Интернет-магазин Жалобы

Naturallic

Ложный лекарственный препарат

Ложный лекарственный препарат Мне 70 лет. Я человек пожилой, инвалид второй группы. Много выписываю семян цветов, томатов, огурцов. Также и в кассетах рассаду клубнику, роз, луковицы разных цветов. Но не когда не сталкивалась с таким беспределом в какую ситуацию попала я. Все пожилые люди хотят жить, но не значит их надо обманывать. Читаю репортаж программы 60 минут, а там мошенники подделали вставку и ее каждый день меняют под разным числом месяца. Что в программе обсуждался вопрос лекарственного препарат / cardio soft / и...

Не отдают заказ по коду! Такого заказа говорят нет!

Не отдают заказ по коду! Такого заказа говорят нет! Самовывоз ярославское шоссе 59, не выдают заказ по коду! Код правильный. Девушка говорит, что такого заказа нет! И уже на протяжении несколько дней не могу получить свой заказ. В личном кабинете видно, что заказ приехал и ожидает. Ждала пока срок хранения красок сам истечёт и их отправят обратно, но нет! Они снова в ожидании. По итогу где мой заказ!? Если его не отдают! Писала в обращения и звонила, толку ноль... Пишут получение по коду, так я прихожу с кодом, так отдавайте мне заказ! Ни денег, ни заказа!

Wildberries

01.06.2021 ElenBV
Невыплата поставщикам

Невыплата поставщикам Здравствуйте! Я, Бочкина Елена Валерьевна, являюсь партнером Вайлдберрис с октября 2020 года в качестве индивидуального предпринимателя. Первая оплата поступила в наш банк 16 ноября 2020 года, однако банк не смог зачислить сумму поступления на наш расчетный счет в силу несуществующего ИНН получателя. Мы создали 23.11 заявку в сервисдеск №17668013 с просьбой уточнить для банка ИНН получателя. Данная заявка до сих пор является открытой (!) и нерешенной. С тех пор оплаты продолжают поступать в наш...

Возврат средств за авиабилеты

Возврат средств за авиабилеты ЗАЯВЛЕНИЕ «18» мая 2021 года между мной и Обществом с ограниченной ответственностью "Вайлдберриз" был заключен договор купли-продажи двух авиабилетов, после чего рейсы авиакомпании АЛРОСА отменили. Сотрудники Вайлдберриз сообщают о том, что авиакомпания должна подтвердить запрос на возврат. Но с Авиакомпанией АЛРОСА я тоже связалась, посредники обязаны сами выполнить возврат, без подтверждения авиакомпании. Обоим сторонам отправлены претензии (АЛРОСА и Wildberries) по почте sales@wilberries.ru...

LUUK

01.06.2021 Артёмka
Пылесос для машины

Пылесос для машины Купил пылесос для машины. Довольно удобный вспомогательный девайс! Пыль с гардероба и все места в машине, куда не долезешь шлангом большого пылесоса - сфера применения этого аппарата. Так же подойдет для использования в маленьких бытовках, дачах, гаражах и прочих местах, где есть розетка, но нет резона держать полноразмерный пылесос. Плюсы: приличное качество сборки и приятный внешний вид, достаточно высокая (для компактных пылесосов) мощность всасывания, безмешковая технология (но многоразовый...

Жидкое стекло на стол

Жидкое стекло на стол Готовиться к школьным годам своего ребёнка я начала заранее, прикупив удобный стол из ИКЕА, а так как стол у меня белый ему конечно же нужна защита. Первое время покрытие у нас не было, а ребёнку нужно что - то более основательное, антивандальное так сказать. Я много слышала и видела рекламы про гибкое, а некоторые его называют жидкое стекло, по сути это просто толстая прозрачная клеенка пвх. Это именно то, что мне и нужно, получается вся поверхность будет защищена, да ещё и внешний вид будет...

