"Мобильные телефоны" Жалобы

Olx

14.12.2018 Alexander V
мошенничество материнские платы iphone

мошенничество материнские платы iphone 0635825742 0500763158 - старые номера (Ангелина). 0958065427 (новый номер - Оксана iRoom Днепр) присылают нерабочие мат платы под видом рабочих. Указано в объявлении Днепр, присылают из г. Волчинец. Имена и телефоны меняются раз в неделю как и объявления и названия компаний. Будьте бдительны!

Телефон.ру

Подключили сим-карты без моего ведома

Подключили сим-карты без моего ведома В конце октября я приобрёл телефон в рассрочку в Телефон.ру. ТЦ МАКС. Рассрочку мне предоставил МТС-БАНК. После оформления всех договоров мне в подарок дали сим-карту МТС. По истечению полутора месяцев мне пришло СМС о задолженности по номеру которым я никогда не пользовался. Я обратился в салон МТС и узнал что в тот день на меня было зарегистрировано 3 сим-карты без моего ведома, одна из которой как оказалось в отрицательном балансе (-297.50). После того как я пришел с разбирательствами в...

ЗАО "РТК"

01.12.2018 Nattali
Возврат телефона

Возврат телефона Приобрела телефон марки bq-4028 up dual sim black. При эксплуатации меня не устроили его технические данные, быстрая разрядка аккумулятора, медленная загрузка информации. Продавец не предоставил полную информацию о телефоне, телефон не соответствует тем функция которые должны быть. Когда обнаружили попытались обменять на более качественный телефон 31.11 2018г. Отказались принимать, потому что не умеют, и отказались взять письмо претензию 1.12.2018г. Повторно. Претензия написана юристом с...

Телефон.ру

28.11.2018 Alex_Glusha
Обман

Обман Купил honor 9 lite и в салоне предложили купить чехол за 1 тысячу я согласился, спустя 1 день понял что чехол пластиковый идёт в комплекте они содрали с меня 1 тысячу когда этот чехол стоил на деле в других магазинах от 30 рублей, больше там не покупаю, собираюсь пожаловаться прямо у них в магазине

Связной

27.11.2018 Алиса88
Отказываются вернуть деньги

Отказываются вернуть деньги «21» ноября 2018 года я, Полякова Алиса Ефимовна паспорт 4016 623717 Выдан ТП № 68 отдела УФМС по СПб и ЛО в Приморском р-не, гор. Санкт-Петербурга (далее - Покупатель), купила в магазине АО «Связной Логистика» ЦМС322 СПб Коломяжский, по адресу г. Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, дом 26 Б (далее – Магазин) Смартфон Prestigio MUZE G7 LTE PSP7550 DUO артикул модели 120789 (далее – Смартфон), на сумму 9 990 (девять тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек). В момент покупки я попросила...

Мегафон

26.11.2018 Anna Wl/
Смена тарифа без уведомления

Смена тарифа без уведомления Меня перевели на другой тарифный план без моего согласия и даже не сообщили смс. У меня простой телефон я никогда из него не выходила в интернет, это видно оператору. Зачем мне тариф с видео, фильмами. Такая смена тарифа чистое мошенничество, цена тарифа увеличилась в 2,5 раза. Одни жулики в данной компании. Буду всех отговаривать пользоваться сотовой связью мегафон. Как мне вернуть деньги.

Телефон.ру

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Некомпетентные сотрудники. Продали не тот телефон, хотя точно обговаривалось, что нужно. Сотрудник знал, но все равно продал (николай) . В выходной день не приняли этот телефон обратно, ссылаясь на то, что главный менеджер в отпуске. Не мог настроить телефон. Не разбирается в телефонах совсем! Самая отвратительная организация. Теперь я должна ехать 50км ещё раз. Ужасная организация!

