вообще непонятный хлам!. На сумму 3440 и 2600. По телефону с сайта говорят. Что у них таких заказов не было, куда и как возвращать не понятно, адрес взят из чека на оплату. Помогите вернуть деньги. Спасибо.

Очень старались, но не доставим

Очень старались, но не доставим 5 дней жду заказ. Каждый день приходит смс «мы очень старались, но не доставим...» звонки в службу поддержки не приносят результата, там сидят профнепригодные автоответчики, которые зачитывают инфу с компа, которая и так есть у меня в приложении. Совершеннейший идиотизм. 10 лет пользовался их услугами, больше-ни ногой! И всем не рекомендую!

ООО "ПИМ" ПОЧТА

Получил не тот товар который заказывал

Получил не тот товар который заказывал Заказывал Ихалот практик-7 для рыбалки, чехол на ихолот, гидро костюм, зимнюю удочку с автоматической подсечкой. Заказ должен был выйти на 5180 рублей. А пришёл летний костюм, прикорм, видеорегистратор Vehicle Blackbox DVR и катушка с леской feederm цена вышла на 5283. Прошу вернуть деньги!чек на руках

Wildberries

Бракованный тюбинг [Недействительная]

Бракованный тюбинг 5 января купили тюбинг, стали накачивать, он оказался бракованный. Сразу сдали обратно. Сказали 10 дней будет длиться экспертиза. Когда вышел срок, стали звонить в компанию. Сказали ждите. Прошла ещё неделя, опять в ответ ждите. Сегодня уже 17 день просрочки, до сих пор нет решения возникшего вопроса. Видимо нужно передавать дело в суд, чтобы нам вернули деньги!

Норвег

Обман в интернет магазине

Заказала 2 комплекта шерстяного термобелья немецкой фирмы норвег. Прислали узбекскую дрянь. Не соответствуют ни размер, ни цвет, ни качество. Как вернуть деньги 3000руб? Номер заказа 14084531213552. Чек об оплате наложенным платежом имеется. Очень подробно обсуждали с менеджером все нюансы. Я несколько раз уточняла вопросы качества белья. Сказали, что все честно. Белье качественное с шерстью мериноса. В свои 64 года поверила и оказалась обманутой. Помогите вернуть деньги. Отправила претензию на...

МЕРКУРИЙ

31.01.2019 Svetlana53
Обман покупателей, замена товара на дешевый

Заказала итальянскую сумку, перчатки, шарф и клача, а прислали китайскую дешовку, а денег я заплатила 3990. Мошенничество чистой воды. Готовлю документы для прокуратуры. Сумка с сайта была заказана кожаная и коричневая, а прислали мне белую из кожзаменителя, про все остальное и писать нечего. Цена всей посылки 500 рублей.

Вайлдберриз

Не возвращают деньги за бракованный товар [Недействительная]

Не возвращают деньги за бракованный товар 25.12.2018 я купила сапоги в сумме 11775-00руб. Дома, примерив ещё раз, увидела небольшую вмятину на сапоге от каблука. В тот же день я вернула товар на п. Самовывоза (видное, ул. Советская, 4) . Мы с сотрудником составили акт приема-передачи и я вернула сапоги! По состоянию на 30.01.2019 деньги не возвращены! На горячей линии один ответ: «ждите».

Wildberries

Не вернули деньги за бракованный товар [Недействительная]

Не вернули деньги за бракованный товар Добрый день. Моя история такова: 14.01.19 мной был приобретен комплект постельного белья. Так как до покупки вскрывать его нельзя, я его выкупила и при проверке дома обнаружила дыру на простыни. В личном кабинете сразу же оформила заявку на брак, но так как товар такого плана никогда не возвращала, то решила утром 15.01.19 его вернуть в пункт самовывоза (Санкт-Петербург, ул. Мебельная 49). Там мы с сотрудником составили акт приема-передачи и я вернула комплект. Спустя какое-то время мою...

Wildberries

Невозврат денег [Недействительная]

Невозврат денег Списали два раза деньги с карты в пункте выдачи в течении 2.5 часов не могли отменить одну операцию чек за оплаченный товар выдали через час обрадовался хоть товар смогу забрать сказали завтра финансовый отдел все решит на завтра звоню в кол центр на что там мне отвечают что претензию рассмотрят сроков у них даже примерных нет разберутся когда то пришлют на почту ответ. Очень порадовало такое отношение их ошибки а затрат времени и финансов моя.

Wildberries

30.01.2019 Надежда Ч.
Не возвращают деньги после истечения срока проверки товара

Не возвращают деньги после истечения срока проверки товара Являюсь постоянным покупателем этого магазина, проблем с товаром никогда не возникало, поэтому в полном смятении от данной ситуации. 23 ноября 2018г. Купила увлажнитель воздуха. 12 декабря отдала его на экспертизу из-за поломки. Сроки были озвучены 10 дней. После истечения написала в магазин, ответили что проверка будет проходить до 45 суток. Прошел и этот срок, но ответа так и не поступало. Написала снова в магазин с просьбой возврата денежных средств, извинились, сказали скоро ответят. Прошло...

