Розничная торговля Жалобы

Продавцы

Продавцы Здравствуйте, в магазинах остров чистоты действует акция - покупаешь на 20 руб. 2 бумаги бесплатно. Кассир ничего не говорит про акцию, когда задаёшь ему вопрос по этому поводу, она говорит забыла, но бумагу не даёт говорит закончилась, а у самой под ногами целый пакет лежит. Неприятно. Также было и с пастой, должны были дать щетку но молчат. Позор, не хочется ходить к таким продавцам.

Нечестное отношение к покупателям и сотрудникам своей же компании

Нечестное отношение к покупателям и сотрудникам своей же компании Дзержинского 3Б: Из-за высокой плотности стоящего на полках до самого края товаров случайно задел баночку крема за 10 рублей. Та упала и повредилась. Думаю, что при такой выкладке товара подобные случаи в магазине происходят нередко. Я обратил внимание сотрудников магазина на повреждённую в результате падения баночку, купил другой крем (в 2 раза дороже) и некоторые другие товары, за которыми приходил в магазин (сделал это, как сделал бы в любом европейском магазине, не ожидая подвоха. Ну...

Цены

Цены В сети магазинов "остров чистоты и вкуса" происходит обман покупателей, в прямом смысле. На ценниках "не акционных" товаров пишется 2 цены: одна обозначает товар при условии итоговой суммы чека выше, например, 15 рублей и наличии дисконтной карты покупателя, а вторая - цена товара без условий. При чем первая из них - цена с условиями, которая идет на порядок выше другой, - пишется жирным шрифтом примерно 16-18 кегля, а вторая располагается ниже условной, размера 12-14 кегля и курсивным...

ЦУМ

08.01.2021 Linda1395
Prada-Брак

Prada-Брак Сделала покупку в тд цум, в отделе prada 24 ноября 2020 в 13: 45 купили ботинки-угги, стоимостью 61.000 оплатила картой. Через несколько дней обнаружила, что мои ноги в чёрной краске, которую невозможно было смыть. Поняв что это брак, я решила их тут же и отдать. Консультант себе пометил возврат, менеджер 11 декабря все таки пометил что это действительно брак, попросил меня заполнить стопку ненужных документов! Я естественно заполнила, рукой, так же на всякий случай, догадываясь чем это...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Приобрёл ранее подарочный сертификат на 10 тыс. ₽. Уже не первый год ваш клиент, но... Хотел сегодня купить ваш товар. Мне подсчитали сумму, она составила порядка 11 тыс. ₽ (с учетом 30% скидки, что есть на данный момент) , как только я предложил использовать сертификат, мне пересчитали сумму и она оказалась около 13 тыс. ₽. Цена товара при использовании сертификата существенно выросла. На сертификате мои ранее оплаченные деньги и я, получается, часть их теряю. Просидел в салоне 1,5 часа с...

Обвес

Обвес Здравствуйте, послала внука за продуктами в магазин ермолино на бисертской, продавщица шустрая, разговаривая, черноволосая, приветливая. Купил он 3 шпикачки,3 сардельки и 10 сосисок. Дома я решила проверить, обвес составил 61р. Взято 419р. .80к. , вместо 358р.80к. Жалуются уже на неё давненько.

Сплошные нарушения

Сплошные нарушения Сплошные нарушения, находка для роспотребнадзора и санэпиднадзора, который ни разу не наведывался в этот "магазин", где продукция стоит на полу, проходы заставлены коробками и ширина проходов составляет 40 см. Также в этих же узеньких проходах находятся ведра, веники и лестницы-стремянки. Бизнес поставлен на "широкую ногу", не обеспечена безопасность покупателей, которые спотыкаются о стремянку. Магазину выгодно, чтобы кто-нибудь упал на коробки с бутылками, выставленными прямо в проходе. Ждут...

Доставку так и не дождалась

Доставку так и не дождалась Сделала заказ, доставка должна была быть с 19.00 до 23.00. Было 19.00 уже и я на всякий случай набрала в магазин, мне сказали что ожидайте, доставка уже выехала и едут к вам, я ждала ровно до 23.00, у меня маленький ребенок, в заказе были подгузники и многое другое для ребенка, заказ не на маленькую сумму, 160 бел. Руб. В итоге, доставку я так и не дождалась, мне никто не позвонил, ребенок на ночь остался без подгузников... Это ужасно... Лучше просить знакомых и заплатить деньги им за доставку...

Хамское, неадекватное поведение кассира

Хамское, неадекватное поведение кассира В шарковщинском дискаунтере остров чистоты, сейчас что принято брать на работу всякий неадекватный сброд? Сталкнулась с хамкой, полной неадекватной, кассиром лабуть юлией. Общаться с людьми мало того что совершенно не умеет, орет, хамит. Жалкая, омерзительная, неадекватная лабуть юля, у которой ни малейшего воспитания, ни капли понятия общения с покупателями. Еще пару таких неадекватов возьмут на работу в остров чистоты, магазин перестанет быть магазином, а превратиться в пристанище психопатов, выйдя из которого будет такое чувство, словно побывал в дур доме. Позорище!

Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям В субботу, в районе 11.30 утра, приехала забрать свою покупку по самовывозу. Ушла с испорченым настроением. Продавцы грубят. Не хотели принимать оплату банковской картой. Наличных денег у меня не было. Видимо они не ознакомлены, как выбирается оплата через сайт. В итоге одна на одну орали кто на себя ответственность будет брать за оплату картой. Как будто я товар украсть пришла! Смотря на это хотелось развернуттся и уйдти. Ужас! Мало того у некоторых продавцов внешний вид оставляет желать...

