"Мобильные телефоны" Жалобы

Не соответствие тавара!

Не соответствие тавара! Заказали смартфон 05.05.2017 Xiaomi Mi Max 128Gb стоимостью 14990.00 № заказа 66080 с сайта mobile-market.ru.com. После заказа Нам поступил звонок уточнили адрес и номер телефона и сказали ожидать до 20.05.2017. 19.05.2017 Пришла место смартфона электра- бритва SURKER RSCW-258. Прошу разобраться и вернуть деньги

Бракованный телефон

Бракованный телефон Перед покупкой клиента чуть ли не в гузку целуют, но как втюхали хрень бракованную, так отмораживаются любыми путями и тянут резину. Магазин фуфло! Ни чего в нем покупать не советую. Буду писать жалобу в потребнадзор. Купил я в этом гамазине телефон, на второй день обнаружил брак. Принес назад, говорю поменяйте, так как брак явный. Шум и гул при съемке камерой и записи диктофона. Мне нужен именно телефон такого плана, защита IP-68. Нет, значит верните деньги. Другого телефона такого плана у них...

Сломали работающий телефон

Сломали работающий телефон Сдавали телефон на диагностику для страховой компании. Поменяли стекло. Когда забирали телефон, полную проверку не делали, разумеется, убедились только в работе экрана и целостности стекла. Дома выяснилось, что камера перестала работать. Отнесли повторно в сервис. Диагностика показала, что причина поломки - не падение или удар по телефону, а вмешательство в "начинку". Однако сервис отказался признавать вину своих мастеров, ссылаясь на подписанный акт о приемке телефона после первого ремонта...

Обслуживание в салоне связи

Обслуживание в салоне связи Я являюсь абонентом МТС болле 10 лет. Решила на 60 лет себе и мужу купить новые телефоны Самсунг G1, пошла в салон МТС по адресу: Народная улица,дом 32. Консультант Анна Метлина предложила свои услуги и льготный антивирус при покупке которого сразу на два телефона есть скидка. Дома обнаружила в чеке еще две оплаченные мной услуги, о них мне ничего сказано не было.Это полис "Уютный дом" за 799 руб и ДСО на год Для устройств стоимостью 6000-6999р(ргс)шт.за 899 руб. Я подумала что это ошибка, но...

Все не так!

Все не так! Моя покупка в этом магазине прошла довольно успешно, без нареканий. Заказывал оригинальный чехол-книжка для Samsung Galaxy. Пришел быстро, оплатил курьеру, конечно же после проверки на качество. Курьер разрешил распечатать при нем и одеть на телефон. Всё норм, ассортимент - класс! Доставка обошлась мне 300 рублей.

Обман

Не покупайте в intelmobi.tiu.ru они же VIP-PREZENT, VIP-PHONE, MAGSA, MOB-VIP ничего! Я заказал 2 телефона одних моделей пришли совершенно другие, причём оба бракованные(не читают симки).После оплаты никто на письма и звонки не отвечает. Только покормил мошенников.

Ремонт завершён!

Ремонт завершён! Сдала телефон iPhone 6s 10:03:17, на данный момент 5.04.17 на сайте "про-сервис" статус ремонта "завершён", звоню в компанию, оператор не знает в чем дело и телефон мне не заменили и не отремонтировали (т.к ремонт apple не производится). Возможности съездить в центр сдачи аппарата возможности никакой нет. Не понимаю сколько ждать свой телефон и почему статус "завершён" IMEI 353800089576868

Отвратительное качество товара, закон о правах потребителя для них пустой звук!!!

Отвратительное качество товара, закон о правах потребителя для них пустой звук!!! Доброе время суток! 13 февраля 2017года в торговом центре Митино, ул. Митинская, 40, купил своей девушке смартфон, huawei honor 5A, довольные отправились изучать покупку, установили симку, приложения, начали работать, девушке все нравилось, наутро встал, и увидел, что телефон почти сел (было 80% зарядки, за ночь, 7 часов ушло 65%), сначала я думал, что просто не раскачался аккумулятор, но спустя 8 зарядок было тоже самое , 16 февраля 2017 пошли в магазин, чтоб поменять аппарат, на что...

Обслуживание

Обслуживание 23.03.17 мною был произведен платеж в размере 300 руб. На номер 8 966 190 04 05, которым пользовалась (правда нерегулярно) моя дочь; в понедельник во второй половине дня оказалось, что номер блокирован! 27.03.17 при выяснении проблемы в офисе билайн м. Планерная - было озвучено, что номер не существует, однако были сняты 70 руб за абонентское обслуживание, оставалось на счете 230 руб, которые при предоставлении чека должны были вернуть. Как было озвучено - номер заблокирован! 29.03.17 я...

Мошенники

Мошенники Добрый вечер! Увы но я буду писать на каждом форуме как я недовольна работой магазина алло. И то что я грозилась судом, вам тоже будет, уже передала адвокату данные по делу... Я обращалась со своим вопросом, 2 недели водили за нос и в итоге как я и говорила, закончился срок гарантии телефона... Телефон вернули и сказали ничего делать не будут.. Так вот телефон отнесли в сервис другой сказали что не вооруженным глазом можно увидеть что написано на коробке rs=== это значит, что телефон был в...

Мобильные телефоны Розничная торговля

ЗАО Русская телефонная компания

Опубликовано: 19.03.2017 lentochkagreen
Отказ в возврате денег за товар надлежащего качества

Отказ в возврате денег за товар надлежащего качества Вчера был куплен телефон в салоне МТС (г.Коломна), при обращении к продавцу были четко озвучены критерии к выбору - плохое зрение потребителя, т.е. я должна свободно без посторонней помощи находить нужного абонента, звонить ему и при поступлении входящего вызова - видеть кто именно звонит. Телефон стоимостью 1999 руб. оказался в итоге просто детской игрушкой с большими кнопками, которые нажимаются только ногтем по центру, слышимость плохая, а микрофон с излишне повышенной чувствительностью...

