Мобильные телефоны Жалобы

Замена стекла смартфона Xiaomi

Замена стекла смартфона Xiaomi Не порекомендую. Обратился по поводу замены стекла. Сказали есть в наличии, цена вопроса 1300 руб. Доставка в СЦ только курьером. Звонок из СЦ: тут не только стекло надо менять, а дисплей полностью (хотя к изображению и телефону никаких претензий нет). С запчастями сейчас туго, но вот у меня тут есть один дисплей в резерве, с заменой будет 4000 р. (30 % от стоимости телефона, которому уже почти 3 года). Отказываюсь от ремонта. Ну тогда сами забирайте с пункта приема и выдачи на ул. Латыпова 24...

Не возвращают телефон с ремонта

Не возвращают телефон с ремонта 09.03.2020 мной был приобретен сотовый телефон Apple iPhone XS 64Gb space grey серийный № 353162102263739 (IMEI) стоимость (по чеку) 47 510,00 руб. в магазине «МТС» по адресу г. Стерлитамак, ул. Артема, д. 96. В этот же день мной был выявлен существенный дефект, а именно, «сбой активации», что не позволяет пользоваться телефоном. 10.03.2020, при обращении в магазин, для замены дефектного телефона, сотрудником магазина Переведенцевым Антоном Анатольевичем было предложено сдать телефон для...

Телефон не отремонтировали по гарантии и денег за него не вернули

Телефон не отремонтировали по гарантии и денег за него не вернули 13.03.20 Мной был сдан в ремонт по гарантии сотовый телефон Apple Iphone X 64Gb imei 354861094893176 , ранее купленный в АО РТК г. Каменск-Шахтинский пр-т. Карла-Маркса 65. По истечению 45 дней телефон не отремонтировали. Мной было написано заявление в отдел рекламации АО "РКТ" , на возврат денежных средств уплаченных за телефон по чеку 63990 руб. Далее со мной связались сотрудники салона-магазина и сказали, что пришла резолюция на возврат денежных средств. Но денег в кассе столько нет, сказали...

Ни ответа ни привета

Ни ответа ни привета 9 марта приобрела айфон 11 про макс. Через 4 дня заметила на нем брак. Принесла в салон связи для сдачи на проверку качества. Я понимаю что сейчас карантин. Но уже пошла 7 неделя и мне даже не удосужились позвонить и решить как то эту проблему. Дали несчастный андройд, который еле дышыт. Возмущена до предела.

Возврат денежных средств по кредиту

Возврат денежных средств по кредиту Я, Дмитриева Анна Васильевна 02.04.2020г. оплатила кредит за телефон по договору № МТССЗФ593410/002/20 в сумме 1933,00руб. Указала неверные реквизиты: Получатель: ЗАО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ", ИНН 7709356049, Счет 40702810300000001034, КПП 770901001 Банк получателя: ПАО "МТС-БАНК", БИК 044525232, Кор.счет 30101810600000000232 Прошу вернуть неверно перечисленные мною денежные средства в сумме 1933,00 руб.

Возврат нового телефона

Возврат нового телефона Приобрёл телефон Apple 11 pro в интернет магазине shop.mts. Ошибся при заказе, хотел взять PRO MAX, купил просто PRO. Телефоном не пользовался, не активировал, в тот же день написал Заявление об обмене или возврате. По закону я могу вернуть новый телефон, если он мне не подошёл. Два раза пришлось ездить в магазин МТС на другой конец города, сотрудник фотографировал телефон и отправлял запрос. Три недели прошло никакого ответа. Написал Претензию в Русскую телефонную компанию- нет ответа. Видимо придётся в суд идти. Вообще, неприятное чувство от общения с сотрудниками МТС.

Навязывание услуг

Навязывание услуг Я,Алеско Екатерина Сергеевна приобрела 10.04.2020 в Связном г. Сердобска телефон моторола по мимо этого без предупреждения мне в чек включили 3 сим карты по 300 рублей и альфа комплект не знаю что это такое за 2099 руб. Телефон стоил 7500, первоначальный взнос 1000 т.е. должно остаться 6500, а у меня к выплате 9600. В соответствии с п.2-3.ст.16 Закона "О защите прав потребителей" 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров...

ЗАО "РТК"

07.04.2020 Svasd
Обман со стороны сотрудника салона [Недействительная]

Обман со стороны сотрудника салона 03.04.2020. Сотрудник офиса по адресу город Саратов ул. Московская 135/144 Седов Сергей Васильевич продал дополнительные платные услуги под предлогом, что услуги являются обязательными и отказаться от них нельзя. А про одну услугу даже не сказал. Был в салоне, возвращать даже и не собираются. А как же возврат в течение 14 дней. Написал претензию, отказали и аргументировали, что я сам со всем согласился. Естественно был согласен, т.к. сотрудник Седов С.В. обманул. Он же не предложил мне данные...

Обман, навязывание дополнительных услуг

Обман, навязывание дополнительных услуг 25марта 2020г в данном салоне связи был приобретен планшет. Уже дома при просмотре у него оказалась история просмотров с июля 2019г. На что директор магазина, который даже не представился, ответил - "не знаю как это может быть! " просили в рассрочку (как потом оказалось почта банк не дает вобще рассрочек) , шушукаясь между собой при оформлении, в чеке это оказался кредит еще и со страхованием, а не с гарантией. (причем просили без страховок) продавец евгения ввела меня в заблуждение ответив на...

Получение заработной платы [Недействительная]

Получение заработной платы Уволился 01/04/2020 но они так и не соизволили произвести расчет, звонил писал а толку нет. Что за нае"ка? Нсо ничего не знает, ноп тоже, так для чего вы там тогда сидите, как мне еще до вас достучаться, жалко потерянного времени с вашей компанией. Я даже врагу такого не пожелаю!

Тарелка погнутая и не ловит сигнал

Тарелка погнутая и не ловит сигнал Купили там спутниковое тв, тарелку с приставкой. Когда к нам приехал мастер не от этой фирмы, он сказал что тарелка погнутая и не ловит сигнал. Мы живём в деревне, поймал сигнал еле, еле показывало, но это ещё пол беды через некоторое время, примерно месяц сломалась приставка. Мы поехали туда где грубый менеджер вова сказал что менять ничего не будет, едьте в сервисный центр, дал нам адрес, вообще не тот, просто ремонт приставок за свой счёт. Поехали опять к менеджеру вове он сказал что...

Невозврат денежных средств

Невозврат денежных средств Высылаю вам экземпляр претензии по которой до сих не произведен возврат денежных средств. Разберитесь и в кратчайшие сроки верните переплаченные денежные средства. Также прошу вас наказать менеджера Гуцало Ю. Ю. За обман клиента и уволить его.

Отказ в оказании услуги

Отказ в оказании услуги Добрый день. Ваш сотрудник ксения, не умеет разговаривать с клиентами. Мтс, салон связи, находящийся на другой стороне дороге, отправил в этот салон, чтобы нам переоформили владельца симкарты с одного человека на другого, ксения нас хотела отправить обратно, мы сказали, что не будем бегать пусть нас обслуживает, та как продолжала заниматься своими делами, так и продолжила, ничего не сказав, мы еще раз спросили, она начала с нами хамски разговаривать. В итоге мы вернулись в салон мтс и сказали...

Не выдан кассовый чек

Не выдан кассовый чек 07/03/2020 был приобретён телефон Samsung A015 Galaxy A01. Кассовый чек не был выдан, а выдан только чек об оплате из платёжного терминала. Спустя несколько дней, я попросил выдать кассовый чек, меня уверяли, что терминальный слип-чек и является кассовым!? затем распечатали товарный чек. На просьбу выдать дубликат или копию кассового чека ответили отказом.

Отказ в обслуживании [Недействительная]

Отказ в обслуживании В субботу 14 марта 2020 в промежутке времени 18.15-19.00 мне было отказано в услуге приёма оплаты по кредиту мтс банка, ссылаясь на то, что приём оплаты кредитов у них идёт только до 13 часов, на вопрос, где это прописано не ответили, в услуге отказали, мтс - банка в городе нет, работаю с 8 часов до 17 часов, последний платёж не могу сделать по кредиту вашего банка

Халатное отношения

Халатное отношения Добрый день. Ваш сотрудник салона телефонов ру, находящейся в торговом центре карусель город Тверь, оформил кредит на телефон, сказал что нужно привезать карту банка к кредиту и просто ложить туда деньги и мтс банк будет списывать. Всё сделали как нам сказали. Положили деньги 9 го марта, 10 марта день оплаты кредита, но деньги не списали ещё и сказали что не во время оплачиваете кредит. Теперь звонят с банка и матают нервы, ещё штраф 850 руб дали. Как такое может быть? У человека за свою жизнь не одной просрочки не было по кредитом!

Не выдали фискальный чек [Недействительная]

Не выдали фискальный чек При покупке телефонах салоне по ул. Адоратского 29 продавец Алина не выдала фискальный чек, потом выдали только товарный чек. Это нарушение законодательства РФ. Пишу одновременно жалобу и в Роспотребнадзор. Будет ли распространяться гарантия внятно сказать не могут

Связной

07.03.2020 Irasawa
Мошенничество

Мошенничество 15 февраля посетили магазин «Связной» в Ульяновской области, г. Инза. Хотели посмотреть телефоны. Продавцы стали расписывать «выгодные условия»-рассрочка, аж на 10! Месяцев без процентов, даже на 2 телефона. Мы стали выбирать телефоны, на что опять же продавец Амелина Анна Васильевна убедительно предлагала нам взять телефоны по скидке, если мы принесем старый. Мы согласились взять два телефона Xiaomi, только разной комплектации. Один Redmi nout 8T за 9490 р (со скидной в обмен на старый...

Товар на замену [Недействительная]

Товар на замену Купили наушники сони, прошло полгода они сломались. Гарантия не прошла, предоставили справку в салон о том что ремонту он не подлежит. Написали претензию, до сих пор ни денег ни наушников нет. Очень плохой сервис. Лучше не берите здесь ничего.

Нет ответа на претензию

Нет ответа на претензию 18 января 2020 года был куплен телефон honor 20 pro, в этот же день был предъявлен в магазин (где и был куплен) из-за того, что товар был ненадлежащего качества. Мне сказали что нужно писать претензию, я написала, ждала и 24 января получила ответ что телефон нужно сдать на экспертизу. Сдала (он был абсолютно новый, не была снята даже защитная пленка) и в заявлении попросила предоставить мне подменный фонд на то время пока у меня не будет телефона, мне отказали. Прошло более 20 дней и я снова...