Интернет-магазин Жалобы

Заказал в интернет-магазине телефон хорошей модели, недорогой. Через минуту перезвонила девушка, уточнила какого цвета остались телефоны и какой я смогу получить цвет. Пришла наконец-то посылка с долгожданным телефоном, как я думал! Посылка оказалась набита бумагой, а в качестве утешения лежали дешёвые поношеные китайские часы. Вот так эти мошенники дурят людей.

16 числа должен курьер привезти заказа с 9до22. Курьер ни звонил, ни приезжал, хотя написано было передано курьеру. В 21 час озон пишет, что товар курьер вернул, т. Е провозил его с 9 утра и вернул? А то что доставка работает до 22 его видимо не волнует. 17 число. У меня написано позвонить за 15 минут. Позвонил, перезваниваю через 2 минуты. Больше трубки не берет, и заказ опять же пишут, что уже не у курьера. Мне каждый день сидеть в ожидании чуда? Долго мой товар будет переходить из рук в руки? Ужас какой то. До этого было все отлично...

У "любимого" ИМ теперь новая фишка, 14 ноября я сделала заказ на 2013 рублей, т.к. другого способа теперь нет, оплатила его по карте, 16 ноября я получила письмо на почту, что товары прибыли в пункт самовывоза, но сходить сразу не смогла, а сегодня 17 ноября увидела в личном кабинете, что товары мной оказывается получены в полном объеме... на все письма я получаю письма-роботы со словами "опишите подробно ситуацию", описываю, в ответ получаю то же самое... и того уже 9 писем...

Претензия 2.10.2020г я на сайте одноклассниках увидела рекламу,перейдя по ссылке на другой сайт я выбрала два платья.В 12.48 мне позвонили с номера+74994495398 представилась Ириной Соловьёвой,мы заключили устный договор номер 080615 о доставке двух платьев. 7.11.2020 в 15.06 пришло сообщение что посылка отправлена и трек номер 14083253083115. 9.11.2020г с номера +79918155092 пришло сообщение что посылка пришла и ждёт меня на почте.И вот я пришла на почту заплатила 4284рубля. Открыв посылку на...

ВБ последнее время не доставляют заказ в сроки, указанные в личном кабинете, при обращении вежливо посылают вас на 3 буквы, получается так, деньги забрали, а товар везти не собираются. Предлагают забрать из пункта самовывоза, но он находится в 100 км от моего населенного пункта. Это разве бесплатная доставка? Специально тянут время, чтобы люди не выдержали и приехали забрали свои вещи, у нас так многие делают. Такого свинского отношения к клиентам я не видела ни в одном интернет магазине...

Добрый вечер. Крайне не доволен работой WB. Обращение № 663599363 по поводу гарантийного случая (куплен был телевизор менее года назад, перестал включаться). Отклонили с предложением найти авторизованный сервисный центр и провести диагностику. Это с чего вдруг я должен за свой счет везти телевизор на диагностику, если покупал товар у WB? Это уже не проблема клиента, а сама компания должна возиться с этим.

Здравствуйте! Сделала заказ куртки и тут-же отказалась. Написано возврат денег. Прошло 10 дней, а я так и не получила деньги. Заказывала с карты Тинькофф. Когда я нажимаю на надпись возврат денег, написано что реквезиты заполнить. Я все заполнила, а нечего не изменилось. Я мама троих детей,каждая копейка важна. Пожалуйста помогите решить проблему.

Вернула телефон по браку, 5 октября был сделан возврат денег в сумме 2795 руб., однако сегодня 16 ноября, а денег до сих пор нет. Компания незаконно пользуется деньгами покупателей. По закону обязаны уплатить пени за просрочку возврата. Срочно верните деньги!

Месяц назад купила коврик для мыши 14.10, в течение 2-х недель попыталась его сдать, т. К. Он плохо синхронизируется с мышью, мне ответили что это электроника технически сложный товар, сдать нельзя. Вы серьезно? Приложила ответ от представителя бренда, ни производитель ни продавец не считают этот товар невозвратным только wb, это полнейшее безобразие, заявку на возврат отклонили - нужно видео, подтверждающее, что мышь плохо работает. Предоставила видео, опять отказ. Я понимаю, что сложно...

Заказал квадрокоптер, вместо него прислали игрушечную машинку и кучу бумаги, за это заплатил 2540, требую возврата затраченых средств, плюс 1500 за моральный ущерб! Мошенники с очень большой буквы, и я очень не рекомендую этот интернет-магазин, реклама их на социальных сетях, не ведитесь!

