|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
shop.mts.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Мобильные телефоны | ||||||
Приобрёл телефон Apple 11 pro в интернет магазине shop.mts. Ошибся при заказе, хотел взять PRO MAX, купил просто PRO. Телефоном не пользовался, не активировал, в тот же день написал Заявление об обмене или возврате. По закону я могу вернуть новый телефон, если он мне не подошёл. Два раза пришлось ездить в магазин МТС на другой конец города, сотрудник фотографировал телефон и отправлял запрос. Три недели прошло никакого ответа. Написал Претензию в Русскую телефонную компанию- нет ответа. Видимо придётся в суд идти. Вообще, неприятное чувство от общения с сотрудниками МТС.
03.04.2020. Сотрудник офиса по адресу город Саратов ул. Московская 135/144 Седов Сергей Васильевич продал дополнительные платные услуги под предлогом, что услуги являются обязательными и отказаться от них нельзя. А про одну услугу даже не сказал. Был в салоне, возвращать даже и не собираются. А как же возврат в течение 14 дней. Написал претензию, отказали и аргументировали, что я сам со всем согласился. Естественно был согласен, т.к. сотрудник Седов С.В. обманул. Он же не предложил мне данные...
Уволился 01/04/2020 но они так и не соизволили произвести расчет, звонил писал а толку нет. Что за нае"ка? Нсо ничего не знает, ноп тоже, так для чего вы там тогда сидите, как мне еще до вас достучаться, жалко потерянного времени с вашей компанией. Я даже врагу такого не пожелаю!
Высылаю вам экземпляр претензии по которой до сих не произведен возврат денежных средств. Разберитесь и в кратчайшие сроки верните переплаченные денежные средства. Также прошу вас наказать менеджера Гуцало Ю. Ю. За обман клиента и уволить его.
07/03/2020 был приобретён телефон Samsung A015 Galaxy A01. Кассовый чек не был выдан, а выдан только чек об оплате из платёжного терминала. Спустя несколько дней, я попросил выдать кассовый чек, меня уверяли, что терминальный слип-чек и является кассовым!? затем распечатали товарный чек. На просьбу выдать дубликат или копию кассового чека ответили отказом.
В субботу 14 марта 2020 в промежутке времени 18.15-19.00 мне было отказано в услуге приёма оплаты по кредиту мтс банка, ссылаясь на то, что приём оплаты кредитов у них идёт только до 13 часов, на вопрос, где это прописано не ответили, в услуге отказали, мтс - банка в городе нет, работаю с 8 часов до 17 часов, последний платёж не могу сделать по кредиту вашего банка
При покупке телефонах салоне по ул. Адоратского 29 продавец Алина не выдала фискальный чек, потом выдали только товарный чек. Это нарушение законодательства РФ. Пишу одновременно жалобу и в Роспотребнадзор.
Будет ли распространяться гарантия внятно сказать не могут
Купили наушники сони, прошло полгода они сломались. Гарантия не прошла, предоставили справку в салон о том что ремонту он не подлежит. Написали претензию, до сих пор ни денег ни наушников нет. Очень плохой сервис. Лучше не берите здесь ничего.
18 января 2020 года был куплен телефон honor 20 pro, в этот же день был предъявлен в магазин (где и был куплен) из-за того, что товар был ненадлежащего качества. Мне сказали что нужно писать претензию, я написала, ждала и 24 января получила ответ что телефон нужно сдать на экспертизу. Сдала (он был абсолютно новый, не была снята даже защитная пленка) и в заявлении попросила предоставить мне подменный фонд на то время пока у меня не будет телефона, мне отказали. Прошло более 20 дней и я снова...
27 января 2020 г. мною в г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна 117 торговом салоне МТС был приобретён планшет HUAWEI Media Pad M5 с серийным номером 867029030580329.
28 января 2020 года я вынужден сдать его обратно в торговый салон по причине неработоспособности.
Салон отправил его на проверку качества.
10 февраля мне поступило сообщение, чтобы я обратился в салон для дальнейшего решения проблемы.
В салоне мне сообщили, что планшет не подлежит ремонту, в нем обнаружили заводской брак и в связи с...
