Потребительские Жалобы и Отзывы Новгородская обл., Россия

Не возвращают 100 рублей

Не возвращают 100 рублей Заказывала крема для рук артикул 133315062. На креме нет информации на русском языке. Это само по себе нарушение. Смотрели вместе с работником пункта самовывоза и нигде не увидели срок годности. Побоялась аллергии и отказалась от товара. Удержали 100 рублей за обратную доставку. Я считаю, что это несправедливо. Верните деньги!

Не возвращают стоимость обратной доставки

Не возвращают стоимость обратной доставки 27.11.2022. Пункт ломоносова,49. Заказывала лоток для столовых приборов. Прислали не тот товар, который я заказала. Удержали 100 рублей за возврат. Ведь это ваша вина, а не моя. Фото прикладываю что должно быть и что пришло. Обращения писала, в ответ только отписки. Хочу вернуть незаконно удержанные деньги.

Не возвращают стоимость обратной доставки бракованного товара

Не возвращают стоимость обратной доставки бракованного товара 27.11.2022 пришла на пункт самовывоза ул. Ломоносова,46 получить заказ. Пришла люстра арт.22074228 стоимостью 5711 рублей. Пришла в грязной, рваной коробке, на которой красовалась надпись "возвратная". Внутри разбитый плафон, мятые детали, завернутые в грязный целлофан со следами ржавчины. На одной детали не было шарика. В общем смотрите фото. Удержали 100 рублей за возврат явного брака. Писала обращения, выкладывала фото в отзывах, все без толку. Бессовестные и безответственные работники отписались, что проверка брака не выявила.

Wildberries

27.08.2022 елена
Возврат товара

Возврат товара 22.08 мной был приобретен товар ваза артикул 90264042, пришёл товар сразу с дефектом - пятно на поверхности вазы, так как возврат платный, товар был забран домой в надежде, что пятно получится удалить. Пятно удалить не получилось. 25.08 в пункте выдачи принять товар обратно отказались, была создана заявка на проверку товара в личном кабинете, которую отклонили. Довожу до вашего сведения, что по правилам электронной торговли, я могу вернуть любой товар, купленный в интернет магазине в течение...

Жалоба

Жалоба Купил в магазине телефон он оказался бракованный, взяли на ремонт. Прошло 45 суток, ни телефона, ни денег, на связь никто не выходит. При посещении салона говорят, что директора сейчас нет, а этот вопрос может решить только он. Обещали позвонить, но никто на связь так и не вышел.

Жалоба на продавца

Жалоба на продавца Добрый день, Довожу до Вашего сведения, что продавец Вашем магазине в городе Малая Вишера Васильева Любовь - бездушная жрка, утопившая двухмесячных котят! Она виновна по 245 статье УК РФ, на нее написано заявление в полицию! Такой "человек" не должен работать с людьми, а особенно в таком достойном магазине, как Ваш. Раньше регулярно закупалась у Вас, теперь, пока она там работает, сама не хожу и всем знакомым отсоветовала! Елена, г. Малая Вишера

Wildberries

11.07.2022 OLESIA.lei
Не принимают бракованный товар к возврату

Не принимают бракованный товар к возврату Вчера приобрела массажер на данной площадке, продавец ИП Гармышева Е.В. Товар пришел в ужасном состоянии: коробка мятая, рваная, заклеена скотчем. Проверили на месте - вроде работал. Однако дома оказалось, что он выключается сразу при контакте с любой поверхностью. Заполнили заявку на возврат: приложили фото, видео, описали ситуацию, однако заявку отклонили, сославшись на то, что им мало подтверждений. Составили повторное обращение, с указанием всей нормативно-правовой базы и т.д., снова...

Не возвращают деньги за отмененный билет

Не возвращают деньги за отмененный билет 15 апреля нам отменили рейс Москва-Габала. Сразу же оформила возврат средств, данная компания до сих пор даже заявку в авиакомпанию не передали. Нам как многодетным эти деньги нужны, чтобы купить др. билеты. Законы для них не писаны. Все говорят про какие-то внутренние очереди и т.д. На обращения не отвечают.

Не вернули деньги

Не вернули деньги 11.04.2022 мной был сделан заказ на wildberries, практически сразу сделала отмену, деньги вернули на следующий день, но без 199 рублей доставки, которой не было. Написала им на электронную почту, заявление заполнила, тишина. Отвратительная организация стала.

Возврат денег

Возврат денег 19 марта заказала люстру артикул.21246233, заплатила 8246 рублей. До сих пор доставка "на поиске", хотя товар в наличии. На многочисленные обращения об отмене доставки и возврате денег - отписки. Писала и на электронную почту и в службу поддержки - тишина. Телефон отключен. В общем вб в своем репертуаре: чужие деньги в карман положил, на этом все. Цены заоблачные, качество дмовое. Сейчас всем тяжело. Для меня деньги немалые. Больше не получат от меня ни копейки!

Оплаченный товар не пришел

Оплаченный товар не пришел Заказала товар на Wildberries 11.03.2022г. Доставка ожидалась 15-17 марта. 15 марта 2022г. оплаченный товар и данные о нем в лк вайлдберриз пропал, горячие линии Wildberries недоступны, форма для отправки обращений тоже не работает.