LUUK

01.06.2021 Igor Miller
Одеяло из бамбука

Одеяло из бамбука Решил обновить к зиме одеяло. Старое из холофайбера пришло в негодность: сбилось внутри, сверху - катышки, ну и просто надоела синтетика, захотелось натуральное одеяло. Поскольку в семье аллергик, то никакие верблюжьи и овечьи одеяла нам не подходят. А бамбуковое одеяло не провоцирует аллергию, более того, если верить интернету, еще и антимикробными свойствами обладает. Потому выбор пал на одеяло с бамбуковым наполнителем, г. Иваново. Выбрали "зимнее", толстое одеяло. Дома сейчас жарко, но...

Не возвращает деньги за бракованный товар!

Не возвращает деньги за бракованный товар! Wildberries Не возвращает деньги за бракованный товар! Приобрела 2 одинаковые рулонные шторы. Одну упаковку проверила, пришла домой, стали устанавливать. Открываем вторую упаковку шторы а там нет креплений и сам рулон грязный (как будто по нему топтались). Штору отказываются принимать в пункте выдачи. Два раза оформляла заявку на возврат из-за недокомплекта - приходит отказ! Выпиющее хамство и наглость. Верните деньги! Мне пришёл товар грязный и недоукомплектованный, то есть его до меня...

Wildberries

31.05.2021 AnnaGo
Не возвращают деньги за товар

Не возвращают деньги за товар 24 мая вернула в пункт выдачи футболку стоимостью 231 рубль. После этого: - в разделе "Покупки" статус товара изменился на "Возврат" - в разделе финансы появилась соответствующая строчка "Возврат товара", НО - НЕ появилась строчка "Возврат денег", как это обычно бывает при возврате - НЕ появился электронный чек на возврат средств. Примечательно, что в этот же день я сдала и другие вещи, по ним есть строчки "возврат денег", есть электронные чеки на возврат и деньги на карту уже давно...

Wildberries

31.05.2021 ElenaA1909
Отказ возврата товара

Отказ возврата товара После распаковки товара дома, так как это интимный предмет, не стали проверять его на пункте выдачи. Но видимо зря, вибратор был качественно упакован, но при включении не работает кнопка. Аккумулятор показывает полный заряд. Товар покупали в подарок. На запрос о возврате отправляют в сервисный центр, а это дополнительные траты и время, товар в надлежащем виде, упаковка вся целая. Брак очевидно, что заводской. Требую возврат, так как жалоба подана в максимально короткий срок, либо замену на время проверки в сервисном центре, так как подарок заказан был к определённой дате 5 июня 2021

Не хотят возвращать деньги из-за ошибки пункта выдачи

Не хотят возвращать деньги из-за ошибки пункта выдачи 13 мая я принесла в пункт выдачи товары которые не подошли! Девушка оформила возврат! Выдала мне новый заказ и каким то образом добавила возращенные мной вещи в новый заказ и получается с моей карты помимо нового заказа списывают денежные средства в размере 2702 рубля за товар который я вернула! Прошло 17 дней многократные обращения в службу поддержки ни к чему не приводят! Я требую возврата своих денег! Иначе я буду вынуждена обращаться в роспотребнадзор и далее в суд!

Купи [Решена]

Купи Купил машинку для стрижки домашних животных из нержавеющей стали, GTS. Машинка заявлена как профессиональная мощная. (Это гласит на упаковке машинки). Но по факту она не стрижет. Первые 10-15 минут, еще как то стригла, и то с полосками на шерсти. Потом вообще перестала стричь. Думаю но все бывает. Захожу на сайт Wildberries, думаю сделаю возврат по браку. Написал, прикрепил это же видео. И мне приходит ответ, что в машинке они не увидели брак? Но как можно так сказать, если она не выполняет, свои функции стричь. С таким обслуживанием клиентов, думаю это была последняя моя покупка там.

