"Мобильные телефоны" Жалобы

Телефон.ру

09.02.2019 Гсв
Покупка планшета

Покупка планшета Купила новый планшет с браком.Вернула на следующий день. Забрали новый чистый ,возвращают весь поцарапанным и потертым! Вернуть деньги отказались.И сейчас сунули писать претензию о том ,что отказалась забирать потёртый поцарапанным планшет. Когда сдавала на экспертизу, планшет был идеальным.Специалист в акте приема все недостатки указывала.

Проблема с гарантией

Проблема с гарантией Здравствуйте! А давно являюсь клиентом ваших салонов, в город старый оскол. Мной был куплен телефон "айфон se" в салоне мтс г. Старый оскол м-н ольминского 17. Т. Ц. Боше. На гарантии телефон сломался, я обратился в салон, и сдал телефон в ремонт. 22.11.18. По истечении 45 дней я обратился в салон. , по поводу телефона, менеджер роман хохлов, объяснил, что телефон у курьера и я свободен, если мне что-то не нравится я должен обратится в суд. Я обратился в суд и адвокатскую кантору. Мне сказали...

Телефон.ру

01.02.2019 murmurous
Обман, некомпетентность сотрудников

Обман, некомпетентность сотрудников Купила айфон на НГ ребенку 12/2018. После обнаружила что телефон был активирован в марте 2018, т.е как я поняла до меня с ним уже кто то походил. Отказались возвращать деньги, в итоге мне комок нервов, больше к вам не приду. Хотела подать жалобу и иск в суд, но потом нашла кому перепродать. Не ходите в эту контору и помните что хороший отзыв человеку лень будет писать, но плохой он напишет всегда. Когда пришла разбираться, то у них принтер не работает, то еще что то. В итоге все смотрят на вас...

ЗАО "РТК"

Отказ принять телефон ненадлежащего качества

Отказ принять телефон ненадлежащего качества В салоне АО "РТК" был приобретен телефон APPLE IPHONE SE 32 В этот же день была обнаружена неисправность - при движении телефона внутри корпуса слышны звуки свободного болтания лишнего мусора. В этот же день принять телефон на экспертизу в салоне отказались и направили в неофициальный центр APPLE. Туда отдавать телефон не стали. На следующий день вернулись в салон, но принять телефон сотрудники отказались, мотивируя, что у них нет каких то упаковочных пакетов. При посещении салона в третий день...

ЗАО "РТК"

22.01.2019 ss24
Возврат товара

Возврат товара Купил смарт, не пригодился. По правилам компании опубликованном на их сайте можно вернуть товар в течение 30 дней. Товар не вскрывался, коробка в пленке. Чтобы вернуть товар, надо приехать в салон, и тут начинается: написать заявление, товар сфотографируют, отправят сканы куда то в Москву получать одобрение. В обещанные 2 часа как заявлено у них на сайте-так никто ничего не одобрил. Прошла ночь. Наступил новый день- от РТК тишина. Процедура глупая, как и совершенно бессовестное отношение е...

SMARTGARANT

Мошенники продающие хлам

Мошенники продающие хлам Заказал в этой фирме Самсунг галакси нот 8, получил вчера посылку. Распаковал ее и какого же было мое удивление что за место смартфона лежал просто небольшой китайский фонарик но запакованный в коробку от смартфона. На мои звонки тут же их оператор просто перестала отвечать. На почте данный инцидент зафиксировали и вызвали правоохранительные органы. Почитал в интернете отзывы о них - мошенничество одним словом, мой случай далеко не первый. Так что не долго вам осталось гулять на свободе

Телефон.ру

11.01.2019 Dariua
Кешбэк

Кешбэк 22 декабря 2018 года мы купили телефон самсунг а 7. На витрине указан был кэш бэк 7.000 рублей. Но при покупке телефона сказали что кэш бэк 5.000 то что база не обновлена . В итоге нас обманули. Но при этом продавец изначально сказал,что кэш бэк будет 7.000 и на витрине стояла информация 7.000 но так как по их халатности не обновилась база. В итоге мы и пострадали. Там есть камеры можно их поднять.

ЗАО "РТК"

Возгорание планшета

Возгорание планшета 11 дней назад купил планшет для ребёнка который на второй день начал плавиться. В данный салон обратится невозможно т.к. его закрыли в других салонах данной сети ничем помочь не могут потому что не они продали. На сайте и по телефону информации никакой.

МТС

02.01.2019 Ангелина14
Обслуживающий персонал

Обслуживающий персонал Хочу написать жалобу на бестактное поведение продавца-консультанта. 02.01.19 в 18.45 я зашла в отдел чтобы сделать покупку. Консультант демонстративно прошёл мимо, без объяснений, и стал закрывать входные ставни. В отделе стояло 3 человека. После моего вопроса о графике, мне в грубой форме ответил этот молодой человек, что работают до 19 часов, я ему подсказала, что работает отдел ещё 15 мин, молодой человек промолчал и продолжал закрывать вход. Всё покупатели пошли в соседний отдел и сделали...

RAREPHONES.RU

24.12.2018 Cr2O3
Великий развод на телефоны!

Великий развод на телефоны! Конченный сайт. Телефоны китайские, причем ребята даже не напрягаются особо, как только сумму полностью перевели за телефон, они заказали телефон из Китая, причем телефон пришел не от них, а прямиком из Китая. Комплектность не соответствует тому, что у них указано на сайте, на клавиатуре нет русского алфавита. Когда присмотрелась к телефону, то обнаружила повреждения корпуса телефона. Возврат не хотели оформлять, грубили, хамили, всячески тянули время, чтобы истек срок в 14 дней. Не связывайтесь с ними.