Отказ в возврате денег или обмене.

Отказ в возврате денег или обмене. Втюхали в салоне телефон самсунг J3, уверяя, что отличные характеристики и хорошая камера. Одним из пожеланий было именно хорошее качество фотографий. Пришёл домой и понял, что такое качество фото меня точно не устраивает. Решил обменять в салоне этот телефон на другую модель( А5), которая ровно в два раза дороже, полагаясь на отзывы о камере. Придя в магазин, объяснил ситуацию и попросил обменять телефон или вернуть деньги и продать заново другую модель. Телефон совершенно исправен, был...

Отказ в гарантийном обслуживание

Отказ в гарантийном обслуживание Претензия. в вашей компании купил телефон 11.2015 году ASUS ZEnfone ZE550KL 3 раза сдавал его в гарантийный ремонт по неисправности полифонического динамика, в итоге 10.07.2016 мне предоставили новый телефон той же модели. Однако 07.09.2016 телефон ASUS ZEnfone ZE550KL был сдан на гарантийный ремонт Санкт-Петербурге Невский пр д -156 (№ квитанции 34777 по неисправности -хрипит полифонический динамик) очередной ремонт 09.03.2017 (№ 36272) по неисправности -хрипит полифонический динамик) .Мастер...

Мобильные телефоны Розничная торговля

ЗАО "РТК"

Опубликовано: 08.03.2017 Dlen
Мошенническая схема

Мошенническая схема 07.03.2017 заказал на http://www.shop.mts.ru/ huawei P9 Lite, по акции с оплатой в рассрочку. Поставили в резерв в салоне МТС г. Балашиха мкр Железнодорожный Советская 9. При оформлении продавец предложил оформить страховку, чтобы отремонтировать бесплатно, если сломается в течении года. Я отказался, тогда он заявил, что в этом случае банк рассрочку не одобрит. Тем не менее, говорю, оформляйте заявку в банк (это у них МТС-банк и Хоум-кредит). Как следовало ожидать, предложения из банков меня не...

Телефон GSM Jinga Simple F500

10.11.16 В торговом центре "Б-Класс" г.Серпухова мной был приобретен мобильный телефон GSM Jinga Simple F500. Как пенсионерку меня устраивала цена, простота обслуживания и гарантия сервисного обслуживания ВТБ банка. Но с первых же дней телефон начал "глючить": зарядки хватает максимум часов на 18 (это еще при условии, что разговариваю я очень мало), не работает отправка СМС, потом он вообще стал выключаться, когда и на сколько ему вздумается. Экран в это время или светится (чистый), или весь...

Обман

Обман 5.02.17 салоне мтс по адресу дубрава 1 квартал,23 я попросил продавца попова о. И. Помочь мне в выборе телефона, остановились на модели huawei y3ii lte за сумму 5490 р. (пять тысяч четыреста девяносто рублей) , данный телефон меня устроил и по цене, и по своим характеристикам. Я попросил продавца Попову О. И. к телефону продать мне защитную плёнку и всё, больше из предлагаемого ей товара мне ничего было не нужно. Сумма, озвученная Поповой О. И. , моей покупки составила 6000 р. (шесть тысяч...

Не несут ответственности за проданный товар

Первый разы покупал дисплеи на четверку айфон, все было нормально, никаких нареканий. Недавно взял дисп для 5с. Проверили при мне, включился на касания реагировал. Забрал. Позже, в другом месте, оставили на мою тушку, спустя какое-то время понял, что некоторые зоны мертвые или не всегда срабатывают. Позвонил в магазин, сказали что, где ставил, там и сломали. Мы же проверили на месте при продаже. Вывод Позиция магазина проста, как пробка: плохо проверил - твои проблемы. На самом деле теперь...

Технический сбой

Технический сбой Магазин не надёжный! У меня в январе 2017 г. возникла проблема при оплате картой в одном из магазинов сети Телефон. ру! Деньги с моей карты списали, однако чек не распечатался, технический сбой, как мне объяснили сотрудники магазина. Товар мной оплаченный при этом отдавать также мне отказались, объясняя это тем, что к ним деньги не поступили и платёж не произведён! Сделали отмену платежа у себя в программе, послали заявку в техническую поддержку. Сказали в течение суток деньги должны вернуться мне на счёт. Сегодня уже 5-й день, деньги не вернули! Не советую больше связываться с этим магазином!

Деньги взяли, а работу не сделали

Деньги взяли, а работу не сделали Обратился в "руки из плеч" с разбитым экраном у планшета АСУС. Поменяли весь дисплейный модуль, заплатил я за это 4840 рублей. Сроки ремонта несколько раз переносили. В итоге поменяли на дисплей с текстурой, которую видно при выключенном экране. Вообщем поставили суровую китайщину. Дисплей отработал пару часов, а потом тачскрин перестал работать. Забрали по гарантии и опять передвигали сроки. Снова вернули мне, но тач проработал корректно минут 20, а потом началось самопроизвольное нажимание...

Претензия

Претензия 26.12.2016 года я приобрел в магазине АО"РТК", находящийся по адресу: Москва, Владимирская 2-я улица, дом 36, смартфон марки Alcatel OT5025D POP 3 Dual sim gold. При покупки смартфона, в магазине он был проверен внешне. В домашних условиях смартфон был проверен в полном объеме, где было выявлено что смартфон работает очень медленно, даже те функции, которые не зависят от интернета. На основании выше изложенного, а также в соответствии со статьей 25 закона Р.Ф. " О защите прав потребителей"...