Мобильные телефоны Жалобы

Жалоба

Жалоба Купил в магазине телефон он оказался бракованный, взяли на ремонт прошло 45 суток, не телефона не денег, на связь некто не выходит. При посещении салона говорят что директора сейчас нету, а этот вопрос может решить только он. Обещали позвонить но некто на связь так и не вышел.

Революция цен Дисконт

31.05.2022 Света
Обманули, развели на деньги

Обманули, развели на деньги Купила телефон в кредит, внесла первоначальный взнос 6 тысяч наличкой, продавец Станислав на эти деньги продал мне свои услуги плёнку за 2999, настройки телефона 1999 и наклеил за деньги, сам сказал что это входит в стоимость телефона, платить не нужно. Мошенник одним словом. Будьте осторожны, если вам предлагают дополнительные услуги, они точно не бесплатные. Не связывайтесь, с высоким светловолосым с хвостиком, Станиславом, обведет вокруг пальца, что не заметите.

Не возвращают деньги за товар ненадлежащего качества

Не возвращают деньги за товар ненадлежащего качества С 18.03.2022 не могу получить деньги за товар ненадлежащего качества. После моих многочисленных звонков и письменных претензий, нарушив все сроки возврата 19.04.2022 пригласили в салон продаж для возврата Щелковское шоссе, 75. Возврат оформить не смогли, код пришел на наличные, а у них в кассе денег нет, а мне сказали прийти с картой с которой оплачивала товар. 20.04.2022 сумму они еще не набрали. Позвонила 88002500505 , говорят точка малой проходимости, это в ТЦ Щелковский на первом этаже...

Продажа бракованного и отказ в возврате

Продажа бракованного и отказ в возврате Заказала наушники Sony WI-XB400 в Связном через Алиэкспресс. Получила в Салоне Связной по адресу 13 микр. 33 пом. 2. При работе обнаружила, что звук больно бьёт по мозгам, даже при уменьшении звука, и самопроизвольно выключаются. В день получения открыла спор на Алиэкспресс. Следуя их ответу, принесла в салон на осмотр. Сотрудник Николай включил фонарик своего телефона и осмотрев каждый миллиметр наушников и сняв амбушюры, заявил, что отсутствуют сеточки, и отказал. Я не знала, что при...

Обманули при покупке телефона!

Обманули при покупке телефона! 08.03.2022 года я приобрела в кредит, в магазине «МТС», находящийся по адресу: г. Уфа, ул. Маршала Жукова, д. 29, 1 этаж, сотовый телефон марки «Xiaomi 11T» на 256 GB 5 G, сертификат «Smart Combo» 366 дней-, SIM МТС «Smart», тариф МТС «Smart», стоимость телефона составляла 45991 рублей. При оформлении кредита на сотовый телефон, мне были навязаны следующие услуги: подписка МТС Premium, SIM МТС «Smart», тариф МТС «Smart», подключении услуги подписка МТС Premium, лицензионный ключ «Kaspersky...

Предзаказ на смартфон Samsung S22 Ultra

Предзаказ на смартфон Samsung S22 Ultra Здравствуйте. Оформлял предзаказ (12.02.2022) на смартфон Samsung S22 Ultra. Номер заказа: 59469106. Сегодня 7.03.2022. Информации по заказу нет. Оплата по заказу 100%. На сегодняшний день, магазин продолжает принимать предзаказы на новые телефоны. На ГЛ ответов на эти вопросы нет. Денег нет, телефона нет. Где мой заказ? Через 5 дней будет месяц!

Покупка телефона

Покупка телефона Продали сломанный телефон (забирала интернет заказ), при этом даже не предложили осмотреть его, всё быстро сложили в коробку, и только дома включив его (при этом заряда не было) экран телефона показывает одни полосы. Принесли обратно в магазин, где изначально девушка, вам в течение 3 дней вернут деньги... В итоги 20 дней вешанья лапши на уши, мне через неделю говорят, ждите код сегодня придёт на возврат, ещё через неделю приезжайте за деньгами, по приезду, ждите от банка, проходит 4 дня денег...

МТС не возвращают деньги

МТС не возвращают деньги 2.02.2022 покупала телефон в салоне связи МТС по адресу город Ростов-на-Дону, Омская 2Б. Перевела по спб деньги в размере 128149 рублей. Мне сказали, что произошёл технический сбой. Предложили взять рассрочку и ждать денежных средств, возврат, просто больше двух недель, деньги не вернули, директор Халабова Екатерина Сергеевна игнорирует, банк тоже не в состоянии помочь. Как вернуть средства?

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Добрый день. 9 января 2022г в салоне магазине МТС, расположенном по адресу Привокзальная площадь, 4, рабочий посёлок Шаховская, Россия, мной был приобретен товар наушники беспроводные Honor magic earbuds. 10 января был выявлен дефект и 11 января товар был возвращен на экспертизу. 26 января от абонента АО_РТК был получен ответ, что по сданному мной оборудованию принято решение об удовлетворении моих требований. В салоне об этом ничего не знают, деньги до сих пор не вернули, на горячей линии мне также ничем не помогли. Прошу посодействовать в решении данного вопроса.

Продажа бракованного товара и отказ в возврате денег

Продажа бракованного товара и отказ в возврате денег Приобретал планшет Lenovo через интернет-магазин "Связного". Забрал заказ, принес домой. Через пару дней, начав пользоваться товаром, обнаружил следующие проблемы: 1. Самопроизвольное отключение аппарата с последующим восстановлением системы Windows; 2. Выключение аппарата при снижении яркости экрана до 0 (после этого планшет выключается и не включается больше вообще!) 3. Некорректная работа стандартных программ (могут не открываться. Самопроизвольно закрываться) 4. Долгий отклик на любые...