ЗАО "РТК"

23.11.2018 Маришка
Дополнительные услуги

Дополнительные услуги Уважаемый Александр Анатольевич! Разрешите спросить кто так профессионально обучает ваших сотрудников виртуозно обманывать покупателей? 23.10.18 оформили в рассрочку телефон хонор 8х за 17990рублей, а после оформления стоимость стала 22032рубля! Без нашего согласия и без предупреждения ваша сотрудница салона включила дополнительные услуги это Защита телефона и базовый пакет Базовый Об этом мы узнали только 31.10.18 и подали претензию в МТС Банк После ответа с банка подали претензию ЗАО РТК на...

ЗАО "РТК"

19.11.2018 Юлия_vlz
Нарушение прав по обмену некачественного товара (ст.18 ЗоЗПП)

Нарушение прав по обмену некачественного товара (ст.18  ЗоЗПП) «08» октября 2018г. приобрела сотовый телефон Apple iPhone 8 plus 64 GB. Через 9 дней был обнаружен недостаток (мусор внутри камеры), телефон был сдан в магазин для обмена (согласно квитанции №U13618101900288). В заключении официального сервисного центра указано, что они провели механическую чистку и, как следствие, вскрытие корпуса. Но телефон в МТС обменять отказались в связи с несущественными недостатками!

ЗАО "РТК"

Обманули с кэшбэк и втюхали в чек защиту покупки, чек отдали на 4 день.

Обманули с кэшбэк и втюхали в чек защиту покупки, чек отдали на 4 день. 17.08.18 покупала телефон honor10 128 gb в рассрочку в салоне мтс по адресу: московская область, город ивантеевка, ул. Советская, д.22. Решила взять его именно в салоне мтс, потому что привлек cashback 3000 р. Рассрочку решила оформить через интернет - магазин. Оформила без страховок и без аксессуаров. После получения сообщения пошла в выбранный салон в тц гагарин по названному адресу выше, т. К. Я работаю в том же торговом центре. Когда мне все оформляли, я несколько раз задавала вопрос по...

ЗАО "РТК"

Отказ в возврате товара на следующий день после покупки

Отказ в возврате товара на следующий день после покупки 28 сентября 2018 года по консультации сотрудника приобрела в магазине WI-FI роутер МТС. Факт покупки подтвержден чеком. 29 сентября я подъехала в магазин, чтобы вернуть роутер , так как сигнал интернета у нас на районе был очень слабый и фактически не ловил. Меня попросили подойти на следующий день,так как у сотрудника, который занимается возвратом был выходной. Я подъезжаю к ним на следующий день. Сотрудник отказывается делать возврат, ссылаясь на то, что данный товар имеет (прошу обратить...

Телефон

11.10.2018 Мила 789
Вам наплевать на покупателей

Купила телефон honor 9 23 октября 2018, а 25 октября 2018 во весь экран появилась полоса. Ваш продавец в салоне не соблюдая закон рф, о защите прав потребителей, где сказано что с момента покупки в течении 14 дней я имею права сдать или обменять товар отказала мне, 28 октября мной была написана претензия и отнесена в салон, но на нее так и не ответили. Думаю что ждать не чего пойдем в суд.

ЗАО "РТК"

04.10.2018 АО"РТК"
Не обмениваются и не возвращают деньги

Не обмениваются и не возвращают деньги В декабре 2017г преобретала планшет "irbis tz185" попользовавшись 2 недели начал глючить блютус и уходил в перезагрузку. В марте отнесла по гарантии в салон МТС. Там забрали на оценку качества, вернули через месяц. Придя домой включив планшет обнаружила, что он даже не воспринимаетсимку. На следующий день отнесла обратно на ремонт. После очередного ремонта обнаружилось перегрев, самопроизвольное выключение., зависание, потеря сигнала. Писала заявления на имя ген. Директора Мосякина А. А...