Отказываются принимать бракованный товар

Отказываются принимать бракованный товар Вчера вечером забрала из пункта вайлдберис джинсы, примерила дома, они не подошли, принесла их утром, и девушка которая там работает начала буквально под лупой их разглядывать, нашла какую то микро зацепку и отказалась их принимать. Написала заявление в приложении на возврат по браку, в котором мне отказали, если честно, то брака там как такового и нет, заметить его было сложно, если вопрос не решиться буду писать жалобу в роспотребнадзор, заказываю постоянно, очень разочарована

Повторное списание после разблокировки денежных средств

Повторное списание после разблокировки денежных средств Возврат товара арт.25544167 на сумму 2199 руб. в день покупки. Приложение WB Раздел финансы: 24.05.21 13:32 покупка товара 24.05.21 17:14 возврат товара 24.05.21 17:16 возврат денег Раздел уведомления: 24.05.21 17:16 уведомление о разблокировке средств Приложение банка: 24.05.21 13:31 покупка в интернете 24.05.21 17:16 отмена покупки в интернете Смс от банка 28.05.21 13:12 списание 2199р по операции WB от 24.05.2021 29.05.21 04:02 фактическое списание денежных средств Прокомментируйте...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Не возвращают деньги после возврата товаров или отказа от них при получении. Суммы 856, 888, 1585, 1926 рублей. В поддержке вопросы о возврате денег игнорируются. Категорически не советую покупать там что-то, не дождётесь своих денег. Причём в личном кабинете возврат товаров зафиксирован, а в финансовой системе- нет.

Wildberries

29.05.2021 Taisiya
Возврат денег

Возврат денег 26.05 мною был возвращен товар (ранее оплаченный онлайн). В разделе покупки статус товара изменился на "возврат 26.05", при этом уведомление об отправке денег не поступало, в разделе о финансах электронного чека о возврате также нет. Одновременно с этим товаром были возвращены ещё 2 - по ним все оформлено корректно, с моментальным уведомлением о возврате денег и с электронными чеками. Прошу разобраться в ситуации!

Корректировка данных ИП

Корректировка данных ИП Добрый день. В начале мая я зарегистрировала на Озон свою компанию, а именно ИП, как покупателя. При регистрации выскакивает форма, в которую нужно ввести ИНН организации и её данные сами подтягиваются, что произошло. Однако подтянулось только ФИО, слов "индивидуальный предприниматель" не было, мне пояснили, что это корректно и что в бумажной документации будет всё верно. В итоге, получаю бумаги, в них фигурирует только ФИО без ИП. С 13 мая пишу в чате, звоню в поддержку, пишу за help@ozon.ru...

Не принимают товар для возврата

Не принимают товар для возврата Возврат товара. Здравствуйте. У меня заявка на возврат товара оформлена в личном кабинете и она одобрена. Но у меня не принимают данный бракованный товар в пункте выдачи, потому что у меня не сохранился пакет с наклееным штрихкодом от wildberries. Как мне сдать товар под артикулом 848859618

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Здравствуйте. Купила мюли за 5170р 15.05.2021г, вернула их 24.05.2021г. В папке финансы вижу покупку товара, вижу возврат товара, а возврат денег не вижу и на мои обращения мне пишут суммы других заказов, а в мой вопрос и проблему даже не вникают. Я им пишу уже 5е обращение, на что они мне отвечают какими-то шаблонами одно и то же.

Не возвращают деньги за новый товар ненадлежащего качества

Не возвращают деньги за новый товар ненадлежащего качества Приобрела вторую одинаковую пару обуви (для дочки) , оказались с дефектом: в носочной части прокол от иглы, разная по длине фурнитура, на левой полупара с внутренней стороны непрозрачно кожи и непроклейка на пятке кожи. Пара новая, её даже не обули ни разу. На мою заявку вернуть деньги-написали, что это непроизводственный дефект. Нарушают права потребителя. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и далее пойду в суд. Ужасное отношение к покупателям. Непонятно, что за технологи сидят там у них, когда брак на лицо.