ЗАО "РТК"

ЗАО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"

Жалоб: 475
Решенных жалоб: 105
Отвеченых жалоб: 73
26%
Адрес
ВОРОНЦОВСКАЯ, 5, СТР.2
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8 800 250 05 05
7 (495) 710-86-06
Показать все
shop.mts.ru
Розничная торговля  •  Мобильные телефоны
Розничная торговля бытовыми электротоварами, радио- и телеаппаратурой.

Жалобы и отзывы о ЗАО "РТК"

Возврат денег за телефон, купленный 5 дней назад [Неподтверждённая]

Возврат денег за телефон, купленный 5 дней назад телефон самсунг, купленный 5 дней назад, начал сильно фонить.на просьбу произвести возврат денег или обмен телефона ответили отказом, нарушая закон о правах потребителя. Хамское отношение персонала -особенно менеджера отдела продаж артура.Нужно обязательно доводить до суда или эта компания добровольно произведет возрат средств?

Претензия [Неподтверждённая]

Претензия 9 марта 2012 года мной в магазине «Русская Телефонная Компания» находящиеся по адресу г.Уфа ул. Первомайская 50 был приобретен сотовой телефон "Sony Ericsson ST17i Xperia Active", стоимостью 11990 руб. 00 коп. одиннадцать тысяч девятьсот девяносто рублей. В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: телефон отключается сам по себе или Экран не реагирует на касание, позже он стал отключаться во время разговора, 7 мая он перестал включаться. 14 мая принят на гарантийный...

Плюёт на законы РФ

Плюёт на законы РФ Компания ЗАО "Русская Телефонная Компания" наплевала на законы прописанные в Трудовом кодексе РФ и уволили меня по статье за прогулы в тот момент когда я нахожусь на 7 месяце беременности за 2 недели до декретного отпуска!!!

Телефон [Неподтверждённая]

Телефон продают плохие телефоны не обменивают и невозвращают деньги очень нехорошая компания не соблюдают Федеральный закон прав потребителя

Зао "ртк" не возвращают деньги за телефон. [Неподтверждённая]

Зао 'ртк' не возвращают деньги за телефон. 16 марта 2011 г. мной в ЗАО "РТК" был приобретен сотовый телефон Nokia X3-02 на сумму 5 740 руб.. 20.12.2011 г. с выявленными деффектами (перестал работать сенсорный экран, появился битый пиксель на дисплее, стал хуже работать динамик) я принесла его в тот же магазин и отдала на гарантийный ремонт. Продавец Сорокин Дмитрий принял данный телефон и забрал у меня всю комплектацию товара, включая также гарантийный талон и кассовый чек. Документы забрал по причине возможного возврата денег...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Мною 30 января 2012 в 18:35 в салоне МТС по адресу: г.Киров, ул.Карла Маркса, д.43 был приобретён планшетный компьютер "Viewsonic ViewPad 7", серийный №359752038139484, по цене 6240.00 руб. На витрине цена этого изделия стояла совсем другая- 5990.00 руб.. Мы приходили вдвоём с сыном и этот компьютер должен был стать подарком на мой день рождения (2 февраля). Мы попросили сотрудника магазина Дворяшина Максима Александровича показать планшетник. Он сказал, что аккумулятор разряжен. Мы попросили...

Обман покупателя

Обман покупателя Купил в салоне сотовой связи ЗАО "Русская телефонная компания" iPhone 4 (г. Екатеринбург, Сиреневый бульвар, 2). Принес домой, рассмотрел, и с удивлением обнаружил вокруг кнопок включения телефона и включения-выключения звука на боковой металлической поверхности корпуса загрязнения с четкими границами - следы от чехла, глядя через увеличительное стекло, на одном из винтиков увидел деформация паза (в виде звездочки) - следы от отвертки в сторону вывинчивания - скорее всего следы ремонта. Кроме...

