ЗАО "РТК" - Возврат нового телефона [Неподтверждённая]
0
21.04.2020
Mike1111
Приобрёл телефон Apple 11 pro в интернет магазине shop.mts. Ошибся при заказе, хотел взять PRO MAX, купил просто PRO. Телефоном не пользовался, не активировал, в тот же день написал Заявление об обмене или возврате. По закону я могу вернуть новый телефон, если он мне не подошёл. Два раза пришлось ездить в магазин МТС на другой конец города, сотрудник фотографировал телефон и отправлял запрос. Три недели прошло никакого ответа. Написал Претензию в Русскую телефонную компанию- нет ответа. Видимо придётся в суд идти. Вообще, неприятное чувство от общения с сотрудниками МТС.
Ответ от mts_support Представитель компании 22.04.2020
Mike1111, напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы уточним информацию.Доп. информация от Mike1111 22.04.2020
Заказ № 30178288 на сумму 124 890 руб.Ответ от mts_support Представитель компании 23.04.2020
Направили ваше обращение на уточнение.Доп. информация от Mike1111 11.05.2020
Телефон сдал в офис продаж МТС по адресу Ижевск, ул. Вадима Сивкова 86, 30 апреля 2020. Деньги до сих пор за телефон не вернули.Подаю иск в суд