Телефон.ру

Отказ возвращать деньги или обменять товар

Отказ возвращать деньги или обменять товар Купили в рассрочки телефон и к нему защитное стекло. Продавец нам его наклеил, а через 2 дня вставили телефон в чехол и сьекло отвалилось. Пришли в салон, старший продавец сказала что покупайте новое и мы поставим, встала и ушла, другой продавец начал нам говорить что мы его сами отклеили и чего вообще от них хотим. В данный момент мы хотим на нашем телефоне было защитное стекло, а именно либо вернули деньги раз там работает такое хамло или тот продавец который изначально его клеил приклеил нам новое стекло.

Телефон.ру

Не выдали чек

Не выдали чек Брали в рассрочку (кредит) планшет, сотрудник сказал, что оформил рассрочку на 12 мес. при этом не выдал ни кассовый чек, ни товарный, сказал, что при оформлении рассрочки чеки не выдаются. Дополнительно оформил нам страховку планшета- сумма 4069,00, от которой я хотела отказаться, на что мне сказали, что без этой страховки кредит мне не оформят. И не предоставил информацию о том, что при ежемесячном платеже я буду еще платить доп. комиссию за платеж 50р. При повторном визите (для того, что бы...

АО "РТК"

19.09.2018 Наталья43
Не взяли телефон на проверку

Не взяли телефон на проверку Приобрела телефон для тети за 990 р, через пол года батарея оказалась не исправна, решили вернуть телефон, либо заменить. Продавцы подсовывали свои акты, мол что я претензии не имею, мою претензию приняли спустя споры через 30 минут, телефон брать отказались. До настоящего момента прошло уже 2 месяца, на претензию не ответили, идем в суд.

ЗАО "РТК"

Возврат товара

Возврат товара 26-го июля 2018 г. в салоне связи МТС в магазине Мск Сосенское 01 (МЕГА, Калужское шоссе 21 км.) я приобрел Комплект Спутникового ТВ МТС №169 спутниковый приемник (2725710259) вместе с Установочным комплектом Спутникового ТВ МТС №12 антенна 0.6 красная на сумму 2900 руб. Также заключил Договор №79520504313 об оказании услуг спутникового ТВ на сумму 500 руб. Продавец Гаджимутелимова Эльвира Эседуллаевна заверила меня в том, что если монтажная организация не сможет настроить антенну (с учетом...

ЗАО "Русская телефонная компания"

Обслуживание

Обслуживание Купила телефон самсунг а3,. Стекло через три дня отклеилось. Включили доп. Услуги это пакет смарт и консультация, которых я не получала.. И не хотела, и даже не была предупреждена на сумму 2895,8. О них я узнала от мтс банка! Чек тоже не выдали. Один обман. Прошу разобраться в данной ситуации! И вернуть мне деньги!

ЗАО "РТК"

Не меняют и не возвращают деньги

Не меняют и не возвращают деньги 21.08.18г Купила Смартфон Samsung a730 A8+ в ТРК Горки, Артиллерийская, 136 Тракторозаводский район, Челябинск в салоне "Якобы" Самсунг ,а нет, как в следствие оказалось это ЗАО "РТК" продавал мне Смартфон Чигодаев И.В. сказал что мы вам сделали скидочку а в чеке не смотрите на сумму, что сумма больше (тем более в чеке все мелко так написано, что без очков, я не вижу) Приехав домой, поставила телефон на зарядку, тел начал греться, в использовании и при работе в соц сетях тоже греется, да так...

ЗАО "РТК"

31.08.2018 ElizavetaS
Не исполняют обязательства по гарантии

Не исполняют обязательства по гарантии Гарантийную замену товара не осуществляют, нарушая законы РФ. Купила 05.03.2018 наушники Sennheiser с самовывозом из салона на Тверской, заказ №10621858. Они сломались, в авторизованном сервисном центре случай признали гарантийным и выдали Акт экспертизы №1626 от 29.08.18, согласно которому наушники подлежат замене по месту приобретения. В ходе обращения к разным сотрудникам МТС я услышала отказ заменить товар под тремя разными предлогами. Консультант сервис-центра Sennheiser сказал, что с...