"Мобильные телефоны" Жалобы

Замена товара

Замена товара Купила у ртк мтс Г. казань ул Петербургская 1, телефон оказался не рабочим тоесть не надлежащего качества. я написала претензию о замене товара в 8дневный срок установленым законом на что они ответили что должны провести проверку качества 21 день установленым законом. 21 день прошел тишина обратившись в салон мне сказали что выявлен незначительный дефект и телефон отправили на ремонт без моего разрешения, письменное заключение о проверки качества мне предоставить отказали. Очень плохое...

Мобильные телефоны Розничная торговля

Телефон.ру

Опубликовано: 11.06.2017 tamara80t
Возврат телефона

Возврат телефона Купила телефон texet, аккумулятор хороший, функционал неудобен в пользовании. На наследующий день пыталась вернуть данный телефон в полной комплектации. Продавцы мне отказали, отправив в интернет разбираться с настройками (эта услуга у них платная) . Да он неудобен в пользовании. Стоит написать жалобу в общество о защите прав потребителя.

Сломали корпус в ходе ремонта

Сломали корпус в ходе ремонта Сдавала на гарантийный ремонт смартфон Highscreen Bay Lte Gold, вернули на 41 день ремонта, заменили модуль дисплея. В этот же день случайно обнаружила, что сломана рамка корпуса рядом с кнопкой включения, обратившись оператору мне предложили снова сдать в ремонт. Это мне теперь снова ждать 45 дней, когда у кого-то руки не из того места растут? Сейчас буду решать, как наказать эту контору. Советую ни под каким предлогом не иметь с ними дел.

Плохое качество обслуживания, обман клиента

Плохое качество обслуживания, обман клиента Добрый день! Хочу оставить претензию на не качественное обслуживание клиентов в салоне "Связной" по адресу г. Курган Машиностроителей д. 2 корпус В и навязывание не нужных услуг. При покупке сот. телефонов в кредит сотрудник предложил оформить рассрочку, но одним из условий рассрочки было приобретение дополнительно гарантии (Комплексная защита от поломки и ущерба) на телефоны. При оформлении рассрочки пришел отказ, но одобрили кредит, при этом данная услуга не была удалена продавцом и не...

Не соответствие тавара!

Не соответствие тавара! Заказали смартфон 05.05.2017 Xiaomi Mi Max 128Gb стоимостью 14990.00 № заказа 66080 с сайта mobile-market.ru.com. После заказа Нам поступил звонок уточнили адрес и номер телефона и сказали ожидать до 20.05.2017. 19.05.2017 Пришла место смартфона электра- бритва SURKER RSCW-258. Прошу разобраться и вернуть деньги

Бракованный телефон

Бракованный телефон Перед покупкой клиента чуть ли не в гузку целуют, но как втюхали хрень бракованную, так отмораживаются любыми путями и тянут резину. Магазин фуфло! Ни чего в нем покупать не советую. Буду писать жалобу в потребнадзор. Купил я в этом гамазине телефон, на второй день обнаружил брак. Принес назад, говорю поменяйте, так как брак явный. Шум и гул при съемке камерой и записи диктофона. Мне нужен именно телефон такого плана, защита IP-68. Нет, значит верните деньги. Другого телефона такого плана у них...

Сломали работающий телефон

Сломали работающий телефон Сдавали телефон на диагностику для страховой компании. Поменяли стекло. Когда забирали телефон, полную проверку не делали, разумеется, убедились только в работе экрана и целостности стекла. Дома выяснилось, что камера перестала работать. Отнесли повторно в сервис. Диагностика показала, что причина поломки - не падение или удар по телефону, а вмешательство в "начинку". Однако сервис отказался признавать вину своих мастеров, ссылаясь на подписанный акт о приемке телефона после первого ремонта...

Обслуживание в салоне связи

Обслуживание в салоне связи Я являюсь абонентом МТС болле 10 лет. Решила на 60 лет себе и мужу купить новые телефоны Самсунг G1, пошла в салон МТС по адресу: Народная улица,дом 32. Консультант Анна Метлина предложила свои услуги и льготный антивирус при покупке которого сразу на два телефона есть скидка. Дома обнаружила в чеке еще две оплаченные мной услуги, о них мне ничего сказано не было.Это полис "Уютный дом" за 799 руб и ДСО на год Для устройств стоимостью 6000-6999р(ргс)шт.за 899 руб. Я подумала что это ошибка, но...

Все не так!

Все не так! Моя покупка в этом магазине прошла довольно успешно, без нареканий. Заказывал оригинальный чехол-книжка для Samsung Galaxy. Пришел быстро, оплатил курьеру, конечно же после проверки на качество. Курьер разрешил распечатать при нем и одеть на телефон. Всё норм, ассортимент - класс! Доставка обошлась мне 300 рублей.

Обман

Не покупайте в intelmobi.tiu.ru они же VIP-PREZENT, VIP-PHONE, MAGSA, MOB-VIP ничего! Я заказал 2 телефона одних моделей пришли совершенно другие, причём оба бракованные(не читают симки).После оплаты никто на письма и звонки не отвечает. Только покормил мошенников.

Ремонт завершён!

Ремонт завершён! Сдала телефон iPhone 6s 10:03:17, на данный момент 5.04.17 на сайте "про-сервис" статус ремонта "завершён", звоню в компанию, оператор не знает в чем дело и телефон мне не заменили и не отремонтировали (т.к ремонт apple не производится). Возможности съездить в центр сдачи аппарата возможности никакой нет. Не понимаю сколько ждать свой телефон и почему статус "завершён" IMEI 353800089576868

Отвратительное качество товара, закон о правах потребителя для них пустой звук!!!