Отвратительный дискаунтер и некомпетентные сотрудники

Отвратительный дискаунтер и некомпетентные сотрудники Здравствуйте! Прошу руководителей компании обратить внимание на магазин по ул.Чернышевского, 15. Торговый зал заставлен полками так, что еле проходишь, боясь задеть товар , заставлен коробками, ценников на многие товары нет. Некфалифицированный кассир, который плохо знает как работать с покупателями, огрызается на замечание и из-за своей некомпетентности (не знает что делать с подарочным сертификатом) умудрился собрать очередь из всех покупателей магазина, которые там на данный момент были...

Обслуживание

Обслуживание Добрый день! Меня зовут Валерия. Постоянный покупатель вашей сети и хочу выразить своё недовольство в качестве обслуживания! Мы с мужем совершили покупку в торговом центре мега белая дача, остались крайне недовольны поведением продавца марии, в выборе размера мне отказали, сказали что все размеры в зале, то есть даже не посмотрев по наличию, ответ был один все в зале. Затем попросив посмотреть и узнать есть ли в ближайшем магазине данные модели, нам отказали, сказав что нет общей базы, да она...

Неподобающее поведение сотрудников

Неподобающее поведение сотрудников Добрый день! Только что случилась такая ситуация, по адресу Янки Лучины,44. Прихожу к вам в магазин, никаких табличек и других опознавательных знаков, что магазин не работает - нет, двери, следовательно, тоже открыты. Я захожу и просто дергаюсь от громкого крика « магазин не работает», хорошо, это я ещё могла понять, но сразу после этого сотрудники, извиняюсь за выражение начали «ржать», я не знаю с чего, может из-за моего испуга, может с того, как крикнула девушка, но это непозволительно! Я...

Захламление торгового зала

Захламление торгового зала В торговом зале постоянно склад из коробок, проходы захламлены, к полкам не подойти, с коляской не проехать. Нарушены все пожарные нормы. Если случится ЧП, то по рядам будет не пройти. Такая обстановка в магазине уже не первый год. Прошу принять меры по наведению порядка.

Tevin

24.09.2020 Igor Petriyov
Размеры чемодана не соответствуют заявленным

Размеры чемодана не соответствуют заявленным Мне мне нужен чемодан для ручной клади в авиакомпании s7 высота до 55 см на сайте чемоданов tevin высота заявлена 55 см, когда чемодан прислали, я измерил его высоту осталось 56 см с ручкой и колесиками. Теперь мне приходится оплачивать пересылку обратно в Москву, ждать возврата денег на карту полмесяца, искать деньги на требуемый чемодан для ручной клади! Мои деньги, время нервы похитила компания tevin!

Табачок

Не продают табачные изделия даже с документами

Не продают табачные изделия даже при наличии документов, удостоверяющих личность и доказывающих свое совершеннолетие. Если продавец не знает слов "Клиент всегда прав", то он не подходит для такой работы. Предоставив продавщице документ, мне не поверили, сравнив меня со своим сыном. Просто чушь. Очень смешно

Внимание! Очередные мошенники [Решена]

Внимание! Очередные мошенники Будьте осторожны и не отправляйте предоплату ООО "ТД "РИКОН", ООО РЭЗ "РИКОН". Мы оплатили счет (причем товар нужен был срочно), сначала кормили завтраками и говорили о задержке поставки, затем вообще перестали отвечать на письма и звонки. РИКОН - это обычная обнальная контора, работают только на сбор денег, никакой товар вообще не заказывается и не отгружается. Естественно никакие предоплаты Вам никто не вернет ООО "ЭнероКомплекс", г. Тверь

Гастроном Ромашка

Обман

Обман Магазин "Ромашка", УЛ. Чкалова угол ул. Московская, систематически обсчитывают около 5 грн. на 100 грн. Сдачу дают систематически таким образом "Буду Вам должна 25 копеек", и так каждому клиенту. Не на весь товар есть ценники, например котлеты полуфабрикаты у разных продавцов разная цена, это система. МИДа закрылась на ремонт, пришлось пойти в "Ромашку", и опять разочарование. Удручает, что в наше время настолько считают покупателей лохами. Буду ходить дальше, но туда где тебя уважают.

Отвратительная доставка

Отвратительная доставка Заказ сделан 7.08 на доставку 8.08 до 17.00. В 20.00 сама еле дозвонилась в службу доставки. Ответили заказ не будет доставлен. Без объяснения причин. Без предупреждения, ни звонка, ни сообщения. Когда сказала, что буду писать жалобу, сказали вам перезвонят. Перезвонили через 15 минут. Сказали что половины заказа нет и доставку предложили на послезавтра. Это что за такой отвратительный сервис? Уже не в первый раз такое отношение к покупателям. Прошу разобраться.

Отсутствуют смеси для маленьких деток

Отсутствуют смеси для маленьких деток Добрый день. Живу в этом доме. По адресу матусевича 68. Очень даже хороший магазин. Когда появились продукты вообще хорошо. Но последних три недели сталкиваюсь с тем что не могу ребенку купить смеси. Врач прописал против аллергии и для иммунитета. Всё что есть в магазине нам не подходит. Прошу чтоб не оставлять корзину и не бежать в магазин через дорогу, закажите ассортимент для маленьких детей. Спасибо