23.12.2019 подал претензию к решению о ремонте сданного ранее мной телефона, ответа не получил до сих пор. Найти телефон для решения этой проблемы ни в бумагах, что дали в офисе продаж, ни в интернете - нереально. Срок ответа на претензию о расторжении договора купли-продажи составляет 10 дней, а по факту заявку никто даже не смотрел (если верить продавцу)
20 декабря 2019г. приобрела в салоне комплект спутникового ТВ МТС №169,
оплатив его стоимость в р-ре 2500руб. Однако,в процессе первичной настройки был выявлен дефект - зависание программного обеспечения, о чём сообщено сотрудникам салона. 22.12.2019г возвратила оборудование в салон и оформила заявление на проведение проверки качества. 13.01.2020г. от компании РТК пришло смс - дословно: По сданному оборудованию принято решение об удовлетворении ваших требований. Обратитесь по месту сдачи...
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить статус претензии, номер ее регистрации. Заявка подана на возврат денежных средств, по какой причине в салоне продаж консультант настаивает на сроке рассмотрения заявки в 20 дней, хотя закон предусматривает удовлетворение претензии о расторжении договора купли продажи в течение 10 дней? Связаться с офисом продаж невозможно, нигде не представлен контактный номер, ни на сайтах, ни в выданных нам документах, по телефонам горячей линии никакой информации по работе и деятельности офисов продаж получить невозможно. Считаю это просто возмутительным!
16.10.2019 г. Сдали на повторный ремонт мобильный телефон. На сегодняшний день 28.01.2020 г. Телефлн до сих плр на ремонте. После 2х претензий разоешили возврат. Но уже почти 2 недели мне не могут вернуть деньги по причине отсутсвия наличных в кассе. Сумма всего 8500 руб. Можно как то решить данный вопрос? Например сделать возврат в другом вашем салоне.
5.01.2020 сдала тел.в ремонт, не пришел с проверки, согласовали на возврат денег, а денег то в салоне нет, я отдала 103 тысячи рублей, а вернуть такую( якобы большую) сумму мне не могут, выручки нет, как тогда они будут собирать эту сумму? Годами?
IPhone 8 64ГБ IMEI 356394100585691 подарок на Новый год (куплен 29.12.2019г; активирован 01.01.2020г.) После активации обнаружила брак экрана: с левой стороны вертикальная полоса сине-зеленого цвета, причём на белом экране её не видно, зато на цветном видно чётко. 02.12.2020г обратились в магазин, поменять нам отказали, забрали на проверку качества на 21 день, сославшись, что это же Apple, так просто поменять не получится, хотя брак видно невооружённым взглядом и 14 дней со дня покупки не...
Мною, Куршаковым Юрием Сергеевичем, написаны две претензии на отсутствие защитного стекла, после проведения экспертизы смартфона, сданного мною 24.12.2019Гг. Смартфон Samsung A505 Galaxy A50, 64Gb, LTE, Pual sim, blue, c/n
356644108219556 был куплен мною в салоне "МТС" по адресу "Ашан" 84км МКАД
(Алтуфьевское шоссе). В процессе эксплуатации стал пропадать сигнал на одной из сим карт. В гарантийной мастерской дали заключение о неисправности смартфона. В салоне МТС мне предложили сдать смартфон...
Я 05.12.2019г. в 13.38 совершила покупку в салоне связи МТС, находящегося по адресу , ТРЦ Максимир. В покупку входило два сотовых телефона Samsung A40, два чехла и два защитных стекла. Покупка была оформлена в рассрочку в МТС банке. Придя домой было обнаружено, что один из телефонов находится в неисправном состоянии, в телефоне не работал микрофон. На следующий день я обратилась в салон связи, в котором приобреталось устройство, с просьбой произвести обмен на исправный аппарат, но в ответ...
18.11.2019 я сдала телефон, приобретенный 19.12.2018 в офисе продаж Е965, в ремонт по гарантии в тот же офис Е965, предоставив чек на покупку и оригинальную упаковку (фото документов прилагаются). Продавец, принимавший у меня телефон заверил, что ремонт будет осуществлен в течение 40 дней. Когда прошло 45 дней, а точнее на 46 день, 3.01.2020 я обратилась к этому сотруднику с вопросом о судьбе моего телефона. Сотрудник никакой информации, кроме той, что телефон все ещё в ремонте, предоставить не...
Скиньте мне пожалуйста телефон и почту вашей бухгалтерии, для решения вопроса об излишне перечисленных средствах. К сожалению других способов выйти на бухгалтерию нет. Пытался сделать это через сайт, никто не отвечает. Высылаю заказным письмом все объяснения и копии документов. К сожалению вынужден буду подавать исковое. ст. 1102 ГК РФ. С уважением
|