Отвратительное качество товара, закон о правах потребителя для них пустой звук!!! Доброе время суток! 13 февраля 2017года в торговом центре Митино, ул. Митинская, 40, купил своей девушке смартфон, huawei honor 5A, довольные отправились изучать покупку, установили симку, приложения, начали работать, девушке все нравилось, наутро встал, и увидел, что телефон почти сел (было 80% зарядки, за ночь, 7 часов ушло 65%), сначала я думал, что просто не раскачался аккумулятор, но спустя 8 зарядок было тоже самое , 16 февраля 2017 пошли в магазин, чтоб поменять аппарат, на что...

Обслуживание

Обслуживание 23.03.17 мною был произведен платеж в размере 300 руб. На номер 8 966 190 04 05, которым пользовалась (правда нерегулярно) моя дочь; в понедельник во второй половине дня оказалось, что номер блокирован! 27.03.17 при выяснении проблемы в офисе билайн м. Планерная - было озвучено, что номер не существует, однако были сняты 70 руб за абонентское обслуживание, оставалось на счете 230 руб, которые при предоставлении чека должны были вернуть. Как было озвучено - номер заблокирован! 29.03.17 я...

Мошенники

Мошенники Добрый вечер! Увы но я буду писать на каждом форуме как я недовольна работой магазина алло. И то что я грозилась судом, вам тоже будет, уже передала адвокату данные по делу... Я обращалась со своим вопросом, 2 недели водили за нос и в итоге как я и говорила, закончился срок гарантии телефона... Телефон вернули и сказали ничего делать не будут.. Так вот телефон отнесли в сервис другой сказали что не вооруженным глазом можно увидеть что написано на коробке rs=== это значит, что телефон был в...

Мобильные телефоны Розничная торговля

ЗАО Русская телефонная компания

Опубликовано: 19.03.2017 lentochkagreen
Отказ в возврате денег за товар надлежащего качества

Отказ в возврате денег за товар надлежащего качества Вчера был куплен телефон в салоне МТС (г.Коломна), при обращении к продавцу были четко озвучены критерии к выбору - плохое зрение потребителя, т.е. я должна свободно без посторонней помощи находить нужного абонента, звонить ему и при поступлении входящего вызова - видеть кто именно звонит. Телефон стоимостью 1999 руб. оказался в итоге просто детской игрушкой с большими кнопками, которые нажимаются только ногтем по центру, слышимость плохая, а микрофон с излишне повышенной чувствительностью...

Отказ в возврате денег или обмене.

Отказ в возврате денег или обмене. Втюхали в салоне телефон самсунг J3, уверяя, что отличные характеристики и хорошая камера. Одним из пожеланий было именно хорошее качество фотографий. Пришёл домой и понял, что такое качество фото меня точно не устраивает. Решил обменять в салоне этот телефон на другую модель( А5), которая ровно в два раза дороже, полагаясь на отзывы о камере. Придя в магазин, объяснил ситуацию и попросил обменять телефон или вернуть деньги и продать заново другую модель. Телефон совершенно исправен, был...

Отказ в гарантийном обслуживание

Отказ в гарантийном обслуживание Претензия. в вашей компании купил телефон 11.2015 году ASUS ZEnfone ZE550KL 3 раза сдавал его в гарантийный ремонт по неисправности полифонического динамика, в итоге 10.07.2016 мне предоставили новый телефон той же модели. Однако 07.09.2016 телефон ASUS ZEnfone ZE550KL был сдан на гарантийный ремонт Санкт-Петербурге Невский пр д -156 (№ квитанции 34777 по неисправности -хрипит полифонический динамик) очередной ремонт 09.03.2017 (№ 36272) по неисправности -хрипит полифонический динамик) .Мастер...

Мобильные телефоны Розничная торговля

ЗАО "РТК"

Опубликовано: 08.03.2017 Dlen
Мошенническая схема

Мошенническая схема 07.03.2017 заказал на http://www.shop.mts.ru/ huawei P9 Lite, по акции с оплатой в рассрочку. Поставили в резерв в салоне МТС г. Балашиха мкр Железнодорожный Советская 9. При оформлении продавец предложил оформить страховку, чтобы отремонтировать бесплатно, если сломается в течении года. Я отказался, тогда он заявил, что в этом случае банк рассрочку не одобрит. Тем не менее, говорю, оформляйте заявку в банк (это у них МТС-банк и Хоум-кредит). Как следовало ожидать, предложения из банков меня не...

Телефон GSM Jinga Simple F500

10.11.16 В торговом центре "Б-Класс" г.Серпухова мной был приобретен мобильный телефон GSM Jinga Simple F500. Как пенсионерку меня устраивала цена, простота обслуживания и гарантия сервисного обслуживания ВТБ банка. Но с первых же дней телефон начал "глючить": зарядки хватает максимум часов на 18 (это еще при условии, что разговариваю я очень мало), не работает отправка СМС, потом он вообще стал выключаться, когда и на сколько ему вздумается. Экран в это время или светится (чистый), или весь...

Обман

Обман 5.02.17 салоне мтс по адресу дубрава 1 квартал,23 я попросил продавца попова о. И. Помочь мне в выборе телефона, остановились на модели huawei y3ii lte за сумму 5490 р. (пять тысяч четыреста девяносто рублей) , данный телефон меня устроил и по цене, и по своим характеристикам. Я попросил продавца Попову О. И. к телефону продать мне защитную плёнку и всё, больше из предлагаемого ей товара мне ничего было не нужно. Сумма, озвученная Поповой О. И. , моей покупки составила 6000 р. (шесть тысяч...