Потребительские Жалобы и Отзывы Новгородская обл., Россия

Wildberries

22.02.2021 Zebra845
Не вернулись деньги [Неподтверждённая]

Не вернулись деньги 20.02.2021 я сделала заказ, через некоторое время в тот же день я передумала и сделала отказ, мне пришли чеки о том, что мне были возвращены деньги, но деньги не поступили на карту, оказывается, я не указала реквизиты карты, после чего я указала реквизиты, но деньги так на карту не поступили, в сбербанке сказали, что деньги должны вернуться автоматически, как мне вернуть деньги 1115 рублей?

Сроки поставки

Сроки поставки Заказали через интернет диван атлант. Оплатили 100%стоимость дивана. Планируемая доставка 11 января 2021г. Позвонили, перенесли доставку из Твери на 22 января. Сегодня позвонил кто-то и сказал, что доставка отменяется, пришёл на склад бракованный товар. На вопрос, когда ждать теперь? Ответили... Ждите звонка.. Таким образом, ждем диван третий месяц... Операторы все, заняты, трубку операторы не берут. Вопрос: мы лохи? !.. Скорее, это ответ. Будем обращаться к адвокатам и возвращать деньги.

Возврат средств

Возврат средств Добрый день, уточните, когда вернутся средства в сумме 4990 руб. за вещи 1) шорты артикул 13120722 - 1392 руб., 2) джемпер артикул 10366979 - 1169 руб., 3) шапка артикул 14635315 - 999 руб., 4) кепка артикул 13683734 - 1430 руб. - Дата возврата 05.01 Данных средств нет по сведениям сбербанка на карте ни в отмененных операциях, ни в возвратах. Иные обращения непосредственно в приложении остаются без ответа.

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Заказ от 27.12.2020, возврат вещей 30.12.2020 на месте, после примерки в пункте самовывоза. Общая сумма возврата 6325 руб., из них 3850 руб. вернулись на карту, а 2475 руб. до сих пор нет! Оставлено 3 обращения, на которые никто адекватно не реагирует, ставят пометку "решено" и пишут, что не понимают о чем идёт речь. Это что вообще такое за работники у вас? И когда вы вернёте деньги? В личном кабинете данный товар отмечен как возвращеный артикул товара 11229850, джинсы мужские 44 размер. На будущее подумаю о том, пользоваться ли данным сайтом или нет, так как отношение к клиентам ужасное.

Wildberries

16.12.2020 Oksana806
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Сдала возврат по браку 09.12 на 3734 р. Деньги не вернули. Пишу в обращения не отвечают. Звоню, говорят ожидайте. Вы ждете когда пройдёт 10 дней? У меня уже моя сумма 654 р до сих пор у вас болтается с лета и вы мне её до сих пор не перевели и говорите ожидайте. Если сегодня не будет денег, заявление в полицию, роспотребнадзор и в суд.

Wildberries

14.12.2020 Oksana806
Возврат денег

Возврат денег Добрый день. Сдала возврат по браку 09.12 на сумму 3734 руб. Деньги до сих пор не вернулись, в обращения игнорируют. Вчера звонила на горячую линию, оператор сказала, что возврат денег ещё не произвели даже. Верните деньги на карту иначе будет обращение в роспотребнадзор и в суд

Wildberries

13.12.2020 Oksana806
Возврат денег

Возврат денег Добрый день. 09.12.20 сдала товар по браку на сумму 3734 р. Сразу пришло уведомление, что дс возвращены на карту. Возвратного чека нет на эту сумму. Вчера, сегодня звонила в компанию, говорят ещё даже не возвращали и когда собираются не понятно. На стадии обработки. В обращения не отвечают, полный игнор. Когда ждать денег? Сумма не маленькая. Буду писать везде об этой компании плохие отзывы до тех пор пока не вернут деньги

Wildberries

04.12.2020 Oksana806
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 2.12.20 был сделан возврат по браку. Дс так и не пришли, хотя обычно приходят за один день. Сумма 2862 рубля. В личном кабинете нет возвратного чека, операторы говорят по разному. Пишут что деньги отправлены, другие говорят, что не отправлены. Эта организация не возвращает деньги. Это мой второй опыт. В первом случае была маленькая сумма 654 руб. Не стала заморачмваться. Но тут все 3000. Это мой аванс. Подам обращение в суд, выплатят в 3 раза больше. Люди не заказывайте у них ничего. Это мошенники и обманщики. Только и говорят ждите ждите.

DPD

24.10.2020 NatalyaNamo
Непрофессионализм курьера

Непрофессионализм курьера Ранее на курьера Алёна была подана жалоба по поводу ее хамского поведения. На днях приезжает опять она и на моей личной территории, уже после как отдала товар, начинает выяснять отношения, я ли подавала на неё жалобу. Опять начинает хамить выйдя из квартиры. Тыкать. Свидетели были в шоке от увиденного и услышанного. Работников надо обучать.

ООО "ПРОФИ-ТОРГ"

Не тот товар

Не тот товар Прислали не тот товар. Платье на девочку и какое-то платье для бабушки. Я заказывала платья из Беларуси. Платье "CONRAD", Платье Agnes, Платье "MAURIZIO". Пришел какой-то шир-потреб. Неприятно! Оферта ООО "ИМКОМ-ТЕКСТИЛЬ" ОГРН: 1077746360230, ИНН: 7743631680, КПП: 691501001. 172002, Тверская область, город Торжок, улица Радищева, 2.