Не меняют бракованный телефон на новый, после подтверждения сервисной службы о браке [Решена]

Не меняют бракованный телефон на новый, после подтверждения сервисной службы о браке Я ханжиян елена александровна, проживающая по адресу гкраснодар ултополиная д48 кв 203, преобрела 17.01.2022г. В магазине сотовой связи мтс по адресу краснодар, ул дзержинского 100 трц" красная площадь"код точки u198 сотовый телефон poco x3 pro 256gb lte dual, стоимостью 22318,80 руб и входящие по акции обязательные покупка и наклейка защитной пленки и аксессуаров на общую сумму 25069 руб. (обязательные условия акции) . В течение суток обнаружился брак,19.02.2022г телефон был сдан на проверку в...

Акция

Акция 16.01.2022 был приобретен телефон Самсунг и нам сказали что будет начислено 5000 баллов, но в этот день мы воспользоваться не может. 01.02 обратились в другой связной по другому адресу и нам сказали, что бонусами нужно было воспользоваться только в течение 2 дней. В ранее магазине об этом ни слова не было сказано, + сказали что в день покупки не можем воспользоваться. Планировали в феврале ещё взять планшет и телефон ребенку, но больше туда не ногой. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать неграмотных продавцов!

Возврат товара ненадлежащего качества (iPhone 13 128 Gb Midnight) [Решена]

Возврат товара ненадлежащего качества (iPhone 13 128 Gb Midnight) 12.01.2022 в салоне "МТС" (г. Москва, Рублевское шоссе, д. 62) по trade in приобретен iPhone 13 128 Gb Midnight. Продавцом выполнена оклейка экрана защитной пленкой. Дома обнаружен дефект в нижней части задней крышки устройства. В тот же день в возврате товара ненадлежащего качества отказано в связи с произошедшей его активацией, из предложений - 20 дневная проверка качества. При этом выявить дефект при первичном осмотре товара в салоне не представилось возможным в связи со слабой освещенностью...

Продажа товара несответствющего заявленным требованиям

Продажа товара несответствющего заявленным требованиям связи находящийся по адресу: г. Саратов, ул. Чапаева, 35, с целью приобрести смартфон Xiaomi Redmi 9c с объёмом памяти 128Гб. Продавец - Петленкова Екатерина Сергеевна предложила нам 2 варианта из которых мы выбрали понравившийся. Также приобрели аксессуары: защитное стекло (2шт.) с услугой наклейки и клип-кейс. Первое стекло девушка-продавец пыталась приклеить 40 минут и в результате испортив его, принялась за второе. В салоне было душно и моему ребёнку стало плохо, поэтому мне несколько раз...

Ужасное сервисное обслуживание

Ужасное сервисное обслуживание Купил в июле спутниковую приставку МТС был вынужден думал месяц по пользуюсь и спокойно расторгну договор, сначала попробовал это сделать в оранжевом напротив ОБИ на что сотрудник Артур сказал это через горячую линию, набрал туда сказали через салон дали мне два офиса где расторгается пошёл в один из них на энтузиастов 50 там мне сказали у нас расторгается фиксИрованная связь, спутник расторгай в любом салоне и насколько я знаю всегда в любом расторгали зашёл в соседний там работал старый...

Досудебная претензия!

Досудебная претензия! Руководителю главного офисного подразделения сети салонов продаж акционерное общество "русская телефонная компания" мтс. От: жуков геннадий васильевич. Электронный адрес почты: zhukov. Gennady2014@yandex.ru для ответа на мою дополнительную претензию. Конт. Т.8 920 420 98 06. Г. Воронеж. Дополнительная досудебная претензия! 1) дополнительно сообщаю руководителю акционерное общество "русская телефонная компания" мтс, что 04.12.2021 г. , мной куплен смартфон марки самсунг а013. Номер заказа...

Обман

Обман Купил телефон, дополнительно защитную пленку за 1699р., обещали, что выглядеть будет идеально. На следующий день принес, переклеили, т.к. отошла по краям. Еще через день пленка покрылась пузырьками воздуха, пришел переклевать, но оказалось, что они наклеили идеально... просто "пузырьки появились из-за пыли на стекле, поэтому гарантии больше нет". Менеджер также предположил, что это я сам мог засунуть пылинки под пленку! Это уже хамство. Считаю, что услуга была оказана некачественно. 3 раза тратил время на поездку в магазин.

Обманули

Обманули Моя мама взяла в кредит телефон и в чек ей втюхали всё, что захотелось сотрудникам, теперь очень хочется мне вернуть свои деньги за эту херню, что они включили в чек, мне эти услуги не нужны, тем более на айфон касперский вообще не в тему, согласитесь.

Новый Iphone 12 не работает

Новый Iphone 12 не работает Купили сегодня в салоне связи МТС (Москва, Дежнева 21) новый телефон Iphone 12 mini, достали из коробки - не включается даже после подзарядки. Возврат отказались оформить, сказали что можно только сдать телефон на экспертизу. На все упоминания закона о защите прав потребителей мы услышали только ответы в стиле "нам все равно, хотите не отдавайте на экспертизу".

Доставка

Доставка 06.09.2021г. заказали телефон Samsung Galaxy Z Fold3. В магазине нам сказали, что старт продаж 09.09.2021г. , а дата доставки 15.09.2021г. Для заказа в магазине попросили сделать предоплату. 15.09. были в салоне и нам сказали что телефон ещё не поступил на склады в Россию. 18.09 вновь связались с горячей линией. Оператор Максим, в 15-10 часов сообщил нам, что есть телефон такой какой нам нужен, но в Москве. На нашу просьбу переслать его в г. Тольятти он удалился для выяснения деталей, после...