Заказали смарт гирлянду, стоит 4540, а вместо гирлянды прислали бумагу в коробке, описи нет. Мошенники. Дети очень расстроились. Будьте бдительны не заказывайте товар без описи, и на почте говорят уже ни чего не сделаешь ооо пиксель г. Москва марушкинское д 1

Месяц назад купила коврик для мыши 14.10, в течение 2-х недель попыталась его сдать, т. К. Он плохо синхронизируется с мышью, мне ответили что это электроника и сдать нельзя. Приложила ответ от представителя бренда, ни производитель ни продавец не считают этот товар невозвратным только wb, это полнейшее безобразие, заявку на возврат отклонили - нужно видео, подтверждающее, что мышь плохо работает. Предоставила видео 10.11 - ответа нет. Это просто вопиющее безобразие, отвратительный сервис...

Добрый день. Заказали игровой руль на пк, исходные характеристики на сайте отличаются от доставленного товара, хотя при выборе этого товара технические характеристики были основополагающим фактором. Написала обращение, прислали отказ, не подошло - не является причиной возврата. Вот как же так? ! Все бы подошло, если бы на сайте были указаны достоверные характеристики, а так мы вообще не можем использовать этот руль. !

Мой заказ последний из 3 позиций был. Все оформлялось 12.11. Две позиции получили, третья трусики памперс где то зависла. Судя по тому, что 12.11 в 13-38 было оформление, в коледино заказ был 12.11. С 12.11 и по сей день заказ висит как в сц балашиха. И надпись, что он задерживается. И как бы я уже начинаю понимать чего добиваются аферисты данного интернет магазина. Предидущий заказ у меня так же катался из коледино в балашиху, потом зачем - то в подольск, а потом опять в балашиху. Знаете...

Создали заявку в тот же день, прислали бракованный товар. Сказали заявка будет рассмотрена в течении 7 дней. Заявка № 386516517 была создана 07.11.2020г сейчас уже 16.11.2020г. Прошло больше 7 дней, заявка так и весит с со статусом на "рассмотрении". Это что за беспредел твориться. Пишешь заявки на рассмотрение, каждый раз один и тот же ответ: Ваша заявка будет рассмотрена в ближайшее время. Статус так и не меняется. Придется идти в прокуратуру, так как идет нарушение о законе прав потребителя!

14 ноября 2020 ранее оплаченный товар на сумму 969 руб. был оставлен на пункте выдачи, т к не подошёл размер фуражки. Сразу в разделе "финансы" в графе "история" появилась надпись о возврате средств. Однако электронный кассовый чек по возврату прихода на эту сумму мне предоставлен не был, в соответствующей графе не отобразился. Просьбы предоставить такой чек игнорируются. Банк подтвердил, что зачисления на эту сумму не было. По закону РФ мне обязаны предоставить чек по возврату прихода, так как...

Заказала 3 рулона обоев. Привезли 2. Третий висит вторую неделю "в поиске". Деньги я заплатила сразу. Третий рулон очевидно потерян, если его так долго не могут найти. Верните деньги значит. Он точно не найдется уже. К чему тянуть время? Аккаунт привязан к+7 960-022-02-65

13.10.2020 оплатила заказ босоножек арт.12153124 на сумму 3118 рублей. От заказа отказалась. Сегодня 16.11.2020. Деньги за товар мне никто не вернул. Магазин умышленно скрывается от своих клиентов: отсутствует номер горячей линии на сайте, его передают клиенты "из рук в руки", на обращения в личном кабинете отвечает бот, ни разу не ответил по существу человек, бот лепит все невпопад, раньше отвечали в Вайбере, теперь пишут, что данный сервис больше не доступен. Иногда, в течение 30 минут...

12 ноября 2020 года в пункте самовывоза г. Кимры возвратила товар, который был оплачен по предоплате. Чек о возврате денежных средств предоставлен не был, в личном кабинете покупателя на сайте есть информация только о приходе средств. Прошу предоставить чек о том, что средства были направлены на мой расчетный счет и номер транзакции для идентификации ее в банке. По телефону и социальных сетях данную информацию предоставлять отказываются.

Не работает возврат! Третий день пытаюсь оформить. После того как все оформляю- возвраты не появляются. Делаю на полной версии сайта. Дозвониться на горячую линию невозможно! На сообщения никто не отвечает! Уже второй раз курьер приезжает, но товар не могу без оформления вернуть! Бардак. За три дня проблем не решена.