Продажа мобильного телефона

Продажа мобильного телефона 14 октября 2011 года в салоне связи «МТС» ЗАО «Русская телефонная компания» по адресу: г. Екатеринбург, Сиреневый бульвар. 2 мной был приобретен смартфон iPhon 4 черного цвета на 16 Гб (серийный № 85117ZB1A4S, IMEI 012746005816396), за который я уплатил 26 690 рублей. При проверке серийного номера и IMEI на официальном сайте МТС (www.shop.mts.ru/support/privat/check_iphone) выяснилось, что указанный телефон не подлежит гарантийному обслуживанию, так как не поставлялся МТС производителем –...

Ужасная работа интернет - магазина и офисов продаж мтс (зао "ртк")

Ужасная работа интернет - магазина и офисов продаж мтс (зао 'ртк') Разочаровала крайне некачественная работа как интернет-магазина, так и офисов продаж МТС. Попробую наиболее точно и без предвзятых эмоций описать суть произошедшего: 16 октября мной был заказан планшетный компьютер в интернет-магазине МТС по цене 15 640 рублей. Данная цена в тот момент являлась наиболее низкой, поэтому меня весьма заинтересовала. В тот же день мне позвонил сотрудник call-центра интернет-магазина и подтвердил заказ по данной цене. Он же сообщил, что доставку данного товара можно...

Неисправность телефона

Неисправность телефона мною сукмановым н.в. был приобретен телефон нокиа Е 63 в г.соль-илецк оренбургской обл. в магазине по ул.уральская в 2010г. 14 августа, 13 апреля 2011г появился посторонний шум, треск, писк в телефоне я его отвез в магазин сдал взамен мне ничего не дали.правильно ли они поступили?я сейчас не имею связи находясь на инвалидности 1-й гр.

Некачественный товар

Некачественный товар 11.12.2010г.в салоне г.Нижний Тагил по ул.Вагоностроителей 21.У меня не приняли телефон на проверку из за того что не было паспорта при себе были права.Не каких документов утверждающих что при себе я должен иметь паспорт не показали.

Продавцы не знают не законов не правил приличия

Продавцы не знают не законов не правил приличия ЗАО "Русская телефонная компания", компания просто ужас продавцы не знают не законов не правил приличия, уже 3-я претензия, ответственных у них нет, юридический отдел в Питере претензиями не занимается, в Москве пишут отписки (причем не читая в принципе претензию) по шаблону! Видимо придется мне в суд идти, уже 3 телефон повис в суде! Также он обманывают пробивают левые чеки на товар - а именно уменьшают цену товара, а на разницу якобы подарок дают! В общем ужас ЗАГОНЯЮ ИХ ПО СУДАМ ДОСТАЛИ!

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Не хотят работать с возвратом, вернул телефон, не возвращают деньги! 100раз подумайте, прежде чем иметь с ними дело!

Качество обслуживания

Качество обслуживания Жалоба на ЗАО "Русская Телефонная Компания" Регион Поволжье офис продаж Р 612 Мною 30.12.2010г.был приобретен телефон Nokia X3-00, по цене 5020руб. и был оплачен по кредитной карте "Тинькофф" в ЗАО "Русская Телефонная Компания" регион Поволжье офис продаж Р612. 09.01.2011г. телефон перезагрузился, 3 раза моргнул и выключился, при попытке включить его снова, ситуация повторилась. 10.01.2011г. пренесли телефон на замену в салон связи МТС, находящейся по адресу:РБ г.Кумертау, ул.К.Маркса д.30, в...

Отсутствие информации при продаже, отсутствие реакции на претензию

Отсутствие информации при продаже, отсутствие реакции на претензию Всегда была клиентом Билайна, который на все претензии клиента реагирует быстро и продуктивно. А для МТС в понятие "клиент" входит только "обмануть, содрать и исчезнуть". 13 ноября 2010 г. я купила разрекламированный модем МТС-Коннект (Гоняй по Интернету 2 месяца бесплатно), но оказалось, что и гонять нельзя, и не бесплатно, и никакой реакции от продавца -ЗАО Русская телефонная компания потребителю получить невозможно. О том какая будет скорость при подключении, а она за 1, 5 месяца только...