"Мобильные телефоны" Жалобы

Купил телефон Филипс 570, а он бракованный

Купил телефон Филипс 570, а он бракованный В апреле месяце был приобретён в подарок мобильный телефон филипс ксениум 570, после некоторого времени пользования научили вылезать таклички при обращении к контактам, что недостаточно памяти и пользоваться им невозможно. Неоднократные обращения в сервисный цент нечем не увенчались даже заменя внутренностей телефона, удаление внешней карты памяти, перезапись вручную контактов, замена симкарты и тд. Обратился к продавцу оа рту, предложили сдать на проверку качества, у них все хорошо дифекта...

Возврат телефона

Возврат телефона Приобрели в магазине телефон для инвалида. При покупке продавец не указал полной информации о товаре. У телефона оказался маленький шрифт, который не меняется. Приехали обменять телефон на другой. В этом нам отказали, аргументируя это тем, что телефон, якобы, сложное техническое устройство возврату и обмену не подлежит. Пытались договориться с продавцами обменять телефон на другой. В итоге нам было предложено в грубой форме покинуть магазин. Прошу оказать помощь в обмене телефона.

Продают сломанные телефоны

Продают сломанные телефоны Покупала телефон самсунг гэлэкси s7 edge через несколько дней он стал зависать, т.к. не прошло 14 дней обратилась с проблемой в сервисный центр, мне переустановили по, а через 2 часа телефон снова завис я сняла это подтверждение на видео. В этот же день я написала претензию на возврат, но телефон забрали на осмотр. Через несколько дней вернули с ответом в котором отказ и бумагу , что по итогам осмотра с телефоном все хорошо! Через пару дней телефон завис и продолжает каждый день зависать! Так...

Акция это обман

Акция это обман 9 сентября 2017г. В салоне мтс был приобретен телефон по акции самсунг а5-2016г. В салоне мне подключили мобильный кошелек. По условиям акции в течении 3 дней мне туда должна была вернуться сумма 5400руб. Деньги перечисленны не были. Обращалась с претензией, но вопрос так и не решен. Участие в акциях это обман покупателя.

Сдан на проверку качества

Сдан на проверку качества Добрый день подскажите пожалуйста какими законами вы руководствуетесь при самостоятельном решении а именно я сдал сотовый телефон марки samsung Galaxy j3 на проверку качества по истечении 21 дня вы отправляете его на ремонт без моего согласия и не предоставив мне не каких документов о проведенной проверке качества?

Не вернули телефон после 45 дней ремонта

Не вернули телефон после 45 дней ремонта Купил телефон Texet-214 29.06.2017 через 2 месяца сломался (Промграмное обеспечение, Сетевые подключение, Нет зарядаНе включается, Отключается во время разговора) . Сдал телефон на гарантийный ремонт 30.08.2017. Прошло больше 45 дней, все еще не отдали. Продавцы ничего не могут внятно объяснить!

Сроки выполнения

Сроки выполнения Руководителю Сервисный центр по ремонту электронной техники г.Санкт-Петербург, ул.Арсенальная, д.4 Юр.Адрес: ООО "Горизонт" 105062, г.Москва, ул.Покровка, д.41, стр.2, каб.2 От Шатрова И.Г. 680000, г.Хабаровск, Уссурийский б-р, д.4, кв.75 т.+79248540004 Претензия (досудебное урегулирование ст. 126 АПК РФ и 132 ГПК РФ) 26 сентября 2017г. я, Шатров Илья Германович нашел через сайт официального представителя сервисного отдела компании Сони (Sony) в г.Санкт-Петербург. Позвонив по номеру телефона...

Отказ принять телефон на гарантийный ремонт

Отказ принять телефон на гарантийный ремонт Сегодня 5й раз обратилась в салон мтс г.Крымск Ленина 211. Где был куплен телефон Apple iPhone 6, который сразу сломался. Продавец Даниленко Лилия отказалась принимать телефон на ремонт. Заявление приняла, подписать и заверить печатью отказалась.

Мобильные телефоны Розничная торговля

ПАО МТС (ЗАО "Комстар-регионы")

Опубликовано: 18.09.2017 ЮлияDemenok
Отношения к клиентам [Недействительная]

Отношения к клиентам Купила телефон числа 18 июля, на следующий день распаковала покупку, была очень недовольно тем что включили услугу консультация (за наклейку стекла) стоимостью 760 рублей. Пришла в салон связи написала заявление, заявление приняли. Сейчас что бы Вы понимали 18 сентября, ответа нет. Так же телефон в течении 10 дней, был сдан в ремонт в связи с проблемой по аккумулятору. Так как зарядки хватало меньше чем на 3 часа. Когда покупала телефон конкретно указывала о необходимости качественного...

Посылка

Посылка 24.08.2017 я отправил товар на сумму 800 Евро. Через 40 минут платеж за товар оказался фальшивый. Мы сразу связались с сотрудниками DHL компании назвали Sendungsnummer JJD14. 05.096 161 900 объяснили ситуацию и попросили преостановить доставку посылки или направить в Полицию. На следующий день я опять связался с DHL, но помощи не получил и пакет отправили в руки мошеников. Я Инвалид и сумма 800 Евро для меня является значительной.

