ЗАО "РТК" - Нарушение прав потребителя [Недействительная]

0

27 января 2020 г. мною в г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна 117 торговом салоне МТС был приобретён планшет HUAWEI Media Pad M5 с серийным номером 867029030580329.
28 января 2020 года я вынужден сдать его обратно в торговый салон по причине неработоспособности.
Салон отправил его на проверку качества.
10 февраля мне поступило сообщение, чтобы я обратился в салон для дальнейшего решения проблемы.
В салоне мне сообщили, что планшет не подлежит ремонту, в нем обнаружили заводской брак и в связи с отсутствием этой модели мне предложили возврат денежных средств. В настоящий момент денежные средства за планшет возвращены.
При покупке планшета я оформил полис дополнительного страхования. Для того, чтобы вернуть средства за неиспользуемый страховой полис мне необходимо предоставить в страховую компанию акт технического освидетельствования из сервисного центра, о чем 10 февраля 2020 я писал заявление в торговом салоне и зарегистрированное за номером 15567984. 15 февраля написал претензию. В настоящее время торговый салон ОТКАЗЫВАЕТСЯ его предоставить. Причины не объясняет. Звонки на линию 8-800-2500-505 не приносят никакого результата.
Прошу Вашу компанию предоставить мне акт проверки планшета сервисным центром.

Ответ от mts_support Представитель компании 20.02.2020

mailkonsta, направили ваше обращение в ответственный отдел. Пожалуйста, ожидайте.

Доп. информация от mailkonsta 24.02.2020

Прислали ответ совсем не рассматривающий проблему!
Просто издевательство!

Доп. информация от mailkonsta 24.02.2020

Надписал новую претензию. выставил в МТС-опрос. Ребята! Вы уже всю кровь выпили!

Ответ от mts_support Представитель компании 24.02.2020

mailkonsta, ожидайте, пожалуйста, ответа по претензии. Как только будет решение, с вами свяжутся.

Жалоба недействительна Администратор 26.03.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !