ЗАО "РТК" - Претензия на возврат денежных средств
1
07.02.2020
Виктор Богатырев
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить статус претензии, номер ее регистрации. Заявка подана на возврат денежных средств, по какой причине в салоне продаж консультант настаивает на сроке рассмотрения заявки в 20 дней, хотя закон предусматривает удовлетворение претензии о расторжении договора купли продажи в течение 10 дней? Связаться с офисом продаж невозможно, нигде не представлен контактный номер, ни на сайтах, ни в выданных нам документах, по телефонам горячей линии никакой информации по работе и деятельности офисов продаж получить невозможно. Считаю это просто возмутительным!
Проспект Ульяновский 4
Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 08.02.2020
Ответ по претензии должен поступить в течение 10 дней. Если не поступит, пожалуйста, напишите.Доп. информация от Виктор Богатырев 10.02.2020
Здравствуйте, по первой претензии пришёл ответ, но по претензии телефона я так и не получил решения. В чем дело? С 11.02 начинается за каждый день просрочки 1% от от общей суммы!