SanZhan

Продают не исправные телефоны. Работают без чеков

Мало того, что продают телефоны б/у под видом официально восстановленных заводом apple. Втюхивают восстановленный б/у телефоны, которые так и остаются браком без фискальных чеков (из iphone шурупы торчат вот такое обнаружили открыв коробку с подарком) , а чтобы сдать этот отремонтированный шлак обратно требуют чек, а чека то при продаже не дают - вот так. Купила 2 телефона в закрытых коробках. Один открыли, экран не работает, тетушки продавцы срываются за железными дверьми и отвечают "я лично...

ЗАО "РТК"

Не возвращают по гарантии деньги

Не возвращают по гарантии деньги 4 сентября 18 г. приобрели ребенку (первокласснику) сотовый телефон, не прошло и месяца телефон благополучно перестал читать сим-карту, сдали по гарантии, сказали через 45 дней либо телефон, либо деньги вернут... сегодня 13 декабря 18г - Ни телефона! Ни денег! В офисе ничего внятного сказать не могут, акта экспертизы нет самого телефона нет, но уверенно сказали что сим-карту не читает по нашей вине! Но ничем подтвердить не могут! В службе поддержки сказали ничего сделать не могут, на жалобу так и не ответили!

Телефон.ру

Подключили сим-карты без моего ведома

Подключили сим-карты без моего ведома В конце октября я приобрёл телефон в рассрочку в Телефон.ру. ТЦ МАКС. Рассрочку мне предоставил МТС-БАНК. После оформления всех договоров мне в подарок дали сим-карту МТС. По истечению полутора месяцев мне пришло СМС о задолженности по номеру которым я никогда не пользовался. Я обратился в салон МТС и узнал что в тот день на меня было зарегистрировано 3 сим-карты без моего ведома, одна из которой как оказалось в отрицательном балансе (-297.50). После того как я пришел с разбирательствами в...

ЗАО "РТК"

01.12.2018 Nattali
Возврат телефона

Возврат телефона Приобрела телефон марки bq-4028 up dual sim black. При эксплуатации меня не устроили его технические данные, быстрая разрядка аккумулятора, медленная загрузка информации. Продавец не предоставил полную информацию о телефоне, телефон не соответствует тем функция которые должны быть. Когда обнаружили попытались обменять на более качественный телефон 31.11 2018г. Отказались принимать, потому что не умеют, и отказались взять письмо претензию 1.12.2018г. Повторно. Претензия написана юристом с...

Телефон.ру

28.11.2018 Alex_Glusha
Обман

Обман Купил honor 9 lite и в салоне предложили купить чехол за 1 тысячу я согласился, спустя 1 день понял что чехол пластиковый идёт в комплекте они содрали с меня 1 тысячу когда этот чехол стоил на деле в других магазинах от 30 рублей, больше там не покупаю, собираюсь пожаловаться прямо у них в магазине

Связной

27.11.2018 Алиса88
Отказываются вернуть деньги

Отказываются вернуть деньги «21» ноября 2018 года я, Полякова Алиса Ефимовна паспорт 4016 623717 Выдан ТП № 68 отдела УФМС по СПб и ЛО в Приморском р-не, гор. Санкт-Петербурга (далее - Покупатель), купила в магазине АО «Связной Логистика» ЦМС322 СПб Коломяжский, по адресу г. Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, дом 26 Б (далее – Магазин) Смартфон Prestigio MUZE G7 LTE PSP7550 DUO артикул модели 120789 (далее – Смартфон), на сумму 9 990 (девять тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек). В момент покупки я попросила...

Мегафон

26.11.2018 Anna Wl/
Смена тарифа без уведомления

Смена тарифа без уведомления Меня перевели на другой тарифный план без моего согласия и даже не сообщили смс. У меня простой телефон я никогда из него не выходила в интернет, это видно оператору. Зачем мне тариф с видео, фильмами. Такая смена тарифа чистое мошенничество, цена тарифа увеличилась в 2,5 раза. Одни жулики в данной компании. Буду всех отговаривать пользоваться сотовой связью мегафон. Как мне вернуть деньги.

Телефон.ру

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Некомпетентные сотрудники. Продали не тот телефон, хотя точно обговаривалось, что нужно. Сотрудник знал, но все равно продал (николай) . В выходной день не приняли этот телефон обратно, ссылаясь на то, что главный менеджер в отпуске. Не мог настроить телефон. Не разбирается в телефонах совсем! Самая отвратительная организация. Теперь я должна ехать 50км ещё раз. Ужасная организация!

ЗАО "РТК"

23.11.2018 Маришка
Дополнительные услуги

Дополнительные услуги Уважаемый Александр Анатольевич! Разрешите спросить кто так профессионально обучает ваших сотрудников виртуозно обманывать покупателей? 23.10.18 оформили в рассрочку телефон хонор 8х за 17990рублей, а после оформления стоимость стала 22032рубля! Без нашего согласия и без предупреждения ваша сотрудница салона включила дополнительные услуги это Защита телефона и базовый пакет Базовый Об этом мы узнали только 31.10.18 и подали претензию в МТС Банк После ответа с банка подали претензию ЗАО РТК на...

ЗАО "РТК"

19.11.2018 Юлия_vlz
Нарушение прав по обмену некачественного товара (ст.18 ЗоЗПП)

Нарушение прав по обмену некачественного товара (ст.18  ЗоЗПП) «08» октября 2018г. приобрела сотовый телефон Apple iPhone 8 plus 64 GB. Через 9 дней был обнаружен недостаток (мусор внутри камеры), телефон был сдан в магазин для обмена (согласно квитанции №U13618101900288). В заключении официального сервисного центра указано, что они провели механическую чистку и, как следствие, вскрытие корпуса. Но телефон в МТС обменять отказались в связи с несущественными недостатками!