Wildberries

28.01.2019 Тальяна
Невозврат денег за товар с подтвержденным браком по экспертизе

Невозврат денег за товар с подтвержденным браком по экспертизе Пишу вновь. Купила сапоги, при носке обнаружился брак, вернула товар, его отправили на экспертизу. Экспертиза брак не подтвердила. Возвращали сапоги, нарушив сроки, и только после того, как я написала претензию на данном сайте. Вернули, посоветовали воспользоваться услугами независимой экспертизы. Сапоги сдала на независимую экспертизу, брак подтвердили по нескольким пунктам. Принесла сапоги с заключением экспертизы, все приняли, отправили в отдел брака. Прошло 10 дней — денег нет! Прошу...

ООО "ПИМ" ПОЧТА

28.01.2019 vokuroleb57
Товар не соответствующего качества

Товар не соответствующего качества Сегодня получила на почте посылку с, якобы, инерционными игрушками - обезьянками. Игрушки отвратительные. Когда заказывала, сказали, что они на батарейках, ха-ха три раза, там даже места нет, куда эти батарейки ставить. Натуральное пластиковое фуфло. Заплатила почти три тысячи за них, думала внуков порадовать, спасибо, порадовала... Требую вернуть потраченные мною средства, иначе прямо завтра пойду в полицию, пусть разбираются с мошенниками.

Wildberries

Не возвращают деньги за брак уже 30 дней [Решена]

Не возвращают деньги за брак уже 30 дней Добрый день! 30.12.18 оформила заявку на бракованную куклу за 1088 руб, у куклы на работает звук при нажатии на кнопку, увидели это в пункте выдачи, но после оплаты(((. Сегодня 28.01.19, решение по браку так и не принято. Звоню почти каждый день-одни отговорки. Сегодня устроила истерику по тел при разговоре со старшим менеджером Еленой, т.к. сил, нервов и денег на звонки больше нет. Отвратительное отношение магазина к постоянным покупателя (у меня выкуп товаров на 500 000). Больше нет желания...

Chispaulo

Прислали не ту сумку что заказывала...

Прислали не ту сумку что заказывала... Заказала сумку на сайте chispaulo.ru/images/foto8. Jpg прислали вообще не то... Товар не соответствует заказанному. Очередной обман... На первом фото... То, что заказала... На втором, что прислали... Пожалуйста подскажите, как вернуть обратно!

Wildberries

27.01.2019 Wasabi666
Не возвращают деньги за бракованный товар в срок! [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар в срок! Был оплачен заказ 15.12.18, пуховик. Дома обнаружен заводской брак при пошиве - дырка на рукаве, которая не прошита и несоответствие швов на полочке и спинке. Брак виден невооруженным глазом, даже экспертиза не нужна особая. 27.12.18 товар был сдан в ПВЗ на экспертизу. По закону возврат средств в течение 10 дней. Неоднократно обращалась с запросами возврата денег или товара, но на все пустые отписки: "Ждите, на рассмотрении, обращение получено, вопрос решаем и т.д.". Прошел месяц но ни денег...

ООО "Венера", ООО ПИМ

Торговля

Торговля Прислали не тот заказа. Заказала сумку CHISPAULO(кожаные итальянские сумки) зеленого цвета, не суть важно было чье производство этих сумок, но на фото смотрятся очень достойно. Оператор перезвонил, уточнил заказ, предложил еще дополнительно клатч бежевого цвета, уточнила, что произносит вслух и это расценивается как договор -оферты, но данный договор имеет права и обязательства обеих сторон и Продавца и Покупателя. Свои обязательства я выполнила в полном объеме. Вместо зеленой кожаной с...

Wildberries

Не возвращают деньги за бракованный товар [Недействительная]

Не возвращают деньги за бракованный товар Давно являюсь клиентом данного магазина, никогда не было претензий, товар всегда был надлежащего качества. Но не в этот раз. Заказала комбинезон, выкупила без примерки, но буквально сразу после оплаты заметила брак, огромный порез (фото) . Курьер уже не смогла принять товар обратно, тк я его уже оплатила, поэтому пришлось идти на пункт самовывоза и делать возврат. 14.01.2019 вернула бракованный товар, сроки экспертизы прошли, деньги до сих пор не вернули! На все вопросы один ответ, ждите! Очень не приятно, надеюсь деньги вернутся!

Wildberries

Задержка возврата денежных средств

Задержка возврата денежных средств Более 7 лет являюсь клиентом Wildberries и особенно обидно такое отношение к постоянным клиентам. Сделав заказ 4762879872, получила неполное вложение, вещь с артикулом 6643176 отсутствовала, в пункте самовывоза было составлено письмо о возврате денежных средств. Срок и рассмотрения прошли на мои письма получены отписки, в последней указано, что срок рассмотрения продлен! Мне интересно почему? Продлен срок на рассмотрение того чего не было в заказе? Это не брак, это недовложение. Я считаю такое...