Затягивание экспертизы [Неподтверждённая]

Затягивание экспертизы Добрый день. Устала строчить жалобы и звонить. Ужасная работа магазина. Купила ноутбук. Через 3 дня он сломался. По моим ощщениям проблемы или в програмном обеспечении или с видеокартой. Я и писала и звонила с требованием не чинить, а вернуть деньги. Я имею полное право требовать возврат денег, т.к. он сломался до 14 дней. По закону " О Защите прав потребииелей" экспертиза с учетом требования возвраа денег должна производится не более 10 дней. В случае замена товара экспертиза 10 дней+ 10 дней...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте. Не могу получить денежные средства за возврат заказа от 25.06.2020. В личном кабинете отражается по этим суммам "Возврат денег оформление", вместо обычного "Возврат денег". Писала обращения уже раз 7-8, одни отмазки, типа, ждите, обратитесь в свой банк. В свой банк я обращалась, этих сумм они не видят, возврата от WB не было. Мой банк просит предоставить подтверждение отправки денег от WB. На мой запрос выслать мне на электронную почту подтверждение, что возврат действительно был...

Брак садового столика

Брак садового столика Мною сегодня 18.06.20 г приобретён садовый столик за 1999 руб. При сборке стола обнаружено, что одна ножка другой формы. Прошу поменять одну ножку стола, т к разбирать полностью стол и везти обратно в магазин нет возможности. Заранее благодарю. Спасибо С уважением, Маймулина Галина

Курьер

Курьер Хочу пожаловаться на курьера доставки пони экспресс, отвратительно разговаривает, хамит, заказ должен был привезти сегодня позвонив за час, а позвонил за 10 мин я и приехать не успела, в 2 часа позвонила в службу пони экспресс сказали договорятся с курьером и все будет хорошо, в 16.00 курьер уже за городом и моя посылка в пункте доставки, причём за доставку заплачено 1500, позвонив в пункт со мной тоже не охотно разговаривали бросив трубку, и предложили приехать к ним и забрать только у них! Всмысле забрать? А за доставку я заплатила 1500 р ничего ?

Не вернули деньги за возврат

Не вернули деньги за возврат 20 мая 2020 года был совершен возврат 4 вещей в пункт самовывоза, работник пункта забрала все вещи, чека о возврате не выдала, сославшись на ситуацию с коронавирусом. Вечером этого же дня, в кабинете обнаружила, что отмечены на возврат только 3 вещи из 4, и денежные средства оформлены на возврат только за 3 вещи! 4 вещь артикул 7679581 имеет статус выкупленного товара. На следующий день 21.05.20 посетила вновь данный пункт самовывоза, чтобы уточнить в чем проблема, там мне сообщили, что ничем...

Не зачисление платежа [Неподтверждённая]

Не зачисление платежа Прошу, вас. Разобраться с моим не зачисленным платежом... Очень не приятная ситуация... В противном случае, буду вынужден обратится в правоохранительные органы. Так же будет направлена жалоба в прокуратуру из-за не оказания обещанных услуг связи... Надеюсь на ваше понимание.

Прислали одну туфлю [Неподтверждённая]

Прислали одну туфлю Много лет заказываю на вайлдберрис, но с таким вопиющим хамством сталкиваюсь впервые. Заказывала детские домашние текстильные туфли. В коробке пришла 1 (одна) ! Туфля! Сразу был оформлен возврат по некомплекту в пункте выдачи, на руках есть акт приемки. Дело было 19 апреля. 10 - дневный срок возврата денег давно миновал, но меня продолжают кормить тупыми отписками. В личном кабинете так и висит статус " экспертиза". Экспертиза отсутствия второй туфли длится уже почти месяц! И это учитывая тот...

Wildberries

10.04.2020 mixail1234
Курьер не доставил заказ, а отметил что доставил.

Курьер не доставил заказ, а отметил что доставил. Добрый день! Хочу разобраться в ситуации, заказывал Мантию доставкой курьером по предоплате. Заказ не пришел. Мантия, Envy Lab Артикул: 6188969. В приложении отмечено, что доставка прошла успешно лично в руки. Естественно в мессенджерах и на почту, мне не отвечают или отвечают боты, Уже 4 дня я не могу получить свой заказ, звоню в КЦ, там сказали, что заказ выполнен. Деньги возвращать не собираются, и на связь никак не выходят. В общем я не знаю как на это реагировать, курьер присвоил видимо все себе . Видимо придется идти в полицию и подавать жалобу по факту мошенничество. Все чеки сохранил.

Продали неисправный ресивер [Неподтверждённая]

Продали неисправный ресивер Это отзыв о конкретном дилере, находящемся в Великом Новгороде по адресу ул. Большая Санкт-Петербургская, 28. По акции обмена продали неисправный ресивер, после гарантийного ремонта возникла новая проблема, он снова не стал работать. По моему требованию заменить отказались. Пошел в суд, выиграл дело о замене + выплата неустоек. Желающие - обращайтесь на email valeragai@yandex.ru, вышлю решение, там все подробно. Для людей, слабо ориентирующихся в юриспруденции, крайне не рекомендую обращаться в...

Санитарный день каждое воскресенье

Санитарный день каждое воскресенье На улице ул. Володарского, д.24а, Старая Русса достали уже. То ревизия, то санитарный день каждое воскресенье, даже сегодня опять ревизия. Примите меры. Почему на рынке такой проблемы нет с вашим магазином. В остальном обслуживание устраивает...