Wildberries

23.01.2022 елена
Некомпетентность персонала

Некомпетентность персонала 21.01 из пункта выдачи забраны мужские ботинки по полной предоплате стоимостью 8600 рублей, взяты на примерку домой, так как нет возможности ездить в пункт самовывоза, в принципе этим и удобен вайлдбериз, что можно померить дома. Сегодня 23.01 приношу эти ботинки на возврат, так как они были взяты на выбор из нескольких, на что сотрудник пункта заявляет, что не будет принимать возврат товара, говорит, делайте заявку через личный кабинет, так как там брак! На вопрос где брак, она показывает на...

Возврат товара

Возврат товара 25.11.21 приобрела гирлянду арт. 16564139, воспользоваться и проверить её не было возможности, так как предназначалась для использования за городом, куда попасть из-за болезни не было возможности, 17.12.21 привезла к месту назначения, включила, спустя 5 минут работы гирлянда начала источать химический запах, очень сильный и едкий. Собрала гирлянду обратно в заводскую упаковку, отправилась в пункт выдачи, там сообщили, что срок возврата 21 день истек. Получается истек срок 16.12.21? Создала в...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 25 ноября отказалась от предоплаченной шубы(арт.39840890, рамер 48), т.к. она потерялась в дороге и доставка задерживалась. 26 ноября после примерки оформила возврат еще на 3 предоплаченные шубы(арт. 6604499,16957215, 34533817, размер 48) в пункте выдачи заказов. В личном кабинете не отображены возвраты и отказ нигде, кроме раздела " покупки". Сумма очень большая (133191р. Всего), это вызывает тревогу. Списываются средства моментально, а возвращаться почему- то не спешат. Прошу представителей...

Хамское поведение

Хамское поведение В субботу 18 сентября в районе 10.00 часов утра (аптека открывается в 9.00) сотрудник аптеки отказался продавать лекарства по причине отсутствия сдачи с тысячной (!) купюры, сказав "вы идете в аптеку и обязаны (!) приносить деньги бес сдачи а если нет то это не его проблемы... " на мой вопрос что если еще приду люди с такими же деньгами или с еще большими он ответил "значит все пойдут вон... "... Видно выручка вам совсем не нужна (про репутацию молчу) , причем жалуются очень многие на наглое поведение этого сотрудника фамилию не пишу_он там один мужчина, причем главный...

Возврат денег

Возврат денег 03 июля 2021 сделал заказ, но ошибся и заказал две одинаковые куртки по 5676 рублей каждая. Сразу сделал отмену на одну куртку. В личном кабинете появилась отметка, что заказ отменен. 06 июля на пвз получил одну куртку, но размер не подошел, оформил возврат. В это же день пришли деньги. А за отказ 03 июля до сих пор нет денег. Обращался через личный кабинет-одни отписки, то путают отмененный заказ с возвратом. Ни сроков, ни информации о транзакции. Наверное пора подавать в суд.

Не возвращают деньги после отмены заказа [Решена]

Не возвращают деньги после отмены заказа 05.07 отменила в течение нескольких минут 3 заказа на Wildberries, до сих пор деньги не вернули, чеков о возврате средств не предоставили. Пишут про 10 дней, хотя нигде не указано, что при отмене заказа нужно ждать своих денег 10 дней. Указаны условия перечисления денег при возврате и отказе от товаров. Но отмена это не возврат и не отказ. Отмена заказа подразумевает возврат средств в этот же день, как это делают нормальные магазины. На каком основании, Wildberries, вы пользуетесь деньгами...

Грубость

Грубость Зашла без маски, но с порога спросила, есть ли маски для таких, как я, покупателей, обслужат ли меня, или мне уйти. Получила ответ после длительной паузы - нет у нас масок!, и дальше довольно нервная речь о том, как это нет маски у меня, если нет, то значит я должна пойти и купить. Масок у меня много, но они остались в сломанной машине в двух кварталах от магазина! На что я ответила, спасибо и до свидания! Всегда покупаю у вас пельмени, сыр, печенье. Но больше не пойду). Да и продавец, мягко скажем, очень неопрятного вида, с дефектом на лице (отсутствует один глаз).

Ужасное качество присылаемых саженцев

Ужасное качество присылаемых саженцев В первый раз решилась заказать розы через интернет, с намерением сделать «блю-клумбу». Для этого мне нужны были розы голубых и сиреневых оттенков – непростая, как мне тогда казалось, задача отыскать такие в магазинах и питомниках нашего города. Насмотрелась в интернет-магазине Беккер красивых картинок, там как раз такие розы были, да и слоган у них на интернет-страничке - «Самое лучшее для Вас» - обнадёживал. Выбрала себе розы, заказала, указав сначала оплату при получении заказа. Время шло...

Отказ в возврате [Решена]

Отказ в возврате Здравствуйте. Приобрела телефон на Вайлдбериз 09.06.21 в подарок. Телефон хранился в упаковке. 21.06.21 телефон подарила, именинник распаковал и обнаружил что на телефоне вздута батарея. Я сразу оформила возврат в личном кабинете, и получила Отказ. Я пару раз делала возврат на озоне, и там все просто и быстро. А здесь мне предлагают сделать экспертизу и доказать что это брак. Мало того, в гарантийном талоне даже не указан адрес сервисного центра, куда бы я могла обратиться. Я в полном...