Продажа смартфона несовершеннолетнему без согласия родителей

Продажа смартфона несовершеннолетнему без согласия родителей Продали несовершеннолетнему ребенку смартфон за 3999 рублей без ведома родителей, на тайно вынесенные деньги из дома, узнав об этом и придя в салон связи просили вернуть деньги, но получили отказ. Начальник офиса Колесникова Анастасия Александровна даже отказалась поставить подпись на претензии.

Обман

Обман Взяла в рассрочку телефон продавец в парил мне кучу аксессуаров по одной цене. Пришла домой начала разбирать документы а там нет ни товарного чека ни кассового. Он уж больно торопился ну и я т. К было уже вечером. На след. День приехала взять чек он мне его не хотел давать. Потом сделал выписку а так аксесуары по др. Цене да и куча денег за страховку. Обманывают. Просто ужас!

Зря потраченное время.

Зря потраченное время. Очень недовольна операторами мтс. Захотела поменять тариф. Зашла в салон в алтуфьево. Работник салона посмотрел по компьютеру и сказал, что симка не на меня оформлена. Мы с дочерью приехали через неделю вместе. С паспортами. Оформили перевод, заплатили за переоформление. Там же поменяла тариф. Осталась вроде бы довольна. Но через неделю пришла смс, что оформлено некорректно видите ли. Как будто и нет вины сотрудников салона. Я с дочкой сами виноваты. Короче, перевод не оформлен. А дочь уехала в...

Возврат телефона

Возврат телефона 23.07.2017 приобрела телефон в этом салоне телефон. Ру, к вечеру телефон заглючил. Приехали менять, в обмене отказали, сделали настройки, телефон заработал... На следующий день подобная ситуация повторилась, и повторяется до сих пор... В салоне сказали звонить 0890, и решать самим этот вопрос... Дозвонились, нам ответили, причем здесь связь и неисправный телефон.

плохое отношение к клиентам

плохое отношение к клиентам Проблема заключается в следующем: сдавал дважды телефон по гарантии с одной и той же проблемой, а это является существенным недостатком и закон гласит, что в случае существенного недостатка покупатель вправе требовать возврата суммы уплаченной за телефон. Написал претензию, сотрудники её приняли, доблестная компания МТС якобы не нарушая сроки нашего законодательства ответили на неё в виде СМС, что Ваше обращение рассмотрено положительно и призываете обратиться в офис , где и в помине не знают...

Брак товара, который не признают.

Брак товара, который не признают. Здравствуйте. Приобрел Samsung Galaxy s7 edge в магазине М.Видео в кредит 29.04.17 года. 2.06.17 когда я начал снимать видео у меня начала рябить основная камера, и от нее исходил звук вибрации. Я сдал его по гарантии обратно на 45 дней. 29.06.17 мне позвонили и сказали, что телефон пришел, можете забрать. В квитанции было указано, что произведен электро -механический ремонт, а также указаны затраченные материалы и услуги. Забрал его в этот же день. Спустя пару часов выявилась таже самая...

Ремонт телефона по гарантии

Ремонт телефона по гарантии На гарантийном телефоне вздулась аккумуляторная батарея, в следствии чего не держится заряд. Отдали в сервисный центр, по истечении 46 суток вернули телефон в том же состоянии (ремонт не производился, была смс что телефон исправен, в акте написано что вернули к заводским настройкам, но на телефоне даже пропущенные звонки остались, что с ним делали?) . На претензию вернуть деньги за товар отреагировали только на 8-ой день. В ответе на претензию написано. Что деньги возвращать не будут, т. К. Товар находился в эксплуатации. А нужно всего лишь было поменять батарею

Сеть рыночных кидал

Сеть рыночных кидал Продали гарнитуру, вернул через 15 мин оказалась не исправна. Отказались возвращать деньги, отказались давать письменный отказ, «с вами свяжутся и все объяснят» понятное дело никто не связался. Оставил письменное заявление, на которое никто письменно отвечать не хочет. Снимал на видео как продавец пытается придумать отговорки. Сейчас решаю вопросы с роспотребнадзором, говорят, скоро оштрафуют минимум на 10тр. в службе поддержки церберы (орать начинают не успев поднять трубку) выложил видео...

Сломанные телефоны

Здравствуйте. Хочу рассказать вам о магазине Яблоки. находится он в городе Ярославле по адресу: ул. Комсомольская д.8. Решил я купить себе новый телефон. На просторах интернета увидел этот "славный" магазин. Цены порадовали и решил что надо покупать именно там. Приехав туда в наличии не было нужной модели телефона. Менеджер предложил заказать, что мы и сделали. Заказали восстановленный Iphone 6s на 16 г. Пообещали его привезти во вторник 20 июня. Наступило долгожданное 20 июня и с хорошим...

Некачественный товар

Некачественный товар В розничной сети салона МТС АО "РТК" г. Королева 13.12.16г. приобрел смартфон Alcatel onetouch idol 3 (5.5). В телефоне был выявлен дефект (потеря сигнала сотовой связи). 19.12.16 телефон был сдан обратно в магазин на проверку качества. 13.01.17 телефон прибыл в магазин с тех. заключением - что он исправен, что было не правдой (вообще не понятно в какой сервис они возят телефоны). И тут то все началось. Я писал письма в организацию о возврате денег за телефон- в чем мне было отказано. Хамское...